售前工程師、銷售宏所、項目經(jīng)理這三個崗位有什么縱向橫向關(guān)系酥艳?
售前工程師在項目前配合銷售拿單提供技術(shù)支持,需要了解公司爬骤,公司產(chǎn)品充石,技術(shù)框架等細節(jié),同時還需要了解行業(yè)競爭對手產(chǎn)品霞玄,各自的優(yōu)劣勢骤铃,就公司產(chǎn)品和同行產(chǎn)品有個公平客觀的評價和介紹。售前工程師到現(xiàn)場后就是一臺為客戶定制的人工智能機器坷剧,里面存儲著自己知識惰爬,公司的,行業(yè)的惫企,用戶觸發(fā)一個點撕瞧,給出最優(yōu)的信息組合。
售前工程師和項目經(jīng)理的配合狞尔,在項目前期對用戶關(guān)注需求或痛點丛版,要結(jié)合公司產(chǎn)品實際能力,給出最佳解決方案偏序,不夸大硼婿,不虛承若,細節(jié)做到位禽车,做到真誠寇漫。不為項目中標(biāo)后實施過程留下坑,確保項目能順利驗收殉摔。
售前工程師需要具備哪些能力州胳?
1、熟悉公司及公司產(chǎn)品逸月,了解行業(yè)前沿技術(shù)栓撞,技術(shù)趨勢。
2、了解同行產(chǎn)品瓤湘,同行的解決方案瓢颅,公司產(chǎn)品和同行產(chǎn)品比較優(yōu)劣勢。
3弛说、具備一定的產(chǎn)品知識:熟悉公司本身的技術(shù)狀態(tài)挽懦,包括技術(shù)團隊能力、項目實施能力木人,行業(yè)解決方案的特點和優(yōu)劣信柿;
4、具備一定的技術(shù):積累熟悉公司及行業(yè)所涉及的各種技術(shù)醒第,至少精通其中一項技術(shù)渔嚷,了解和熟悉其他相關(guān)技術(shù);
5稠曼、豐富的項目管理類經(jīng)理和售前經(jīng)理形病,能夠完成技術(shù)方案設(shè)計和評估項目實施成本
6、良好的溝通能力霞幅,懂用戶窒朋,按用戶需求清晰表達解決方案。
7蝗岖、文檔編寫能力侥猩,能把用戶的一些想法,結(jié)合技術(shù)整理技術(shù)解決方案抵赢。