一炼蹦、背景
最近研究商業(yè)產(chǎn)品残腌,也會(huì)遇到一些傳統(tǒng)行業(yè)信息化的商業(yè)案例,遂決定將這兩年發(fā)展高速的名創(chuàng)優(yōu)品作為典型案例進(jìn)行研究奶陈。
恰好名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)出書《名創(chuàng)優(yōu)品沒有秘密》,再結(jié)合收集到的葉國(guó)富相關(guān)訪談資料附较、業(yè)界報(bào)導(dǎo)等吃粒,總結(jié)出自身對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品的理解,博客分上下兩篇拒课,上篇主要講名創(chuàng)優(yōu)品崛起的核心因素以及個(gè)人對(duì)新零售的理解徐勃,下篇?jiǎng)t以產(chǎn)品經(jīng)理的視角類比名創(chuàng)的零售模式與互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的開發(fā)模式。
初研零售早像,后續(xù)有時(shí)間再研究小米之家僻肖。
二、什么是新零售
我個(gè)人認(rèn)為糾結(jié)什么是“新”零售其實(shí)挺沒意義的一件事卢鹦,一個(gè)新概念的形成臀脏,一方面是為了獲取產(chǎn)業(yè)和資本的關(guān)注,另一方面則是為了便于大眾的理解冀自,大眾可以人云亦云揉稚,一個(gè)有上進(jìn)心的局內(nèi)人要從其內(nèi)部去解構(gòu)哪部分的效率具體通過什么方式得到了提升。
非要定義的話熬粗,我更愿意說什么是更先進(jìn)的模式搀玖,一句話概括,用技術(shù)應(yīng)用到具體場(chǎng)景提升舊商業(yè)形態(tài)效率的模式就是好模式荐糜。
三巷怜、成功的核心
在杜博琪的《名創(chuàng)優(yōu)品沒有秘密》中,對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品的商業(yè)模式做了很多解析暴氏。
但我認(rèn)為延塑,其成功的核心,在于開始的時(shí)候答渔,選擇了一個(gè)相對(duì)空白的藍(lán)海賽道关带。
假設(shè)將零售分為三個(gè)維度:周轉(zhuǎn)速度、商品毛利、商品品質(zhì)
低周轉(zhuǎn)宋雏,中&高毛利芜飘,中&高品質(zhì):代表為迪奧、香奈兒磨总、屈臣氏嗦明、MUJI等中高端品牌。
中周轉(zhuǎn)蚪燕,低毛利娶牌,低品質(zhì):以義烏小商品批發(fā)以及沿海低質(zhì)量代工廠為代表。
高周轉(zhuǎn)馆纳,中&低毛利诗良,中&高品質(zhì):H&M、優(yōu)衣庫(kù)鲁驶、名創(chuàng)優(yōu)品鉴裹。
在服裝領(lǐng)域,高周轉(zhuǎn)低毛利钥弯,快速上新已經(jīng)不是秘密径荔。靠這條路發(fā)家致富的服裝廠商大有人在脆霎,不限于線下實(shí)體猖凛,線上的網(wǎng)紅電商,每日上新的韓都衣舍都是此模式绪穆。
而在生活小百貨領(lǐng)域辨泳,這類玩家卻一直缺失。
以義烏小商品批發(fā)為例玖院,價(jià)格缺失做到了最低菠红,但是其致命缺點(diǎn)在于,質(zhì)量層次不齊难菌,僅面向于批發(fā)商试溯,難以直接面向消費(fèi)者。
而在這一基礎(chǔ)上郊酒,名創(chuàng)優(yōu)品找到世界頂級(jí)的供應(yīng)商遇绞,做到同價(jià)產(chǎn)品最優(yōu),同優(yōu)價(jià)格最低燎窘,并且有質(zhì)量保障的最低限度摹闽,讓用戶購(gòu)買門檻降到最低。
這和小米褐健、網(wǎng)易嚴(yán)選其實(shí)是類似的付鹿,但其區(qū)別在于,小米之家和網(wǎng)易嚴(yán)選是有品牌基礎(chǔ)的,用戶購(gòu)買時(shí)舵匾,不需要思考俊抵,是因?yàn)榇蛐睦镏溃I這兩家的產(chǎn)品坐梯,即使價(jià)格不是最低徽诲,但是也不需要過多思考,一定是市面上最有性價(jià)比且品質(zhì)有保障的產(chǎn)品吵血。
但名創(chuàng)優(yōu)品在發(fā)展初期缺乏品牌背書馏段,必須要將價(jià)格砍到最低,店面裝修做到80分践瓷,才能讓用戶購(gòu)買時(shí)的門檻降到最低。這時(shí)候用戶的購(gòu)買心態(tài)會(huì)變成亡蓉,十塊二十塊的晕翠,就算買到不好的東西,也無(wú)太大所謂砍濒,但如果產(chǎn)品質(zhì)量一旦超出預(yù)期淋肾,則將會(huì)大幅提升用戶粘性。
四爸邢、護(hù)城河
實(shí)話說樊卓,名創(chuàng)優(yōu)品對(duì)外宣稱的哪一點(diǎn),我覺得都無(wú)法構(gòu)成足夠?qū)捵o(hù)城河杠河,這也是為何名創(chuàng)能在短期內(nèi)迅速崛起的原因之一碌尔。但名創(chuàng)做的任何一點(diǎn),都能成為小玩家無(wú)法逾越的高山券敌,可能這也是本書作者命名為《名創(chuàng)優(yōu)品沒有秘密》的用意之一唾戚。
如非要談護(hù)城河是什么,我認(rèn)為是名創(chuàng)的水桶待诅,這是一個(gè)在任何方面都能做到80分以上叹坦,并且在執(zhí)行上落實(shí)到位的一名選手。
至于名創(chuàng)具體做了什么卑雁,見下篇募书。