啟示錄-打造用戶喜愛(ài)的產(chǎn)品

1荠耽、產(chǎn)品經(jīng)理要具備雙語(yǔ)能力钩骇,既能與程序員討論技術(shù),也能與管理層和營(yíng)銷人員討論成本結(jié)構(gòu)铝量、邊際效應(yīng)倘屹、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品定位和品牌慢叨。

2纽匙、新產(chǎn)品經(jīng)理必須經(jīng)過(guò)約三個(gè)月刻苦學(xué)習(xí)才能開始管理產(chǎn)品。這段時(shí)間需要融入目標(biāo)用戶和客戶群拍谐,學(xué)習(xí)相關(guān)的技術(shù)烛缔,了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)。

3轩拨、永遠(yuǎn)不要告訴別人怎么做践瓷,告訴他們做什么,他們自然會(huì)發(fā)揮天賦亡蓉,給你驚喜当窗。

4、組織好會(huì)議的訣竅就是在正式會(huì)議召開前充分溝通寸宵,即在會(huì)議前夕與與會(huì)的高管和股東,見面元咙,提出你的觀點(diǎn)梯影,征詢他們的意見,確保會(huì)議召開前你們已經(jīng)達(dá)成一致意見庶香。

5甲棍、產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該盡可能親自拜訪用戶,與用戶交流赶掖,參加每一次的可用性測(cè)試和特約用戶討論會(huì)感猛。

6七扰、測(cè)試原型:測(cè)試的重點(diǎn)是看測(cè)試者能否輕松完成測(cè)試任務(wù),以及是否喜歡產(chǎn)品的功能陪白。
1)盡量避免提示測(cè)試者颈走,更不能引導(dǎo)測(cè)試者。如果測(cè)試者上下滾動(dòng)頁(yè)面咱士,顯然在尋找什么立由,可以詢問(wèn)測(cè)試者 想找什么,這類信息對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)很重要序厉。
2)如果測(cè)試者很安靜锐膜,你可以口述他們正在做的事情,比如“我看見你在瀏覽右側(cè)的列表”弛房,測(cè)試者通常會(huì)告訴你他想做什么道盏,想尋找什么;如果測(cè)試者向你求助文捶,而你不想給出引導(dǎo)式的答案荷逞,可以重復(fù)測(cè)試者的問(wèn)題,“點(diǎn)擊這里會(huì)不會(huì)創(chuàng)建新條目”拄轻,測(cè)試者通常就會(huì)按照自己的想法去嘗試颅围。
3)測(cè)試的作用是理解目標(biāo)用戶如何看待產(chǎn)品要解決的問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)原型與用戶期望不一致或不相容的地方恨搓,也就是原型不符合用戶直覺(jué)和習(xí)慣的地方院促。

7、平滑部署:發(fā)布兩個(gè)并行的版本斧抱,邀請(qǐng)有興趣常拓、有時(shí)間的用戶試用新版本。如果新版本運(yùn)行正常辉浦,大部分用戶習(xí)慣新版本時(shí)弄抬,再將新版本設(shè)置為默認(rèn)版本,同時(shí)將舊版本保留一段時(shí)間宪郊。

8掂恕、一旦有問(wèn)題反饋回來(lái),產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)至少每天開一次簡(jiǎn)短會(huì)議弛槐,討論問(wèn)題的輕重緩急懊亡,確定最佳解決方案,比如乎串,通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布補(bǔ)丁店枣,或是發(fā)表聲明公式處理辦法。

9、產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)獅的工作進(jìn)度應(yīng)該比開發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)先一兩個(gè)迭代版本鸯两。

10闷旧、產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作是定義有價(jià)值、可用的產(chǎn)品原型和用戶故事钧唐,請(qǐng)用戶測(cè)試原型忙灼,根據(jù)反饋意見反復(fù)迭代修改原型設(shè)計(jì)。

11逾柿、在大公司工作方式:
建立人脈網(wǎng)絡(luò)
臭鼬工程:找三五個(gè)志趣相投的同事在工作之余做出產(chǎn)品原型來(lái)缀棍。
自己頂上
據(jù)理力爭(zhēng)
會(huì)前溝通,形成默契
合理分配時(shí)間
分享信息
向上司借力
傳播產(chǎn)品理念

大部分人游蕩在黑暗里机错,只知道抱怨爬范,卻從不想辦法尋找電燈開關(guān)

12、研究人類情感的心理學(xué):
一般消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品源于情感需求弱匪;
企業(yè)級(jí)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品源于恐懼青瀑、貪婪;

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