談判是什么？
我曾經想找到一種最恰當的描述去解釋談判到底是什么寸癌，也曾經問過很多人認為什么是談判专筷。我相信這樣一幅畫面會出現在你的腦海中，一間明亮的會議室中蒸苇，五六個西裝革履的商務人士筆挺的對坐在紅木色的辦公桌兩側磷蛹，通過語言和配套的手勢，雙方進行唇槍舌戰(zhàn)為自己的陣營求得商務合作中的優(yōu)勢溪烤，在達成合作后味咳，雙方握手并從簽署協(xié)議。這是典型的商務談判場景檬嘀，也是過往我們稱之為談判最多的場景槽驶。多數人在回憶談判的場景時，都會基于經驗的可得性啟發(fā)枪眉，因為這些場景在電視劇中經常出現過捺檬。亦或是你經常收看新聞聯(lián)播，你會認為在兩國的國旗下贸铜，兩個國家外交部的代表，頭戴同聲傳譯的翻譯設備聂受，冷靜的進行著維護國家主權和尊嚴的立場談判蒿秦。其實，任何磋商蛋济、協(xié)商的過程棍鳖，都是談判，只是談判聽起來更嚴肅正式碗旅，而協(xié)商則聽起來更緩和渡处。我們每天都在通過溝通和別人協(xié)商事情，你想在市場還價以獲得優(yōu)惠的價格祟辟，你需要和老板商量医瘫；你想在工作中得到更多的支持，你需要和配合的部門商量旧困；你不想因為樓上鄰居的吵鬧而影響到你和家人的睡眠醇份，你需要和鄰居商量稼锅；當你想要以更高的薪資入職一家公司，你也需要商量僚纷。當我們把范圍傳統(tǒng)談判的延展到商量矩距、協(xié)商的場景，你會發(fā)現生活中你每天都在談判怖竭。
談判是最典型的高品質溝通場景锥债，談判的主體和對象是人，或者是人所代表的利益群體痊臭。所以赞弥，學習談判的第一步，是了解人趣兄，深度了解你自己绽左，深度了解你的談判對象。其次任何場景之下你都會有一個溝通的目的艇潭，你有可能是為了說服別人去做某件事情拼窥，你有可能是為了維護跟他的關系而保持聯(lián)系，任何雙向的溝通背后蹋凝，都一定會有一個想要達成的目的鲁纠。而知道如何達成這個目的，是學習談判的第二步鳍寂。
溝通能力與腦生理表征相關改含，是可以鍛煉的能力
溝通是語言表達和信息獲取的一種方式，無論在工作還是生活中迄汛，你會發(fā)現很多人具備非常強的溝通技巧捍壤，我們通常會形容他們語言精煉，表達精準鞍爱，邏輯清晰鹃觉，說服力強等等《锰樱總結起來盗扇，高品質的溝通需要這么幾個能力特質：理解能力、表達能力沉填、邏輯能力疗隶。近些年的神經科學研究，人體的大腦結構與溝通語言能力相關翼闹，在以下的幾個大腦皮層區(qū)域斑鼻，已經有明顯的科學結論表明與語言功能的關聯(lián)性。
* 布羅卡區(qū)（Broca`s Area）橄碾，我該說什么卵沉？
皮埃爾.保羅.布羅卡是法國的外科醫(yī)生颠锉，神經病理學家、人類學家史汗，也是最早發(fā)現大腦左半球語言中樞的生理學家琼掠。1831年，在巴黎郊外的俾舍特耳瘋人病院內停撞，來了一位 21歲的男性患者瓷蛙。他沒有其他病癥，只是不能說話戈毒。他住在俾舍特耳院內艰猬，總共 30年，后來因為患病就診于外科醫(yī)生布羅卡埋市。布羅卡發(fā)現冠桃，患者的喉頭肌肉和發(fā)音器官都不足以阻礙其正常的語言運動，也沒有其他癱瘓的癥候可以妨礙發(fā)音道宅，而且患者還很聰明食听，他能靈活的借助符號和手語來進行交際和表達。布羅卡醫(yī)生非常奇怪污茵，于是在他死后解刨了他的尸體樱报。布羅卡發(fā)現，患者大腦左側半球額葉出現了一出損傷泞当。這一現象提醒了布洛卡檢查了類似患者的這一大腦區(qū)域迹蛤，發(fā)現他們都存在這樣的損傷，這個區(qū)域就是后來被命名為“布洛卡區(qū)”的腦區(qū)襟士，它主要負責語言的產生盗飒。這一區(qū)域受損導致的失語癥，也被稱為布洛卡失語癥敌蜂。
* 威爾尼克區(qū)（Wernicke`s Area）你在說什么箩兽？
布洛卡區(qū)負責人類語言的發(fā)生，威爾尼克區(qū)則負責人類語言的理解章喉，它位于大腦顳葉上回附近。鑒于只有對聽覺輸入的語言理解后身坐，人們才能出現溝通秸脱，威爾尼克失語癥的患者雖然可以聽到聲音，但是無法理解部蛇，無法聽懂人們的語言摊唇，也無法辨識語義。另外威爾尼克失語癥患者可以產生流利的語言涯鲁，但是這個語言幾乎沒有任何意義巷查。
既然溝通能力與大腦生理結構相關有序，那么我們可以理解一部分人具備出色的溝通技巧和能力，是與生理結構有關岛请。而大腦是可以訓練的旭寿，當我們掌握了特定的技巧，去提升我們的語言能力崇败，溝通能力時盅称，對應的大腦區(qū)域也會得到生理性的增強。
溝通與談判有什么區(qū)別后室？
那么談判與溝通有什么不同呢缩膝？準確的說，談判是溝通的一種目標性更強的溝通場景岸霹。在溝通中疾层，包括了語言表達、信息獲取贡避，是人與人痛黎，人與群體之間思想與感情傳遞和反饋的過程。而我們的談判協(xié)商贸桶，通常都具備較強的目的性舅逸。比如我們希望提升自己的薪資收入水平，希望在購買東西時獲得一個更便宜的價格皇筛。這些場景更準確的是談判琉历，由于談判具有很強的目的性，那么如何達成目的水醋，除了高品質的溝通表達之外旗笔，我們還需要一些技巧，在知己知彼之后拄踪，用技巧達成談判的目的蝇恶。總結一下我們生活中常見的以達成目的為導向的談判場景：
你想和鄰居商量惶桐，讓他們家不要在中午時進行裝修撮弧；
你想和服裝店老板商量，讓他給你一個更加便宜的價格姚糊；
你想和公司老板商量贿衍，讓他給資源支持你的項目；
你想和客戶商量救恨，為公司爭取到更優(yōu)的商務條款贸辈；
小到我們的生活，大到國家與國家之間的主權之爭肠槽，都是隨處可見的談判場景擎淤。
這些場景都是談判奢啥，所以談判和沖突解決是我們高品質溝通的特殊場景，當你掌握了這種場景下的溝通技巧嘴拢，就可以輕松應對各種溝通場景桩盲。
