大家好伦泥，很高興又和大家分享稠通。我是捷美商學(xué)員的學(xué)員赠幕，這是我在簡(jiǎn)書上和大家分享的第三本書《銷售就是玩轉(zhuǎn)情商》，這本書主要講述情商在銷售當(dāng)中扮演重要角色狱从，它是銷售的軟技巧。其實(shí)我們每個(gè)人都是銷售員叠纹，我們向外界銷售我們的商品季研，我們的思想觀念，我們的外貌形象誉察，我們的言行舉止与涡。所以，這本書對(duì)所有人都是有幫助的持偏，希望大家喜歡驼卖。
那什么都情商：簡(jiǎn)單的說，就是對(duì)他人的行為有所感覺鸿秆，并且能相應(yīng)的調(diào)整自己的情緒和行為.
那么現(xiàn)實(shí)中最重要的情商是什么酌畜？
：就是我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中感知自己的不足，并且堅(jiān)持的學(xué)習(xí)
在銷售過程中如何保持渠道暢通卿叽？
? ? 一要和客戶保持連接桥胞，建立客戶關(guān)系，源源不斷的尋找銷售機(jī)會(huì)
? ? 二要具備足夠耐心的情商考婴，叫延遲滿足贩虾、而不是那個(gè)一見到糖就撲上去的小孩。清楚知道能夠放棄短期利益來獲取長(zhǎng)期效果沥阱，這是銷售中重要情商缎罢。
三要做好時(shí)間管理，要安排時(shí)間投入人際關(guān)系的處理。
四要會(huì)判斷客戶的需求策精，在有大魚的池塘釣魚舰始。
銷售第二情商：如何提高客戶對(duì)自己的好好感度？
1:首先做人要真實(shí)蛮寂， 你要自信和做好充足的準(zhǔn)備蔽午，放低自己，把自己想說的話說出來酬蹋，說說自己失敗的寶貴經(jīng)驗(yàn)及老，讓人覺得你更加真實(shí)
2要學(xué)會(huì)同理心傾聽，要戰(zhàn)在對(duì)方角度去思考去聽范抓，可以模仿對(duì)方的語(yǔ)言方式骄恶，肢體動(dòng)作，盡量和客戶站在同一頻道匕垫，可以大大拉進(jìn)與客戶的距離.
3.你要喜歡銷售工作僧鲁，愛上你銷售的東西，這樣在銷售時(shí)對(duì)方才能體會(huì)到你是把你喜歡的有價(jià)值的東西推薦給他象泵。如果不愛自己的東西寞秃，那就換一個(gè)買.
銷售第三情商：你如何提高成交能力的情商？
1你和客戶應(yīng)該是合作關(guān)系而不是買賣關(guān)系：就算是客戶準(zhǔn)備清單偶惠，也要問問自己這是客戶需要的嗎春寿！對(duì)客戶有幫助，有效果嗎忽孽？
2見客戶的目的是什么：見客戶的目的是為了做正確的事绑改，探索事情的爭(zhēng)相，無論對(duì)方是同意還是反駁的態(tài)度兄一，你都要保持淡定的態(tài)度厘线。因?yàn)槟闶窃谡嫘臑榭蛻舴?wù)的，是他的長(zhǎng)期伙伴出革，所以在整個(gè)討論的過程中可以很淡定的討論這事情是改做造壮，還是不改做.
3:你如何面對(duì)客戶的反駁：當(dāng)客戶反駁這件事情時(shí)，不應(yīng)該是去打壓或者是逃避或者讓步骂束，而應(yīng)該勇敢面對(duì)费薄，直擊矛盾.首先認(rèn)同客戶的想法，栖雾，慢慢和客戶解釋楞抡，這其實(shí)排除異議，這樣客戶才愿意和你討論下去析藕。
4你改如何管理客戶的期望：不要一位的承諾客戶說我們什么都可以實(shí)現(xiàn)召廷，而是告訴客戶我們能做什么，不能做什么。管理好客戶的期望是銷售人員的責(zé)任竞慢。
5:要認(rèn)清楚客戶的決策者是誰(shuí)：
是強(qiáng)制性的先紫，一開始就問你價(jià)格，為優(yōu)惠等等筹煮，你要開門見山遮精，談實(shí)質(zhì)。
是開朗型的败潦，會(huì)很優(yōu)惠本冲，很隨和，愛打馬虎眼劫扒，不愛說關(guān)鍵問題檬洞，這種人要保持冷靜，不有過高的期望沟饥，自己主動(dòng)談關(guān)鍵問題
是穩(wěn)重型：這種人會(huì)很客氣，很穩(wěn)重贤旷，要和他談價(jià)值觀，人生觀.
是專家型：這種人會(huì)覺得懂很多幼驶，很專業(yè)，對(duì)于這種人我們要有做充分準(zhǔn)備县遣，他懂的你要懂，他不懂的你也要懂
銷售第四個(gè)情商：你要敢于談錢
? 不談?lì)A(yù)算的客戶都是耍流氓：這個(gè)時(shí)候你要主動(dòng)給客戶提供預(yù)算空間汹族，或者客戶擔(dān)心說出預(yù)算會(huì)把預(yù)算花光萧求，這時(shí)我們要講我們的為客戶著想的原則顶瞒，會(huì)給他合理方案。確實(shí)沒有誠(chéng)意買的就先放下榴徐，尋找更好的客戶.
說產(chǎn)品貴的客戶：我們要堅(jiān)守原則守问，不要輕易讓步，要足夠自信坑资，我們的責(zé)任是把產(chǎn)品價(jià)格買高耗帕。如果輕易讓步客戶會(huì)懷疑產(chǎn)品的價(jià)值。
最后就是如何才是好的銷售團(tuán)隊(duì)
保持學(xué)習(xí)仿便，改進(jìn)
團(tuán)結(jié)，為一個(gè)目標(biāo)團(tuán)結(jié)一致
協(xié)作嗽仪，分工合作
進(jìn)行公益事業(yè)
好這本書就分享到此，謝謝大家
