作者：葉國富，名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官
來源：混沌大學(xué)（ID：dfscx2014）
編輯：Juvae
今天很榮幸能到混沌大學(xué)來講課。
名創(chuàng)優(yōu)品被無印良品鳞绕、優(yōu)衣庫失仁、屈臣氏列為全球最可怕的競爭對手，但我們的模式到現(xiàn)在還是有很多人看不懂们何。
今天我將把經(jīng)營名創(chuàng)優(yōu)品的經(jīng)驗毫無保留地分享給大家萄焦。
我們先聊聊“新零售”這個概念。2016年馬云在阿里云棲大會上提出“新零售”的概念冤竹，引起了商界的熱烈討論拂封。
馬云理解的“新零售”核心是“線上+線下”。“線上+線下”真的是新零售的本質(zhì)嗎鹦蠕？馬云入股了蘇寧冒签，依然改變不了蘇寧今天店員比顧客多的命運；馬云入股了上海百聯(lián)钟病，除了拉幾個股票漲停板之外萧恕，沒有任何的意義。
這就是馬云說的“線上+線下”的結(jié)果档悠。邏輯關(guān)系都錯了廊鸥。
你看，百麗投資26億做優(yōu)購網(wǎng)辖所，結(jié)果卻帶來了退市的后果惰说。很多人說退市并不代表倒閉，因為百麗到今天依然每年有20億的利潤缘回。但是你看看百麗的財務(wù)報表吆视，過去5年它的利潤從50億、40億酥宴、30億一直降到20億啦吧，百麗的產(chǎn)品明顯有很大的問題，不能適應(yīng)今天的消費升級拙寡，如果不盡快調(diào)整授滓，百麗2019年可能就over了！
萬達投資10個億做飛凡網(wǎng)肆糕，美特斯邦威投資10個億做邦購網(wǎng)般堆，有什么結(jié)果呢？
再對比看下诚啃，優(yōu)衣庫現(xiàn)在年銷售額是1200億淮摔，宜家現(xiàn)在年銷售額是2750億，MINISO（名創(chuàng)優(yōu)品）現(xiàn)在短短三年始赎，年銷售額達到100億和橙。
這些企業(yè)在線上的銷售微乎其微仔燕。
大家思考一下， 這背后的邏輯關(guān)系是什么魔招？
今天中國做服裝的都在罵馬云晰搀，說是電商影響了線下的服裝銷售。我想說仆百，難道優(yōu)衣庫不是做服裝的嗎厕隧？同樣做服裝的，為什么優(yōu)衣庫可以在中國高速開店俄周，而且店越開越大，越來越多髓迎。你卻做不下去了呢峦朗？
所以，我覺得新零售并非簡單的“線上+線下”排龄，而是以產(chǎn)品為中心波势，利用互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等新技術(shù)，為客戶提供高用戶體驗和高性價比的購物體驗橄维，并縱向整合從研發(fā)尺铣、設(shè)計、生產(chǎn)争舞、物流到終端的價值鏈凛忿，創(chuàng)造更大價值，提升運營效率竞川。人們的需求越來越簡單店溢、理性、高效委乌，只有精選床牧、優(yōu)質(zhì)、低價的商品才能讓大多數(shù)人爽遭贸。
那么戈咳，什么是以產(chǎn)品為中心？未來壕吹，對于大部分的企業(yè)來講著蛙，我認為首先要打造極高性價比的產(chǎn)品。
如何打造極高性價比的產(chǎn)品算利？我的方法論是册踩，“三高”與“三低”：
“三高”是指高顏值、高品質(zhì)效拭、高效率暂吉。
“三低”是指低成本胖秒、低毛利、低價格慕的。
對于零售企業(yè)來講阎肝，想要實現(xiàn)“三高”、“三低”肮街，需要以產(chǎn)品為核心风题，以設(shè)計、渠道和工廠三點為支撐嫉父。下面我將從四點展開介紹如何做到“三高三低”沛硅。
一把手全身心投入產(chǎn)品
本節(jié)要點
●新零售以產(chǎn)品為中心，一把手擁有“匠心”精神很重要绕辖；
●衡量匠心的標(biāo)準(zhǔn)是一把手有沒有全心全意地投入到產(chǎn)品當(dāng)中摇肌。
●產(chǎn)品是企業(yè)的第一戰(zhàn)略，如果產(chǎn)品做不好仪际，什么戰(zhàn)略都是白搭围小。
●產(chǎn)品不是越多越好，而是越少越好树碱，一個爆款能賣遍全世界肯适，才是最好的產(chǎn)品。
既然新零售以產(chǎn)品為王成榜，那么一把手擁有“匠心”精神就很重要框舔。什么叫匠心？我認為伦连，衡量匠心的標(biāo)準(zhǔn)是一把手有沒有全心全意地投入到產(chǎn)品當(dāng)中雨饺。
我們對比看下格力手機、360手機和小米手機惑淳。為什么同樣在中國做手機额港，小米可以成功，格力成功不了歧焦，360成功不了移斩？
這并不是因為雷軍的水平有多高，董明珠和周鴻祎的水平差绢馍，這三個人的水平都挺高向瓷，區(qū)別在于他們在手機上下的功夫不一樣。
你看舰涌，雷軍自從做了手機以后猖任，將別的事情全部砍掉，給別人做瓷耙，每天他的衣服兜里朱躺，左邊裝2只手機刁赖，右邊裝2只手機，后面背2只手機长搀，天天研究手機宇弛。董明珠做到了嗎？周鴻祎做到了嗎源请？做不到枪芒。
企業(yè)一把手在產(chǎn)品上下的功夫到位不到位，決定了這個產(chǎn)品有沒有競爭力谁尸，產(chǎn)品有沒有競爭力舅踪，決定了企業(yè)有沒有競爭力。
我毫不客氣的講良蛮，我是很不看好格力的硫朦，因為作為企業(yè)家，董明珠并沒有專注于產(chǎn)品背镇，而是經(jīng)常參加一些電視綜藝節(jié)目，再這樣搞下去泽裳，格力是沒有希望的瞒斩。我們可以看看，任正非涮总、馬化騰在干什么胸囱？在關(guān)注用戶、關(guān)注產(chǎn)品瀑梗。
再舉個例子烹笔。
碧桂園是繼恒大、萬科后第三個年銷售額突破三千億的房企抛丽。它是怎么做到的呢谤职？去年我有機會跟碧桂園集團創(chuàng)始人楊國強交流，他跟我說亿鲜，他會親自研究戶型允蜈，一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不對，馬上打電話把設(shè)計院院長叫過來蒿柳，兩個人研究一夜饶套。
對于房地產(chǎn)來講，研究戶型就是研究產(chǎn)品垒探。千億企業(yè)的掌門人妓蛮，60多歲了，每天在研究產(chǎn)品圾叼。雖然說戰(zhàn)略蛤克、人資捺癞、財務(wù)、營銷都很重要咖耘，但對企業(yè)來講翘簇，最核心的還是產(chǎn)品。
過去三年儿倒，在房地產(chǎn)行業(yè)整體不景氣的背景下版保，碧桂園能夠高速成長，這就是創(chuàng)始人在產(chǎn)品上下了99%的功力的結(jié)果夫否。
因此彻犁，我認為，產(chǎn)品是企業(yè)的第一戰(zhàn)略凰慈。如果產(chǎn)品做不好汞幢，什么戰(zhàn)略都是白搭，都是浪費時間和金錢的微谓。
很多老一代的企業(yè)家森篷，如今他們的思維模式已經(jīng)弱化了。很多董事長豺型，企業(yè)稍微做大一點仲智，你問他產(chǎn)品，他說不知道姻氨，讓你問他下面的人钓辆。他們會說，我不管產(chǎn)品肴焊，我只管方向前联。但是企業(yè)方向一旦定下來要天天管嗎？應(yīng)該天天管的是產(chǎn)品娶眷。
用戶關(guān)注的是什么似嗤？是你給我提供什么樣的產(chǎn)品。你企業(yè)什么方向茂浮、什么戰(zhàn)略双谆，跟我消費者沒有關(guān)系，我只關(guān)心你有沒有給我提供我需要的產(chǎn)品席揽。
既然產(chǎn)品是企業(yè)的第一戰(zhàn)略顽馋，那是不是產(chǎn)品越多越好呢？其實不是幌羞。相反寸谜，產(chǎn)品越少越少，如果一個爆款能賣遍全世界属桦，才是最好的產(chǎn)品熊痴。
在美國他爸，有Costco的地方都有沃爾瑪，他們的位置一般都挨著果善。
我有次去洛杉磯發(fā)現(xiàn)诊笤，沃爾瑪很大，有3萬平方巾陕，SKU超過10萬個讨跟，你們想想多么可怕，那么大的地方鄙煤，那么多產(chǎn)品晾匠，幾乎沒有顧客。
但是梯刚，你一出來凉馆，它的對面Costco人滿為患。Costco面積3000平方亡资，3000個SKU澜共，你要想引進一個新產(chǎn)品，必須要先淘汰一個舊產(chǎn)品锥腻，一個sku都不能多咳胃。每一個產(chǎn)品Costco都是精選精選再精選，然后才能上架旷太。
Costco現(xiàn)在全球500家店，沃爾瑪全球1萬多家店销睁，但就單店而言供璧，沃爾瑪每個店鋪年平均營業(yè)額是3個億，Costco平均每個店鋪年營業(yè)額是15億冻记，這就是爆品戰(zhàn)略和精選戰(zhàn)略的魅力睡毒。
打造極致簡約的美感
本節(jié)要點
●從設(shè)計上死磕的產(chǎn)品才有競爭力；
●極致的產(chǎn)品有三個標(biāo)準(zhǔn)：“系列感”冗栗、簡約風(fēng)”演顾、“時尚感”；
●探索自動自發(fā)的設(shè)計機制能提高工作效率隅居。
對于現(xiàn)在的中國來說钠至，產(chǎn)品顏值很重要。顏值即正義胎源。
高顏值是怎么來的棉钧？是設(shè)計來的。好的產(chǎn)品涕蚤，一定要重視設(shè)計宪卿，嫁接設(shè)計的诵。
很多人認為名創(chuàng)優(yōu)品是靠低價成功的，其實這是表面佑钾，名創(chuàng)優(yōu)品最成功的地方是設(shè)計西疤。我們在設(shè)計上投入一直很大，今年的設(shè)計費估計接近1個億休溶，明年我們會在設(shè)計上投資更多代赁。
設(shè)計提高了產(chǎn)品的附加值，只有讓消費者感覺到產(chǎn)品的價值遠遠超越了產(chǎn)品的價格邮偎，他們才買單管跺。如果你只做價格，死路一條禾进。在產(chǎn)品美感豁跑、品質(zhì)保證的基礎(chǔ)上，再談價格泻云，你才有競爭力艇拍。
在全球，我們商品團隊有300多人宠纯，200多個是產(chǎn)品買手和研發(fā)人員卸夕，捕捉全球最前沿的信息，干嘛婆瓜？就是在新的設(shè)計快集、新的研發(fā)上面下大功夫。
關(guān)于設(shè)計廉白，我有下面兩點心得个初。
第一，產(chǎn)品要極致簡約猴蹂。
我認為設(shè)計有三要素：
一是系列感院溺。
你看所有的蘋果產(chǎn)品出來，都有一個風(fēng)格磅轻，一看就知道是蘋果的產(chǎn)品珍逸，這是系列感。
二是簡約風(fēng)聋溜。
蘋果為什么偉大谆膳？彼得·德魯克說蘋果所有的產(chǎn)品加起來可以一張桌子剛剛擺滿。產(chǎn)品極度少撮躁、極度簡約摹量，但是價值極度高。
三是時尚感。
簡約極致就是最高級缨称、最大牌的時尚凝果。你不要畫蛇添足，加個花花綠綠的睦尽，就認為是時尚器净，那是俗和土。
名創(chuàng)優(yōu)品為什么能成功当凡，因為我對產(chǎn)品和設(shè)計非常重視山害。在我們公司，財務(wù)找我沿量、行政找我浪慌，先放一邊。產(chǎn)品經(jīng)理找我朴则、設(shè)計師找我权纤，趕快坐，咱們聊乌妒，聊到中午不吃飯也可以汹想。
這就是企業(yè)一把手對產(chǎn)品和設(shè)計的重視程度，不管你企業(yè)做多大撤蚊，你企業(yè)一把手不重視也沒有辦法古掏，推動不了。
我們有一款產(chǎn)品叫名創(chuàng)冰泉侦啸，瓶子設(shè)計成了獨特的圓錐形槽唾，非常漂亮。但生產(chǎn)時光涂，我們找了不下50個工廠夏漱，他們都說做不了。最后找到一家非常有實力的供應(yīng)商顶捷，他們花了三個月的時間才開出了模具。
我找前50家工廠的時候屎篱，所有工廠老板講的第一句是服赎，葉總你能不能把設(shè)計改改，不要圓錐型的交播，搞一個圓柱型的行不行重虑？
我說，這不行秦士，如果讓我改設(shè)計缺厉，這還叫名創(chuàng)冰泉嗎？
這就是我們在產(chǎn)品上花的功夫，今天這支水?dāng)[到超市里面提针，鶴立雞群命爬，秒殺一切。我賣第一辐脖，依云賣第二饲宛。
我跟小米副總裁劉德交流過，劉德說小米一款產(chǎn)品光打板打了300多次嗜价。他跟富士康交流的時候艇抠，富士康說，蘋果有一些產(chǎn)品在富士康打樣打1000次以上久锥。各位想想家淤，打樣1000次，不滿意退回去再打樣，但堅決不改設(shè)計蚕泽，只改模具霸妹。
經(jīng)典產(chǎn)品就是在設(shè)計上反復(fù)打磨的極度簡約。
第二绿鸣，要探索自動自發(fā)的產(chǎn)品設(shè)計機制。
個人設(shè)計師有兩個缺點：第一暂氯，產(chǎn)品設(shè)計完之后潮模，沒有工廠愿意給他打樣；第二痴施，只有設(shè)計擎厢，沒有訂單。
名創(chuàng)優(yōu)品恰恰可以彌補這兩大缺陷辣吃，只要你的設(shè)計好动遭，要工廠有工廠，要訂單有訂單神得，我就缺設(shè)計厘惦。
所以我們要搭建一個設(shè)計師共享平臺，讓這些個人設(shè)計師變成名創(chuàng)的設(shè)計師哩簿，你設(shè)計好之后上傳到平臺宵蕉，我看中了買斷，或者按照銷售額提點給你节榜。這就是我們目前在探索的自動自發(fā)的產(chǎn)品設(shè)計機制羡玛。
剛剛講的高顏值來自于設(shè)計，我希望宗苍，每個企業(yè)家都是半個設(shè)計師和半個藝術(shù)家稼稿，要懂得美學(xué)薄榛，要在設(shè)計上舍得花錢，沒有這種心態(tài)你做不好企業(yè)让歼。
共享渠道敞恋，提高效率
本節(jié)要點
●層層代理、層層加盟的時代已經(jīng)過去是越，因為層級越多耳舅、價格就越高、利潤反而越少倚评；
●新時代浦徊，零售企業(yè)一定要想辦法縮短渠道、共享渠道天梧，因為渠道越短盔性，效率越高、價格就越低呢岗、利潤反而越多冕香。
過去層層代理、層層加盟的時代已經(jīng)過去了后豫。今天的互聯(lián)網(wǎng)時代悉尾，信息高度透明，招商挫酿、加盟這種封建式的游戲构眯，沒人陪你玩。
你看宜家早龟、優(yōu)衣庫惫霸、Costco沒有一個加盟店、沒有一個代理商葱弟，全部是公司直接開店壹店。名創(chuàng)優(yōu)品在全國也沒有一家加盟店，直接從工廠到店鋪芝加，中間沒有任何環(huán)節(jié)硅卢。
我們的所謂“加盟商”只是店鋪的投資人而已，他們沒有任何經(jīng)營權(quán)藏杖。店長店員直接向總公司匯報工作将塑。他對這個店有什么意見，來找總公司制市。這樣的模式帶來渠道極度短、效率極度高弊予、價格極度低的效果祥楣。
很多人問，名創(chuàng)優(yōu)品為什么能夠擴張如此迅速？因為我們和投資商共享渠道误褪。
什么叫共享渠道责鳍？比如，我是品牌商兽间，我的優(yōu)勢是品牌管理历葛、店鋪管理。你是投資商嘀略，你的優(yōu)勢是有很好的人脈關(guān)系恤溶，能夠拿到好的店鋪。因此你帶著錢帜羊，帶著店鋪來找我咒程，按照我的游戲規(guī)則來投資開店，這叫共享渠道讼育。
這些投資商找的店鋪盈利多少帐姻，取決于店鋪的質(zhì)量，店鋪位置越好奶段，租金越低饥瓷，利潤就越高。所以我只需要跟這些投資商鎖定一個分成比例痹籍，他們就會為了更好的盈利找到最好的店鋪位置呢铆，并想辦法把租金降到最低。
這就是我們提出的共享渠道的概念词裤，投資商出錢刺洒、找店鋪，名創(chuàng)優(yōu)品經(jīng)營吼砂、管理店鋪逆航，所有權(quán)和使用權(quán)分離，發(fā)揮每個人最大的優(yōu)勢渔肩。
為了更進一步縮短渠道因俐，我們還在全國建了很多倉庫，每一個工廠生產(chǎn)完產(chǎn)品周偎，直接把產(chǎn)品按照指定數(shù)目送到各地區(qū)倉庫抹剩，這個倉庫是我們和工廠的共享倉庫。
下一步我們要開發(fā)行李箱這個產(chǎn)品蓉坎，我準(zhǔn)備把工廠作為我的倉庫澳眷，以后下單，直接從工廠到我的店鋪蛉艾，不要再經(jīng)過我的倉庫了钳踊，想盡一切辦法縮短中間環(huán)節(jié)衷敌，提高效率。
作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人拓瞪，一定要想辦法共享缴罗，能共享多少就共享多少。大家一定要記住祭埂，共享是企業(yè)快速發(fā)展最佳的解決方案面氓，不要從頭做起，一個一個店去找蛆橡，那是最慢的模式舌界。
找對供應(yīng)商，開發(fā)好產(chǎn)品
本節(jié)要點
●新零售時代航罗，品質(zhì)第一禀横，價格第二；
●尋找優(yōu)秀供應(yīng)商的絕招是：一把手粥血、用錢砸柏锄、下大單、給現(xiàn)金复亏；
●和供應(yīng)商維持超越買賣的關(guān)系趾娃，參股優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，尋找核心戰(zhàn)略供應(yīng)商缔御。
名創(chuàng)優(yōu)品的口號是優(yōu)質(zhì)低價抬闷。在新零售時代，品質(zhì)一定要放在第一位耕突，價格才是第二位笤成，如果把價格放在第一位，一定死定了眷茁。
我講一個經(jīng)典的案例炕泳。
我們有款西餐刀叉，一套兩個上祈，賣15元培遵，賣得很火。在中國登刺，我們吃中餐籽腕，用筷子的國家，一天仍可以賣20萬支纸俭，當(dāng)我們?nèi)ノ鞣絿一屎模阆胂胛乙惶熨u多少支。
為什么銷量這么好呢揍很？因為我們對供應(yīng)商要求很嚴(yán)格郎楼，我們找到了雙立人的品牌制造商來做矾瘾，他們也是G20峰會和“一帶一路”峰會的供應(yīng)商。
這個供應(yīng)商在中國的第一個客戶是釣魚臺國賓館箭启，名創(chuàng)優(yōu)品是他第二個中國客戶。
高品質(zhì)怎么來的呢蛉迹？找對供應(yīng)商傅寡，開發(fā)好產(chǎn)品。具體如何做呢北救？絕招是：一把手荐操、用錢砸、下大單珍策、給現(xiàn)金托启。
在中國做生意，隱形成本高攘宙，很多企業(yè)東西賣得出去錢收不回來屯耸，做工廠的都有體會。收錢的時候那是求爺爺蹭劈、告奶奶疗绣，還要請客、送紅包铺韧，這種隱形成本往往會轉(zhuǎn)嫁到產(chǎn)品上面多矮，導(dǎo)致產(chǎn)品價格虛高。
因此哈打，想要找到好的供應(yīng)商做出優(yōu)質(zhì)低價的產(chǎn)品塔逃，一把手要親自出馬，用錢砸料仗。不要給人家賬期湾盗，一個小企業(yè)，沒有名氣罢维，你說我三個月給你結(jié)賬淹仑，誰理你，你永遠找不到好的供應(yīng)商肺孵。
你看雷軍匀借，大供應(yīng)商都是他親自出面，雙方一把手一出面平窘，效率高很多吓肋，執(zhí)行層都重視這個事情，下面的工作人員誰也不敢怠慢瑰艘。
現(xiàn)在好的工廠不接小單是鬼，什么情況才會接呢肤舞？要么你品牌有名氣，你單小均蜜，我可以接李剖；要么你品牌沒有名氣，單要大囤耳，而且給現(xiàn)金篙顺。
這就是今天我們找優(yōu)秀供應(yīng)商最核心的方法。
做一個產(chǎn)品充择，找三家工廠競標(biāo)的時代已經(jīng)過去了德玫。新套路是小米或者名創(chuàng)優(yōu)品的生態(tài)供應(yīng)鏈模式，這樣既能保證低價椎麦，又能保證優(yōu)質(zhì)宰僧。
總結(jié)：低毛利、低價格观挎、高品質(zhì)是通往世界的通行證
本節(jié)要點
●產(chǎn)品的品質(zhì)是由材料決定琴儿，產(chǎn)品的價格由效率決定；
●創(chuàng)新只能能領(lǐng)先一時嘁捷，擁有極高的性價比才能持續(xù)領(lǐng)先凤类；
●優(yōu)質(zhì)低價是世界的通行證，是未來零售行業(yè)的發(fā)展趨勢普气。
產(chǎn)品的品質(zhì)由什么決定的谜疤？99%的人認為是價格決定的，價格越貴品質(zhì)越好现诀，所謂“便宜無好貨”夷磕，因此只買貴的，不買對的仔沿，這是不對的坐桩，產(chǎn)品的品質(zhì)主要是由產(chǎn)品所用的材料決定的。
像我們現(xiàn)在生活品質(zhì)提高了封锉，很多人要吃土雞绵跷，土雞隨便加工一下味道就很香，這主要因為材料好成福，廚藝只是部分原因碾局。
那么，產(chǎn)品的價格由什么決定的奴艾？很多人說需求净当、老板、品牌定位，這都是扯淡像啼，價格是企業(yè)效率決定的俘闯。效率越高，價格越低忽冻，就越有競爭力真朗；效率越低，價格越高僧诚，就很難存活下去蜜猾。
舉個例子。
一個廣州做服裝的老板振诬，把我拉到廣州高級商場里看，看完之后衍菱，他說葉總赶么，你做的容易，我們做的很痛苦脊串，整個商場二樓男裝區(qū)辫呻，一個下午就兩個人買單，你說我們怎么活琼锋？
我到那個店一看價格放闺，隨便一件單件西裝4000元，加一點皮大概1萬多元缕坎，我心想活該怖侦，誰讓你賣這么貴，我說谜叹，我出三招你聽不聽：
第一招匾寝，價格去掉一個零。以前賣4800元荷腊，你現(xiàn)在賣480元也很好啊艳悔，可以賺一倍，以前一個店一個月銷售額才10幾萬女仰，你這樣的話猜年，一個月利潤可以做到十幾萬，不又活過來了嘛疾忍。
第二招乔外，把你的店員砍掉一半。要那么多店員干什么一罩？新零售是什么袁稽？無服務(wù)、無推銷擒抛、無壓力推汽。
第三招补疑，讓這些店員嘴巴閉上，不要講歹撒，有什么好介紹的莲组，買就買，不買就拉倒暖夭。
今天你到名創(chuàng)優(yōu)品锹杈，沒有店員服務(wù)你。我們的店員做什么迈着？第一竭望，做好衛(wèi)生；第二裕菠，做好理貨咬清，保證貨架飽滿；第三奴潘，做好防盜旧烧。
所以未來的新零售就是要從極致的產(chǎn)品設(shè)計、極高的性價比画髓、極好的購物體驗這三個方面贏得消費者掘剪。
很多人說要做低毛利，很難做到奈虾。其實低毛利來自于企業(yè)的價值觀夺谁，跟別的無關(guān)。
名創(chuàng)優(yōu)品的價值觀是堅持優(yōu)質(zhì)肉微、堅持低價予权。
供應(yīng)商跟我交流的時候，一雙襪子他報價7.5元浪册，我說價格太貴扫腺，5元，我給下100萬的訂單村象。他說5元也可以做笆环，我回去想想辦法改改材料，我說你腦子進水了厚者，如果我為了降價躁劣，讓你改材料，還要你干什么库菲？
這個世界有兩種生意誰都會干账忘，一是把東西做得很好，價格賣的很貴；二是把東西做得很差鳖擒，價格賣的很低溉浙。但是這個世界上恰恰最難干的是把品質(zhì)做得很好，價格做得很低蒋荚。很多人做不到戳稽，做到的都成為超級富豪了，像優(yōu)衣庫的老板柳井正期升、ZARA的老板奧特加惊奇。
今天我們每個店一開業(yè)，門口一定有三堆人：
第一類人：想要學(xué)習(xí)播赁、仿冒我們的颂郎，兩三個人在門口待兩三天甚至一星期，研究我們這個生意到底是怎么做的容为。
第二類人：工廠老板帶著工程師到我們店參觀乓序。我們店里有一套指甲鉗五件套，賣10塊錢舟奠，賣的超火爆。很多工廠說房维，葉總沼瘫，你這個東西10塊錢，我生產(chǎn)都生產(chǎn)不出來咙俩，你賣10塊錢還有錢賺耿戚，想想都可怕。
第三類人：做營銷的阿趁、做品牌的在研究我們膜蛔，這個品牌怎么做的？
每個店開業(yè)脖阵，很多人研究皂股，東西這么便宜，10元命黔、15元呜呐、20元、大部分產(chǎn)品都在49元以內(nèi)悍募，靠什么賺錢蘑辑？而且租金很貴。
這就是我們企業(yè)的價值觀坠宴，利潤雖低洋魂，必不敢省人工；價格雖低，必不敢減物力副砍。
前兩天衔肢，馬云到廣州參加世界浙商高峰論壇，我是對話嘉賓址晕，坐在我旁邊是華大基因董事長汪建膀懈。我說，企業(yè)創(chuàng)新可以領(lǐng)先谨垃，但是如果價格很貴也沒有意義启搂，很快第二名、第三名創(chuàng)新跟上刘陶，但是別人價格賣的便宜胳赌，直接把你秒殺掉了，這種案例太多了匙隔。
因為創(chuàng)新雖然能領(lǐng)先一時疑苫，但擁有極高的性價比才能持續(xù)領(lǐng)先。我們看到太多的企業(yè)纷责，確實很創(chuàng)新捍掺，產(chǎn)品很領(lǐng)先、技術(shù)很牛再膳，但企業(yè)本身經(jīng)營狀況并不好挺勿，為什么？它的價格不具備競爭力喂柒，用的人比較少不瓶，很容易就被后來者超越。企業(yè)要把創(chuàng)新優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為性價比優(yōu)勢灾杰，才能獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢蚊丐。
我認為優(yōu)質(zhì)低價是世界的通行證，是未來零售行業(yè)的發(fā)展趨勢艳吠，也是很多零售標(biāo)桿企業(yè)的成功秘密麦备。如果大家要做消費品，一定要順應(yīng)這個趨勢昭娩，這不僅僅是我個人的機會泥兰，也是你們每一個人的機會。今天第一個葉國富走出去了题禀，我想未來會有千千萬萬個葉國富鞋诗，隨著“一帶一路”的國家戰(zhàn)略走向世界。
