快速成交意向客戶三大心法

你好哼绑，我是尋洲，今天給大家分享我最近收獲的經(jīng)驗(yàn)以及感悟吵聪。

上次是分享了屌絲快速跟進(jìn)客戶六部曲凌那，這次分享如何能快速成交你的意向客戶。

首先申明一下吟逝，快速成交的對(duì)象是意向客戶，所謂的意向客戶就是已經(jīng)對(duì)你或者你的產(chǎn)品有了一定的了解并且感興趣的粉絲赦肋。

打個(gè)比方块攒，就如加熱燒水，水溫已經(jīng)達(dá)到70度時(shí)候的程度佃乘，這個(gè)時(shí)候你就得添加最后一把柴火了囱井。很多時(shí)候就是因?yàn)檫@最后一把火欠缺，溫度又會(huì)降到零度趣避，然后又得重新開始庞呕。

對(duì)于如何從新粉絲到意向客戶方法有很多，比如說(shuō)發(fā)朋友圈@程帕、朋友圈互動(dòng)住练、價(jià)值提供等等方式，總之就是通過不同途徑持續(xù)影響愁拭。

等到了70度的時(shí)候讲逛，一般我會(huì)采取最直接的成交，電話溝通岭埠。

（一）為何電話溝通盏混？

第一蔚鸥，微信上打字速度慢，即使語(yǔ)音也不連貫许赃，要不你速度快對(duì)方跟不上止喷，要不對(duì)方速度快你答不上來(lái)，有時(shí)候半個(gè)小時(shí)一件事情都說(shuō)不清楚混聊；而電話會(huì)在同一頻率启盛，溝通效率高；

第二技羔，打電話的給對(duì)方感覺與在微信上文字僵闯、語(yǔ)音聊天的感覺對(duì)比，更加的親切藤滥、真實(shí)鳖粟，而溝通的話題也會(huì)更深入，能切實(shí)相互感受到情緒變化拙绊；

第三向图，為什么有意向但還是沒成交？因?yàn)閷?duì)方還存在某些疑慮标沪，可能是擔(dān)心你的產(chǎn)品某一細(xì)節(jié)的問題、可能是擔(dān)心你的后續(xù)服務(wù)問題檩赢、更有可能擔(dān)心你會(huì)不會(huì)是騙子违寞。所以電話的目的就是快速了解對(duì)方存在的核心需求和問題，并解決军浆。

（二）電話溝通方法及步驟（時(shí)間半個(gè)小時(shí)左右）：

第一挡闰，突破心理，直接撥打電話赞季，不需擔(dān)心對(duì)方不接或者是反感碟摆，因?yàn)閷?duì)方現(xiàn)在正處于糾結(jié)期叨橱，比你更渴望得到指引和幫助断盛；反之钢猛，最差的結(jié)果是被拒絕轩缤，總比不行動(dòng)好；

第二壶愤，接通電話后簡(jiǎn)單介紹自己是誰(shuí)馏鹤，然后立馬占領(lǐng)主動(dòng)權(quán)，充滿自信勃救，因?yàn)槟闶菍＜抑瘟Γ鴮?duì)方的心理肯定比你更緊張和恐懼，再詢問對(duì)方基礎(chǔ)情況（問題是針對(duì)意向代理和意向客戶而定）晕讲，提問方便對(duì)方輕易回答益兄，如你的優(yōu)勢(shì)是箭券？你在微商的經(jīng)歷是辩块？等荆永，有了基本了解再過渡到具钥，對(duì)方對(duì)你的產(chǎn)品或者服務(wù)還存在哪些問題。

第三骂删，先跟后帶四啰，在說(shuō)存在的問題時(shí)粗恢，客戶一般都情緒比較激動(dòng)，極有可能說(shuō)到以前不好的經(jīng)歷或者事情匙赞，這個(gè)時(shí)候你要做的就是理解和關(guān)心妖碉，然后針對(duì)客戶問題欧宜，一一解決，解決思路如下猛拴，

（1）通過問題抓住客戶最核心需求：

如愉昆，問到為什么團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)不能上升甚至下滑？

其核心點(diǎn)是：如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理跛溉，讓團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力更強(qiáng)芳室？

（2）提供切實(shí)可行的方案：

方案就分為道和術(shù)刹勃，道為方向，術(shù)位方法伍宦，這樣給客戶感覺就是既有道理次洼，又能落地。

（3）方案建立的基礎(chǔ)是依據(jù)客對(duì)方有條件遇骑，充分利用對(duì)方的愛好、優(yōu)勢(shì)亥啦、資源等現(xiàn)有條件。因?yàn)榭刹僮餍愿蠼疲瑥某晒ψ呦虺晒τ肋h(yuǎn)比從失敗走向成功來(lái)的更簡(jiǎn)單和快速碍侦。

第四瓷产，問題解答的過程中需要思路清晰，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔株旷，有詳有略晾剖；問題回答對(duì)方是否滿意可以根據(jù)對(duì)方的聲音梯嗽，情緒判斷，甚至可以采用反問式形成（明知故問）進(jìn)行互動(dòng)循头，非常滿意呈現(xiàn)的形式就是：形成共鳴（豁然開朗）卡骂。

第五全跨，產(chǎn)品或者服務(wù)呈現(xiàn)亿遂。一般在回答客戶的時(shí)候，重點(diǎn)偏向于道，這樣就有利于產(chǎn)品或者服務(wù)呈現(xiàn)苞慢，這塊的話就很容易引導(dǎo)對(duì)方挽放，宗旨：溝通的目的在于成交。最終回歸到你的產(chǎn)品或者服務(wù)辑畦。

第六纯出，讓客戶無(wú)后顧之憂。如何做到箩言？體現(xiàn)你的真實(shí)以及說(shuō)到做到陨收。不浮夸鸵赖，用真實(shí)說(shuō)話，然后幫助對(duì)方得到想達(dá)到的目的以及應(yīng)屬的產(chǎn)品或者服務(wù)饵骨。所以我特別注重服務(wù)意識(shí)宏悦，這樣客戶才會(huì)滿意包吝，才會(huì)形成口碑和二次傳播诗越。

（三）核心思想（提供價(jià)值嚷狞，帶來(lái)信任）：

第一床未，了解核心問題并提出解決方法（切實(shí)可行方案）；

第二斋扰，站在對(duì)方角度思考传货，先跟后帶问裕；

第三粮宛，敢于表達(dá)自己的情緒，展現(xiàn)真實(shí)的自己祖乳；

第四，對(duì)自己的產(chǎn)品以及服務(wù)100%的相信秉氧；

第五眷昆，做好跟進(jìn)以及售后服務(wù)，讓客戶滿意汁咏，形成口碑亚斋。

（四）總結(jié)：

我是尋洲，喜歡展現(xiàn)真實(shí)的自己攘滩，我推崇走心的思想帅刊。這些分享的內(nèi)容都是自身實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的內(nèi)容，有些可能你暫時(shí)不能體會(huì)到漂问，但是也希望有緣聽到的你用心去感受赖瞒，當(dāng)你理解了，并用于實(shí)踐蚤假，保證你會(huì)受益栏饮。

哈哈，今天的分享就到這里磷仰，期待下次再帶來(lái)新的觀點(diǎn)以及方法伺通。

如果看完這篇純干貨文章，覺得受益匪淺的调缨，記得分享至朋友圈俊犯，讓更多的微商朋友受益，他們會(huì)對(duì)你感激不盡的七问！