構(gòu)建傳授知識型組織

過去幾年斑匪,我們發(fā)現(xiàn)呐籽,社會上有多如牛毛的“培訓(xùn)大師”,這些大師們貌似能夠呼風(fēng)喚雨、無所不能狡蝶、風(fēng)光無限庶橱,因此贏得了很多年輕人的喜歡、崇拜贪惹,甚至有不少年輕人默默許愿苏章,長大后就要做這樣的大師……當(dāng)然,之于“大師”奏瞬,年輕人的崇拜并不重要枫绅,關(guān)鍵是要有一批非常多金的追隨者——企業(yè)老板、管理者(實際上硼端,社會上的“大師”都是以吸納付費學(xué)員為最終目的的)并淋。但是,慢慢地珍昨,我們發(fā)現(xiàn)這樣的“培訓(xùn)大師”好像越來越少了县耽,至少不再像過去那樣有很多大紅大紫的“大師”,究其原因曼尊,我認(rèn)為酬诀,主要是現(xiàn)在的人越來越不容易上當(dāng)了、越來越不好忽悠了骆撇。

基于社會背景瞒御,很多國內(nèi)比較成功的企業(yè)的第一代創(chuàng)始人普遍學(xué)業(yè)文化不高。所以神郊,當(dāng)他們有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)時肴裙,就很渴望獲取更多的“知識”,因此涌乳,他們很容易就被這樣的培訓(xùn)機構(gòu)蜻懦、“大師”忽悠。比如說夕晓,過去很多人“公認(rèn)”的某國學(xué)大師(很多老板將企業(yè)做到一定程度的時候宛乃,喜歡談國學(xué)),當(dāng)時請他講課那是要排很長時間隊的蒸辆,而且出場費堪比明星征炼。然而,有一次躬贡,有個人問他知不知道陳寅格谆奥,他居然面不改色、心不跳的答:“不認(rèn)識”拂玻。作為“國學(xué)大師”不知道陳寅格酸些,就好比自稱研究中國歷史的專家不知道秦始皇是什么人一樣……但是他依然以“國學(xué)大師”的身份長期給企業(yè)培訓(xùn)宰译、演講……事實上,我們接觸過很多參加過這些“大師”課程的老板魄懂、管理者沿侈,他們對學(xué)習(xí)收獲的普遍回答就是:“聽聽激動、想想感動市栗、回來不動”(沒有工作實際指導(dǎo)意義肋坚,全都是一些宏觀的、放之四海而皆準(zhǔn)的大道理肃廓,都屬于正確的廢話)。

在企業(yè)里诲泌,管理者會做很多事盲赊,而最終的目標(biāo)無非就是希望提高生產(chǎn)率,當(dāng)然敷扫,提高生產(chǎn)率的方法哀蘑、工具有很多】冢基于實踐绘迁,我們認(rèn)為持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)是提高生產(chǎn)率的有效方法之一,很多企業(yè)也一直致力于構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織卒密,他們隔三差五的會花重金請一些行業(yè)內(nèi)的“大師”為自己的員工培訓(xùn)缀台,他們也常常給達(dá)到公司規(guī)定級別的管理者報各種學(xué)習(xí)班,送他們外出學(xué)習(xí)……然而哮奇,企業(yè)卻越來越覺得這是一件吃力不討好的事膛腐。

關(guān)于學(xué)習(xí),人們總以為要以授課的形式進行——坐在室里鼎俘,有老師講哲身,然后自己埋頭做筆記……事實上,如果讓“被培訓(xùn)者”自己來授課贸伐,它常常能夠讓我們把已經(jīng)做得很好的事情做得更出色勘天。據(jù)觀察發(fā)現(xiàn):當(dāng)知識工作者與服務(wù)工作者教授別人時默垄,他們能夠?qū)W到最多的東西足丢。讓本公司明星銷售員在銷售會議上講“我成功的秘訣”,遠(yuǎn)比請個銷售女神徐某某來講要實在尤泽、有效得多歌逢;讓外科醫(yī)生在本地醫(yī)藥協(xié)會做一次演講巾钉,是提升其績效的最佳方法;讓護士提升績效的最佳方法則是讓她去教自己的同事秘案。

比如砰苍,我們曾經(jīng)講海底撈潦匈,據(jù)了解,其內(nèi)部的很多培訓(xùn)赚导,尤其是新員工入職培訓(xùn)茬缩,都是由內(nèi)部資深員工擔(dān)任講師的。包括吼旧,我們曾經(jīng)去到富士康凰锡,下班時,我們看到很多人自己拿著小板凳圈暗,問他們干嗎去掂为?告訴說去聽課,當(dāng)時很疑惑:富士康每天都請這個多人來講課嗎员串?后來了解了到勇哗,富士康有一個制度:鼓勵每個人都來開課,講自己擅長的東西寸齐,只要有學(xué)員聽欲诺,就可以一直講下去,并且講到一定程度后渺鹦,富士康會給這個“講師”按公司內(nèi)部劃級扰法,分為初級講師、中級講師毅厚、高級講師等塞颁,同時給予一定的補貼。

我們經(jīng)常說:在信息時代中卧斟,每家企業(yè)都要成為一個學(xué)習(xí)型組織殴边。然而,同樣重要的是珍语,它也要成為一個傳授知識的組織锤岸。

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