李光鑫
2017-04-16 16:32:42
1)溝通渠道要直接靶剑，溝通中介能少則少夕凝，最好員工可直接和領(lǐng)導(dǎo)溝通。
2)溝通要確保明確介褥，切記溝通漏斗理論：你嘴上說的別人只能聽懂50%已慢，執(zhí)行很可能只達(dá)到聽懂的50%曲聂。
3)不同事用不同溝通方式和場(chǎng)合。容易誤解的事一定要當(dāng)面溝通或電話溝通佑惠。
4)一定先摸清情況朋腋，再對(duì)員工做事的結(jié)果做評(píng)論，不要上來就表?yè)P(yáng)或劈頭蓋臉地一頓指責(zé)膜楷。
5)先讓別人說旭咽，多聽少說，別急著搶話赌厅。
6)跟客戶和領(lǐng)導(dǎo)溝通前一定做好所有準(zhǔn)備穷绵，一定想好有幾件事需溝通，一定想好溝通目的特愿。
