1 學(xué)會傾聽
專注
?很多人都誤認(rèn)為是自己的傾聽能力很強(qiáng)屋确,所以每次聽的時(shí)候就會經(jīng)常走神镰矿,然后再回來發(fā)現(xiàn)還聽得懂茅主,然后再走神再回來式塌,最后發(fā)現(xiàn)就完全聽不懂啊善已。所以要求我們珍昨,在聽的時(shí)候一定要專注审胚。
克制過早質(zhì)疑
?我們的大腦積累了很多判定類的知識恕沫,大腦還有很強(qiáng)的拼接能力强重,我們的大腦會根據(jù)绞呈,對方描述的信息,結(jié)合我們的判定知識间景,對她說的話進(jìn)行補(bǔ)充和想象佃声。這時(shí)候我們就要做一個(gè)有心人,要去甄別我們的判定的知識倘要,對當(dāng)前的對話圾亏,是有價(jià)值的,還是沒有價(jià)值的封拧,要有一張過濾網(wǎng)召嘶,避免先入為主,克制過早質(zhì)疑哮缺。
保持回顧與預(yù)期
不要對自己的記憶力太過自信弄跌,要養(yǎng)成用手用記筆記的習(xí)慣,將對方描述的一些重要的點(diǎn)記錄下來尝苇,不斷的去回顧铛只,同時(shí)埠胖,根據(jù)對方描述的話,對他接下來要講的內(nèi)容進(jìn)行預(yù)估淳玩。
回顧能夠幫助我們組織對方的敘述直撤,預(yù)期能幫助我們集中注意力,還能幫助我們領(lǐng)悟到對方?jīng)]有說的內(nèi)容蜕着。
幫助說話者進(jìn)入傾訴狀態(tài)
做一個(gè)優(yōu)秀的傾聽者可以參考馬薇薇在好好說話節(jié)目里面提到的三大點(diǎn):善用反饋谋竖,適當(dāng)重復(fù),尋找共鳴承匣,讓對方有動力說下去
2 說與不說
很多道理我們都明白蓖乘,但是很多道理從不同的人口中說出來,感受就不一樣韧骗,你沒有達(dá)到那個(gè)級別嘉抒,你說這樣的話,其實(shí)別人也不會相信你袍暴。
你向來的觀點(diǎn)不是叫我們?nèi)フf我們這個(gè)層級能夠hold得住的話些侍,還是教我們要積累尊重贏得重視,讓我們更有話語權(quán)政模,能說更多的話岗宣。
3 交流守則
營造安全的溝通氛圍
真理是獨(dú)立存在的,它不會依附于任何個(gè)人和集體
真理不變淋样,也不會因?yàn)槿魏稳硕儽范ǎ粩喔淖兊氖侨藗儗φ胬淼慕忉尯屠斫狻K晕覀冊谟懻搯栴}的時(shí)候习蓬,要過濾掉大家的看法纽什,因?yàn)榭捶ㄊ遣灰粯拥模€要回歸到看法對應(yīng)的問題本質(zhì)上來
4 正確復(fù)述
為了保證溝通順利躲叼,往往需要一個(gè)驗(yàn)證機(jī)制和反饋機(jī)制芦缰,當(dāng)對方的話有疑問的時(shí)候,可以枫慷,復(fù)述一下让蕾,比如說,你的意思是xxx 是嗎或听?你的意思是xxx 我理解得對嗎探孝?
需要注意的是,反饋時(shí)要心平氣和誉裆,不要有貶低挖苦的意思顿颅,不要讓對方產(chǎn)生自卑的感覺,比如足丢,那你的意思就是xxx咯粱腻?那還不簡單庇配。
5 勤于反思
不要固執(zhí)己見,不要受自己了解的經(jīng)驗(yàn)限制绍些,很多時(shí)候捞慌,我們都把自己看到的部分當(dāng)做全部。
尊重別人不一樣的想法柬批,去理解別人不一樣想法背后的邏輯啸澡,而不是碰到別人的想法不一樣就覺得對方是個(gè)傻叉。
李笑來講交流這一斷我感覺并不太專業(yè)氮帐,只是把很多他自己的一些感悟和一些生活見解提煉出來嗅虏,并不是專門講交流的一些技巧。關(guān)于交流的技巧揪漩,我覺得奇葩說他們的好好說話這個(gè)節(jié)目可能更專業(yè)一些旋恼。當(dāng)然可能是我現(xiàn)在理解不夠透徹吏口,沒有形成共鳴奄容,日后再回來看,也許會有更深的體會