什么是社群久锥？怎樣搭建一個(gè)好社群家淤？
社群是一種新的人際關(guān)系，依據(jù)人們的興趣愛好瑟由、身份地位絮重、審美觀、人生價(jià)值建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的圈子。
比如說喜歡金融的在一個(gè)社群绿鸣，某個(gè)行業(yè)的老板會(huì)在一個(gè)社群疚沐，喜好某項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的人會(huì)在一個(gè)社群。
群體成員以一定紐帶聯(lián)系起來潮模，成員之間有共同目標(biāo)和持續(xù)的相互交往亮蛔，群體成員有共同的群體意識(shí)和規(guī)范。擁有這三個(gè)特征的可以稱之為社群運(yùn)營(yíng)擎厢。
在商業(yè)上社群有著重要的意義究流，由此引發(fā)的商業(yè)行為，就是社群營(yíng)銷动遭，社群營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了社群的商業(yè)價(jià)值芬探。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下大家都在聊社群，無論是微信微博的大V厘惦，還是做社區(qū)偷仿、教育、垂直電商的宵蕉。
社群本質(zhì)就是給某一類人群提供一系列服務(wù)酝静，做社群面對(duì)的問題大凡都是：做什么、哪一群人羡玛、怎么搞到這么多人别智、提供什么樣的服務(wù)、賣什么樣的廣告稼稿、給這群人提供什么樣的增值服務(wù)薄榛？
運(yùn)營(yíng)社群有幾個(gè)條件，同好让歼、結(jié)構(gòu)敞恋、運(yùn)營(yíng)、輸出是越。
社群的第一個(gè)條件：共同的愛好耳舅。
很多微信群最后的命運(yùn)都是涼涼，因?yàn)橐婚_始根本沒有想清楚倚评，把一群人放在一起到底要干什么浦徊。
30%做得好的微信運(yùn)營(yíng)者，一般不會(huì)建群天梧，也是不建的盔性，因?yàn)樗麄冎澜ㄉ缛海冻鼍薮蟮臅r(shí)間和精力成本呢岗。
現(xiàn)在人們通常都有個(gè)心里暗示冕香，“免費(fèi)得到的一般都是低質(zhì)服務(wù)蛹尝，收費(fèi)才能得到好的服務(wù)”。
如果一群人沒有共同的愛好悉尾，就不會(huì)為相同的服務(wù)或者產(chǎn)品買單突那，同樣在話題里就聊不起來，也就是沒有所謂的從眾效應(yīng)构眯。
社群的第二個(gè)條件：游戲規(guī)則愕难。
有了共同愛好還必須要一個(gè)結(jié)構(gòu)，也就是規(guī)則惫霸。
在群里猫缭，要么是金字塔型，有一個(gè)人站在頂端壹店，做精神領(lǐng)袖猜丹，少部分人做小管理。
要么是環(huán)形結(jié)構(gòu)硅卢，群里有很多活躍分子射窒，經(jīng)常分享一些有深度的東西。
我微信里最糟糕的一個(gè)群老赤，群里有382個(gè)人轮洋，其中380個(gè)是仰慕他們的人制市。
很明顯的就是結(jié)構(gòu)不對(duì)稱抬旺，380個(gè)人把這兩個(gè)人騷擾到無力應(yīng)對(duì)。
類似的最常見的社群就是電商類的社群營(yíng)銷和自媒體粉絲類的祥楣。
一共就自已一個(gè)人开财，頂破天也就兩三個(gè)，需要支撐群里1到幾百的用戶误褪。
去年加過一個(gè)微信群责鳍，一群有共同愛好的人在一起聊聊天、周末組織出去玩一下兽间。起初開始覺得還不錯(cuò)历葛，用戶少可以做到精準(zhǔn)，不會(huì)亂嘀略，每周也有線下組織活動(dòng)恤溶。
隨著用戶的增長(zhǎng)帶來的體驗(yàn)就是，每次活動(dòng)組織者缺乏經(jīng)驗(yàn)帜羊、管理經(jīng)驗(yàn)咒程、策劃能力、行程規(guī)劃能力讼育、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力等等帐姻。
時(shí)間一長(zhǎng)參加活動(dòng)的人和組織者越來越少稠集，群里氣氛一天比一天冷清，一個(gè)社群的衰敗就此落幕饥瓷。
忙活一陣轉(zhuǎn)化也沒帶來剥纷、留存也沒實(shí)現(xiàn)、拉新更是寥寥無幾呢铆，而社群的整個(gè)周期不到三個(gè)月筷畦。
很多事情，沒有資源根本就辦不到刺洒，而資源都是要拿錢和時(shí)間成本換來的鳖宾。把時(shí)間浪費(fèi)在一對(duì)一、一對(duì)多的答疑上逆航，這個(gè)時(shí)間成本太高鼎文。
還有一個(gè)社群我覺得做的不錯(cuò)，產(chǎn)品支撐型的社群因俐，所有的用戶都有一個(gè)他們的一個(gè)產(chǎn)品拇惋。
沒有產(chǎn)品，進(jìn)不了社群抹剩，單從產(chǎn)品入群這一方面就過濾掉了無效用戶撑帖，剩下的都是精準(zhǔn)用戶，群的結(jié)構(gòu)就是金字塔型澳眷，一個(gè)KOL支撐兩三個(gè)三百多用戶的社群游刃有余胡嘿。
來自全國各地的用戶擁有相同的產(chǎn)品、差異不大的BUG钳踊、每個(gè)加入社群的人有共同需求或目標(biāo)衷敌。還有不定期輸出的活動(dòng)、話題拓瞪、產(chǎn)品缴罗、服務(wù)等等。
這樣的社群當(dāng)然能存活下來祭埂，還能不斷轉(zhuǎn)化拉新增長(zhǎng)面氓。
為了減少文字的敘述，讓大家簡(jiǎn)單清晰的明白蛆橡，我針對(duì)這個(gè)社群做了一個(gè)簡(jiǎn)單的邏輯層運(yùn)作架構(gòu)圖舌界，大概類似下圖這樣：
這個(gè)社群背后的公司家大業(yè)大撐得起造，像我們個(gè)人航罗、小公司禀横、組織之類的，想實(shí)現(xiàn)這個(gè)架構(gòu)依靠一個(gè)人幾乎無法實(shí)現(xiàn)粥血，當(dāng)然生活里也不乏有這樣的大神存在柏锄。
如果誰有需要留言找我就對(duì)了酿箭。
社群的第三個(gè)條件：輸出
做社群要不斷給用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，你不能人拉進(jìn)來后趾娃，大家都在里面嘻嘻哈哈笑呵呵的缭嫡。
我們不是搞茶話會(huì)，你得給大家提供一個(gè)有質(zhì)量的輸出抬闷。
要思考你為什么做社群妇蛀，社群目的下的用戶是哪些？
針對(duì)用戶進(jìn)行一個(gè)有質(zhì)量的輸出笤成。
一個(gè)社群之所以做下來评架，是一幫人在一起，不斷的創(chuàng)造對(duì)自已和別人有價(jià)值的東西炕泳。
比如輸出的是知識(shí)分享型虫埂、活動(dòng)型缴川、愛好型、行業(yè)型等等胜宇。
社群的第四個(gè)條件：運(yùn)營(yíng)
想要持續(xù)產(chǎn)生輸出栈暇，你就得想辦法做運(yùn)營(yíng)扒最，還要想辦法讓用戶輸出乾蓬。
按說聽完分享施戴、看完電影、拿出筆記皇耗、說出看法過分嗎南窗？
所以如何搞到一群人，這就是社群廊宪。
包裝是對(duì)的矾瘾，做一些概念性的東西也是對(duì)的，運(yùn)營(yíng)手段千千萬箭启，針對(duì)不同產(chǎn)品會(huì)有不同服務(wù)、不同策略蛉迹。
運(yùn)營(yíng)社群當(dāng)然規(guī)模不能做太大傅寡，舉個(gè)例子：
你有一個(gè)500人的群，當(dāng)大家活躍的時(shí)候會(huì)帶動(dòng)一部分人活躍起來北救，這部分人最多帶動(dòng)50~60個(gè)荐操，那么還有四百多人哪里去了？至少有三百人已經(jīng)屏蔽了你珍策，剩下的一百開啟了消息免打擾托启。
造成這種現(xiàn)象的原因很大一部分來自入群篩選不精準(zhǔn)，提供無效服務(wù)攘宙，且讓這種現(xiàn)象持續(xù)發(fā)展屯耸。
為了解決這個(gè)問題拐迁，你就只能通過一些特殊手段，通過好的運(yùn)營(yíng)手段讓他們參與疗绣。
比如最底層的手段线召，多久多久不發(fā)言我把你剔除...
我發(fā)起一個(gè)話題大家一起來參與，最終選三名獲個(gè)獎(jiǎng)什么的我給你寄過去...
......
一個(gè)可持續(xù)性發(fā)展的社群一定是好社群多矮，一個(gè)好社群不一定是一個(gè)可持續(xù)性發(fā)展的社群缓淹。
做社群之前一定要去想，為什么要做社群塔逃？用戶群是那些讯壶？能持續(xù)提供什么樣的服務(wù)？游戲規(guī)則要怎么制定才合理湾盗。
下期咱們繼續(xù)圍繞這個(gè)話題進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)深度分享鹏溯。
作者：明哥，轉(zhuǎn)載請(qǐng)?zhí)砑游⑿怕?lián)系作者淹仑。
文章首發(fā)平臺(tái)微信公眾號(hào)：腦洞運(yùn)營(yíng)貓丙挽，分享運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品市場(chǎng)和項(xiàng)目管理等專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)匀借，關(guān)注公眾號(hào)獲取各種資源包颜阐，總有你需要的。
