一、社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)

本次實(shí)習(xí)的主要任務(wù)就是迎接新生倒得，把新生引流到到好網(wǎng)論壇還有好寶數(shù)碼，然后我的想法是圍繞微信為核心谓着，輔以qq和百度貼吧等網(wǎng)絡(luò)吼过，建立“嗯嗯哥”這樣一個(gè)學(xué)長(zhǎng)的形象锐秦，再利用這個(gè)牌子去導(dǎo)流去營(yíng)銷(xiāo)。

* 因?yàn)閭€(gè)人認(rèn)為微信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)屬性使其成為最私密的CRM平臺(tái)盗忱，西電迎新在這一方面還顯中空...

    真相是：我個(gè)人比較熟悉微信酱床，也想嘗試一下微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。

失敗在于我沒(méi)有選擇原有的好網(wǎng)微信號(hào)之類去做趟佃，而是自己建立了品牌扇谣，但又無(wú)力轉(zhuǎn)化把自己建立的“嗯嗯哥”這一個(gè)學(xué)長(zhǎng)的形象，跟一個(gè)學(xué)校的論壇或一個(gè)手機(jī)數(shù)碼店聯(lián)系起來(lái)闲昭。

在轉(zhuǎn)化這方面罐寨，主要是去搭平臺(tái)，把好網(wǎng)的內(nèi)容導(dǎo)到qq和微信序矩，以及讓銷(xiāo)售李博聞進(jìn)入用“一個(gè)正直的學(xué)長(zhǎng)”的形象來(lái)賣(mài)卡鸯绿。

（1）建立品牌

形象這種東西因人而異，最初我的想法是建立一個(gè)高冷睿智的學(xué)長(zhǎng)形象簸淀，最后還是不幸被識(shí)破瓶蝴，最后被種子用戶拍板認(rèn)定是一個(gè)逗比猥瑣的學(xué)長(zhǎng)，并對(duì)新用戶大肆宣傳租幕。舷手。。

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參考黎永強(qiáng)《參與感》一書(shū)提到的品牌口碑鐵三角

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1. 發(fā)動(dòng)機(jī)：內(nèi)容

“西電新生”本質(zhì)上可以定位為針對(duì)2014西電新生的自媒體劲绪，核心競(jìng)爭(zhēng)力就是內(nèi)容男窟。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的三要素：

• 有用——干貨，新生最關(guān)注的是什么珠叔？專業(yè)蝎宇、宿舍弟劲、交通等等祷安。
• 互動(dòng)——刷存在感，拒絕冷冰冰兔乞！參見(jiàn)下文汇鞭。
• 情感——輸出的內(nèi)容是否讓用戶心存感激凉唐？
  
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2. 加速器：社交網(wǎng)絡(luò)

天朝傻逼千千萬(wàn)，空間貼吧各一半

①Q(mào)Q空間

• 基本80%的新生都用qq空間
• 不得不說(shuō)qq空間上聚集的人要單純一些霍骄，而且我面對(duì)的是新生台囱，也普遍比較單純

②百度貼吧

• 除了官方qq群之外，新生聚集最多的地方
• 百度搜索“西安電子科技大學(xué)”读整，排在第一位的社交網(wǎng)絡(luò)

③我自己建立的一個(gè)qq群——“沒(méi)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的新生群”

• 種子用戶和粉絲最大聚集地

3. 關(guān)系鏈：用戶關(guān)系

乖簿训，我不是你們的學(xué)長(zhǎng)，我是逗比嗯嗯

在qq群里米间，陪爆照强品、陪唱歌、陪聊天屈糊、任調(diào)侃任玩的榛，每天定時(shí)出來(lái)裝逗比。逻锐。夫晌。就是為了讓這一堆人理解我、信任我昧诱。

（2）導(dǎo)流到論壇

1. 通過(guò)搬運(yùn)論壇里面相對(duì)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容晓淀，然后稍微賣(mài)個(gè)萌，讓讀者通過(guò)閱讀原文盏档，實(shí)現(xiàn)進(jìn)入論壇要糊，原文進(jìn)入率還行。點(diǎn)擊閱讀原文

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第二次再用①提到的那一招時(shí)妆丘，轉(zhuǎn)化率明顯下降锄俄。點(diǎn)擊閱讀原文

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但為什么新生們沒(méi)有轉(zhuǎn)化到論壇？

• 當(dāng)時(shí)還有驗(yàn)證碼設(shè)置
• 內(nèi)容上沒(méi)有設(shè)置好勺拣，新帖上沒(méi)有設(shè)置回復(fù)可見(jiàn)全文之類的門(mén)檻奶赠，對(duì)于舊帖則只是簡(jiǎn)單挖掘
• 微信通過(guò)手機(jī)端引流，在微信內(nèi)置瀏覽器上的論壇瀏覽效果極

2. 爆照活動(dòng)

推廣活動(dòng)遇到的問(wèn)題

• 信息難懂：爆照片干嘛药有？為什么要在這里爆照片毅戈？怎么在這里爆照片？

• 轉(zhuǎn)化率低：利用獎(jiǎng)品激勵(lì)做不起來(lái)的原因一個(gè)是獎(jiǎng)品價(jià)值還不到愤惰，一個(gè)是新生會(huì)思考為什么好網(wǎng)要讓他們爆照苇经，存在戒備心理。

• 操作性高：==宦言，真的不知道好網(wǎng)怎么用

3. 明信片活動(dòng)

• 明信片自身存在的收藏意義扇单，滿足了大多數(shù)小清新的需求，碰巧大多數(shù)新生是小情新奠旺。

• 要不要廣告蜘澜？要建立自己的品牌施流，又不得不加入別人的廣告，權(quán)衡利弊下還是加了鄙信，損傷部分用戶情感瞪醋，換來(lái)大多數(shù)其他人。

• 基本所有的新生都是從微信和qq渠道報(bào)名的装诡，狠狠得證明了我重建一個(gè)品牌的錯(cuò)誤银受。

由于明信片本身的特殊意義、以及參與方式的簡(jiǎn)化鸦采，活動(dòng)勉強(qiáng)過(guò)關(guān)蚓土。

（3）導(dǎo)流到好寶

沒(méi)有直接用嗯嗯哥這個(gè)人物形象去推介銷(xiāo)售，而是讓李博聞同學(xué)以“一個(gè)正直的學(xué)長(zhǎng)”的身份入駐

1. 直接推送軟文赖淤，點(diǎn)擊閱讀原文

2.舉辦活動(dòng)

• 活動(dòng)預(yù)告：點(diǎn)擊閱讀原文

• 活動(dòng)舉辦：借用第三方平臺(tái)“微盟”的插件蜀漆，實(shí)現(xiàn)刮刮獎(jiǎng)功能

  
  
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• 活動(dòng)結(jié)束：獲得“逆天套餐”并主動(dòng)留下qq號(hào)的參與者20+，由李博聞同學(xué)自己去私聊轉(zhuǎn)化咱旱。

二确丢、觀察與體會(huì)

（1）分享的力量

* 一共推送的30篇圖文里面，閱讀/送達(dá)率大概在50%吐限。僅有2篇在7天內(nèi)分享過(guò)了10次鲜侥，而激發(fā)分享后的閱讀/送達(dá)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)100%，如圖：

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點(diǎn)擊閱讀原文

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分析：

1. 這兩篇內(nèi)容的共同點(diǎn)在于內(nèi)容給他人留夠足夠的空間诸典，《那些有意思的錄取通知書(shū)》收集了全國(guó)幾個(gè)主流高校的通知書(shū)描函，可以直接面向全部群體，所以引起了一部分同學(xué)的轉(zhuǎn)發(fā)狐粱。

為了測(cè)試朋友圈的效果舀寓，我和李博聞同學(xué)用《如果不來(lái)西電，你會(huì)去哪》做了嘗試肌蜻，我跟他自己分享到自己的朋友圈里互墓，引起自己身邊的同學(xué)閱讀，當(dāng)天通過(guò)朋友圈的閱讀量如圖蒋搜。該文章7天內(nèi)的閱讀人數(shù)是296篡撵，而在一天內(nèi)的朋友圈閱讀人數(shù)是171，而且文章是下午6點(diǎn)推送的豆挽。

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2. 干貨類文章育谬，針對(duì)性較強(qiáng)，完全是針對(duì)西電的新生帮哈，因?yàn)樾律诰W(wǎng)絡(luò)上的群聚效應(yīng)很差膛檀，分享欲望很低，而且分享后能二次影響的人并不是西電的新生，不是我們的目標(biāo)群體宿刮，也沒(méi)什么意義。但是新生開(kāi)學(xué)之后私蕾，新生間的關(guān)系建立僵缺，這時(shí)候干貨類文章就凸顯效果了。一定要不擇手段鼓勵(lì)分享踩叭。

注：開(kāi)學(xué)后的干貨類文章可以是“學(xué)姐帶你吃西電”磕潮、“西安旅游全攻略”這樣的方向。

（2）閱讀/送達(dá)比的的影響因素

1容贝、正標(biāo)題——大多數(shù)人不會(huì)看標(biāo)題自脯，但不代表標(biāo)題沒(méi)有意義

技巧已經(jīng)有人總結(jié)了，歸根到底就是抓住斤富，每次我想寫(xiě)標(biāo)題了就會(huì)看一下：

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2膏潮、摘要

推送單條圖文時(shí)，必須設(shè)置摘要作為內(nèi)容的補(bǔ)充满力。不然系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把第一段的文字頂上去焕参，造成混亂。

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3叠纷、封面——只要是點(diǎn)擊聊天框的人，就一定會(huì)看封圖

* 封圖是整個(gè)圖文里面最大的注意力收集靶潦嘶，其一是占用面積最大涩嚣，其二是圖片的吸引力強(qiáng)于文字。

盡量滿足分辨率要求掂僵，一級(jí)位置是900x500航厚，二級(jí)是正方形200x200。同時(shí)對(duì)于二級(jí)位置的圖文锰蓬，封圖的分辨率較低阶淘，建議不要顯示在正文，大屏手機(jī)打開(kāi)看到一大坨馬賽克感覺(jué)很惡心互妓。

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** 那個(gè)帥氣的男孩露臉出來(lái)可以換來(lái)更多的點(diǎn)擊**

4溪窒、位置

這個(gè)推送標(biāo)題足夠誘惑了吧，但是我把他放在推送的二級(jí)位置

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然后冯勉，200人里能接受這個(gè)惡俗標(biāo)題的人肯定不止86人

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同樣其他的推送里頭澈蚌，一級(jí)位置的圖文7天的閱讀率基本能上50%，二級(jí)位置的圖文則差得遠(yuǎn)灼狰。

分析：

①注意力：第一條圖文的封面較大宛瞄，吸引眼球。

②信任：如果說(shuō)現(xiàn)在是浮躁的碎片化閱讀時(shí)代交胚，那么用戶難以相信二級(jí)位置的圖文會(huì)有較高質(zhì)量份汗，浮躁的用戶本身不愿意去冷靜思考分辨盈电。

③當(dāng)我在編輯對(duì)圖文消息的時(shí)候，已經(jīng)對(duì)閱讀量有個(gè)預(yù)估杯活，會(huì)把自認(rèn)為質(zhì)量較差的內(nèi)容放置在二級(jí)位置匆帚。建議王蕾可以嘗試故意把較好的內(nèi)容放在二級(jí)位置，質(zhì)量較差的放在一級(jí)位置旁钧，看看效果吸重。如果質(zhì)量較差的內(nèi)容閱讀/送達(dá)率高達(dá)50%，那說(shuō)明我說(shuō)的是對(duì)的歪今。

（3）推廣的姿勢(shì)

1. 文章嵌入廣告

帶一點(diǎn)調(diào)皮嚎幸，稍微軟一點(diǎn)，勤于更換寄猩，適當(dāng)帶去驚喜嫉晶。

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2. 活動(dòng)

這一個(gè)活動(dòng)起碼帶來(lái)了30多個(gè)微信訂閱

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3. 感情營(yíng)銷(xiāo)

見(jiàn)李博聞的推送，點(diǎn)擊閱讀原文

（4）排版

①常見(jiàn)Bug

a田篇、白底：從別人出復(fù)制车遂，或者從其他編輯器（qq空間）復(fù)制過(guò)來(lái)的文章，多數(shù)情況下會(huì)出現(xiàn)白底斯辰。

屏幕后傾45度可見(jiàn)舶担，紅圈內(nèi)文字是白底，其他非白底彬呻。這樣會(huì)逼死處女座衣陶。

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b、分段錯(cuò)亂：同樣出現(xiàn)在復(fù)制的時(shí)候闸氮。

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②滿足快速閱讀

a剪况、內(nèi)容分層+言簡(jiǎn)意賅

不要妄想讀者會(huì)認(rèn)真看，他們跟改卷老師一樣蒲跨，珍惜他們的注意力译断。

人的眼睛只能聚焦并追蹤一定字量的固定字段，段落取短取多或悲，空行留白隔斷孙咪。

就像我現(xiàn)在三句話，分成三段六行巡语。

舉個(gè)例子：

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b翎蹈、突出強(qiáng)調(diào)

如上圖，F(xiàn)irst和Second調(diào)大加色男公。色塊強(qiáng)調(diào)方法可參考：點(diǎn)擊閱讀

c荤堪、圖片中求生

** 1**、圖片上下文字一定要設(shè)置好，讓讀者輕易明確文字到底對(duì)應(yīng)上圖澄阳，還是對(duì)應(yīng)下圖拥知。

** 2**、其實(shí)我也沒(méi)搞懂文字的重點(diǎn)是應(yīng)該放在圖片的上面碎赢，還是圖片的下面低剔。而且我個(gè)人閱讀時(shí)會(huì)看重圖片上方的文字，而且會(huì)特別留意兩張圖片之間的文字揩抡。

** 3**户侥、圖片最好有明顯的邊界镀琉，防止混亂誤讀峦嗤。

效果一，文字跟圖片渾然天成

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效果二屋摔，文字與圖片色塊區(qū)分

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效果三烁设，縮進(jìn)分隔

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（5）存在感

1. 直播——讓用戶知道你

    包括預(yù)告、過(guò)程直播以及后續(xù)钓试。

    微信實(shí)時(shí)性太差装黑，不適合做直播。所以一直在qq空間直播弓熏。

    以火車(chē)站報(bào)道為例：

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刷一下存在感恋谭，不指望他們來(lái)互動(dòng)，只是想讓他們都知道挽鞠，而不是生硬得通知晚上有一篇關(guān)于去火車(chē)站的日志疚颊。甚至博取同情，我拼了老命曬著太陽(yáng)換回來(lái)一篇日志信认。

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效果一般

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2.自動(dòng)回復(fù)——我一直都在

Fenny說(shuō)微信公眾平臺(tái)的本質(zhì)是：對(duì)話即服務(wù)材义，對(duì)話即搜索，所以西電新生這個(gè)微信號(hào)做了以下設(shè)置：

• 按日期回復(fù)收看當(dāng)天文章
• 頻繁刷新后臺(tái)消息嫁赏，盡量實(shí)現(xiàn)快速回答問(wèn)題

而對(duì)于自動(dòng)回復(fù)其掂，尤其是關(guān)鍵字回復(fù)，個(gè)人總結(jié)的作用和玩法：

①?gòu)浹a(bǔ)失落感：

a潦蝇、“西電新生”設(shè)置的是從7月10號(hào)開(kāi)始款熬，每天按日期回復(fù)收看當(dāng)天文章。但還是有很多傻逼會(huì)回 復(fù)20140710攘乒，所以我就設(shè)置了20140710的關(guān)鍵字回復(fù)华烟。

b、例如今天8月13持灰，有的忠實(shí)粉絲會(huì)很早回復(fù)20130813盔夜，這時(shí)候你的文章還沒(méi)寫(xiě)好，為了防止親 愛(ài)的粉絲失落，所以每天結(jié)束前要設(shè)置下一天的關(guān)鍵字回復(fù)喂链。

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注：如果想好了明天要寫(xiě)什么返十，也可以設(shè)置成預(yù)告，例如回復(fù)：今天的內(nèi)容是關(guān)于火車(chē)站的椭微，正在速度趕稿中~

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②制造驚喜：

舉個(gè)例子洞坑，在6點(diǎn)的時(shí)候，修改關(guān)鍵字蝇率，加入與時(shí)間相關(guān)的問(wèn)候迟杂，制造驚喜。

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③引起互動(dòng)：

舉個(gè)例子本慕，把一天的內(nèi)容分成兩部分排拷，在第一部分介紹完之后，要求用戶回復(fù)關(guān)鍵字可見(jiàn)第二部分

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3. 手動(dòng)回復(fù)

達(dá)到以下效果即可锅尘，能有這種想法的用戶基本就路轉(zhuǎn)粉了监氢。

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（6）強(qiáng)調(diào)在哪里？

每一篇文章都有帶有目的藤违。你想讓讀者認(rèn)真看哪浪腐，會(huì)把這個(gè)地方加粗、加底色之類顿乒。

鑒定你的強(qiáng)調(diào)最好用的一個(gè)方法：讓別人（例如李博聞就是我的專屬用研）預(yù)覽你的推送议街，然后你在旁邊觀察，他在那一部分內(nèi)容停留最久璧榄？停留最短特漩？如果你埋了一個(gè)伏筆，問(wèn)一下他有沒(méi)有注意到這個(gè)伏筆犹菱？

注：李博聞智商較高拾稳，同時(shí)因?yàn)榭偸勤s時(shí)間會(huì)比較浮躁，非常適合作為調(diào)研對(duì)象腊脱，完畢访得。

（7）素材來(lái)源

1. 搜狗微信搜索

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2. 社交媒體（略）

三、工作體會(huì)

1. 生命浪費(fèi)在路上

早上起來(lái)最擠的公交陕凹，晚上回去是比最擠還更擠的公交悍抑，關(guān)鍵在于車(chē)都是半個(gè)小時(shí)不來(lái)一趟，你想擠都沒(méi)機(jī)會(huì)擠杜耙。我受不了苦更不接受在等待與奔波的路上浪費(fèi)體力和時(shí)間搜骡。

我能想象到最美的畫(huà)面，就是我實(shí)習(xí)結(jié)束哪一天佑女，咒罵這這座城市混亂的交通血脈记靡，然后狠心去打車(chē)谈竿，最后在路口等了半小時(shí)還是沒(méi)有出租車(chē)。

2. 和諧與激情

我表示好網(wǎng)的同事氛圍沒(méi)話說(shuō)摸吠，和諧得很空凸。

右手邊數(shù)碼部每天跟打了雞血一樣砸鍵盤(pán)刷機(jī)，左手邊編輯們安安靜靜寫(xiě)著字做安靜的美女子寸痢，我就在分界線處呀洲，感受兩種不同文化的沖擊洗禮，

然后啼止，泡了個(gè)女朋友這樣的事就不說(shuō)了吧道逗。不要忘記門(mén)口“好好學(xué)習(xí)，天天上網(wǎng)”這幾個(gè)字是我貼的哦献烦。

祝好網(wǎng)好寶越來(lái)越好~