很久沒有來更新簡書了能曾。做不完的需求、加不完的班肿轨、應(yīng)付不暇的家庭瑣碎寿冕、追不到盡頭的電視劇。椒袍。驼唱。借口很多，但心里有個清醒的聲音：我偷懶了槐沼。是曙蒸，選擇直面它并沒有多難。懶惰岗钩、追求舒適本就是人性（人性七宗罪：傲慢纽窟、嫉妒、憤怒兼吓、懶惰臂港、貪婪、淫欲和暴食）。在這段“放縱”的日子里审孽，出現(xiàn)了一些問題也給自己帶來了一些新的思考县袱，總結(jié)為以下幾方面，當(dāng)然這些問題不局限于產(chǎn)品崗佑力，各位可自行腦補式散。
1、做好最后的1% 打颤，和“虎頭蛇尾”有點接近暴拄，但相比后者更多人會有意識地去杜絕/避免（我們的職業(yè)素養(yǎng)也會要求自己把工作做到善始善終），前者個人認(rèn)為會更容易被忽視编饺、更少有人能去做到乖篷。
體會到這點，是有段時間boss突然有天指著個頁面問“這個XX產(chǎn)品為什么會有一些低級問題透且，如這個業(yè)務(wù)辦理時間為什么沒有顯示出來撕蔼？”，從而影響對整個產(chǎn)品的評分秽誊、甚至可能開始質(zhì)疑你的專業(yè)能力鲸沮。這樣的委屈相信很多產(chǎn)品汪都有過，心里多少會有些不服氣：我做完了一個管理后臺或一個完整APP养距，你的眼里為何只被這個甚至稱不上功能诉探、頁面的小問題占據(jù)？
為什么出現(xiàn)這樣的問題棍厌？產(chǎn)品設(shè)計時的缺陷肾胯？產(chǎn)品上線時沒驗收出來？在產(chǎn)品上線驗收時顯示正常并沒有問題但業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行后有bug沒正常顯示等耘纱？如是前2者歸咎于產(chǎn)品個人能力或?qū)I(yè)性沒有人會覺得委屈或不服氣敬肚，這里主要要說的是第3種，也是產(chǎn)品汪日常工作中比較容易出現(xiàn)的一種束析。
如何解決呢艳馒？如產(chǎn)品在上線后經(jīng)常復(fù)盤則可避免這樣的問題，而經(jīng)常復(fù)盤是產(chǎn)品汪要完成的1%员寇，這里主要是針對對于迭代周期較長的產(chǎn)品弄慰，如一些B端后臺產(chǎn)品或手頭產(chǎn)品線較多的產(chǎn)品汪，精力暫時不在線或比較分散蝶锋。
當(dāng)然對于已經(jīng)棄用且不需維護(hù)的產(chǎn)品陆爽，已不用考慮。而對于迭代周期較短的產(chǎn)品或手頭產(chǎn)品線較單一的產(chǎn)品汪這個問題并不突出（但并表示不存在）扳缕，版本迭代時基本都會考慮進(jìn)去后優(yōu)化解決单绑。
做好最后的1%，當(dāng)然不止體現(xiàn)在做事上铜幽，也體現(xiàn)在日常工作的溝通和交流中。我們不可避免地需要和同事私下或開會溝通這樣那樣的事情省古，經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的問題：這件事我已經(jīng)表述很清楚了或已交待好了，甚至郵件并@給了對應(yīng)的對接人丧失，但總會有踢皮球的情況豺妓。
為什么會出現(xiàn)這個問題？表面上看這個有點取決于合作的同事布讹，有的同事會主動確認(rèn)跟進(jìn)科侈，而有的同事并不會。如果沒出什么問題炒事，大家會相安無事。但出了問題的時候蔫慧，這時總會歸咎于我們的問題挠乳。而學(xué)過項目管理或一些溝通課程的小伙伴們很清楚，這里的問題出在溝通過程的不完整導(dǎo)致姑躲，是我們自身的溝通問題睡扬，沒有收到有效反饋的溝通不算做一次有效的溝通。這點其實在我們?nèi)贤ㄐ枨髸r經(jīng)常用到黍析，和需求方反復(fù)確認(rèn)問題卖怜，直至get到。但日常的工作溝通中阐枣，有時會不重視或忽視反饋這一環(huán)節(jié)马靠。
溫馨提示：易踩的坑出現(xiàn)了。有些人給了反饋蔼两，但不是有效反饋甩鳄。比如溝通開發(fā)排期計劃時，要求研發(fā)XXX時間完成某個開發(fā)任務(wù)额划，他們會回復(fù)“盡量吧”或“那我只能加班了”妙啃，這些模棱兩可的答復(fù)并不等于yes，如他們無法完成進(jìn)度的時候追究責(zé)任的時候俊戳，他們會說“他們沒有同意過”揖赴，確實人家也沒有點頭，我們再爭論就顯得有點過分了抑胎。
如何解決呢燥滑？整個溝通環(huán)節(jié)里需完成最終的反饋確認(rèn)，甚至一些重要事項需反復(fù)或重點確認(rèn)圆恤，對內(nèi)心的某些僥幸的心理say no突倍，可減少這樣的問題腔稀。如果產(chǎn)品崗?fù)瑫r還兼任項目管理的角色，那這里的溝通確認(rèn)工作非常必要羽历，如沒有完成最后的1%焊虏，可能會導(dǎo)致真?zhèn)€項目或產(chǎn)品的失敗。
而做一個善于溝通的產(chǎn)品汪對我們的要求則更高秕磷。善于溝通的人往往能明白我們嘴上說的背后深層意思诵闭，不止是字面上的理解，而是我們心里想說的澎嚣。這和我們平時做產(chǎn)品需求是一樣的疏尿，用戶說的不等于用戶想要的。當(dāng)我們?nèi)?yīng)聘一份產(chǎn)品崗或面試一個產(chǎn)品經(jīng)理易桃，經(jīng)常會有一個問題“你平時都看些什么書褥琐， 舉個例子說說這本書”。以《用戶體驗要素》為例晤郑，如果給出或得到的答復(fù)是“看過用戶體驗要素這本書敌呈，它慨述了用戶體驗的5個層次，分別是XXX造寝。他們分別的意思是XXX”磕洪。那很可能面試以“回去等通知吧”收尾。這就沒戲了诫龙？上面的回復(fù)至少說明了2方面的問題：1析显、看問題看本質(zhì)能力欠缺，沒有理解用戶（提問者）深層次需求签赃。2谷异、學(xué)習(xí)能力欠缺，未轉(zhuǎn)化或形成自己的知識體系锦聊∥铮可能有些武斷，但確實它存在著本身的問題括丁。
2荞下、保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，不管是專業(yè)能力史飞、橫向能力尖昏、還是其它可拓展能力。對于差異构资，先嘗試尋找合理化直到找到為止抽诉，保持心態(tài)和大腦開放、可吸收的狀態(tài)吐绵。而不是排斥迹淌，不要排斥河绽，不能排斥，重要的事情說3遍唉窃。
日常產(chǎn)品工作中耙饰，難免會出現(xiàn)幾個產(chǎn)品經(jīng)理被老板和同事比較的時候，當(dāng)然會有一些吐槽的聲音纹份，當(dāng)然各個產(chǎn)品經(jīng)理也會心里各自比較苟跪，哪些他行、哪些我不行蔓涧。對于這些聲音或別人眼中不那么好的自己件已，我們會如何處理？分享來自吳軍老師《見識》里的一種做法：“凡事要習(xí)慣回過頭來三思元暴。比如某個人和你講一件事篷扩，你第一感覺可能覺得他完全胡說八道，但是茉盏，一定要想第二遍瞻惋，是否我錯了、他對了援岩。這一遍思考，一定不能假設(shè)自己是對的掏导；如果又想了第二遍享怀，還是覺得自己對，對方錯趟咆，要想第三遍添瓷，是否我的境界不夠，不能理解他值纱×鄞” 這讓我釋懷了很多。三人行必有我?guī)熍斑搿Q位思考也是類似的意思搀愧，保持開放的狀態(tài)。
對于產(chǎn)品經(jīng)理兼項目經(jīng)理疆偿，或產(chǎn)品經(jīng)理兼交互設(shè)計師等的現(xiàn)象可能在大公司里會比較少咱筛，專人專職、分工都比較細(xì)杆故。但在很多小公司或規(guī)模并不是很大的公司經(jīng)常會有這樣的情況迅箩，為節(jié)省人力成本或剛好你擅長也熟悉能就著用起來，這就要求產(chǎn)品崗至少某一方面的橫向比較突出处铛、且這方面的能力需要完成從業(yè)余選手轉(zhuǎn)變成專業(yè)選手饲趋。
以本人為例拐揭，產(chǎn)品經(jīng)理兼項目經(jīng)理崗，起初領(lǐng)導(dǎo)覺得產(chǎn)品工作中項目管理能力還行奕塑，于是就把整個項目的管理的活丟過來了堂污。起初認(rèn)為，并沒有什么難度爵川，但實際項目管理工作中敷鸦，發(fā)現(xiàn)做為一個專業(yè)選手這方面能力并不專業(yè)，以至于后面工作中也出現(xiàn)了很多問題寝贡。
為什么會出現(xiàn)這個問題扒披？之前已發(fā)過幾十個版本了。原因是未完成“業(yè)余選手”到“專業(yè)選手”的身份轉(zhuǎn)變和能力匹配圃泡。術(shù)業(yè)要有專功碟案，產(chǎn)品經(jīng)理涉及更多的是產(chǎn)品研發(fā)線這條線的管理和跟進(jìn)工作，而項目中很多時候還有其它線的管理工作颇蜡，如硬件產(chǎn)品線价说、采購線、客戶線等风秤，對整合能力鳖目、溝通能力、風(fēng)險管理能力缤弦、商務(wù)談判能力等也會更高领迈。
如何解決呢？本人的選擇是花了3個月左右時間系統(tǒng)學(xué)習(xí)項目管理知識碍沐，并通過項目管理考試狸捅。當(dāng)然，并不是學(xué)習(xí)了理論就變專業(yè)了累提，但系統(tǒng)學(xué)習(xí)是走向?qū)I(yè)要踏出的第一步尘喝，接下來更多的是項目實際工作中的積累和向資深前輩的不斷學(xué)習(xí)。當(dāng)然本人的做法不一定是最好的或最有效率的斋陪，但這基本符合我們長久以來接受的知識學(xué)習(xí)框架：先構(gòu)建系統(tǒng)知識框架——再逐步應(yīng)用——并不斷學(xué)習(xí)和提升朽褪。
3、小心陷入“偽學(xué)習(xí)”的惡性循環(huán)无虚，我們看過的書上的知識始終是書上的鞍匾，我們的同事總結(jié)的經(jīng)驗始終是他自己的，我們聽過的吳軍老師的感悟始終是吳老師的感悟骑科，這些都不曾屬于過我們橡淑，可能只是個過客。只有我們吸收并轉(zhuǎn)化為自己的咆爽，才是我們的梁棠，這些才會與我們有交集置森。而為了加強這個交集，不斷加強自己的輸出符糊，可以來量化和加強我們轉(zhuǎn)化的效果凫海。
在各式各樣的碎片時間里，如在擠地鐵的上下班途中男娄，很多小伙伴喜歡聽些知識付費的音頻或看一些電子書行贪，如微信讀書。這樣一個焦慮的時代里模闲，誰還不是看點書建瘫、聽些知識，本人也就是其中一員尸折，得到app的資深粉絲啰脚。但后來發(fā)現(xiàn)，看了很多实夹、聽了很多橄浓，但已不記得它們。好象一條魚亮航，記憶雖不只有7S荸实，但確實過段時間就忘記的干凈。我們到實際應(yīng)用時缴淋，能想起來准给、能用的上的依然很少。
為什么會這樣宴猾？似乎付出和得到的比例差距太大？實際是學(xué)習(xí)方法和能力的問題叼旋，不要不服氣仇哆，我們并沒有完成舉一反三，沒有完全理解和吸收夫植。比如我們看過一本書讹剔，如產(chǎn)品必讀書之一《用戶體驗要素》，我們看完書后详民，5個層次（戰(zhàn)略層延欠、范圍層、結(jié)構(gòu)層沈跨、框架層由捎、表現(xiàn)層）不應(yīng)用到產(chǎn)品工作中，甚至就算背下來了饿凛，沒過多久狞玛，我們就會忘了软驰，它只是一個匆匆過客，與我們并未產(chǎn)生過什么交集心肪。
而作為一個產(chǎn)品汪锭亏，需通過不斷的學(xué)習(xí)后轉(zhuǎn)化為自己的內(nèi)功，并形成自己的方法論硬鞍。后輸出引導(dǎo)和幫助到新的產(chǎn)品人慧瘤，而知識輸出的過程也會幫助我們進(jìn)一步吸收，這樣有一天我們才能逐步成為一只高級產(chǎn)品汪（必要條件不是充分條件）固该。求其上則居其中,求其中則居其下锅减，就算改變不了世界，我們也能變成更好的產(chǎn)品汪蹬音。
