中文書名：職業(yè)經(jīng)理人成長路徑
作者：Camille Fournier

第一章 管理入門課

CASEY STENGEL曾說過：管理的秘訣就是讓那些討厭你的人遠離那些猶豫不決的人 烘挫。

你閱讀本書的原因是希望成為一個好的管理者，但你是否曾經(jīng)遇到過令你滿意的管理者呢绿满？如果某個人坐在你身旁猎荠，詢問你荆针，一個好的管理者應(yīng)該具備何種能力姐叁，你是否可以回答清楚呢？

對管理者的期望

每個人對于管理的最初理解橡卤，就是從作為一個被管理者開始柜与。這種經(jīng)驗也會成為構(gòu)建你未來管理哲學的重要基石。然而不幸的是迁匠，我也曾見過一些人，在他們的職業(yè)生涯中從未遇到過優(yōu)秀的管理者亡哄。我的一些朋友認為他們遇到的最好的管理者使用放權(quán)政策。在這種管理模式下截型，工程師自己驅(qū)動工作進程，而管理者完全放權(quán)赶诊。在最極端情況下，某個人六個月中只與經(jīng)理匯報了兩次工作锄码，并且其中一次還是接受晉升痛悯。

和下面幾種情況相比，上面這類放權(quán)行為并不是太壞。有些完全忽略下屬的經(jīng)理厅翔，在你需要幫助的時候視而不見，將你的擔心置于一旁顽分，不與你會面绊寻，也不給予反饋冰蘑，只會突然告訴你，你的工作不符合預(yù)期無法晉升仇箱。當然剂桥，也有些事無巨細的管理者美尸，喜歡質(zhì)疑你的每個工作細節(jié)，并且拒絕你的任何獨立決定胯陋。更有甚者犯眠，除非有事發(fā)生才對你大呼小叫鸯旁，平時卻對你置若罔聞。

遺憾的是，上面提到的這些人泉瞻，時常行走在我們每個人的公司里舅锄，沖擊著團隊中每個人的心理健康畴蹭。當你認為除了這些情況，很難有更好選擇時芹啥，一個除非你找他墓怀，否則從不找你溝通的上級似乎也不像太糟糕。

然而碴犬，我們其實可以有更好的選擇啦粹。一個關(guān)注你個人，積極推動你職業(yè)生涯成長的管理者贪嫂。一個教會你重要技能寺庄，并及時給出反饋的管理者。一個在困難境況給出方向指引的管理者力崇，一個幫你發(fā)現(xiàn)你可能獲取新知的途徑的管理者斗塘，一個希望你有一天能替代他的管理者。最為重要的是餐曹，幫你發(fā)現(xiàn)你的工作重點饱狂，并賦能于你的管理者筹麸。

為了使你和你的團隊走向正軌奖地，至少存在幾件你需要得到管理者支持的任務(wù)械筛，一旦你發(fā)現(xiàn)這些需求抛计，你可以開始尋求支持懦铺。

一對一會議

與直接主管的一對一會議是良好工作關(guān)系的基本特點。但是很多管理者忽略此類會議，或者自己感覺這是在浪費時間己莺。那么想象一下在這種一對一會議中誊册，接收信息方是一種什么樣的感覺呢？

一對一會議通常有兩個主要目的宵蛀，第一塘匣，這是一個和主管構(gòu)建創(chuàng)建良好關(guān)系的紐帶牺弹。這不是說你要花大量時間聊你的愛好，家庭或者閑聊周末情況正压。但讓主管初步了解你的生活是重要的秋柄。在一些壓力事件發(fā)生時（家人去世懦傍，新生兒串慰，分手，住房困境）粒竖，對你的私人生活背景有一定了解漆弄，可以讓你更容易向管理者請假或?qū)で髱椭Ｒ恍┖軈柡Φ墓芾碚邥⒁獾侥愕墓ぷ鳡顟B(tài)變化造锅，進而詢問你這種變化的原因撼唾。

在工作中，我并非性格熱情的人备绽。我覺得需要提及此事是因為有時候券坞，我們會以內(nèi)向為借口，原諒自己不去關(guān)心同事肺素，又或者說自己并不想在工作中交朋友恨锚。你可能以為我這么說是因為我喜歡結(jié)交大量工作上的伙伴，因此無法理解你的感受倍靡。但我向你保證猴伶，我完全理解人性的一面在工作場合并不是那么有趣。但作為一個內(nèi)向的人，性格也并非忽略他人真實情感的借口他挎。正好相反筝尾，強大團隊的基石是人與人的連接，從而形成的信任關(guān)系办桨。而真正的信任筹淫，需要彼此之間敢于暴露自己的弱點。所以呢撞，希望你的管理者也會將你視作工作之外還有自己生活的人损姜，當你們見面時，可以花幾分鐘聊聊你的生活殊霞。

一對一會議的第二個目標是構(gòu)建一個與管理者私下溝通的例行機會摧阅。你應(yīng)該將一對一會議視作一個例行規(guī)劃，進而方便你安排好自己的工作內(nèi)容绷蹲，因為一對一會議的時間安排并非完全是主管的職責棒卷。有時主管會安排時間，但最好你能在會議前將你們討論的內(nèi)容提前梳理祝钢。如果管理者不常與你會面比规，或者經(jīng)常取消或改變一對一會議，你就很難提前準備太颤。有時候苞俘，你可能并不想經(jīng)常進行一對一會議，或者你其實只需要幾周見一次管理者龄章。只要你沒有完全將管理者排除在外吃谣，這也是可以接受的。你可以根據(jù)自己的節(jié)奏與管理者溝通做裙，并且如果需要提高交流頻率岗憋，記得向他們提出。

對于多數(shù)人而言锚贱，一對一會議不應(yīng)成為現(xiàn)狀匯報仔戈。如果你是一個經(jīng)理，正向更高層級管理者匯報拧廊，你或許可以利用一對一會議來討論一下關(guān)鍵項目的狀態(tài)监徘，或者仍然處于初期階段的項目，在此期間吧碾，不需要大量記錄內(nèi)容凰盔。如果你是代碼提交者，用一對一會議來匯報工作會顯得重復(fù)而無聊倦春。如果你的一對一會議正在以這種可怕的義務(wù)方式輸出無聊的狀態(tài)報告户敬，請嘗試使用email落剪，或者聊天方式替換來釋放時間，并準備一些準備好的話題來進行一對一會議尿庐。

我建議你與經(jīng)理共同分擔一對一會議的責任忠怖，帶好你想討論內(nèi)容的日程，安排好自己的時間抄瑟。如果對方取消或重新安排了會議凡泣，推動其安排更穩(wěn)定的時間段，如果仍然比較困難锐借，提前一天確認會議是否進行问麸，并提前分享你希望討論的內(nèi)容以便對方知曉你需要見面的原因。

反饋與工作場所指導(dǎo)

你應(yīng)該從經(jīng)理那里獲得的另一個信息就是反饋钞翔。我所說的反饋，不止于工作表現(xiàn)的評估席舍，盡管這的確是反饋的一部分內(nèi)容布轿。你總會以某種方式搞砸事情，如果你的經(jīng)理很好来颤，她會很快讓你知道你搞砸了汰扭。這會讓人不舒服！特別是福铅，對于那些不習慣從父母以外的任何人那里獲得行為反饋的職場新人來說萝毛，這可能會是一件讓人迷失方向的事情。

不過滑黔，你確實想得到這種反饋笆包，因為唯一比獲得行為反饋更糟糕的是根本不得到它，或者只在你的績效評估期間得到它略荡。你越早知道你的壞習慣庵佣，它們就越容易糾正，這也適用于獲得贊美的時候汛兜。一個偉大的經(jīng)理會注意到一些你在日常生活中做得很好的小事巴粪，并因此對你表示認可。盯住此類反饋粥谬，無論好壞肛根，并記得在撰寫年度自我評價時引用它們。

理想情況下漏策，你從經(jīng)理那邊獲得的反饋會是公開的表揚派哲，以及私下的批評。如果你的經(jīng)理在會議之后立刻抓住你提出批評反饋哟玷，這并不一定是因為你的表現(xiàn)十分糟糕狮辽。因為一也，優(yōu)秀的管理者知道盡快反饋遠比等待合適的時機提出問題更重要。

公開贊美被認為是一種最佳實踐喉脖，因為它可以幫助管理者公示某人做了值得稱贊的事情椰苟，并強化積極的行為。如果你本人對被公開稱贊難以接受树叽，告訴你的管理者舆蝴！優(yōu)秀的管理者會主動詢問你的意見，但如果他沒有詢問题诵，你可以不用默默忍受洁仗。

你希望從管理者那里獲得的反饋可能還有其他幾種形式。如果你計劃做一場演講性锭，你可以尋求管理者幫你審核內(nèi)容并給出改進意見赠潦。如果你做了一份設(shè)計文檔，你的管理者應(yīng)當能提出其中哪些部分需要優(yōu)化草冈。作為工程師她奥，我們的代碼反饋通常來自合作同事，但除此之外的其他工作怎棱，你的管理者需要作為資源方幫助你改進工作哩俭。人們通常都會對幫助他人的成就感樂在其中，你的管理者也不例外拳恋。

當談及你在公司扮演何種角色時凡资，你的管理者應(yīng)該是你最忠誠的盟友。如果你在一家有職業(yè)階梯的公司上班谬运，并且你在積極尋求升職隙赁，和你的管理者坐下來聊聊，了解一下他認為哪些領(lǐng)域是你應(yīng)當重點關(guān)注的吩谦，通常是一個好主意鸳谜。如果你正與隊友或來自其他團隊的同事掙扎于工作，你的管理者應(yīng)當幫助你更好地認清你面臨的狀況式廷，她也可能與其他人或團隊共同協(xié)助你找到解決方案咐扭。

延伸性項目通常有利于大家的成長并促進每個人學到新的能力，能遇到一位懂得分配此類項目的管理者滑废，是一件美好的事情蝗肪。除了分配延伸性項目外，更優(yōu)秀的管理者還會幫助你了解你正在做的工作的價值蠕趁，即便任務(wù)并不有趣或精彩薛闪。你的管理者應(yīng)當為你講解你的工作如何融入團隊目標并形成一幅更大的圖景，并幫助你在每天的工作任務(wù)中找到自己的目標感俺陋。當你了解一件任務(wù)是如何服務(wù)于全公司的價值時豁延，最平凡的工作也可以變成驕傲的源泉昙篙。

隨著你變得更加資深，針對你個人的正向或負向反饋信息都會減少诱咏。此時苔可，你正在進入高級的管理領(lǐng)域，你的管理者則在更高級范圍袋狞。你所面對的反饋將由個人反饋焚辅，向團隊和戰(zhàn)略決策方向改變。此時苟鸯，一對一會議的話題和討論準備同蜻，以及對管理者的反饋顯得更為重要，因為你的管理者不太可能有更多額外時間去關(guān)注績效評估之外的其他溝通早处。

訓練與職業(yè)成長

作為你和公司高層之間的主要聯(lián)絡(luò)人湾蔓，你的管理者還應(yīng)對你通過培訓和其他資源獲得個人職業(yè)成長負有責任。他可能幫助你找到有用的會議資源或課程名額陕赃，提供對你有用的書籍卵蛉，或者指引你找到值得學習的公司內(nèi)其他專家。

管理者通常并不為下屬提供指導(dǎo)和培訓內(nèi)容么库。在一些公司中，這些領(lǐng)域完全由可以與你對接的培訓部門管理甘有。有些公司太小诉儒，沒有錢提供太多培訓，或者認為為員工提供不必要的福利亏掀。

無論你在什么樣的公司工作忱反，期望你在大多數(shù)情況下都能搞清楚你需要何種類型的培訓。對于尋求技術(shù)領(lǐng)域培訓的個人貢獻者來說尤其如此滤愕。你的經(jīng)理不太可能手頭就握有一系列有趣會議或培訓機會的清單温算。

管理者對你的職業(yè)發(fā)展做出直接貢獻的另一種方式是通過晉升或加薪。如果你的公司有晉升流程间影，你的管理者將以某種方式參與其中注竿。對于通過委員會進行晉升的公司，你的管理者將指導(dǎo)你完成準備晉升內(nèi)容的過程魂贬，這是委員會將審查的一組材料巩割。如果公司晉升由管理者或管理層直接決定，你的經(jīng)理將會在你的晉升道路上尤為重要付燥。

無論以何種方式晉升宣谈，管理者都應(yīng)該了解你是否有資格晉升。當你有興趣升職時键科，你需要向管理者詢問獲得晉升所需要關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域闻丑。管理者通常不能保證晉升漩怎，但優(yōu)秀的經(jīng)理知道系統(tǒng)在尋找什么，并可以幫助你獲得所需成就和技能嗦嗡。同樣勋锤，只能到此為止。在更高級別的工作中酸钦，晉升的機會要少得多怪得，你的經(jīng)理可能需要你找到并提出使自己有資格進入下一個級別的成就。

如何被管理

成為一名優(yōu)秀管理者首先需要弄清如何被管理卑硫。這與向上管理有關(guān)聯(lián)徒恋，但并不完全相同。掌控職業(yè)生涯和幸福工作的重要的一步欢伏，是擁有對自己工作經(jīng)驗的權(quán)威入挣，而不是依靠管理者一方為雙方關(guān)系定基調(diào)。

花時間思考你要什么

你的經(jīng)理可以指出增長機會硝拧，向你展示項目径筏，就你的學習和發(fā)展領(lǐng)域提供反饋。

但她無法讀懂你的心思障陶，無法告訴你什么會讓你快樂滋恬。無論你是職場新手還是進入職場20年，弄清楚你想做什么抱究、你想學什么恢氯、什么能讓你快樂的責任都落在自己的肩上。

你可能會在生活中經(jīng)歷職業(yè)的不確定時期鼓寺。許多人在離開學校的頭兩到五年里感到非常不確定勋拟，因為他們進入了獨立的成年期。我感到非常不安妈候，以至于我去了幾年的研究生院敢靡，結(jié)果是在熟悉的學術(shù)環(huán)境中尋找安全感，并逃離我無法很好駕馭的工作苦银。在爬上技術(shù)階梯后啸胧，我再次遇到了不確定性，覺得在大公司無能為力墓毒。之后吓揪，在走過了管理階梯后，我再次遇到了執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)所计。鑒于我的歷史軌跡柠辞，我估計每過5到10年我都會經(jīng)歷一次不確定性。

當你經(jīng)歷職業(yè)生涯的各個階段時主胧，你會開始意識到世界上有多少不確定性叭首。這是一個相當普遍的真理习勤，一旦你得到你認為你想要的工作，樂趣最終消失焙格，你發(fā)現(xiàn)自己又在尋找別的東西图毕。你認為你想為那家有趣的創(chuàng)業(yè)公司工作，到達那里卻發(fā)現(xiàn)它是一團糟眷唉。你以為自己希望成為經(jīng)理予颤，卻發(fā)現(xiàn)工作十分困難，回報與預(yù)期不符冬阳。

在所有這些不確定性中蛤虐，你唯一可以依靠的人就是你自己。你的經(jīng)理無法幫你渡過難關(guān)肝陪。通過管理者你可以發(fā)現(xiàn)身處何處驳庭，有哪些可能性，但只有尋求了解自己內(nèi)心氯窍，才能弄清你下一步的歸宿饲常。

對自己負責

了解自己是第一步。第二步是追求你想要的狼讨。

當你有事情需要談?wù)摃r贝淤，把議程帶到你的一對一會議。當你想從事項目時政供，請詢問霹娄。

學會為自己辯護。當你的經(jīng)理沒有幫你時鲫骗，到其他地方尋求幫助。尋求反饋踩晶，包括對需要改進的領(lǐng)域的建設(shè)性反饋执泰。當反饋來到身邊時，即使你不同意渡蜻，也要大方地接受它术吝。

當你一直不開心時，說點什么茸苇。當你遇到困難時排苍，請尋求幫助。當你想要加薪時学密，提出要求淘衙。當你想要晉升時，請了解你需要做什么才能獲得晉升腻暮。

你的經(jīng)理不能強迫你把工作置于生活之上彤守。如果你想回家毯侦，那就弄清楚如何完成你的工作并回家。有時你將不得不違背文化來設(shè)定自己的界限具垫，這會讓人感到不舒服侈离。另一方面，有時如果你想要一份更大的工作筝蚕，你將不得不工作更多的時間才能得到它卦碾。

詢問無法解決一切問題，而且問別人通常不是一種有趣或舒適的體驗起宽。然而洲胖，卻是最快的前進方式。如果你的經(jīng)理很負責燎含，他會欣賞你的坦率宾濒。他也可能不太負責，或者不喜歡你問屏箍，然后你就會知道你的現(xiàn)狀绘梦。我不能向你保證詢問一定順利，但如果你為自己設(shè)定了一個目標赴魁，你應(yīng)該盡力完成卸奉。

讓你的經(jīng)理休息一下

這是一份工作。你的經(jīng)理有時也會壓力很大颖御。管理者不是完人榄棵。也會說愚蠢的話，或者做一些對你不公平或有害的事情潘拱。有時管理者會給你你不想做的工作疹鳄，當你抱怨時，他會生氣芦岂。管理者的責任是做對公司和團隊有益的事情瘪弓，這些職責不包括不遺余力地讓你保持快樂。

你與管理者的關(guān)系就像任何其他密切的人際關(guān)系一樣禽最。你唯一能改變的人就是你自己腺怯。你應(yīng)該向你的經(jīng)理提供反饋，但要明白，無論你認為她應(yīng)該怎么聽，她都可能不會傾聽或改變妆距。如果你發(fā)現(xiàn)自己出于某種原因開始積極地怨恨你的經(jīng)理，你可能需要搬到另一個團隊或?qū)ふ倚鹿ぷ髁缆恰Ｈ绻惆l(fā)現(xiàn)自己怨恨你為之工作的每一位經(jīng)理，你可能需要考慮清楚問題出在他們還是你身上。也許你會在沒有經(jīng)理的工作中更快樂走贪。

特別是當你變得更資深時佛猛，請記住，你的經(jīng)理希望你帶來解決方案坠狡，而不是問題继找。

盡量不要讓每一個一對一會議的主題總圍繞你如何需要某事，如何出錯逃沿，或者你如何想要更多展開婴渡。當你遇到問題時，與其要求你的經(jīng)理為你解決問題凯亮，不如試著向她征求處理建議边臼，尋求建議始終是表達尊重和信任的好方法。

明智地選擇管理者

你的經(jīng)理可以對你的職業(yè)生涯產(chǎn)生巨大的影響假消。因此柠并，在評估工作機會時，不僅要考慮工作富拗、公司和薪水臼予，還要考慮經(jīng)理。

強大的管理者知道如何在他們的公司玩好游戲啃沪。他們可以讓你升職粘拾，他們可以引起重要人物的關(guān)注和反饋。強大的管理者擁有強大的網(wǎng)絡(luò)创千，即使你停止為他們工作缰雇，他們也能為你找到工作。

一個強大的經(jīng)理和一個你喜歡的朋友追驴，甚至是你作為工程師尊重的經(jīng)理是有區(qū)別的械哟。許多偉大的工程師之所以成為效率低下的管理者，是因為他們不知道或不想處理公司中的領(lǐng)導(dǎo)政治殿雪。一個強大的工程師可能會在他職業(yè)生涯的早期成為某人的優(yōu)秀工程導(dǎo)師戒良，但對于更資深的人來說，他是一個糟糕的布道者冠摄。