前言：
隨著5G時(shí)代的到來，流量也正在向移動互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模遷移，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)流量獲取渠道逐漸在變窄跋核，企業(yè)獲客成本逐年拔高，而轉(zhuǎn)化效果卻非常差叛买。于是乎砂代，企業(yè)開始思考如何低成本獲取獲得流量，并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率挣，加強(qiáng)用戶運(yùn)營刻伊，從互聯(lián)網(wǎng)公域流量獲取新用戶的運(yùn)營模式向盡可能把用戶掌握在企業(yè)自己手中的私域流量模式轉(zhuǎn)變。
對于公域流量而言难礼，它是公共流量娃圆，比如大家常用的淘寶、京東蛾茉、頭條讼呢、百家、天貓等平臺谦炬，這類平臺最大的流量特點(diǎn)就是付費(fèi)悦屏，只有企業(yè)花錢才能獲得平臺賦予的用戶流量。而且键思，作為企業(yè)來講础爬，用戶就是金錢，因此企業(yè)還需要通過絞盡腦汁的創(chuàng)新活動吼鳞，吸引用戶在這里消費(fèi)看蚜、停留，以便更好地銷售自己的產(chǎn)品赔桌。長期如此供炎，企業(yè)背負(fù)強(qiáng)大的壓力，希望能夠?qū)⑦@些流量完全掌握在自己的手中疾党，形成屬于自己的流量池音诫，即私域流量，從而能夠直接觸達(dá)用戶雪位，根據(jù)用戶需求實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)往來竭钝。
那么，什么是私域流量呢？
顧名思義香罐，私域流量是相對公域流量來講的一種概念卧波，簡單講是指不需要付費(fèi)，可以在任何時(shí)刻穴吹、無限頻次幽勒、直接可觸達(dá)用戶的渠道，比如現(xiàn)在流行的自媒體港令、微信群、小程序锈颗、APP等顷霹，也就是KOC可輻射到的社交或消費(fèi)圈。
對企業(yè)而言击吱，私域流量才是企業(yè)生存的人間正道淋淀，且具有更高的價(jià)值性。
不言而喻覆醇，無論是公域流量還是私域流量朵纷，不外乎以下幾點(diǎn)區(qū)別：
性價(jià)比：大家都知道公域流量的紅利已經(jīng)見頂，主要是需要付費(fèi)且價(jià)格越來越高永脓。而私域流量是企業(yè)通過自有微信群袍辞、企業(yè)微信、小程序常摧、短視頻搅吁、APP等向客戶推薦符合用戶調(diào)性的消息，關(guān)鍵還不需要任何費(fèi)用落午，企業(yè)可以從線上線下各個(gè)渠道逐個(gè)擊破進(jìn)行互相導(dǎo)流谎懦，實(shí)現(xiàn)用戶增長涛菠。因此上真，私域流量成為當(dāng)下成本低、效益高的最佳選擇锦聊。
可持續(xù)精準(zhǔn)觸達(dá)：由于公域流量的用戶都掌握在第三方平臺手中梗劫，對于企業(yè)來講用戶都只是過客享甸，若要持續(xù)觸達(dá)就要不斷付費(fèi)買流量，而且無法保證精準(zhǔn)性在跳。而私域流量的用戶只要企業(yè)通過微信群枪萄、小程序、朋友圈等渠道與用戶建立關(guān)系猫妙，那么這些用戶都會成為企業(yè)的私域流量瓷翻，而且能夠根據(jù)用戶屬性精準(zhǔn)推薦。
忠誠度：實(shí)話講公域流量的用戶忠誠度極低，只要你推薦的內(nèi)容或產(chǎn)品不符合用戶的口味齐帚，他們都會自發(fā)地流失妒牙。私域流量不同，首先对妄，私域流量的搭建要與企業(yè)的定位垂直湘今，明確企業(yè)的經(jīng)營或發(fā)展方向；其次剪菱，企業(yè)推薦的產(chǎn)品與用戶的契合度較高摩瞎。這樣用戶會自發(fā)性地成為你的粉絲或者用戶，成為企業(yè)自己的私域流量孝常，通過企業(yè)內(nèi)部搭建的平臺推薦給符合用戶調(diào)性的產(chǎn)品旗们、展示信息，那么企業(yè)對私域流量的持續(xù)營銷就相對容易构灸，還能提升用戶忠誠度與黏性上渴。
客戶價(jià)值：用戶一旦成為企業(yè)的私域流量，那么他就會一直在你的企業(yè)流量池里喜颁，前提是你的產(chǎn)品對用戶具有復(fù)購得足夠吸引力稠氮。
由此可見，私域流量在企業(yè)運(yùn)營方面似乎比公域流量更具優(yōu)勢半开，并且裂變性更強(qiáng)隔披。所以，企業(yè)要抓住私域流量帶來的紅利機(jī)遇稿茉，掌握私域流量锹锰，大大促進(jìn)企業(yè)與用戶之間的連接、增加用戶忠誠度和精準(zhǔn)觸達(dá)率漓库，從而提升業(yè)務(wù)增長恃慧。
那么，作為企業(yè)應(yīng)該如何搭建屬于自己的私域流量你呢渺蒿？
哲學(xué)講：要透過事物的本質(zhì)看現(xiàn)象痢士。私域流量也不例外，其核心的價(jià)值在于建立與用戶之間的橋梁茂装。然而怠蹂，連接用戶的渠道、玩法等非常多少态，想要做好私域流量城侧，就需要企業(yè)從傳統(tǒng)的流量收割思維轉(zhuǎn)向用戶運(yùn)營思維，因?yàn)楸似蓿覀冞\(yùn)營流量的目的實(shí)際上還是獲取用戶線索嫌佑，總體來說豆茫，要構(gòu)建私域流量必須把握以下四點(diǎn)：
第一、打造有影響力的企業(yè)品牌屋摇，讓用戶粘上你
無論是實(shí)體企業(yè)揩魂，還是電商企業(yè)，打造具有影響力的品牌和有效的傳播渠道至關(guān)重要炮温，這也是構(gòu)建私域流量的第一步火脉。對于企業(yè)來講，欲達(dá)到以展示企業(yè)產(chǎn)品柒啤、理念倦挂、綜合實(shí)力、核心競爭力等效果白修，就要合理搭建符合用戶行為妒峦，包括瀏覽、搜索兵睛、使用習(xí)慣的官方商城、官方APP窥浪、官方門戶網(wǎng)站祖很、官方微信等進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)漾脂、實(shí)力等的傳播假颇，從而提升企業(yè)品牌影響力和企業(yè)公信力，使用戶主動來找你骨稿，并粘上你笨鸡。
第二、以引流為前提坦冠，沉淀粉絲形耗，才能解決企業(yè)私域流量問題
企業(yè)在流量傳導(dǎo)方面需要建立一套完整的體系，只有體系化的引流才能獲取屬于企業(yè)本身的自有流量辙浑。結(jié)合線上線下可以全渠道精準(zhǔn)營銷激涤，線下企業(yè)可以通過新品發(fā)布會、社群活動判呕、展銷會倦踢、地推、促銷活動等方式把潛在客戶引流到企業(yè)侠草，并精細(xì)化管理和維護(hù)辱挥。
線上引流就需要合理搭建自有平臺，運(yùn)用包括微博边涕、微信晤碘、短視頻褂微、自媒體等社交工具，通過內(nèi)容哼蛆、產(chǎn)品蕊梧、人脈、分享等方式連接大量用戶腮介，并結(jié)合建立的各種群組等方式對粉絲精細(xì)化管理肥矢。
老吾老集團(tuán)專注致力于打造醫(yī)養(yǎng)融合的多元化健康養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，以老年居家養(yǎng)老綜合服務(wù)及適老產(chǎn)品電商服務(wù)為主的叠洗，打造了一款具有老年服務(wù)+適老產(chǎn)品平臺特性的APP甘改。全網(wǎng)數(shù)商基于強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢，通過運(yùn)用iCommX B2C品牌零售系統(tǒng)和iCommX O2O線上線下平臺的營銷模式灭抑，整合網(wǎng)絡(luò)十艾、實(shí)體等資源，尋求打通線上線下的融合之路腾节，為其打造了一個(gè)社會化分銷系統(tǒng)忘嫉。
據(jù)悉，老吾老集團(tuán)多年來已積累數(shù)千萬60歲以上忠實(shí)老年粉絲案腺，擬聚數(shù)千萬60歲以上老人庆冕、10萬家優(yōu)質(zhì)老年品牌商和服務(wù)機(jī)構(gòu)，打造“咱爸咱媽專屬的超級APP”劈榨，構(gòu)筑適合中國老年人生活访递、健康、人文同辣、安全關(guān)懷為一體的私域生態(tài)拷姿。目前，老吾老居養(yǎng)APP對符合品牌要求的商家拋出橄欖枝旱函，首期零門檻入駐（免平臺使用費(fèi)响巢、免保證金、免店鋪模板費(fèi)）陡舅，傾心打造智慧健康居家養(yǎng)老服務(wù)第一品牌抵乓，爭創(chuàng)全球最具服務(wù)力的垂直型老年綜合服務(wù)平臺。并將線上商城和線下實(shí)體相結(jié)合靶衍，形成聯(lián)動交易直接與老年消費(fèi)者服務(wù)APP鏈接灾炭，線上線下有機(jī)聯(lián)動形成新零售閉環(huán)。
第三颅眶、精準(zhǔn)施策蜈出，促進(jìn)轉(zhuǎn)化、變現(xiàn)
運(yùn)用適合企業(yè)自身品牌的第三方營銷工具涛酗，如拼團(tuán)铡原、會員優(yōu)惠券偷厦、拍賣、限時(shí)折扣等促銷活動燕刻，助力企業(yè)快速有效提升轉(zhuǎn)化率只泼。與此同時(shí)，通過用戶畫像進(jìn)行分層貼標(biāo)簽管理卵洗，緊密粘貼客戶请唱，促進(jìn)持續(xù)消費(fèi)。
今年私域流量盛行过蹂，為助力九牧“815”衛(wèi)浴直播節(jié)順利開展十绑，全網(wǎng)數(shù)商為其量身打造了適合九牧泛家居行業(yè)的數(shù)字化解決方案，圍繞“公眾號+小程序+朋友圈+社群”酷勺，打造流量閉環(huán)效應(yīng)本橙，讓普通用戶變?yōu)闈撛谟脩簦対撛谟脩舭l(fā)展成為老客戶脆诉，進(jìn)而錨定私域流量甚亭，以針對性策略深入開發(fā)，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的效益击胜。對于私域直播來講狂鞋，搶流促銷是非常重要的，九牧通過折扣價(jià)潜的、抽獎、滿減促銷等活動方式字管，最終以超10.2億的銷售額啰挪，全平臺觀看達(dá)800萬，全網(wǎng)總曝光量超3億燃爆收官嘲叔，成為九牧打通“私域+直播”亡呵，創(chuàng)新營收模式的重要里程碑。
第四硫戈、由現(xiàn)有用戶裂變?yōu)槎嘤脩?/p>
粉絲實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化之后锰什，企業(yè)應(yīng)充分利用線上線下運(yùn)營工具將客戶牢牢聚集在一起，形成點(diǎn)對點(diǎn)的連接丁逝，促使粉絲將好的體驗(yàn)和產(chǎn)品進(jìn)行傳播汁胆，并引導(dǎo)周圍的人關(guān)注或形成潛移默化的記憶，實(shí)現(xiàn)裂變霜幼。同時(shí)嫩码，積極跟進(jìn)客戶服務(wù)和品牌宣傳，將裂變的客戶培養(yǎng)成為企業(yè)粉絲罪既，形成客戶最大限度留存铸题。
構(gòu)建私域流量是企業(yè)當(dāng)下低成本高效率的方法铡恕，但是，私域流量需要長期的積累丢间，畢竟也存在流量的流失等問題探熔，因此，企業(yè)在建立穩(wěn)定引流機(jī)制的同時(shí)烘挫，應(yīng)結(jié)合符合企業(yè)自身的運(yùn)營工具和手段精準(zhǔn)施策诀艰，持續(xù)輸出有價(jià)值、有創(chuàng)造性墙牌、有專業(yè)性涡驮、友好性等的建設(shè)體系。
