作為產(chǎn)品新人,總是離不開前輩們的教導逆害。比如蘇杰的《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理1,2》,還有Gara《絕密原型檔案》蚣驼。都是比較適合初學者和想要轉(zhuǎn)行產(chǎn)品的同學進行學習魄幕。
關(guān)鍵詞:需求分析,用戶畫像颖杏,流程圖纯陨,界面原型,交互输玷。
1.需求分析
對于產(chǎn)品來說队丝,一切的功能和迭代靡馁,都是來自于需求欲鹏,很多產(chǎn)品新人會范一個常見的錯誤,“把自己的需求當做用戶的需求臭墨,跟著感覺去做產(chǎn)品”這樣帶來的往往是毀滅的后果赔嚎,所以作者開篇點名,需求分析的重要性。
需求分析的重點在于尤误,找到需求最初的起點侠畔,不要被用戶的表述引導進入歧路,如“用戶說要一輛更快的馬車”损晤,用戶的痛點是現(xiàn)在的交通方式太慢软棺,所以產(chǎn)品上的解決方案,比較好的是提供更快的交通工具尤勋,而不是增加馬匹的數(shù)量喘落。
需求分析的方法論有很多,我們可以使用顛覆性思維最冰,或者參考人性化理論瘦棋,或依靠科學的推導,在需求分析的基礎(chǔ)上暖哨,尋找可以進行創(chuàng)意的點赌朋,才是產(chǎn)品人應(yīng)該做的事情。
2.用戶畫像
在開始一個新的產(chǎn)品或者新的功能模塊的時候篇裁,基于需求分析沛慢,我們最關(guān)鍵的是找到我們的目標用戶,通過對于目標用戶的充分了解茴恰,構(gòu)建目標用戶的完整畫像颠焦,來進行驗證我們的產(chǎn)品idea是否可行,驗證我們發(fā)現(xiàn)的需求是否真的是用戶的痛點往枣。
用戶畫像是一個要在產(chǎn)品idea階段就要開始的事情伐庭,并且一直跟隨的產(chǎn)品的成長和發(fā)展,來進行修正我們的用戶畫像分冈。用戶畫像是帶給我們用戶故事的關(guān)鍵因素圾另,只有完整的描述用戶故事,才能梳理清楚我們的流程雕沉。
用戶畫像的進行方式集乔,可以是早期的目標用戶訪談,和調(diào)研問卷坡椒。其中涉及很多細節(jié)和注意點扰路。包括訪談問題的制定,面對面訪談的話術(shù)倔叼,調(diào)研問卷的問題設(shè)計汗唱,和發(fā)放范圍,都是需要在實戰(zhàn)過程中不斷學習和完善的丈攒。這部分任何方法論都不如自己親自踩過一遍各種坑來的深刻哩罪。
3.流程圖
流程圖在產(chǎn)品設(shè)計過程中是必不可少的授霸,流程圖可以幫助我們理清產(chǎn)品的內(nèi)在邏輯,可以幫助開發(fā)同學际插,清楚的了解產(chǎn)品的邏輯碘耳,并根據(jù)流程圖完成自己開發(fā)的時序圖。
在繪制流程圖的時候框弛,可以根據(jù)三個步驟進行:
首先:拆分任務(wù)辛辨,把一個復(fù)雜的任務(wù)拆分成多個子任務(wù),按照任務(wù)的發(fā)生時間順序依次排列出各個子任務(wù)瑟枫。
其次:區(qū)分角色和條件愉阎,把參與到整個任務(wù)的所以角色進行區(qū)分,然后把每個任務(wù)涉及的判斷條件進行梳理力奋,和對應(yīng)的任務(wù)匹配榜旦。
最后:串聯(lián)子任務(wù),把已經(jīng)拆分好的子任務(wù)景殷,按照時間順序進串聯(lián)溅呢,形成完整的流程圖。
流程圖可以是專門的流程圖控件來表示猿挚,也可以是結(jié)合頁面原型來表達咐旧,可以根據(jù)團隊的合作方式,選擇一種最合適的協(xié)作方式绩蜻。
4.界面原型
有了前面的準備铣墨,我們就可以開始繪制我們的界面原型了。
界面主要分為:展示頁办绝,列表頁伊约,功能頁,正文頁孕蝉,輔助頁屡律,特殊頁?六大類型。每個類型都有不同的側(cè)重點降淮,可以根據(jù)其頁面特點進行設(shè)計超埋。
展示頁:主要用來吐出產(chǎn)品的內(nèi)容,是產(chǎn)品和用戶接觸的第一個頁面佳鳖,通常包含了產(chǎn)? ? ? ? ? ? ? ? 品的調(diào)性表達和情感傳達霍殴。
列表頁:列表頁主要負責信息的集中展示,方便用戶一目了然的查看新系吩,如微信的聯(lián)系人列表来庭。
功能頁:功能頁主要承載一些主要的功能,提供給用戶使用淑玫,每個功能頁要集中給用戶提供一個主要功能巾腕,要求完整的可用反饋,給用戶可控的感覺絮蒿。
正文頁:正文頁主要承載產(chǎn)品的內(nèi)容尊搬,比如微信公眾號的文章詳情頁面,電子書的閱讀頁面土涝。核心關(guān)鍵是給用戶帶來沉浸的產(chǎn)品體驗佛寿。
輔助頁:輔助頁面,是產(chǎn)品一些必須的頁面但壮,比如設(shè)置模塊冀泻,讓用戶知道哪里可以完成一些關(guān)于“我”的操作,輔助頁是必不可少的蜡饵。
特殊頁:主要包含一些弹渔,產(chǎn)品異常界面,加載界面溯祸,過度界面肢专,是用戶在使用產(chǎn)品過程中會涉及一些和后端數(shù)據(jù)交互的場景,要用特殊頁面焦辅,給用戶提供反饋博杖,保證產(chǎn)品的用戶體驗一致。
5.交互
交互這件事請筷登,雖然不是產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力剃根,但是對于大部分產(chǎn)品來說,早期還是會承擔很多交互設(shè)計的工作前方,特別是對于中小型公司狈醉,一般沒有交互這個崗位。
這就要求產(chǎn)品狗們惠险,不僅要懂用戶還要會交互舔糖。交互設(shè)計上對于產(chǎn)品來說做到80分剛剛好,沒有必要花費大量的時間進行高保真原型設(shè)計莺匠。畢竟原型的目的是和團隊其他人員清楚的表述需求金吗。
交互設(shè)計必須要了解的幾點:
清楚的知道Android和iOS在系統(tǒng)上交互的差異點,在進行設(shè)計時趣竣,遵循官方的交互規(guī)范摇庙,這樣你的設(shè)計會給開發(fā)同學帶來很大的便利。
對于高保真原型不要過于執(zhí)迷遥缕,原型和文檔的目的是表達需求卫袒。
遵循主流的交互設(shè)計,尊重用戶習慣单匣。
最后夕凝,聊聊產(chǎn)品狗永遠離不開的一件事宝穗,溝通協(xié)調(diào)。其實在工作中码秉,產(chǎn)品這個角色負責著很大一部分的溝通任務(wù)逮矛,是連接銷售,運營转砖,客服须鼎,開發(fā)的關(guān)鍵角色,所以溝通是產(chǎn)品狗必不可少的一項能力府蔗。
溝通方式最有效的是面對面晋控,其次是郵件,IM根據(jù)不同事情的優(yōu)先級來進行不同的方式選擇姓赤。溝通并不是簡單的撕逼和甩鍋赡译,我們要抱著解決問題的態(tài)度進行溝通,不能被個人的情緒影響不铆,溝通要明確目的和事項捶朵。
以上是個人的一些解讀。
產(chǎn)品狗狂男,來撩综看。