今天挑戰(zhàn)：導(dǎo)師給出R＋I(xiàn)做个，請同學(xué)們寫出A1,A2
【R:閱讀原文片段】
《管理技能開發(fā)（第8版）》，摘錄自429~430頁
? ? 戈登描述了一個(gè)幫你有效闡述你的問題的有用模型：“我有一個(gè)問題杨名，當(dāng)你做X時(shí)咬像，導(dǎo)致了結(jié)果Y，而我的感覺是Z∫悸”第一，描述給你帶來問題的具體行為（X）猫态。這有助于你在急于給出反饋時(shí)避免給出一種評價(jià)性的或者泛泛的回答的傾向佣蓉。
? ? 第二披摄，列出這些行為詳細(xì)的、可見的后果（Y）勇凭。簡單明白地告訴對方疚膊，其行為給你帶來的問題，通常是使他們發(fā)生改變的有效刺激套像。
? ? 第三酿联，描述你對問題結(jié)果的感受（Z）。重要的是不僅要使對方了解哪些行為妨礙了你夺巩，而且要解釋它如何通過帶給你挫折、憤怒或不安全等感受來影響你周崭。解釋這些感受在怎樣干擾你的工作柳譬。
我們建議你把這個(gè)三步模型作為一般性的指導(dǎo)來使用。每個(gè)部分的順序可能會有變化续镇，而且你不要總是使用相同的詞語美澳。
【I：拆書家講解引導(dǎo)】
XYZ表達(dá)法是非常清晰可操作的方法，能夠較好地達(dá)到通過表達(dá)讓對方改變的目的摸航，同時(shí)避免那些常犯的錯誤制跟，如指責(zé)對方、揣測對方動機(jī)酱虎、夸大嚴(yán)重性等雨膨。書中還給了幾個(gè)XYZ表達(dá)的例子：
我必須告訴你，當(dāng)你在別人面前拿我的壞記性開玩笑時(shí)【行為】读串，我是多么難堪【感受】聊记，我氣壞了，都想把你的缺點(diǎn)也說出來報(bào)復(fù)你【后果】恢暖。
你說6點(diǎn)鐘到這里排监，卻7點(diǎn)多鐘才來【行為】，晚飯泡湯了杰捂，我們看演出也遲到了【后果】舆床，我感覺受到了傷害，覺著你不在乎我【感受】嫁佳。
..........................................................................
A1
曾經(jīng)我遇到過這樣一件事挨队，一個(gè)哥們兒陪女友去看話劇，由于路上遇到我脱拼，多聊了一會兒瞒瘸，導(dǎo)致他約會遲到。(北京路況太復(fù)雜)
到了劇場熄浓，見到女友沒說什么直接走人情臭。男孩很尷尬省撑。
女孩生氣了，男孩心里也明白俯在，但也憋著一股氣竟秫。就這樣冷戰(zhàn)了1星期。我是后來聊天聽說的跷乐，還有點(diǎn)自責(zé)肥败。
A2
如果這個(gè)女孩能像書中說的XYZ，我想雙方可能會處理的更加妥當(dāng)愕提。比如：你怎么才來[行為]馒稍，話劇已經(jīng)開始15分鐘了[后果]，我飯也沒吃浅侨，這么冷的天在這里凍了半個(gè)小時(shí)纽谒，你就不能為我想想？[感受]
我想如果這樣說如输，也許男孩會更能理解女孩的心鼓黔。
