文前

最重要的事情是永遠(yuǎn)不要停止疑問

——愛因斯坦

對你來說逢慌，目前真正重要的事情是什么悠轩？

眼下，自己最看重的是什么攻泼？

相信大家現(xiàn)在一定都開始在心中問自己這樣的問題了吧?

是的火架，此時(shí)此刻，你的大腦中正在發(fā)生著某些變化忙菠。

這就是本書想要教給大家的提問的能力何鸡。

眼下，自己最看重的事情是什么?

頭正在做的工作中牛欢，最重要的事情又是什么?

每天骡男，自己忙于手頭的工作，可能在翻開這本書之前傍睹，甚至都沒有想過這樣的問題隔盛。

但是，一旦打開了提問的“開關(guān)”拾稳，你就將開始去探尋——眼下吮炕，自己最看重的事情。

在繁忙的日常生活中访得，總是被手頭需要完成的工作所束縛龙亲。那些對自己來說越重要的事情，往往越會(huì)不自覺地向后拖延悍抑。長此以往鳄炉，明明自己很努力地工作，但心中那種“不知該如何是好”這樣下去是正確的嗎”的迷茫感卻不會(huì)消失传趾。

無論是工作還是生活迎膜，當(dāng)你想改變目前的狀況時(shí)泥技，都可以通過使用提問的方法實(shí)現(xiàn)浆兰。

據(jù)說磕仅，人一大中要思考2萬~?3萬次。思考的內(nèi)容就像一個(gè)旋渦簸呈，?涉及重要的榕订、普通的、積極的蜕便、消極的等各個(gè)方面的事情劫恒，因此，會(huì)讓人感到迷茫轿腺、焦慮两嘴，甚至說不定還會(huì)使事態(tài)朝著不好的方向發(fā)展。

如果不想這樣族壳，那就必須將我們的思維聚焦到正確的方向上憔辫。為此，我們需要采用提問的方式仿荆。一旦確立了一個(gè)問題贰您，我們的大腦就將開始朝著這個(gè)方向思考。

通過提問達(dá)到控制思維的目的拢操。

僅僅通過提問锦亦，就能使一直困擾的工作取得戲劇性的進(jìn)展。

提問可以為我們帶來一個(gè)嶄新的世界令境，?從而改變自己的生活方式杠园。

我希望能將自己在麥肯錫工作時(shí)所學(xué)會(huì)的提問技巧，傳授給每一位讀者展父，讓大家都能實(shí)際體會(huì)到它的好處返劲。

前言? 越是困惑迷茫的時(shí)候，越是可以通過“提問”來改變現(xiàn)狀

你是否遇到過這些煩惱呢?

要做的事情太多栖茉，卻總是被工作纏身

看著周圍總是感到十分焦慮

工作總是無法順利地開展

無法確定具體工作的優(yōu)先次序

找不到工作的動(dòng)力

工作中篮绿，下屬或搭檔總是不能按自己的所想行動(dòng)

與人溝通的過程中充滿了各種煩惱

自己正在做的工作沒有獲得上司的好評

想不出更好的點(diǎn)子

不知道自己真正想做的事情是什么

面對人生的重大選擇時(shí)，總是遲遲不能作出決定

......

你越是拼命地工作吕漂，越是感覺不快樂亲配，反而讓自己陷入了痛苦之中。因?yàn)槟憧偸翘幱诿悦５臓顟B(tài)惶凝，所以每天都無法體會(huì)到那種發(fā)自內(nèi)心的快樂吼虎。

如果眼下的你正處于這種狀態(tài)，那么通過提問就能夠讓你從迷茫的狀態(tài)中走出來苍鲜。

也許有些讀者對于我用如此肯定的語氣思灰，會(huì)感到非常不可思議吧。

從我在麥肯錫工作開始混滔，一直到后來獨(dú)立出來從事輔導(dǎo)和顧問的工作洒疚，我所做的事情就是為各種各樣的項(xiàng)目或相關(guān)的人群歹颓，提供解決問題的幫助。

例如油湖，為了開辟新的市場而確定產(chǎn)品的目標(biāo)客戶巍扛，幫助制定銷售戰(zhàn)略，找出組織停滯不前的主要原因并幫助其重新找回活力乏德，甚至有時(shí)還要對“是否該和對方結(jié)婚這樣的人生問題給出建議撤奸。

這么說來的話，大家一定以為我是那種面對對方所提出的問題喊括，立刻就能給出“答案”的那種人吧胧瓜，其實(shí)不然，我唯一做的事情就是提問郑什。

在幫助客戶解決問題時(shí)贷痪，我所做的事情用一個(gè)詞概括就是——提問。

“那真的是重要的事情嗎?”

“為什么你會(huì)認(rèn)為那是很重要的呢?”

“這么重要的事情將會(huì)帶來什么?”

像這樣蹦误，通過提問的方式幫助客戶梳理此前混亂的思維劫拢，打消淇“不知該如何是好”的迷茫感，使其明白自己真正想做的事情和前進(jìn)的方向强胰。是不是看起來特別簡單呢?

當(dāng)你面對困難或者新的挑戰(zhàn)時(shí)舱沧，必須厘清當(dāng)前的狀況。如果你只看到事情復(fù)雜的一面偶洋，就會(huì)讓自己的心情變得很壓抑熟吏，其實(shí)大可不必這樣。

面對狀況時(shí)玄窝，你只需要做一些簡單的提問牵寺，就能夠讓自己拓展視野，撥開云霧見青天恩脂。這樣的瞬間我親眼見證過很多次帽氓，甚至我自己也經(jīng)歷過。

以上這些絕不僅僅是基于我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)之談俩块，從我們大腦的功能方面來說黎休，也是有其道理的。

大腦的一個(gè)基本功能就是面對提出的問題玉凯，找出相應(yīng)的答案势腮。我們的大腦具有“填補(bǔ)空白”的功能÷停“空白”就是指那些未知的事物捎拯。當(dāng)空白出現(xiàn)時(shí)，大腦就會(huì)陷入不安盲厌，且在潛意識(shí)中開始不斷地去尋找答案署照。

你是否遇到過這樣的情景：之前已經(jīng)忘得一干二凈的某首歌曲的名字座菠，或者某個(gè)電影演員的名字，突然有一天就回想起來了藤树。

實(shí)際上，無論你是清醒著還是睡著拓萌，你的大腦（潛意識(shí)）都一直在拼命尋找答案岁钓。

當(dāng)這個(gè)答案被想起來時(shí)，你會(huì)有一種特別舒暢的感覺微王。 因?yàn)楫?dāng)大腦的空白被填上時(shí)屡限，我們就會(huì)獲得一種極大的放松感和幸福感。

因此炕倘，當(dāng)我們面對某個(gè)提問時(shí)钧大，大腦就會(huì)自動(dòng)開始運(yùn)轉(zhuǎn)。也就是說罩旋，僅僅通過打開提問的“開關(guān)”啊央，就能讓大腦自動(dòng)開始進(jìn)行復(fù)雜的處理，直到找出讓我們滿意的答案為止涨醋」霞ⅲ總之，通過提問浴骂，確實(shí)會(huì)使我們的工作和人生產(chǎn)生較大的改變乓土。

本書旨在讓各位讀者掌握提問的方法并切身體驗(yàn)其帶來改變的能力，從而幫助大家打消工作和生活上的迷茫感溯警。

提問是一種非常有力且強(qiáng)大的工具趣苏。它能夠幫助我們梳理自己的思維和行動(dòng)，是讓我們實(shí)現(xiàn)夢想的原動(dòng)力梯轻，還能幫助我們找到解決問題的對策食磕，產(chǎn)生新想法和新點(diǎn)子，讓我們的人生和工作收獲質(zhì)的劇變喳挑。

好的提問將能營造出良好的氛圍芬为，催生良性的溝通，并帶給人勇氣蟀悦。最終媚朦，也有助于構(gòu)建良好的人際關(guān)系和親密的信賴感。

那么日戈，事不宜遲询张，我們趕快開始學(xué)習(xí)能給人生帶來變化的提問方法吧！

第一章? 為什么優(yōu)秀的顧問會(huì)特別注重提問

提問的能力是人生和職場上的最強(qiáng)武器

1浙炼、取得絕佳業(yè)績的秘密就隱藏在提問之中

假如只給我一個(gè)小時(shí)的時(shí)間拯救世界份氧，我會(huì)先花55分鐘去發(fā)現(xiàn)問題唯袄，然后再用余下的5分鐘解決問題。

這是愛因斯坦說過的一句名言蜗帜。由此可見恋拷，即便是被世人稱為“世紀(jì)天才”的人，也是非常重視“疑問"這件事的厅缺。

愛因斯坦的這句話蔬顾，也向我們示了他在面對問題時(shí)所具備的深刻洞察力——越是重要的問題，在著手解決之前湘捎，越是應(yīng)該問一問：什么才是問題的本質(zhì)所在?

愛因斯坦在提出“任何物質(zhì)的運(yùn)動(dòng)速度不可能超過光速”的理論（相對論）時(shí)诀豁，沒有讓自己受制于當(dāng)時(shí)“光是一種波”的常識(shí)，?而是從根源上重新探尋物理的定律窥妇，從而改變了這個(gè)世界已有的認(rèn)知舷胜。

據(jù)說，當(dāng)時(shí)他是一邊看著早晨升起的太陽活翩，一邊冒出了“是否存在超越光速的物質(zhì)"這個(gè)想法的烹骨。

而世界上優(yōu)秀的人也無一例外地像愛因斯坦一樣，會(huì)在面對各種事物時(shí)抱有“什么才是真正的問題所在”真正重要的是什么”這種疑問材泄。也就是說展氓，在逼近事物的核心或本質(zhì)，以及提出填正抓住要害的問題等方面脸爱，英雄所見略同遇汞。

亞馬遜網(wǎng)站的創(chuàng)始人杰夫貝佐斯，也是一個(gè)十分重視提問的人簿废。在處理和解決問題時(shí)空入，他會(huì)一直反復(fù)問“為什么....”以此找出真正的問題所在。例如族檬，當(dāng)物流中心出現(xiàn)問題時(shí)歪赢，他會(huì)在白板上寫寫畫畫，并不斷地問：為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題??....?通過提問单料，可以準(zhǔn)確地把握問題的本質(zhì)埋凯。

“學(xué)會(huì)提問”這件事的重要性，對于我們每個(gè)人來說是一樣的扫尖。

為什么說學(xué)會(huì)提問是非常重要的呢白对？因?yàn)槟芊裉岢稣幸Φ膯栴}，將給我們的工作和人生帶來較大的改變换怖。

也許甩恼，你會(huì)覺得我所言有些夸大其詞吧。

但是，如果你完全沒有掌握提問的能力条摸，渾渾噩噩度日的話悦污，就會(huì)將時(shí)間都浪費(fèi)在那些無關(guān)緊要的事情上。環(huán)顧我們的周圍钉蒲，有多少人明明很努力地工作切端，卻總是無法取得業(yè)績，結(jié)果反而讓自己陷入一種迷茫的狀態(tài)顷啼，這樣一來踏枣，每天都會(huì)在缺乏自我認(rèn)可的感覺中度過。

可如果有人向我們提出了一個(gè)正中要害的問題线梗，我們自然就會(huì)針對這個(gè)問題開始思考答案。

所以怠益，那些總是會(huì)問自己“到底什么才是自己應(yīng)該去做的重要事情”真的如此嗎”的人仪搔，才常常能讓自己看清工作目標(biāo)和保持初心，從而取得非凡的業(yè)績蜻牢，并且其自我認(rèn)可度以及周遭的評價(jià)也都會(huì)隨之升高烤咧。

史蒂夫喬布斯創(chuàng)辦的美國蘋果公司曾推出過數(shù)款革命性的產(chǎn)品，而他本人也同樣十分重視提問抢呆。

2005年煮嫌，他在斯坦福大學(xué)的畢業(yè)典禮上所做的演講中，就曾提出過一個(gè)本質(zhì)性的問題抱虐。喬布斯每天早上都會(huì)望著鏡中的自己昌阿，問出這樣的問題:

“如果今天是生命中的最后一天，?我還會(huì)繼續(xù)完成今天要做的事情嗎?”

“如果一連許多天我的答案都是不恳邀，我知道懦冰，自己應(yīng)該有所改變了。? ”

各位讀者谣沸，對于這個(gè)問題刷钢，你又是怎么想的呢?

如果你回答“是”，說明你的每一天都過得沒有遺憾乳附；但如果你回答“不是”内地，也許就說明你的人生中還是有某些遺憾的吧。

雖然每天都問自己喬布斯那樣的問題會(huì)稍感別扭赋除，但是這也能讓我們注意到自己是否在自欺欺人地度日阱缓，而且從喬布斯的案例中，我們也學(xué)會(huì)了通過提問讓自己不要忽視真正重要的事情举农。

提問能讓大腦運(yùn)轉(zhuǎn)起來

我們?nèi)祟惪梢哉f是一種喜歡維持現(xiàn)狀的生物茬祷。面對不知道會(huì)怎樣的新生事物，往往更傾向于迄今為止所一直遵循的經(jīng)驗(yàn)。

究其原因祭犯，大概是新生事物意味著會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)吧秸妥。在遙遠(yuǎn)的古代，我們的祖先在嘗試新發(fā)現(xiàn)的果實(shí)和菌菇時(shí)沃粗，也許也會(huì)提出“這個(gè)吃下去真的沒事嗎"這種問題粥惧。

從類似的經(jīng)驗(yàn)中所學(xué)到的內(nèi)容，經(jīng)過人類常年的積累最盅，就成為知識(shí)突雪，這才讓我們現(xiàn)如今能有一個(gè)相對安全的生活方式。設(shè)想一下涡贱，沒有這些經(jīng)驗(yàn)的話咏删，每次嘗試食物或飲料時(shí)，我們都會(huì)懷疑“這些吃進(jìn)嘴巴里會(huì)不會(huì)非常危險(xiǎn)呀”问词，這會(huì)讓我們的生活變得很麻煩督函。

因此，大腦在面對可能會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的新事物時(shí)激挪，自然會(huì)首先想到回避辰狡，這也是一個(gè)理所當(dāng)然的選擇÷⒎郑可以說宛篇，這是人類所具有的一項(xiàng)了不起的能力，但是薄湿，當(dāng)我們習(xí)慣了這種理所當(dāng)然的情況叫倍，就會(huì)在發(fā)現(xiàn)新生事物的方面缺乏動(dòng)力。

而我在這里想要告訴大家的就是豺瘤，今天的我們段标，已經(jīng)將某些知識(shí)或常識(shí)視作理所當(dāng)然的存在，但是這樣的情況多了以后炉奴，就會(huì)在提出新的問題方面變得越發(fā)困難逼庞。

當(dāng)我們認(rèn)同了理所當(dāng)然的事物后，就不希望再出現(xiàn)任何變化瞻赶，這樣一來赛糟，?也就無法產(chǎn)生有趣的想法和創(chuàng)新的點(diǎn)子。

現(xiàn)今在各個(gè)便利店都能看到寶礦力水特砸逊，但是你知道嗎璧南，這款飲料的出現(xiàn)，也是源于一個(gè)顛覆常識(shí)的想法师逸。其實(shí)司倚，這款飲料是從“能不能將打點(diǎn)滴用的生理鹽水做成飲料的問題中誕生的產(chǎn)品。

據(jù)說開發(fā)者當(dāng)時(shí)在墨西哥出差，因?yàn)閲?yán)重的脫水癥狀而被送進(jìn)醫(yī)院接受治療动知。醫(yī)生說:“你體內(nèi)的水分和營養(yǎng)都損失太多皿伺，趕快喝點(diǎn)這個(gè)『辛福”然后給了他一瓶蘇打水鸵鸥。就是在那時(shí)，他腦子里冒出了“這種情況下丹皱，能否有一款飲料妒穴，同時(shí)也可以補(bǔ)充體內(nèi)的營養(yǎng)物質(zhì)呢這個(gè)問題。而從中誕生的就是這款飲料摊崭。

當(dāng)初這個(gè)想法讓研發(fā)團(tuán)隊(duì)的人大吃一驚讼油，甚至一度被擱置，不過最后的結(jié)果正如大家所知道的呢簸，它成了一款經(jīng)典的產(chǎn)品矮台。

現(xiàn)在被大眾所熟知的寶礦力水特，竟然是以“飲料”和“打點(diǎn)滴補(bǔ)充水分和營養(yǎng)的方式’為切入點(diǎn)誕生的產(chǎn)品阔墩。這可是從“生理鹽水必須用針管注射進(jìn)血管”這樣的常識(shí)中嘿架，怎么也想不出的獨(dú)特創(chuàng)意捌可骸啸箫！可以說，沒有挑戰(zhàn)理所當(dāng)然的事物的勇氣伞芹，就不會(huì)有這款產(chǎn)品忘苛。

我們總是基于固有的認(rèn)知，就不可能提出新的問題唱较，這樣一來頭腦也就不再運(yùn)轉(zhuǎn)扎唾。?如果想擺脫理所當(dāng)然的思維定式，需要養(yǎng)成兩點(diǎn)意識(shí)：

①要對理所當(dāng)然的事物抱有疑問南缓。

②通過提問讓大腦運(yùn)轉(zhuǎn)起來胸遇。

只有這樣才能催生新的想法，并且讓我們找到隱藏的核心或本質(zhì)汉形。提問——能讓我們自身發(fā)生改變纸镊。

2、在麥肯錫工作期間學(xué)會(huì)的“提問式思維”

會(huì)提問的人與不會(huì)提問的人概疆，在工作中所表現(xiàn)的成長態(tài)勢是有很大差異的逗威。

不過話雖這么說，我自己在剛剛進(jìn)入麥肯錫公司工作時(shí)岔冀，也沒能準(zhǔn)確地體會(huì)到提問的重要性凯旭。

我真正開始關(guān)注“提問的能力”，是在我進(jìn)入公司第一年的新員工階段。當(dāng)時(shí)的部門]經(jīng)理給我布置的一項(xiàng)任務(wù)是調(diào)研某汽車廠商的市場動(dòng)向罐呼。

提交結(jié)果的期限為兩個(gè)星期鞠柄。對于發(fā)展態(tài)勢趨于平穩(wěn)的汽車市場，已經(jīng)可以稱為“成熟產(chǎn)業(yè)”了弄贿，那么該汽車廠商要想提升銷售業(yè)績春锋，需?要制定怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略呢?為了搞清楚這一點(diǎn)，需要搜集并制作基礎(chǔ)性資料差凹，而這就是我要做的內(nèi)容期奔。

我需要結(jié)合上級(jí)的要求，基于客觀數(shù)據(jù)制作出被業(yè)內(nèi)稱為Fact-Up?(事實(shí))的調(diào)研資料危尿，但是入職才一年的我呐萌，完全不知道該從何下手。

說到對汽車市場的調(diào)研谊娇，簡而言之肺孤，包括市場整體的規(guī)模，該汽車廠商的優(yōu)勢济欢、短板和市場競爭的狀況赠堵，以及顧客的購買意愿等各方面的數(shù)據(jù)。但是法褥，在兩周內(nèi)統(tǒng)計(jì)出整個(gè)市場的動(dòng)向茫叭，時(shí)間上確實(shí)非常緊張。

那到底該怎么辦呢?在一陣焦慮過后半等，我想到：為了明確實(shí)施怎樣的銷售策略揍愁，所需要的必要數(shù)據(jù)是市場的規(guī)模、發(fā)展程度杀饵、顧客的情況等莽囤。于是便將這些相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后按照我自己的想法做成了表格。至于為什么會(huì)想到“要明確銷售策略”切距，因?yàn)檎麄€(gè)汽車市場正在不斷縮小朽缎，所以我認(rèn)為應(yīng)該將怎樣銷售”作為最重要的問題來對待。

我拿著做好的表格一邊讓部門經(jīng)理過目谜悟，一邊說為了明確銷售策略话肖，我想以這些數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，調(diào)研整個(gè)市場的動(dòng)....”

結(jié)果赌躺，部門經(jīng)理卻對我說:“大島狼牺，這些內(nèi)容與汽車市場白皮書沒有任何區(qū)別啊。銷售策略真的是一個(gè)問題嗎?原本這家汽車廠商所面對的最重要的問題到底是什么呢?你要好好地思考一番礼患。首先是钥，要將問題結(jié)構(gòu)化掠归，并明確什么才是真正的問題所在；然后再去思考我們的客戶該如何采取對策悄泥，銷售策略真的是一個(gè)至關(guān)重要的問題嗎?你在做材料的時(shí)候虏冻，一定要帶著這樣的意識(shí)去做喲〉簦”

啊?真正的問題?問題結(jié)構(gòu)化?至關(guān)重要的問題?

直到這時(shí)我才明白厨相，原來自己此前所思考的解決問題的對策，是一個(gè)錯(cuò)誤的方向鸥鹉。何止如此蛮穿，我甚至連該如何做才能解決問題都沒有弄清楚！這讓我十分愕然毁渗。

實(shí)際上践磅，部門經(jīng)理問我的這些問題，全部基于解決問題的基本流程和基本的原則灸异，換言之府适，即開展工作的基本原理。無論我們自己將其看作多么重要的問題肺樟，但是對于找我們咨詢的客戶來說檐春，卻并不具有任何正面的意義。

我們總是將視線集中在眼前容易發(fā)現(xiàn)的事物上么伯，從而思考該對其采取哪些措施疟暖。既然汽車的銷量下滑，那么就應(yīng)該去重新制定銷售策略蹦狂。

但是誓篱，如果汽車銷量下滑的真正原因是汽車作為一種產(chǎn)品朋贬，缺乏相應(yīng)的競爭力凯楔，那么無論我們怎么修改銷售策略，也是回天乏術(shù)锦募。部門]經(jīng)理教會(huì)我的摆屯，就是在開展工作時(shí)，一定要將“對于我們的客戶而言糠亩，到底怎么做才是最佳的選擇”當(dāng)作根源性和本質(zhì)性的問題對待虐骑。

這對當(dāng)時(shí)以“汽車廠商該實(shí)施怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略"為主題，一門心思埋頭搜集有關(guān)銷售策略資料的我來說赎线，是一個(gè)很大的點(diǎn)醒廷没。

“對于我們的客戶而言，到底怎么做才是最佳的選擇”垂寥，這個(gè)問題可以說正中要害颠黎，從這個(gè)問題開始思考另锋，從而讓我找到了突破口。面對當(dāng)前的情況狭归，我建議汽車廠商不應(yīng)再將汽車僅僅看作一種“硬件”夭坪，從某種角度來說，汽車也是向消費(fèi)者提供豐富用戶體驗(yàn)的“軟件”过椎，因此在用戶體驗(yàn)方面也要提升產(chǎn)品的競爭力室梅。

這樣的想法，絕對不是只看眼前的數(shù)據(jù)就能得出來的疚宇。只有通過提出“到底該怎么做才是最佳的選擇"這樣的問題找到解決的突破口亡鼠，才能讓我們的工作變得與眾不同。通過不斷地累積這樣的經(jīng)驗(yàn)敷待，大家的業(yè)績和個(gè)人的成長就會(huì)有極大的改變拆宛。

3.你要試著進(jìn)行提問

那么，時(shí)刻記著進(jìn)行提問讼撒，將會(huì)給我們帶來什么樣的改變呢?提問帶來的好處浑厚，大致可分為以下6個(gè)，并將依次說明:

1根盒、梳理雜亂的信息->整理信息钳幅，減輕工作上的煩惱

2、找出事物的本質(zhì)炎滞，縮短所需時(shí)間->減少工作中的無用功

3敢艰、將不同的事物聯(lián)系起來，發(fā)散我們的思維->?更容易催生新點(diǎn)子

4册赛、引導(dǎo)至正確的方向->為工作上遇到的瓶頸或思維困境找出突破口

5钠导、改善人際關(guān)系->并非說服對方，而是以提問的方式讓對方主動(dòng)地采取行動(dòng)

6森瘪、改變自我->可以幫助自己找出真正重要的或想做的事情牡属，從而立刻付諸行動(dòng)

1、梳理雜亂的信息

提問可以幫助我們對雜亂無章的信息進(jìn)行梳理扼睬。

舉個(gè)例子逮栅，你是否會(huì)為這些事感到焦慮：今天要完成提交給客戶的資料，而且下午還要在公司內(nèi)部召開碰頭會(huì)窗宇；還有措伐，上司還交代了文件核對的工作；此外军俊，為戀人購買生日禮物也是不能忘的大事侥加！

要做的事情一大堆，而且雜亂無章粪躬，這往往讓人感到特別焦慮担败。此時(shí)矗蕊，如果你問自己：當(dāng)前必須馬上去做的事情是什么？你就可以將手頭的事情列出一個(gè)清單氢架。如：

-準(zhǔn)備下午公司內(nèi)部的碰頭會(huì)

-完成提交給客戶的資料

-完成上司交代的文件核對工作

-將所有的工作提前做完傻咖，下班后去買禮物

這樣一來，雖然必須完成的工作一樣沒有變岖研，但不可思議的是卿操，你是否感到自己的面前開辟出了一條道路呢?即使是工作以外的事情，也可以通過提問梳理我們的思路孙援。

再如害淤，休息的時(shí)候與朋友一起去戶外游玩再登，面對以下的選項(xiàng)楷兽，常常會(huì)不知道如何選擇吧?

-騎單車

-在景色優(yōu)美的公園里燒烤

-釣魚

-戶外運(yùn)動(dòng)

這時(shí)，如果朋友平時(shí)工作都很忙碌而顯得有些疲憊测蹲，你就可以問自己：哪個(gè)活動(dòng)不需要耗費(fèi)太多體力?很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)“燒烤”是最正確的選擇础淤。

所以你看崭放，提問能夠有效地將此前那些不知如何是好的信息，進(jìn)行簡單的梳理鸽凶，從而讓你不再為之煩惱币砂。

2、找出事物的本質(zhì)玻侥，縮短所需時(shí)間

為了趕一項(xiàng)急著要完成的任務(wù)而拼命工作時(shí)决摧，又來了另一項(xiàng)催得更急的任務(wù)；或者因?yàn)檎J(rèn)為某一點(diǎn)很重要而搜集的信息凑兰，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其實(shí)并沒有那么重要...

在工作中掌桩，如果總是做類似的無用功，會(huì)讓人工作的勁頭變得低下姑食。但是波岛，如果能在著手工作之前就提出問題，其實(shí)是可以減少無用功的矢门。

就像之前所說的盆色，提問可以有效地幫助我們梳理雜亂的信息灰蛙。當(dāng)你想“那個(gè)必須完成祟剔，這個(gè)也必須完成的時(shí)候，只會(huì)讓自己變得很疲勞摩梧，可以通過“此時(shí)此刻應(yīng)該做什么事情"這樣的問題物延，從眾多的待辦事項(xiàng)中選出一個(gè)去做，如果發(fā)現(xiàn)選錯(cuò)了仅父，就馬上換做另外的一件事叛薯，像這樣循環(huán)往復(fù)就可以讓我們接近正確的選擇浑吟。

例如，想要縮短工作的時(shí)間耗溜，可以問問自己：

此時(shí)此刻组力，要將自己的注意力集中在哪件事情上?

這真的是必須做的工作嗎?

這件事情很重要嗎?

像這樣提出問題，從而幫助自己明確真正重要的工作抖拴。同時(shí)燎字，還可以這樣問，幫助自己找出不必要的工作：這個(gè)工作真的很有必要嗎?

如果完不成阿宅，真的會(huì)導(dǎo)致什么問題嗎?

通過以上這兩類問題候衍，能夠讓我們將工作進(jìn)行一次整理。

而且洒放，導(dǎo)致工作拖延的一大原因蛉鹿，就是我們總是在煩惱各種事情，卻遲遲沒有動(dòng)手去做往湿。面對許許多多的任務(wù)妖异，不知道自己該從何下手，面對多個(gè)選項(xiàng)卻無法做出選擇....煩惱于這些情況的人领追，請務(wù)必試一試這里所教的方法随闺。

3、將不同的事物聯(lián)系起來蔓腐，發(fā)散我們的思維

人在沒有任何限制的自由狀態(tài)下矩乐，反而想不出任何創(chuàng)意。

拿出一張白紙回论，然后出題：自由想象散罕，無論想到什么都可以，請給出一個(gè)面向30歲群體的新產(chǎn)品創(chuàng)意傀蓉。

幾乎所有人都無所適從欧漱，或者頭腦中一片空白，想不到任何的點(diǎn)子葬燎。

但是误甚，如果將要求換成“能讓30歲群體消費(fèi)的產(chǎn)品是什么呢’這樣帶有一定條件限制的問題，我們的大腦就會(huì)很容易開始思考：哪些才是讓30歲群體愿意消費(fèi)的產(chǎn)品呢?即便不能馬上給出答案谱净，但是可以去網(wǎng)上搜索窑邦，然后了解到“最近，比起實(shí)物消費(fèi)壕探，人們更愿意在休閑娛樂或自我投資等方面進(jìn)行消費(fèi)”冈钦，這樣一來也許會(huì)有很多點(diǎn)子產(chǎn)生。

有意思的是李请，比起完全自由的狀態(tài)瞧筛，我們越是在受限制的條件下厉熟，越是能夠想出豐富的創(chuàng)創(chuàng)意。

帶有條件限制的提問较幌，會(huì)給我們的思想帶來切入點(diǎn)和方向揍瑟。將我們的視線集中到某個(gè)嶄新的切入點(diǎn)，這樣才能讓我們進(jìn)發(fā)出全新的思維乍炉。而且月培，這種方向性將是無限的。

提問為我們打開了無限種可能性的大門恩急，這么說也毫不過分杉畜。

提問能將不同的事物聯(lián)系起來

先前我們說過寶礦力水特的故事，那就是通過將不同事物聯(lián)系起來之后衷恭，產(chǎn)生出的創(chuàng)意想法此叠。再如，日本的可口可樂公司推出的I? LOHAS 天然水随珠，也是通過與其他領(lǐng)域的概念“嫁接”之后的產(chǎn)物灭袁。其主要?jiǎng)?chuàng)意源自“能否將礦泉水與生態(tài)環(huán)保的理念聯(lián)系起來”這一想法。

I?LOHAS是在礦泉水市場接近飽和的狀態(tài)下誕生出的產(chǎn)品窗看。當(dāng)時(shí)雖然人們的生態(tài)環(huán)保意識(shí)有所提高茸歧，但是在日常生活中與“自然”生態(tài)”等概念相關(guān)的產(chǎn)品并不多見。因此显沈，通過購買飲料的行為软瞎，與“生態(tài)環(huán)保”的理念聯(lián)系起來拉讯，這款礦泉水一經(jīng)面世便廣受好評涤浇，三年的時(shí)間共售出了20億瓶，成為具有巨大號(hào)召力的品牌魔慷。通過一個(gè)想法只锭，即將“水"和“生態(tài)環(huán)保”這一新生領(lǐng)域嫁接之后院尔，便在已是“紅候哒梗”目的礦泉水市場上，開辟出了一片完全沒有競爭的藍(lán)海邀摆。

現(xiàn)今是一個(gè)物質(zhì)豐富的時(shí)代纵顾。當(dāng)前所謂的“新鮮感”并非指從零開始，創(chuàng)造出一個(gè)此前世界上完全不存在的事物隧熙，而是要借助差異化的思維片挂，通過嫁接的方式產(chǎn)生新的創(chuàng)意。

我認(rèn)為贞盯，今后通過提問產(chǎn)生差異化的點(diǎn)子音念，這件事將會(huì)變得越來越重要。

4躏敢、引導(dǎo)至正確的方向

假如闷愤，出現(xiàn)了意料之外的狀況時(shí)，你會(huì)怎么辦呢?

這種時(shí)候件余，大部分人可能會(huì)問：“為什么事態(tài)會(huì)變成這樣啊?”到底是誰的錯(cuò)?”“這種情況要持續(xù)到什么時(shí)候??......

這就像搜索犯人的行動(dòng)讥脐。總之啼器，要弄清楚“因?yàn)槟菢友圆艜?huì)這樣”“全是因?yàn)檫@個(gè)人做了這件事導(dǎo)致的”從而找出“壞人”，或者弄明白“之后還要忍耐這樣的狀況多長時(shí)間等端壳。換言之告丢，面對這樣的狀況，人們給予的是一?種被動(dòng)的损谦、消極的判斷岖免。

當(dāng)然，這樣的行為方式并不意味著完全都是不好的照捡。但是颅湘，這將無法給人們帶來任何的積極因素。

同樣的狀況栗精，如果換作是一個(gè)頭腦靈光的人闯参，即會(huì)提問題的人，他會(huì)怎么發(fā)問呢?

“這能否帶來什么機(jī)遇呢?”

“該怎么做才能讓事態(tài)朝著好的方向發(fā)展?”

“我們能從中學(xué)到什么?”

“其中蘊(yùn)含的意義是什么呢?”

怎么樣?同樣是提問悲立，這種方式是不是給人帶來了一種積極的向前看的力量呢?

乍一看赢赊，好像遇到了很嚴(yán)重的狀況，但是不要去責(zé)備他人级历，而是以一種“自省”的態(tài)度释移，提出適當(dāng)?shù)膯栴}，這樣反而能帶來更多的可能性寥殖，也能我們找到好的答案玩讳。

像這樣，好的提問嚼贡，可以改變大家所遭遇的狀況和面臨的問題熏纯，更進(jìn)一步地說，?也能使我們周遭的環(huán)境朝著更好的方向改變粤策。

迄今為止樟澜，我所遇到的優(yōu)秀顧問和領(lǐng)導(dǎo)者，他們都有著相同的素質(zhì)，即通過好的提問來鼓舞身邊的人秩贰，并將其作為一種催生出新想法的媒介霹俺，從而取得良好的成果。

我將這種能給周圍的人們帶來正面影響的人毒费，稱為頭腦靈光的人丙唧。這么想的話，頭腦靈光的人觅玻，換句話說想际，就是那些能提出好的提問的人。

其實(shí)好的答案就在我們中間溪厘，只是胡本，平時(shí)都被思維定式和負(fù)面情感掩蓋了。

可以說畸悬，通過提問的方式侧甫，我們能夠打消這種迷茫感，從而發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的答案傻昙。通過提問所獲得的答案闺骚，也能夠?qū)⑽覀円龑?dǎo)至正確的方向。

5妆档、改善人際關(guān)系

心理學(xué)家阿爾弗雷德阿德勒曾說過：“我們每個(gè)人的煩惱僻爽，有九成來自人際關(guān)系〖值耄”因此胸梆，如果能將這九成的問題解決掉，我們的工作和人生就能變得更加和諧须板。

提問碰镜，是一種輕松化解人際關(guān)系煩惱的能力。

比方說习瑰，某人對你蠻不講理绪颖。一般情況下，你會(huì)意氣用事地反駁道：“說什么呢甜奄，我可要生氣了柠横！”但是，如果一直抱有提問的意識(shí)课兄，你就可以有意識(shí)地控制自己的反應(yīng)牍氛。

大部分情況下，由于被對方激怒烟阐，會(huì)說出帶有攻擊性的話——“你說什么”搬俊，?或是讓自己變得很悲觀“?都是我的錯(cuò)啊”紊扬，這兩種態(tài)度都屬于應(yīng)激反應(yīng)。

可是唉擂，面對蠻不講理的人餐屎，無論我們是選擇忍氣吞聲，還是報(bào)以攻擊性的反擊楔敌，都會(huì)讓我們自身的價(jià)值變得低下啤挎。如果不這樣驻谆，而是針對具體的狀況卵凑，問問自己：這種局面，到底是因何而起的呢胜臊？這樣一來勺卢，就能讓我們對情況有一個(gè)更客觀的把握。例如象对，對方雖然很憤怒黑忱，但是其本質(zhì)上是釋放出了一種求援信號(hào)——想要有人能理解自己；抑或?qū)Ψ降囊鈭D并非如此勒魔，可能是因?yàn)椤白约罕粍e人捉弄了”而感到生氣甫煞。

如果是這種情況，就不應(yīng)該一味地反駁冠绢。首先要化解對方的怒火抚吠，一旦對方平復(fù)了憤怒的情緒之后，會(huì)意識(shí)到自己的所作所為是不對的弟胀，并且會(huì)主動(dòng)地做出選擇楷力，讓事態(tài)朝著積極的方向轉(zhuǎn)變。

此外孵户，通過提問也能讓我們了解對方的情緒萧朝，如：因?yàn)槲易隽俗屇銘嵟氖虑槎械奖浮５窍目蓿銊倓偹f的話也的確傷到了我检柬。像這樣從一個(gè)客觀的視角來傳遞信息。

避免感情用事的氣話竖配，而是采用客觀的表述何址，這樣一來對方會(huì)更容易接受，并開始反思自己的言行械念。

我們在工作上遇到的麻煩問題头朱，比起問題本身，更多的還是因?yàn)槿伺c人之間的摩擦和感情用事龄减，使得問題變得更加復(fù)雜项钮。

正因?yàn)槿绱耍覀円恢北в刑釂柕囊庾R(shí)，讓工作上的問題在變復(fù)雜之前烁巫，就被很容易地化解掉署隘。

6、改變自我

對自己進(jìn)行提問亚隙，將能使我們實(shí)現(xiàn)自我的改變磁餐。

例如，當(dāng)自己感覺遇到瓶頸時(shí)阿弃，可以像這樣自問自答：到底是什么阻礙自己前進(jìn)呢?

當(dāng)我們弄清楚原因之后诊霹，接著再問自己：這很重要嗎?這真的發(fā)生了嗎?

令人意外的是，人們常常發(fā)現(xiàn)都是被一些無關(guān)緊要的事情所束縛渣淳，?在了解了這些之后脾还，才重新獲得了動(dòng)力。

今天就為大家更新第一章的前3節(jié)入愧，明天繼續(xù)為大家更新鄙漏，加油！