1捏顺、了解客戶所在行業(yè)政策導(dǎo)向六孵、發(fā)展趨勢、業(yè)務(wù)動態(tài)幅骄、社會環(huán)境變化劫窒，客戶公司的經(jīng)營狀況及業(yè)務(wù)規(guī)模直接影響對業(yè)務(wù)支持方面的成本投入。如拆座，房地產(chǎn)行業(yè)不景氣主巍，公司業(yè)務(wù)萎縮、現(xiàn)金流緊張挪凑，公司勢必會加強(qiáng)對業(yè)務(wù)營銷用車支持方面的費(fèi)用管控孕索，降低成本；可以反應(yīng)價格因素在和該公司業(yè)務(wù)談判中的影響程度躏碳；
2搞旭、了解客戶公司的項(xiàng)目周期，體現(xiàn)在客戶的租車需求是短期用車還是中長期；是否有淡旺季肄渗，能反映用車需求在各月份是否有明顯波動镇眷；
3、了解客戶公司的其他供應(yīng)商用量及員工其他出行方式的選擇情況翎嫡，各自的優(yōu)劣勢所在欠动、全面綜合比較，能針對性的根據(jù)客戶核心需求突出我司的強(qiáng)項(xiàng)惑申，強(qiáng)調(diào)我司的優(yōu)勢具伍；比如SZ的吸引是價格，不足是車輛老舊硝桩；YH的優(yōu)勢是車況新沿猜、車型多，不足是價格碗脊；ZYC的優(yōu)勢是費(fèi)用補(bǔ)貼存在一定模糊空間啼肩，油費(fèi)報銷用車自由度高，不足是公司難管控衙伶。綜合祈坠，YH可以考慮框架條款中對該公司結(jié)賬費(fèi)用給到同等程度的優(yōu)惠，給予客戶一定的成本讓利矢劲，減少SZ的價格影響赦拘；介紹YH的對用車員工的管理、GPS監(jiān)控等服務(wù)的匹配芬沉，幫助客戶公司更規(guī)范化管理躺同，解決他們ZYC公車私用方面的問題；相應(yīng)的也可以要求客戶公司在內(nèi)部推廣丸逸、宣傳蹋艺、潛在員工信息提供、內(nèi)部關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)公司的資源替換黄刚。
4捎谨、了解客戶公司的發(fā)展計劃、明年的業(yè)務(wù)部署憔维，預(yù)判用量規(guī)模涛救、應(yīng)收風(fēng)險等。
5业扒、了解對接人的工作經(jīng)歷检吆、溝通風(fēng)格、行為習(xí)慣凶赁、決策方式咧栗、管理范圍逆甜、風(fēng)險偏好等虱肄，更好的建立和維護(hù)關(guān)系致板；
比如：TG負(fù)責(zé)人曾今銷售出身、上下游接觸廣咏窿、負(fù)責(zé)集團(tuán)及下屬子公司所有采購斟或，有一定決策權(quán)、行事果斷集嵌、善于共情萝挤。TCLD負(fù)責(zé)人除用車外還負(fù)責(zé)人事等其他內(nèi)容，對用車上投入精力有限根欧、管理精度還比較粗怜珍，可以多提供一些管理方面的建議和改善經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化工作效率凤粗，幫助她更好的服務(wù)員工和提升管理酥泛，創(chuàng)造業(yè)績亮點(diǎn)。
6嫌拣、發(fā)掘和利用客戶人際關(guān)系柔袁、業(yè)務(wù)資源，請對方幫忙介紹業(yè)務(wù)機(jī)會异逐。
