執(zhí)行力提升核心流程:
一、指令目標
二舷嗡、人事組織(員工關(guān)系等)
三、過程管理(溝通先行嵌莉,時間管理进萄,結(jié)果導(dǎo)向)
執(zhí)行力的重要性
“在企業(yè)運作中,其戰(zhàn)略設(shè)計只有10%的價值锐峭,其余的全部都是執(zhí)行的價值中鼠。”——哈弗商學(xué)院前院長波特
“確定目標不是主要問題沿癞,你如何實現(xiàn)目標和如何堅持執(zhí)行計劃才是決定性的問題援雇。”——德魯克
“沒有執(zhí)行力椎扬,就沒有競爭力! 微軟在未來十年內(nèi)惫搏,所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力〉两ⅲ”——比爾蓋茨
“一位管理者的成功5%在戰(zhàn)略晶府,95%在執(zhí)行∽昵鳎”——ABB公司董事長巴尼維克把
eg:把信交給加西亞川陆。
執(zhí)行力的認知
個人
執(zhí)行:即行動,指把想法變成行動蛮位;把行動變成結(jié)果较沪;保質(zhì)保量的完成任務(wù),不折不扣的得到結(jié)果失仁。
執(zhí)行力:即“行動力”尸曼,就是把想干的事干成功的能力,注重細節(jié)萄焦,保證質(zhì)量控轿,按時完成任務(wù)的能力。
組織
執(zhí)行:“貫徹拂封、實施”茬射,將戰(zhàn)略落實到實處
執(zhí)行力:貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標的能力
執(zhí)行力就是有結(jié)果的行動冒签;就是將目標變成結(jié)果的能力在抛。(不折手段,不打折扣)
執(zhí)行力的衡量標準:
按質(zhì)按量按時的完成自己的工作任務(wù)萧恕,達成目標的能力刚梭。
執(zhí)行力不佳的原因
1:無共同認可的執(zhí)行文化
2:管理者缺乏表率(己身不正肠阱,雖令不從)
3:團隊無執(zhí)行力高的人做表率
4:缺乏獎罰考核標準(孫武殺姬)
個人執(zhí)行力不佳的原因
1:意愿不足
2:能力不夠
3:時間不夠
執(zhí)行力的三大核心條件
1、目標:做正確的事
2朴读、流程:正確的做事
3屹徘、人員:用正確的人
1 目標的重要性
明確的目標指令可以
1:指引我們前進的方向
2:發(fā)覺個人(組織)的潛能
3:使考核評價有依據(jù)
eg
弗洛倫斯—濃霧中看不到目標
確定目標的SMART原則
S_specific:設(shè)計目標,一定要具體磨德,不能抽象模糊
M_measurable:目標可衡量缘回,量化
A_attanable:目標要有挑戰(zhàn)性,可達成行
R_relevant:目標與工作職責相關(guān)
T_time bounding:目標要設(shè)定達成時間
eg:
寶鋼:1010規(guī)范典挑,問題10分鐘到現(xiàn)場,1次解決啦吧,0次返工您觉。
巴頓:降落傘99.9%合格率提高到100%
目標年年定,總是難實現(xiàn)
1:目標沒有定制好
——項目太多授滓,不支持戰(zhàn)略琳水,描述不準確,沒有課衡量的標準般堆;
2:缺少評估和跟蹤
——執(zhí)行人能力弱在孝,沒有可執(zhí)行的措施,缺乏周期和部門的銜接淮摔;
3:組織方面的問題
——上線不統(tǒng)一私沮,組織架構(gòu)和職責劃分混亂,目標本身沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的認可和重視和橙。
目標來源于企業(yè)戰(zhàn)略
著手做任何一件事之前仔燕,先認清方向 ......企業(yè)如果沒有一個清晰的戰(zhàn)略或目標,就像人生的航程沒有一個目的地一樣魔招∥螅——史蒂芬.科維《高效人士的七個習(xí)慣》
航船如果沒有目標,任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)办斑。
目標的分解——PD(Policy Deployment)關(guān)鍵思想流程
第一步:是什么(突破思想)
第二步:什么進度(年度突破)
第三步:怎么做(確定關(guān)鍵性運作流程)
第四步:做多少(確定方法&跟蹤)
第五步:誰來做(確定關(guān)鍵資源&規(guī)劃)
KPI管理的重要工具——PD(把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動)
1:明確和公司策略相關(guān)的目標
2:把目標轉(zhuǎn)化為達成目標的行動
3:定義如何衡量這些過程
4:描述希望實現(xiàn)的結(jié)果外恕、
方針展開的兩個關(guān)鍵要素:
1:過程記錄系統(tǒng):X矩陣
2:重要對話過程
PD的主要步驟
1:為下一個目標設(shè)定收集數(shù)據(jù)
2:完成愿景討論
3:完成發(fā)展計劃
4:完成X矩陣
5:完成目標分解
6:完成行動計劃
角色定位
承上起下;兼顧左右
管理者角色的兩次轉(zhuǎn)變
從關(guān)注專業(yè)技能和個人績效到關(guān)注團隊業(yè)績方面的轉(zhuǎn)變
從關(guān)注業(yè)績到關(guān)注團隊積極性的轉(zhuǎn)變
團隊領(lǐng)導(dǎo)的定義——一匹套在馬前的馬
他是一個隊員乡翅,在需要做事情的時候鳞疲,采取第一步行動,讓隊員跟隨其后峦朗,然后逐漸把權(quán)利交給團隊建丧。這是雙重角色:
a:知道團隊工作的聯(lián)合行動
b:培養(yǎng)團隊的感情關(guān)系直到團隊達到圓滿為止
團隊與群體的區(qū)別
決策方面:
1: 作為群體應(yīng)該有明確的決策人
2:團隊可能不一樣,尤其團隊發(fā)展到成熟階段波势,成員共享決策權(quán)
責任方面
1:群體的領(lǐng)導(dǎo)者要負很大責任
2:團隊中除了領(lǐng)導(dǎo)者負責外翎朱,每一個團隊的成員也要負責橄维,甚至要一起互相作用,共同負責拴曲。
角色方面
1:群體成員的角色組合多為隨機性争舞, 互補性差。
2:團隊成員澈灼,的角色是互補的竞川,把不同知識,技能和經(jīng)驗的人綜合在一起叁熔,形成功能互補委乌,從而達到整個團隊的有效組合。
團隊協(xié)作中常見的瓶頸
1:成員們太“能干”荣回,誰都只想演“主角”遭贸,不愿意當“配角”,以至于無法讓其他成員與其共事心软。
2:團隊領(lǐng)導(dǎo)者角色錯位壕吹,無法一句團隊成員的不同發(fā)展成熟度實施領(lǐng)導(dǎo)管理。
貝爾賓的團隊角色理論
團隊 不等于 群體
團隊角色理論之父——貝爾賓
貝爾賓團隊角色理論的應(yīng)用
米格25的領(lǐng)先秘訣
米格效應(yīng)——實現(xiàn)優(yōu)異不一定要獨特的個體優(yōu)點删铃,而在于整合利用耳贬。
(一)角色齊全
唯有角色齊全,才能實現(xiàn)功能齊全猎唁。正如貝爾賓博士所說咒劲,用我的理論不能斷言某群體一定能成功,但可以預(yù)測某個群體一定會失敗胖秒。
(二)容人短處缎患,用人所長
知人善任是每個管理者在組建團隊時,應(yīng)該充分認識到各個角色的基本特征阎肝,容人短處挤渔,用人所長。
(三)尊重差異风题,實現(xiàn)互補
一份既定的工作判导,完全合乎標準的理想人選幾乎不存在,沒有一個人能滿足所有需求沛硅。
但是團隊卻可以做到完美無缺眼刃,它并非是單個人 的簡單羅列組合,而是團隊氣質(zhì)結(jié)構(gòu)上的互補摇肌。也正是因為這種系統(tǒng)上的異質(zhì)性擂红,多樣性,才使整個團隊生機勃勃围小,充滿活力昵骤。
(四)增強彈性树碱,主動補位
組建一支成功的團隊,必須在團隊成員中形成集體決策变秦,互相負責成榜,民主管理,自我督導(dǎo)的氛圍蹦玫。
團隊角色管理
人人都可以不斷進步赎婚,但無人能達到完美;但團隊可以通過不同角色的組合達到完美樱溉;
團隊中的每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生挣输;
尊重角色差異,發(fā)揮個性特征饺窿。角色并無好壞之分歧焦,關(guān)鍵是要找到與角色特征相契合的工作。
團隊成員的挑選
1:細致分析崗位需求
2:留心候選人的能力肚医,成就,失敗向瓷,依耐性肠套,以及對待工作,同事猖任,顧客的態(tài)度
3:聽聽他們過去團隊領(lǐng)導(dǎo)的意見
4:工作職責描述及期待業(yè)績的標準
審視自己的部署(愿意與不會做你稚,組成)
四象限:是否愿意,是否會做
策略:
1:指導(dǎo)性
能力有問題朱躺,可幫助解決怎么做刁赖,做什么。
2:輔導(dǎo)性
態(tài)度或者認知問題长搀,可幫助認識到問題所在以及改進的必要宇弛,即解決為什么的問題。
激勵+獎懲措施
過程控制——時間管理
在所有不公平中中還有唯一公平的資源:時間
什么是時間管理源请?
基于時間無法開源枪芒,無法節(jié)流,不可取代谁尸,不可再生等特性舅踪,去管理自我對時間資源的使用的方式,方法良蛮,以及與時間對應(yīng)的事項安排抽碌。以求較少時間浪費,用最短的時間或者在預(yù)定的時間內(nèi)實現(xiàn)既定目標的行為决瞳。
時間管理的理論及觀點
1:著重利用便條與備忘錄货徙,在忙碌中調(diào)配時間與精力左权。
2:強調(diào)行事日歷與日程表,反映時間管理已注意到計劃的重要破婆。
3:將有限的時間涮总,精力加以分配,爭取最高的效率祷舀。
4:強調(diào)每一天的行動瀑梗,都要與未來的方向一致,與目標接近裳扯。
為什么時間總是不夠用抛丽?
時間分配不合理導(dǎo)致時間浪費及效率低下。
可能的問題:
1:缺乏計劃
2:無目標
3:拖延
4:抓不住重點
5:事必躬親
6:有頭無尾
7:一心多用
管理工作中的三種時間
1:受上司支配的時間
2:受組織支配的時間
3:個人可支配的時間
前兩種是必須去完成的饰豺;而第三種中則包含了:“受下屬支配的時間”亿鲜,如果管理者管理不當,這部分的時間甚至可能完全占據(jù)了“個人支配時間”冤吨。
為什么會是你背上了3只猴子蒿柳?《誰背上了猴子》
幫助而而非替代——發(fā)掘部署主動性
面對帶著問題的部署:
1:任何時候當我?guī)椭憬鉀Q這樣活著那樣的問題時,你的問題都不應(yīng)該成為我的問題漩蟆,你的問題一旦成為我的問題垒探,那你就不再有問題了。我不會幫助一個沒有問題的人怠李。
2:這次面談結(jié)束后圾叼,問題應(yīng)該由你帶出去,正如由你帶進來一樣捺癞。你可以在任何約定的時間向我求助夷蚊,然后我們可以共同決定下一步采取什么行動。
3:在偶爾需要我采取行動的情況下髓介,我們要共同決定惕鼓,我不會單獨采取任何行動。
如何進行時間管理要事第一版保,EG:曲突徙薪
1:重要的事情呜笑,早晚都得做
2:早做比晚做好;
3:論功行賞時彻犁,大家之注意到了那些積極“救火”的人叫胁,其實這是一個重大的誤區(qū)。
4:早一點曲突徙薪汞幢,何至于焦頭爛額驼鹅。
四象限法:
艾森豪威爾法則
根據(jù)重要與否,緊急與否分成四象限。
第一象限:重要緊急——立即去做
工作中的主要壓力來源于此输钩,80%的事物來源于第二象限沒有被處理好的事情豺型。很多重要的事情都是一拖再拖到迫在眉睫。也就是傳統(tǒng)思維狀態(tài)下管理者的通常問題“忙”买乃。
第二象限:重要不緊急——有計劃去做
制定時間表姻氨,一個一個解決;在規(guī)定時間內(nèi)解決就不會讓第二象限的事情跑到第一象限去剪验。
第三象限:不重要肴焊,不緊急——盡量別做
如休閑活動,辦公室聊天等
第四象限:不重要功戚,僅僅——交給他人去做
我們忙碌而且盲目的源頭娶眷,最好的方法是放權(quán)交給別人去做,或者委婉拒絕以減少此類事物的發(fā)生啸臀。
效率手冊
日程表及安排
溝通
溝通的基本法則
1:講清楚
2:聽明白
3:做正確
eg:
去年今日此門中届宠,人面桃花相映紅。
人面不知何處去乘粒,桃花依舊笑春風(fēng)豌注。
快速執(zhí)行,機會才是你的5破肌;闲摺!
本文完
初稿:2018年5月25日竟稳,21時58分
修訂:2018年5月29日,23時38分