購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中聽(tīng)出顧客說(shuō)話的弦外之音
增加購(gòu)買(mǎi)率
1. 閑貨的才是買(mǎi)貨,不要一聽(tīng)客戶啰嗦幾句就立馬覺(jué)得對(duì)方不買(mǎi),可能只是隨口說(shuō)出來(lái)的話,說(shuō)的只是他的感受。
2. 顧客對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格的抱怨憾儒,說(shuō)價(jià)格高询兴,過(guò)不喜歡之內(nèi)的,不要太在意起趾,他「她」說(shuō)的出來(lái)诗舰,比不說(shuō)話,隨便逛逛立刻就走好训裆。
3. 顧客試了衣服眶根,考慮購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中蜀铲,若是店里推銷人員能夠主動(dòng)說(shuō)出來(lái)客戶的顧慮,理解顧客属百,讓顧客放下顧慮记劝。顧客的購(gòu)買(mǎi)率會(huì)增加。
了解顧客心里族扰,和顧客聊天厌丑,說(shuō)話,能夠和顧客 共情渔呵,才是銷售的一部分怒竿。