#我是自虐派044號#宣吱，最近的新身份。
近期參加了frank老師的#每天五分鐘每周一本書# #飯團# 瞳别，恰巧書單中的#運營之光#也在#談談閱讀清單#中征候，搶先讀了奉上#讀書筆記#期待老師的點評。
帶著老師傳授的拆書問題開始了這本書的閱讀祟敛。
1疤坝、這本書是干什么的？同類書籍還有哪些馆铁？為什么選擇這一本跑揉？
這本書是一位浸淫運營崗位多年的資深運營IP，用自己的親身經(jīng)歷向讀者講述了對運營的理解和如何做好運營的方法論埠巨，并從公司個人兩方面進行了與運營相關(guān)的邏輯解答畔裕。
這本書不僅可以讓你宏觀邊界到運營人的職場規(guī)劃，還可以讓你微觀深入到一篇運營文案寫作方法的枝末細節(jié)乖订。這可能是這本書與同類書最大的不同，幾乎涵蓋了關(guān)乎運營人成長的所有具练，這也是我最看重的一點乍构，我以為這是情懷之人才可以達到的所謂詩與遠方，他就是要明明白白地告訴你在運營之路上可能遭遇的各種混沌扛点，所幸之處是這本書可以為你做一些解惑或是一種方向性的指引哥遮。加之作者很牛氣的從業(yè)背景，一書號令幾多超級IP背書推薦陵究，秋葉老師那句“ 不約有璨你怎好意思說學過運營 ”的高評價更是讓秋葉粉中的運營人蜂擁而至眠饮，始終記得有人說過的那句“聽話照做”，所以#運營之光#就是那么理所當然地加入了我的#談談閱讀清單#铜邮。
同類書籍還有#從零開始做運營# #運營筆記# #超級運營術(shù)# #互聯(lián)網(wǎng)運營之道#等等仪召，單從書名來看，#運營之光#都顯得別具情懷松蒜，加之這些書確實沒有IP背書推薦扔茅，究其原因恐怕還要說道閱讀推薦的邊界信任體系，此乃題外之話秸苗，這里不做熬述召娜。
2、這本書的作者為什么會吸引讀者惊楼？有什么特別的亮點玖瘸？
如果說這本書吸引我的是作者濃濃的運營情懷秸讹，那么吸引大多數(shù)讀者的應該有兩個重要方面：一是作者沉甸甸的從業(yè)經(jīng)歷以及現(xiàn)階段創(chuàng)業(yè)三節(jié)課的知名度影響力，二是書中內(nèi)容所涉及邊界范疇的廣度和深度雅倒，稱之為干貨滿滿絕非夸張璃诀。
至于亮點，這本書給予我最深刻是屯断，有大量的對比來告知大多數(shù)人會進入的誤區(qū)文虏，還有大量的作者親身經(jīng)歷的案例故事，以及多視角地解讀輔之以宏觀和微觀的分析裁量殖演，由操作細節(jié)到戰(zhàn)略規(guī)劃讓你深度理解運營對公司對個人的實際價值氧秘。
3、這本書額目錄結(jié)構(gòu)和邏輯結(jié)構(gòu)是怎樣安排的趴久？
單看目錄結(jié)構(gòu)比較常規(guī)丸相，分為五大模塊，運營是什么+運營之光+運營技能和方法+運營宏觀規(guī)律和邏輯+運營職場規(guī)劃彼棍，但從每個章節(jié)到每段陳述中你會發(fā)現(xiàn)這本書有他的一個非趁鹬遥科學的邏輯結(jié)構(gòu)，先從一些運營中模糊不清大概念講起座硕，先撇清誤區(qū)再講定義的根本弛作，再從互聯(lián)網(wǎng)時代下運營的重要性闡述到對公司對個人真正有價值的有效運營方法，再從執(zhí)行操作到規(guī)律邏輯所賦予運營的真正價值华匾，最后以自己多年運營從業(yè)經(jīng)歷告誡運營人要改變傳統(tǒng)企業(yè)的KPI導向映琳，而是應該從內(nèi)心真正的以用戶以產(chǎn)品為導向去做公司以及個人的運營規(guī)劃。特別重要的一點是蜘拉，筆者在所有章節(jié)的闡述中萨西，都是從公司、個人、用戶三個維度達成共贏為基本論調(diào)的，這應該也是所有互聯(lián)網(wǎng)公司共同努力的方向早抠。
4刀诬、學到的五個核心點是什么？有什么案例分享？
核心1：運營的光。
作者的本意即何為優(yōu)秀運營，書中我以為重中之重的一點就是熟練掌握“杠桿點”為客戶創(chuàng)造短期價值的同時撬動更多長期價值的確立咸产，這一點也是本書情懷之亮點，也是絕大多數(shù)同類書籍沒有涉及到的思維模式分享仲闽。
這一點不僅明確指出了現(xiàn)在很多大公司只看重短期價值的弊病脑溢，也特別提醒很多的創(chuàng)業(yè)公司在在撬動“杠桿點”時確定運營主方向長期價值的必要性，只有利用“杠桿點”做好短期價值與長期價值的同步，才可能真正達成“杠桿點”的桿杠效應屑彻，這不是取舍验庙，而是一種態(tài)度和必須，太多的公司都太在意短期價值和長期價值的選擇社牲，很多時候都會對運營造成一種困擾粪薛，尤其是好的運營，一旦只顧眼前利益搏恤，就很有可能作出忽略長期價值的運營動作违寿，殊不知這往往是得不償失的。
之所以將這一點作為核心要點之一熟空，就是想要強調(diào)一點藤巢，不管是大公司還是小公司，只要是想要長期發(fā)展的公司都必須要關(guān)注長期價值的貫徹始終息罗，這才是點亮企業(yè)最閃亮的光芒掂咒。最典型的例證就是現(xiàn)如今太多的創(chuàng)業(yè)公司，在起步過后的發(fā)展期往往因為太過重視數(shù)據(jù)而忘記了最原始的初心迈喉，這就好比一架飛機起飛之后忘記了雷達坐標一樣的可怕绍刮，這樣迷失方向而導致最終消亡的大小公司例子則舉不勝舉。
核心2：“標題黨”和“段子手”都很難成為內(nèi)容領(lǐng)域的頂尖高手挨摸。
這是一直以來都很困擾我的問題孩革，“標題黨”和“段子手”的迎合手法屢屢成為文案界的所謂潮流，但在我以為的運營之道中得运，有價值地引導需求才是內(nèi)容運營的高階主張膝蜈，就像書中提及的我們該時常捫心自問的那句話：做的內(nèi)容長期而言對于用戶有何價值？其實現(xiàn)實中被用戶稱作的所謂套路澈圈，是因為內(nèi)容運營在做內(nèi)容之時所關(guān)注的點和面，給用戶自營自造了一個場景需求帆啃，卻忽視了用戶的需求痛點瞬女，讓用戶在體驗產(chǎn)品后完全沒有樹立起有價值體現(xiàn)的“信任感”，而一場毫無價值的體驗場景結(jié)束后依然沒有達成信任的支持努潘，也難怪用戶會覺著中了套路诽偷。
本書在這樣的視角下，告訴我們好的內(nèi)容承載的是信息疯坤、思想报慕、知識、價值主張等压怠，好的內(nèi)容要具備打動力和穿透力眠冈，要做到用心與讀者交朋友，只有這樣的內(nèi)容運營才可能成為運營內(nèi)容的高手。書中還有一點讓我覺著特別走心蜗顽，筆者不惜筆墨地告誡所有的運營人布卡，要圍繞著你發(fā)自內(nèi)心相信的喜歡的東西來做內(nèi)容，這一點在物質(zhì)橫欲的當下顯得尤為艱難雇盖，但如果連自己都不相信都不喜歡談何有熱情能將內(nèi)容做到打動人心忿等，這是我在寫作過程中一直都很堅持的，不能取悅自己的文字即便是迎合了大眾的口味崔挖，都會因為缺少生命力而很難在人心中留下痕跡贸街。當我們真正做到了力爭人和內(nèi)容合二為一，要知道個人價值與他依靠內(nèi)容獲得用戶認可的能力成絕對正比狸相。
核心3：在如何撬動用戶互動參與意愿的問題上薛匪，書中主要從兩個方面進行了深入的闡述，一方面是從內(nèi)在修為的維度卷哩，提出了3個內(nèi)在杠桿和 4個關(guān)鍵性“運營思維”蛋辈，另一方面從外在技巧提出了 物質(zhì)激勵+概率性事件+稀缺感+競爭意識+用戶炫耀獵奇心理+認同感+尊崇感被重視感+對比超質(zhì)感的8個方法論。
內(nèi)在修為方面将谊，書中強調(diào)了要保持高度新鮮感冷溶，及時的輸入形成具有打動力和說服力的表達，力求讓自己具備真正典型用戶的洞察力尊浓。這一點是我特別看重的逞频，這也是從業(yè)多年混跡多個行業(yè)越來越少被提及，卻被我多次用來告誡下屬此乃從事運營的基本素質(zhì)栋齿，我固執(zhí)己見地認為內(nèi)在修為的素質(zhì)養(yǎng)成遠比一些外在技術(shù)的培訓集成重要得多苗胀，不論是在個人成長發(fā)展規(guī)劃方面還是在為公司服務職場表現(xiàn)方面，保持高度新鮮感是為了你能時刻保持良好的工作熱情瓦堵，這也是為了對自己在所從事工作領(lǐng)域保持創(chuàng)新而必備的成長技能基协。
而在“運營思維”層面本書提出了流程化、精細化菇用、杠桿化和生態(tài)化的運營思維澜驮，流程化的運營手段自然不必多說，而精細化卻是運營做到高階自覺意識下必須達成的極致細節(jié)思維模式惋鸥，這一點在很多“小而美”的創(chuàng)業(yè)公司尤其重要杂穷，如何以匠心的精雕細琢去影響用戶的消費習慣，如何以精細極致讓用戶被口碑安利卦绣，這都是精細化思維模式帶給運營人區(qū)別于傳統(tǒng)模式的關(guān)鍵因素耐量，更是讓用戶感知運營人對于產(chǎn)品的情懷釋放。生態(tài)化是互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的閉環(huán)效應使然滤港，對于運營人來說這不僅關(guān)乎用戶廊蜒、產(chǎn)品、場景等相輔相成的商業(yè)模式打造，更關(guān)乎不同階段運營在布局中的運作側(cè)重劲藐，這也是作為運營人要在任何觸點都不忘傳遞給用戶的關(guān)鍵點八堡。而杠桿化思維與我來說卻是運營撬動用戶參與的全新角度，以小點撬動大點聘芜，以點撬動面兄渺，以面撬動多維空間，確實是運營人借力造勢的絕好方法汰现，但在借勢范圍和借勢方式上一定要有基本的準則挂谍，不要盲目蹭熱點引話題，一旦失了章法失了水準瞎饲，那么運營人辛苦建立的口碑乃至整個品牌都會有滅頂之災口叙。
而外在技巧方面，書中所集中的關(guān)鍵因素名列開來嗅战，你會發(fā)現(xiàn)妄田，無論是激勵、稀缺驮捍、獵奇疟呐，還是認同、重視东且、超質(zhì)等等启具，全部都是以用戶需求角度提出的方法，這和本書要強調(diào)的另一重要核心觀點不謀而合珊泳，運營的關(guān)鍵點最終還是要以用戶為核心的鲁冯，所有的運營動作所要達成的最終目標都應該是解決用戶需求為主旨的，而細化到每一次的運營執(zhí)行色查，書中又告訴我們薯演，其實真正好的運營就是通過看似瑣碎無趣的事情，最終賦予了一個產(chǎn)品閃耀的光芒秧了。把瑣碎無趣和閃耀光芒聯(lián)系在一起跨扮，不是又在講情懷，而是要求我們運營人把每一次看似瑣碎無趣的運營執(zhí)行都能當做一次與用戶鏈接的發(fā)光準備示惊，就是要發(fā)自內(nèi)心地去準備每一次與用戶接觸的場景好港，是否真的用心愉镰，我們聰明的用戶一定感知的到米罚，一旦感知到每一次被重視的殊榮，即便你的產(chǎn)品和服務還沒有達到他們想要的最好丈探，用戶一樣會給運營賦予你意想不到的信任與口碑录择。
核心4：運營關(guān)鍵點是要明確產(chǎn)品自身的核心用戶價值點。
這個核心要考慮的重中之重就是產(chǎn)品與用戶需求的匹配度以及產(chǎn)品給用戶帶來的價值，尤其是在早期運營隘竭，必須堅定不移地圍繞用戶口碑來做運營塘秦，要在充分了解產(chǎn)品屬性后，深度挖掘產(chǎn)品與用戶之間可能出現(xiàn)的接觸場景动看，并在每一次的場景預設中體現(xiàn)產(chǎn)品可能帶給用戶的價值尊剔，可以通過多種運營方法實現(xiàn)產(chǎn)品價值的多維度體現(xiàn)，同時還要確绷饨裕“最關(guān)鍵用戶行為”的發(fā)生幾率须误，很多公司在運營初期都會采用免費模式來引導用戶使用產(chǎn)品的習慣，同步發(fā)現(xiàn)核心用戶再行進行核心用戶維系機制的運營仇轻，從而形成一種用戶影響用戶的口碑效應京痢。
在越來越多的用戶個性化需求點上，單一的運營模式往往會被動地忽略掉一部分用戶篷店，很多企業(yè)在這個梗上想得很開祭椰，輕松言之不可能覆蓋所有用戶，但大多數(shù)時候疲陕，如果我們在主運營模式下添加一些輔助型低成本運營方淤，讓可能被忽略的用戶感受到企業(yè)對于他們的不放棄，讓這部分用戶了解到他們也是產(chǎn)品或者服務的維系者鸭轮，要讓這部分用戶了解到臣淤，產(chǎn)品或服務會一直在變化，變得更好窃爷，變得更方便邑蒋。盡管離滿意還有距離，盡管產(chǎn)生的價值也很有限按厘，但因為還存在痛點解決方案的某種鏈接医吊，還總能看到被被一點點打磨的不一樣的那點希望，那么他們依然會去關(guān)注逮京，會去主動關(guān)注卿堂，也許這才是運營人最樂于見到的，這其實是在為將來去拓寬用戶受眾所做的最有效的準備工作懒棉，其核心要點就是時刻讓用戶感知到產(chǎn)品或是服務對于他們的價值點草描。
核心5：運營人的成長成為有意思的運營
書中有一句話很打動我，筆者說在他眼里策严，運營是一種“如何與你的用戶成為彼此可依賴可依靠的朋友”穗慕，在這個頗具情懷的論調(diào)下，筆者告訴我們妻导，真正對于一家企業(yè)逛绵，真正有價值的運營應該是：懂業(yè)務怀各、對產(chǎn)品負責，懂產(chǎn)品术浪，贏得C端用戶瓢对，并且是發(fā)自內(nèi)心喜歡運營 ，同時愿意親自體驗產(chǎn)品胰苏，因為自己喜歡而向用戶推薦硕蛹。
做到懂業(yè)務、懂產(chǎn)品不難硕并，但做到要發(fā)自內(nèi)心喜歡運營有些難妓美，而做到因為自己喜歡再行推薦更是難上加難，估計很多人都會一笑置之而謂筆者情懷太過深重鲤孵，殊不知有些發(fā)自內(nèi)心做出來的運營就是可以輕松到達用戶的痛點壶栋，也只有自己喜歡的自己都認可的產(chǎn)品你才會在推薦過程中讓用戶感受到你的自信和真誠，而這都將是互聯(lián)網(wǎng)時代運營人最終極的詩與遠方普监。
筆者正因為找到了自己喜歡的贵试，自己也十分認可的產(chǎn)品與服務，所以如魚得水凯正，游刃有余毙玻。你或許會說筆者是特例，其實不然廊散，他一樣是從最底層的運營一點一點做起桑滩，期間也一樣有過窘迫和掙扎，好在他對自己從事的工作一直充滿熱情和相信允睹，更加懂得互聯(lián)網(wǎng)時代的到來正是運營人最好的黃金時代运准，他深知互聯(lián)網(wǎng)不僅會成為降低成本提升效率的工具，更重要的是互聯(lián)網(wǎng)帶來了充分擁抱變化的思考方式缭受，并嫁接了賦予更多人自由和平等的鏈接途徑胁澳，這些變化都將極大地幫助運營人有更多的路徑和渠道走近用戶，在大數(shù)據(jù)引發(fā)大變革運營模式的同時米者，筆者在二次創(chuàng)業(yè)中收獲最多皆是因為變化所帶來的便捷與無限可能韭畸，所以筆者在最后又是一句頗有情懷的的感嘆：運營是一種相信這個世界會變得更好的信仰。
5蔓搞、對日常生活有什么啟示胰丁？
對于自我成長：運營人的自我成長必須是全方位的，不僅僅是崗位職責的需求喂分，更是自身職場規(guī)劃的必須锦庸。運營人的自我成長必須建立在自己內(nèi)心所向之上，任何因為外界或是此刻暫需卻并非發(fā)自內(nèi)心的努力勤奮妻顶，都有可能成為自打耳光的無疾而終酸员。
對于人際交往：一直以來都不愿把工作和生活混為一談，尤其不愿把工作伙伴和生活中的知心好友并未一列讳嘱，而此書閱后幔嗦，你會發(fā)現(xiàn)如果你在工作中施以真心，還原內(nèi)心所想沥潭，工作中的伙伴與生活中的陪伴未必不可以重合邀泉，畢竟這世上最好的關(guān)系是彼此成就最好的自己。
#談談視頻清單# No.85 運營一樣可以很走心 點擊下方觀看視頻
