??用戶思維:
topic:強提示讓用戶再次確認(rèn)信息瓢喉,那么增加用戶的操作路徑一定會讓客戶覺得繁瑣嗎宁赤?
答案是不一定的。
產(chǎn)品設(shè)計的時候我們也需要考慮提示用戶的信息是否足夠多呢栓票?
作為產(chǎn)品,設(shè)計產(chǎn)品時一定需要站在用戶的角度多加考慮愕够。
謹(jǐn)記:產(chǎn)品是十分了解產(chǎn)品設(shè)計背后的邏輯走贪,但是如果前端沒有足夠的提示,用戶心里會覺得很懵惑芭,同時也很惶恐坠狡,點擊了這一按鈕,擔(dān)心之前寫的東西就沒有了遂跟,用戶擔(dān)心逃沿、惶恐最根本的原因是用戶不懂此步驟的底層邏輯是什么婴渡?
前端沒有足夠提示,用戶心里沒有預(yù)期凯亮,那么從上一步驟到這一步驟边臼,用戶沒有感受到控制的感覺,此時用戶是很被動的假消,當(dāng)用戶心里開始覺得很被動時柠并,他們開始會浮現(xiàn)出恐懼的心里感受。
歸根結(jié)底富拗,是沒有做好用戶心理預(yù)期管理臼予。
站在用戶的角度設(shè)計產(chǎn)品,需要做好用戶心理預(yù)期管理啃沪;同時在職場我們需要做好向上管理粘拾。
向上管理的本質(zhì)就是管理領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期。向上管理的方式有:定期匯報(口頭/日志)创千、不懂就詢問請教缰雇。
因為領(lǐng)導(dǎo)可能不知道你最近工作的完成程度,既然他需要對你的工作負(fù)責(zé)签餐,那么他當(dāng)然有權(quán)限知道你的工作完成程度寓涨。與其等他來問,不如自己主動找他說氯檐。
找他匯報時也需要把自己的疑問或者需要他幫助的地方說出來戒良,助推項目的進(jìn)展。
匯報的目的:讓領(lǐng)導(dǎo)知道我們在做什么工作冠摄?工作的完成度糯崎?遇到什么困難?需要什么幫助河泳?
不要怕領(lǐng)導(dǎo)會罵我們沃呢,他們只是想了解我們的工作情況,及時溝通有助于項目推進(jìn)拆挥。
向上管理其實也是在積極主動推進(jìn)項目進(jìn)展的手段之一薄霜。
推動力也是產(chǎn)品很重要的能力之一。推動力不僅體現(xiàn)在項目推進(jìn)上纸兔,還體現(xiàn)在工作日常出現(xiàn)問題時惰瓜,我們是否推動問題的進(jìn)展?是否真正把問題解決掉汉矿?
從另一個角度看崎坊,這是產(chǎn)品的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。因為問題出現(xiàn)了洲拇,沒有人站出來奈揍,那么這個問題就不會得到解決曲尸;如果產(chǎn)品積極站出來,owner整個問題男翰,并推動問題另患、解決問題,何嘗不是產(chǎn)品產(chǎn)品責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)奏篙。