最近杂瘸，為了追留存倒淫，又開始優(yōu)化Push業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)嘛敌土，常做常新，便多了些理解运翼。
從數(shù)的角度返干，Push的業(yè)務(wù)模式似乎已經(jīng)足夠清晰：
活躍UV量 = 覆蓋UV量 X (1- (1- UV點擊率)^ Push條數(shù))
即血淌，如果一天覆蓋100W人矩欠，每條Push的點擊率是1%悠夯，一天發(fā)五條。
發(fā)5條沦补，用戶都不點的概率是： （1-0.01）^5 = 0.95
會點擊Push進(jìn)入應(yīng)用的活躍UV量 就等于 100W x（1-0.95） = 5W
為了追活躍的UV量乳蓄，在上述公式中，分別優(yōu)化各個變量即可夕膀。
覆蓋UV量：分為發(fā) 和 收兩個環(huán)節(jié)。
發(fā)：按照用戶的活躍度分組后（新用戶产舞、周活魂奥、月活）分別追覆蓋率，即讓Push觸達(dá)到每一個用戶耻煤；算法上，要給每個用戶都計算出可以推送的信息（貨品的充足）擦囊；工程上违霞，要基于不同手機(jī)廠商的Push通道進(jìn)行優(yōu)化瞬场，保證Push能夠及時有效發(fā)出（物流的完備）。
收：盡管從發(fā)送的角度贯被，我們希望覆蓋到每一個用戶。但是從收的角度，如果用戶關(guān)閉了Push彤灶，甚至卸載了App都會影響到能夠接受到Push的用戶規(guī)模看幼。
Push條數(shù)：沒有絕對的上限值幌陕，只有參考和經(jīng)驗值。
理論上搏熄，只要我們的Push條數(shù)不把用戶騷擾到關(guān)推送棚唆、刪App，Push條數(shù)是多多益善的心例。（今天，為了防止應(yīng)用過度騷擾用戶止后，各手機(jī)廠商都強(qiáng)化了關(guān)于推送的管理瞎惫，也會讓用戶更方便的關(guān)閉某個App的推送译株。）
僅出于活躍目的的考慮瓜喇，當(dāng)用戶當(dāng)天已經(jīng)活躍了（主動活躍 or 被Push拉回）歉糜，我們就可以不再對同一用戶進(jìn)行發(fā)送了欠橘。
Push點擊率：引入算法的環(huán)節(jié)现恼，需要基于個體偏好給出可能的解決方案。
時間偏好：
日期：工作日/休息日的區(qū)分（而非周一周五的區(qū)分）
時段：一天當(dāng)中的不同時段的區(qū)分叉袍；當(dāng)然始锚，在凌晨階段，我們通常是要關(guān)閉push喳逛、以免打擾用戶的。
內(nèi)容偏好：
對于混推列表的應(yīng)用而言润文，如果列表里的內(nèi)容是嚴(yán)格按照點擊率排列的話姐呐，那么直接將列表的第一條信息推送給用戶就是最簡單的做法。
類型：用戶對于App可以提供的什么類型的推送更愿意點擊曙砂？內(nèi)容類、活動類骏掀、促銷類鸠澈、信息類等等。
信息：在同一類型的推送下笑陈，用戶更偏好什么樣信息的內(nèi)容际度。
時效性偏好：
待推送的內(nèi)容對于用戶來說，是不是希望及時收到的涵妥，還是無傷大雅的。這決定了我們在推送的時候蓬网，應(yīng)該如何處理對應(yīng)的消息內(nèi)容窒所。
比如，對于球賽賽事墩新、新聞事件來說，推送的時效性要求很高窟坐，推的越早海渊、用戶就越可能打開你的內(nèi)容進(jìn)行查看哲鸳；而推送的晚了臣疑、新聞變舊聞徙菠，用戶自然喪失了點擊的動力。于是婿奔，為了追求推送內(nèi)容的時效性缺狠，各個應(yīng)用拼命廝殺，甚至于還會出現(xiàn)新聞事件的搶跑事件萍摊。比如，騰訊就因為搶跑推送過一則烏龍的新聞冰木。
而在數(shù)據(jù)指標(biāo)之外穷劈，不斷迭代Push業(yè)務(wù)的過程也帶給人額外的認(rèn)知。
其一歇终、Push 之于用戶而言，是一種豆腐塊廣告逼龟。
除了少量用戶主動訂閱的內(nèi)容以外评凝，絕大多數(shù)的Push更像是塞給用戶的廣告审轮，而且受限于手機(jī)操作系統(tǒng)能力肥哎，推送是一種限定樣式的豆腐塊廣告疾渣。
在實操過程當(dāng)中篡诽，我們碰到的運營類廣告推送最大的問題就是：不說人話、不干人事榴捡。
不說人話，只給用戶專有名詞吊圾，而不采用用戶能理解的表述方式达椰。
不干人事，只想讓用戶付出來滿足業(yè)務(wù)目的啰劲，而不允諾用戶好處。
既然明確了Push是一種廣告檀何，那么從廣告的邏輯思考推送蝇裤，能帶給我們更多的啟發(fā)：只有出發(fā)點找到和用戶利益的相關(guān)點频鉴，包裝上向用戶表明利益栓辜，才能夠更好的引導(dǎo)用戶點擊Push垛孔。比如藕甩，用戶發(fā)出的IM消息得到了回復(fù)周荐、用戶關(guān)注或訂閱的內(nèi)容有了更新狭莱、用戶可以領(lǐng)到福利等等概作，把待推送的內(nèi)容以用戶的視角進(jìn)行二次的文案包裝腋妙，在實踐中都能夠得到不錯的點擊率提升仆嗦。
對應(yīng)到Push點擊率的環(huán)節(jié)辉阶，我們就可以在上述因素之外瘩扼，進(jìn)一步添加包裝偏好：
- 包裝偏好：以更貼近用戶視角的文案和圖片谆甜，對于待推送內(nèi)容進(jìn)行二次包裝集绰，從而提升用戶對于同樣內(nèi)容的接納程度。
其二栽燕、Push 之于業(yè)務(wù)來說罕袋，追求的不僅是活躍改淑，更應(yīng)該追求【有效的】活躍。
活躍 == 人來了
有效的活躍 == 人來了朵夏、逛了、看了榆纽、買了
在一個割裂的組織結(jié)構(gòu)里仰猖，經(jīng)常出現(xiàn)“管殺不管埋”的情況奈籽，通過Push把人拉來之后就不管了饥侵，DAU確實提升了衣屏，但仍然只停留在虛榮指標(biāo)的層面躏升，而沒有給業(yè)務(wù)帶來切實的貢獻(xiàn)狼忱。通過推送部門和業(yè)務(wù)部門共背指標(biāo)膨疏，一體化考慮藕赞，我們就可以引入新的機(jī)制：
進(jìn)一步考核Push后的業(yè)務(wù)指標(biāo)成肘，才能夠更好的搭建和衡量推送的價值指標(biāo)（并不是每個DAU都是有效的斧蜕，只有那些有更多行為的DAU才是有效的）；
先琢磨清楚如何承載Push帶來的用戶批销，搭建起后續(xù)的通路洒闸，才能夠承接得住Push拉回來的用戶，從而提升Push對于業(yè)務(wù)有效性的貢獻(xiàn)均芽。
在實操過程當(dāng)中，我們往往會發(fā)現(xiàn)點擊率高的內(nèi)容掀宋，和后續(xù)轉(zhuǎn)化好的內(nèi)容往往并不是同一類內(nèi)容深纲。這時，就可以進(jìn)一步嘗試將引流品 和 利潤品通過產(chǎn)品交互的方式鏈接在一起劲妙，先讓人進(jìn)來，再發(fā)生后續(xù)的轉(zhuǎn)化镣奋。
基于此币呵，我們就能進(jìn)一步完善推送業(yè)務(wù)的衡量公式。
有效活躍UV量 = 覆蓋UV量 X (1- (1- UV點擊率)^ Push條數(shù)) X 有效行為轉(zhuǎn)化率
有效行為轉(zhuǎn)化率：
依賴于我們對于用戶后續(xù)行為的設(shè)計余赢，通過產(chǎn)品機(jī)制的承載芯义，從而讓過路客變?yōu)檫M(jìn)店客，讓進(jìn)店客變?yōu)橄M客妻柒。
而因為不同類型的推送，其后續(xù)的行為轉(zhuǎn)化率不同蛤奢，我們也就需要結(jié)合后續(xù)的轉(zhuǎn)化來重新衡量不同推送對象的價值鬼癣。
