今天講一個(gè)模型囚痴,這是一個(gè)能讓大家生意翻翻的模型叁怪。
這個(gè)模型雖然在企業(yè)家圈子里很多人知道审葬,但很多企業(yè)的中層以及社會(huì)中很多做生意的人卻不知道深滚。
往往只有一心想自己做生意,自己創(chuàng)業(yè)做老板的人涣觉,才會(huì)去研究經(jīng)商痴荐,研究怎樣控制成本、提升銷量官册。
大家看生活中有些人生兆,每個(gè)人都說(shuō)想多掙點(diǎn)錢(qián),但他們做的事往往是相反。
大部分人下班以后很少學(xué)習(xí)鸦难,少部分人學(xué)習(xí)根吁,但學(xué)的都是怎樣強(qiáng)化打工技能。
什么叫打工技能合蔽,就是靠體力和腦力击敌,需要花大量時(shí)間去做,才能賺錢(qián)的技能拴事。
你沒(méi)有聽(tīng)錯(cuò)沃斤,連腦力工作者也在這一群人之內(nèi)。
只要不是被動(dòng)收入刃宵,都算作掙的是辛苦錢(qián)衡瓶。
被動(dòng)收入,就是你吃飯睡牲证、旅游度假的時(shí)候哮针,錢(qián)也在往你口袋里流的收入。
所以大家要有這樣一個(gè)意識(shí)坦袍,要掙錢(qián)诚撵,就一定要多一些被動(dòng)收入。
一開(kāi)始就扯遠(yuǎn)了键闺,回歸正題寿烟,今天要講的是讓生意翻翻的模型。
先把這個(gè)模型告訴大家辛燥,這個(gè)模型是:流量—轉(zhuǎn)化—復(fù)購(gòu)—轉(zhuǎn)介紹筛武。
我們今天先講復(fù)購(gòu)。
生活中大家不難發(fā)現(xiàn)挎塌,很多做生意的人徘六,都是只做一次性生意。
如店面開(kāi)在那里榴都,有人來(lái)就招呼一下待锈,別人問(wèn)商品的時(shí)候就推薦,沒(méi)有問(wèn)的時(shí)候自己也不知道怎么介紹嘴高,感覺(jué)一聊天別人就提防著自己銷售一樣竿音。
在這樣的困境里,肯定生意是做不好的拴驮。
因?yàn)槟呐率莿e人這次把東西買(mǎi)了春瞬,你也只做成了一次生意。
利潤(rùn)=銷量*單價(jià)套啤。
你只做人家一次生意宽气,所以銷量當(dāng)然就低咯。
要提升銷量,一方面是讓更多的人來(lái)萄涯,另一方面绪氛,就是同一個(gè)人,讓他們多消費(fèi)幾次涝影。
專業(yè)術(shù)語(yǔ):讓更多的人來(lái)叫引流钞楼,做同一個(gè)人多次生意叫復(fù)購(gòu)。
提升復(fù)購(gòu)率袄琳,先要從建立聯(lián)系開(kāi)始询件。
這是重點(diǎn),需要大家記住唆樊。
相信大家都有這種感覺(jué)宛琅,自己想買(mǎi)單價(jià)較高的產(chǎn)品時(shí),比如電腦逗旁、冰箱嘿辟、房子、保險(xiǎn)等等一系列的片效,肯定是先考慮身邊有沒(méi)有熟悉的人在做這些生意红伦。
如果有,就先向他咨詢淀衣。
先看熟人的推薦昙读。這就是大部分人的心理。
只要抓準(zhǔn)了這個(gè)心理膨桥,你就清楚一點(diǎn)蛮浑,做生意,只要讓越多的人知道你在做這個(gè)生意只嚣,并且和別人建立聯(lián)系沮稚,成為較熟的人,那別人就有更多的可能在你這里買(mǎi)第二次册舞,第三次東西蕴掏。
所以對(duì)于所有進(jìn)店的陌生人,我們要想讓他復(fù)購(gòu)调鲸,就必須和他建立聯(lián)系盛杰。
怎樣建立聯(lián)系——用微信。
微信不像電話线得,電話需要主動(dòng)撥饶唤,撥出去了別人還必須花時(shí)間接聽(tīng)你的電話,顯得很刻意贯钩。
但微信有朋友圈,你能看到他的朋友圈,點(diǎn)贊加評(píng)論角雷,自然就熟了祸穷。
他能看到你的朋友圈,只要你不像大部分微商一樣刷屏勺三,你發(fā)的朋友圈正好是他需要的雷滚,那他肯定不會(huì)屏蔽你,他能看到你朋友圈吗坚,自然也會(huì)對(duì)你有印象祈远。(朋友圈不是亂發(fā),這涉及到文案和技巧商源,后續(xù)課程會(huì)告訴各位朋友圈怎么發(fā)才能讓別人有興趣看你的朋友圈车份,看了還想買(mǎi)你的東西。)
所以加到微信牡彻,就能構(gòu)成聯(lián)系扫沼,構(gòu)成了聯(lián)系就有更多機(jī)會(huì)讓客戶復(fù)購(gòu),只要你后續(xù)朋友圈發(fā)得好庄吼,自然而然有人會(huì)找你復(fù)購(gòu)缎除。
加微信好友別人不愿意怎么辦?
這里要涉及到一個(gè)銷售思維总寻,別人不愿意器罐,要嗎是完全沒(méi)需求,要嗎是你給的沒(méi)到別人的需求上渐行。
如果別人買(mǎi)完?yáng)|西技矮,你只是說(shuō)“我們加個(gè)好友吧,方便以后好聯(lián)系”殊轴,你覺(jué)得這樣的話有吸引力嗎衰倦?
肯定不行嘛,人家憑什么要和你聯(lián)系呢旁理?
所以很多人不會(huì)做生意樊零,就是因?yàn)椴焕斫膺@些原因,腦子直孽文。
那該怎么加微信驻襟,一定要給利益。
比如說(shuō):我這里有一些小禮品芋哭,加微信就可以送給你沉衣。
別人來(lái)買(mǎi)玩具,你就送它一些小孩子的貼紙减牺;
別人來(lái)買(mǎi)冰箱豌习,你就便宜人家50塊錢(qián)存谎,或者多一點(diǎn)售后服務(wù);
別人送孩子來(lái)報(bào)名培訓(xùn)肥隆,你就送人家教材或者畫(huà)本既荚。
花不了幾個(gè)錢(qián),但往往能促成更大的生意栋艳。
大家思維也要放開(kāi)恰聘,我只是舉例買(mǎi)完?yáng)|西以后加微信,你不要光想著只有買(mǎi)完才能加吸占,沒(méi)買(mǎi)也能送點(diǎn)東西加微信晴叨。
當(dāng)然,復(fù)購(gòu)有一個(gè)需要注意的點(diǎn)是矾屯,2c端的復(fù)購(gòu)產(chǎn)品一般是易耗品或需求量特別大的產(chǎn)品兼蕊。如果商品幾年都不用換,那叫微信的主要作用就是轉(zhuǎn)介紹问拘。
加微信這個(gè)步驟如果能堅(jiān)持半年遍略、一年,并且維護(hù)好客戶關(guān)系和朋友圈骤坐,那讓生意翻翻沒(méi)太大問(wèn)題绪杏。
事情很簡(jiǎn)單利朵,但一定要去做又厉。
好的萍倡,第一課我們只講如何提升陌生客戶的復(fù)購(gòu)率低矮。
下一節(jié)課,我們將講如何引流稚新,讓更多的人知道你的產(chǎn)品既绩。
七個(gè)步驟從零開(kāi)始成為被動(dòng)引流大佬標(biāo)準(zhǔn)化流程
步驟一——零基礎(chǔ)做一個(gè)新號(hào)
新人零基礎(chǔ)找群標(biāo)準(zhǔn)化SOP
豆瓣怎樣找群:
[if !supportLists]1类咧、[endif]下載豆瓣APP障簿,注冊(cè)賬號(hào)盹愚,設(shè)置頭像昵稱。
[if !supportLists]2站故、[endif]關(guān)鍵詞找小組
[if !supportLists]3皆怕、[endif]搜索關(guān)鍵詞入群、加群西篓、掃碼等
有微信號(hào)的直接添加微信號(hào)讓群主拉進(jìn)群
也可以留下微信讓群主加
別人留下的微信號(hào)我們可以加一遍
我先把步驟一的提綱給大家列出愈腾,大家可以看到,這是以豆瓣為例的一種找群方式岂津,上邊的步驟已經(jīng)寫(xiě)的極其詳細(xì)虱黄。
除了在豆瓣上找群,還有其他的方式吮成,如通過(guò)微信的搜一搜橱乱,微信里面的輕社群仅醇,千聊,人人講等軟件,只要是上課的一些軟件蛤吓,一般都會(huì)有建群的方式糠赦。
所以豆瓣只是個(gè)例子,剩下的靠大家自己去找淌山。
?
步驟二泼疑、新人人設(shè)資料怎么做
昵稱:取一個(gè)與自己所做的事相關(guān)的昵稱。如做寶媽流量,進(jìn)群以后就把昵稱改成:千群寶媽流量。
個(gè)性簽名:簽名也要與自己所做的事相關(guān)喇潘。寫(xiě)出自己的職業(yè)成就体斩,或者所在的機(jī)構(gòu)忱屑,或能提供的價(jià)值都行。
相冊(cè)封面:封面上展示一些專業(yè)度相關(guān)的東西澄暮。如獎(jiǎng)杯泣懊、獎(jiǎng)狀卡啰,或者直接文字的方式出現(xiàn)匈辱,雖然這樣有點(diǎn)LOW佛南,也就說(shuō)需要展現(xiàn)你最想展現(xiàn)的東西绵载。
發(fā)朋友圈也是很重要的引流部分。
平時(shí)我們發(fā)朋友圈遇到的問(wèn)題:
①點(diǎn)贊低
②互動(dòng)少
③沒(méi)有關(guān)聯(lián)和框架邏輯
④太把自己當(dāng)回事
那不知道很多人有考慮過(guò)發(fā)朋友圈的真正意義沒(méi)有呢懂版?
生活號(hào)的朋友圈可以隨意發(fā)鹃栽,但要做到引流、轉(zhuǎn)化等效果躯畴,每一條朋友圈都是一個(gè)廣告位民鼓,所以我們發(fā)每一條朋友圈都要有目的薇芝。
我總結(jié)了幾個(gè)目的,發(fā)給大家丰嘉。
①引發(fā)好奇
不能引起別人點(diǎn)贊和評(píng)論的朋友圈不要發(fā)夯到。
只給結(jié)果不給答案就是其中一種引起好奇的方式。
什么意思饮亏,比如今天你發(fā)一條朋友圈:通過(guò)知乎上的一篇文章耍贾,今天引了100個(gè)精準(zhǔn)粉絲,太開(kāi)心了克滴。
這種就是給了結(jié)果又給了答案逼争。
但如果你說(shuō):前段時(shí)間付出沒(méi)有白費(fèi)优床,今天一下子來(lái)了100多個(gè)精準(zhǔn)粉絲劝赔,太開(kāi)心。
然后再截圖別人加你的圖片胆敞。
很多人看了以后就會(huì)好奇是怎么做到的着帽,就會(huì)評(píng)論,就會(huì)點(diǎn)贊移层。
有了評(píng)論和點(diǎn)贊就有了互動(dòng)仍翰,互動(dòng)就是轉(zhuǎn)化最好的利器。
所以大家發(fā)朋友圈可以采用這種方式观话,只發(fā)結(jié)果不發(fā)答案予借。
當(dāng)然,結(jié)果可以引申出來(lái)一個(gè)東西叫效果频蛔。
比如之前看到一條朋友圈灵迫,大體意思說(shuō),今天看到同事做電話銷售晦溪,打了很多個(gè)電話瀑粥,沒(méi)有一個(gè)客戶聊過(guò)五分鐘。
我為了給同事演示怎樣打電話三圆,就把同事打過(guò)的號(hào)碼里隨意找了一個(gè)出來(lái)狞换,重新打了一遍,結(jié)果聊了十五分鐘舟肉,并且客戶還答應(yīng)來(lái)公司查看修噪。不是我懂什么方法技巧,而是我抓住了一個(gè)重要的核心點(diǎn)路媚。
這樣的朋友圈黄琼,你會(huì)不會(huì)好奇他是用了什么方法呢?
好奇就對(duì)了磷籍,他想達(dá)到的就是這個(gè)效果适荣。
所以大家要常用现柠,用得越多,你與微信通訊錄里的溝通互動(dòng)就越強(qiáng)弛矛,別人就越能記住你够吩。
②增加知名度
不能增加知名度的朋友圈也不要發(fā)。
這個(gè)意思是說(shuō)今天做了什么活動(dòng)丈氓,我與哪位大咖怎樣怎樣周循。
或者建了一個(gè)社群,里面有很多很牛的人物万俗,聽(tīng)他們說(shuō)話都能學(xué)到東西湾笛。
總的意思是說(shuō),你和牛逼的人在一起闰歪,或者你在做一件牛逼的事嚎研。
別人看到以后,就會(huì)不自覺(jué)的認(rèn)為你牛逼库倘。
③增加認(rèn)知度
不能增加認(rèn)知度的朋友圈不要發(fā)临扮。
認(rèn)知度就思考的深刻性。
同樣的事教翩,你看到的角度比別人深刻杆勇,別人就會(huì)覺(jué)得你牛逼。
朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的東西也代表著你的思想饱亿。
所以盡量轉(zhuǎn)一些好的文章蚜退,深刻的文章。
曾經(jīng)聽(tīng)一位大佬說(shuō)過(guò)彪笼,看朋友圈能超級(jí)提升思維钻注。
因?yàn)樵谶@位大佬的朋友圈全是來(lái)自各行各業(yè)的大佬,他們都很愛(ài)惜自己朋友圈杰扫,所以在朋友圈看到的東西队寇,往往是經(jīng)過(guò)層層篩選而來(lái)的干貨東西。
④帶來(lái)收益
不能增加收益的朋友圈不發(fā)章姓。
直接在朋友圈放收款二維碼佳遣,省去了別人找你再付款的時(shí)間。這種朋友圈要先收款凡伊,再回答具體的問(wèn)題零渐,如幾時(shí)開(kāi)課,怎樣上課系忙。不要把時(shí)間花在未付款還一直在詢問(wèn)的人身上诵盼。
如果帶新人,就自己做一套可復(fù)制的朋友圈。
步驟三风宁、聊天話術(shù)
聊天記錄導(dǎo)出來(lái)做成文檔洁墙。做各種各樣聊天的文檔,用關(guān)鍵詞做區(qū)分戒财。
這個(gè)很適合新手热监。
平時(shí)你把大家聊的有用的記錄做成文檔,再去琢磨饮寞,中間會(huì)積累很多有用的知識(shí)孝扛。這就能讓你快速積累最實(shí)用的,市場(chǎng)需求最大的知識(shí)幽崩。
步驟四苦始、收集問(wèn)題,建立專業(yè)話術(shù)庫(kù)
怎樣做信息分析和整理慌申?
[if !supportLists]1陌选、[endif]收集聊天里常問(wèn)的問(wèn)題,建立問(wèn)題庫(kù)
[if !supportLists]2太示、[endif]將問(wèn)題設(shè)立成關(guān)鍵詞
[if !supportLists]3柠贤、[endif]建立各種問(wèn)題文檔后在群里搜這些關(guān)鍵詞,能回答的就回答這些問(wèn)題类缤,進(jìn)行引流
這個(gè)也是一個(gè)積累的過(guò)程。步驟三是收集聊天記錄邻吭,步驟四則是將這些東西羅列成專業(yè)的話術(shù)庫(kù)餐弱。
羅列的過(guò)程就是整理的過(guò)程,這樣下次當(dāng)別人說(shuō)到很多問(wèn)題時(shí)囱晴,自己第一時(shí)間就能回答上來(lái)膏蚓。
這就會(huì)給人專業(yè)、可信任的感覺(jué)畸写。
而專業(yè)和可信任驮瞧,就是引流最重要、最核心的東西枯芬。
我們做的所有準(zhǔn)備论笔,都是為了專業(yè)、讓人信任千所,直至轉(zhuǎn)化狂魔、成交。
步驟五淫痰、引流話術(shù)庫(kù)
步驟四是針對(duì)專業(yè)進(jìn)行的收集最楷,步驟五是針對(duì)引流進(jìn)行的收集。
[if !supportLists]1、[endif]看同行怎樣進(jìn)行引流籽孙,把這些話術(shù)收集下來(lái)烈评,進(jìn)行拆解
[if !supportLists]2、[endif]不同的群犯建,看到不同的引流話術(shù)础倍,建立不同的引流話術(shù)庫(kù)
[if !supportLists]3、[endif]將收集的這些話術(shù)結(jié)合實(shí)際情況轉(zhuǎn)化成為自己的話術(shù)
這個(gè)沒(méi)什么說(shuō)的胎挎,平時(shí)大家多關(guān)注同行的聊天沟启,看看他們是怎么把人頭往自己號(hào)上導(dǎo)的。
前幾天給大家介紹了送禮物加微信犹菇,有時(shí)候加微信不需要那么高的成本德迹,只要簡(jiǎn)單的幾句話術(shù),別人也愿意心甘情愿的加你微信揭芍。
步驟六胳搞、添加好友話術(shù)
別人添加我們的時(shí)候用了哪種好的話術(shù),可以納入添加添加好友話術(shù)庫(kù)称杨。
一個(gè)好的話術(shù)一般包含以下元素:
問(wèn)好+自我介紹+提供價(jià)值+饑餓營(yíng)銷+促使行動(dòng)
這個(gè)是收集的過(guò)程肌毅,大家收集就行。
步驟七姑原、朋友圈文案
1悬而、建立朋友圈文案素材庫(kù),收集銷售型文案锭汛,能帶來(lái)轉(zhuǎn)化的文案笨奠。
分析、拆解為何打動(dòng)自己唤殴。
[if !supportLists]2般婆、[endif]有意識(shí)的記錄自己每條朋友圈的點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)朵逝、轉(zhuǎn)化率蔚袍,有意識(shí)的做統(tǒng)計(jì),測(cè)試出自己朋友圈用戶的胃口配名,好有針對(duì)性的發(fā)朋友圈啤咽。
這個(gè)需要特別為大家講解一下。
好的朋友圈銷售型文案是比較少見(jiàn)的段誊。
大家要平時(shí)要收集闰蚕,哪些朋友圈是打動(dòng)你的。
收集朋友圈時(shí)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)连舍,就是你感興趣没陡,愿意看涩哟。
在我看來(lái),文案的本質(zhì)就是讓人愿意看盼玄,不管你辭藻優(yōu)美還是平實(shí)贴彼,不管你理性分析還是情感豐富,不管是故事還是數(shù)據(jù)埃儿,這些都是表象器仗,最終的本質(zhì)是讓人愿意看。
只有讓別人愿意看童番,才能達(dá)到價(jià)值輸出精钮,調(diào)整思維頻率的效果。
在平時(shí)收集到比較好的朋友圈素材以后剃斧,大家就仿照這些朋友圈寫(xiě)轨香,和自己的人設(shè)、產(chǎn)品合在一起寫(xiě)幼东。
寫(xiě)了以后發(fā)臂容,發(fā)完以后統(tǒng)計(jì)點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)根蟹、轉(zhuǎn)化率脓杉。
這些數(shù)據(jù)能反應(yīng)出你的朋友圈的人對(duì)什么關(guān)心,對(duì)什么不關(guān)心简逮。
找準(zhǔn)粉絲口味球散,有一個(gè)比較具體的用戶畫(huà)像,才能有針對(duì)性的銷售买决。
接下來(lái)最后說(shuō)一瞎朋友圈的構(gòu)成:
①好玩有趣的生活
②我認(rèn)識(shí)很多大咖牛人沛婴,跟他們很熟
③展示自己到處學(xué)習(xí)、積極向上的
④證明自己牛督赤,有結(jié)果,有數(shù)據(jù)的朋友圈
⑤學(xué)員反饋
有一個(gè)小細(xì)節(jié)大家可以用點(diǎn)新:
如果看到有打動(dòng)我們的朋友圈泻蚊,就點(diǎn)開(kāi)他的頭像看他以前的朋友圈是怎樣的躲舌,復(fù)制其架構(gòu)。
特別是行業(yè)里專家的朋友圈性雄。
大家看專家型人的朋友圈時(shí)没卸,不要只看一條,要連續(xù)幾天的看秒旋,因?yàn)楹芏喔呤衷阡亯|一個(gè)產(chǎn)品時(shí)约计,會(huì)用好幾天,甚至半個(gè)月迁筛。
先預(yù)熱煤蚌,再互動(dòng),再介紹產(chǎn)品,再成交尉桩。
或者有的甚至連產(chǎn)品都不介紹筒占,直接成交。
今天的引流和朋友圈建設(shè)就為大家講到這里蜘犁。
這是一套可以復(fù)制的流程翰苫,可以讓一個(gè)小白從零基礎(chǔ)成為互聯(lián)網(wǎng)微信運(yùn)營(yíng)能手。
這套流程大家盡量抓細(xì)節(jié)这橙,去落實(shí)奏窑,最終一定會(huì)收到顯著的效果。
接下來(lái)為整套課程的構(gòu)想屈扎。
以上做了兩節(jié)課的課程逐字稿埃唯,但在我心里還有一些其他的課程構(gòu)思。
現(xiàn)在先把課程大綱的初級(jí)版弄出來(lái)助隧。
有些不太符合邏輯筑凫,還需優(yōu)化,后面會(huì)抽時(shí)間改正并村。
本套課程大綱:
一巍实、如何做好小生意
引流
低價(jià)產(chǎn)品策略
智慧苗案例——2000的課程190來(lái)聽(tīng),會(huì)銷模式進(jìn)行招生哩牍,主要是說(shuō)服家長(zhǎng)棚潦,孩子展示。
褚酒的故事膝昆,用褚蜜做吸引點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)上的裂變
漏斗模型策略
復(fù)購(gòu)
加微信——母嬰店羅小鳳案例
會(huì)員制——中藥館的設(shè)計(jì)
轉(zhuǎn)介紹
打造行業(yè)IP
產(chǎn)品口碑策略——圍繞超值丸边、服務(wù)
給利益——VIPKID掃碼送課程
二、如何把生意做大
核心用戶思維
分銷體系
三荚孵、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)
互聯(lián)網(wǎng)方式引流
互聯(lián)網(wǎng)方式成交
互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體方式的結(jié)合