一屹徘、產品簡介
以下定義取自其官方介紹:
黑桃大師是什么:黑桃大師是全球首創(chuàng)的基于大數據的撲克個性化AI敛惊。學習效果是傳統(tǒng)培訓的10倍以上
黑桃大師的優(yōu)勢:通過綜合測試評估玩家的撲克水平,個性化推送練習牌局装盯,實時調整難度,即時評價反饋,高手示范正確打法碍舍,從而10倍提升撲克水平。
二邑雅、產品結構
三片橡、解決什么問題
用戶畫像:看不到該產品數據,大致判斷為:想入門與提升德州撲克的用戶
解決什么問題:
1淮野、小白用戶圍棋入門
問題類型:非用戶痛點捧书。用戶入門德州撲克的產品較多,網絡上免費免費入門教程較多骤星。本平臺入門課程無明顯優(yōu)勢经瓷。
2、各個等級的已經入門的用戶洞难,想快速提升自己的撲克水平
問題類型:痛點舆吮。高效且系統(tǒng)的提升德撲水平,是用戶的核心訴求队贱,用戶對長期輸牌抗拒且恐懼色冀,黑桃大師產品的AI訓練體系滿足了此核心痛點。
四柱嫌、用戶分析
按照“大明呐伞、笨笨、小閑”用戶畫像法慎式,同時根據入門用戶及提升用戶伶氢,分析三類用戶的訴求:
從上表分析本平臺的優(yōu)缺點:
優(yōu)點:很好的滿足了大明用戶的需求
缺點:
1)未很好滿足笨笨用戶趟径。建議查看小程序后臺數據,通過笨笨用戶的相應行為特征癣防,進行精確數據分析和用戶訪談蜗巧,確定本結論是否成立。
我的解決方案:
a.提供明確的用戶故事:挖掘一些典型的用戶故事蕾盯,詳細介紹這些典型用戶利用本平臺的學習方法幕屹。讓具體的用戶故事引導打動此類用戶
b.做一些免費的介紹學習方法的視頻或者文章,告訴用戶學習如何正確且高效的使用本平臺進行學習
c.讓此類用戶在使用平臺初明確并選擇目標级遭。平臺可通過用戶測試掌握該用戶水平情況望拖,根據該用戶的目標,為其推薦提供明確的成長路徑挫鸽、學習方法和學習資料
2)未能很好滿足“小閑”用戶说敏。在本平臺打發(fā)時間的用戶,應是有一定的德撲基礎丢郊。此類用戶當前沒有明顯付費欲望盔沫,但未來可以轉化為付費用戶,當下此類用戶可以活躍社群枫匾,打造平臺社交氛圍架诞。
當下滿足與“小閑”用戶的主要是“發(fā)現”版塊里面的策略圖文,當前版塊面臨的問題是:
a.文章類型少
b.文章數量少且更新慢
通過以上分析得知干茉,現平臺對“小閑”用戶不夠友好谴忧。這與當前平臺的屬性有關,當前平臺更加定位于“工具”屬性角虫,通過為用戶提供“AI訓練”工具來銷售課程沾谓。如果平臺要獲得更大的流量和更高的轉化率,可以考慮增加“社交屬性”的功能上遥,服務于此類用戶搏屑。我的解決方案是:
a.從純工具逐步增加社區(qū)版塊争涌,若受開發(fā)限制粉楚,團隊可以建立社群,先行驗證亮垫。
b.增加免費內容的供給模软,豐富類型,如增加視頻饮潦、書籍閱讀等燃异。對內容進行分類,標簽继蜡,可以做粗顆粒的推送回俐。
c.不定期推出一些活動逛腿,通過活動活躍此類用戶,也可在過程中尋求付費轉化
五仅颇、用戶目標與路徑
下面我將以用戶的角度单默,實現目標,繪制其關鍵使用路徑忘瓦。在此關鍵路徑中搁廓,挖掘用戶需求點,打造峰值體驗耕皮,找到體驗低谷境蜕。
用戶A:大明用戶,目標明確凌停,要入門德撲粱年。首次進入本平臺
路徑:
路徑分析結論:此路徑用戶體驗較差。
1)第2步教程:新人用戶第一次進入本平臺想入門苦锨,根據使用習慣會直接點擊教程逼泣。當前平臺教程版塊無0基礎入門的教程。用戶瀏覽一圈后無所得舟舒。
2)第三步訓練:新人用戶在“教程”版塊沒有所得拉庶,會點擊到“訓練版塊”。第一個展示的是“新人專享”秃励,用戶為新人氏仗,點擊進入后不是入門的內容。
3)第四步入門:點擊到“訓練”版塊第二項內容“快速入門”夺鲜,用戶找到目標內容皆尔。
我的改進方案是:
將新人入門內容放到“教程”版塊,并在醒目位置標明“新人入門”
同時入門內容是否需要收費币励,需要得到現有的數據支撐慷蠕。不過對于平臺來說,入門的教程不是核心競爭力食呻,用戶可選擇余地較大流炕,設置成免費增加用戶的留存和對平臺的信任感,或許能提升后期提升產品的付費轉化率仅胞。
用戶B: 大明用戶每辟,有一定德撲水平,想提升
路徑:
通過分析得知干旧,該路徑對用戶體驗較好渠欺,那么如何在此路徑中打造峰值體驗呢。我的一個小方案是:
增加用戶學習的成就機制和激勵機制椎眯。例如學會某項技能頒發(fā)證書等挠将。
用戶C:笨笨用戶
路徑:
笨笨用戶目標與需求沒有那么明確胳岂,進入產品后,各項功能試用一番舔稀,最后離開旦万。我的解決方案是:
幫助用戶明確目標及需求,進入平臺則讓其選擇目標镶蹋,平臺為其推薦專屬的學習方案成艘。此項功能可參考KEEP。
本篇文章較為淺顯的分析了本產品贺归,因沒有相關數據淆两,所以不涉及到數據分析,UI及UE分析過于細節(jié)拂酣,此處不做分析秋冰。
小結:
以上就是我對黑桃大師小程序的分析。我是天王寺一哥婶熬,一個產品界的小學生剑勾,目前在北京做產品經理。期待與大家多溝通赵颅,多交流虽另。