10月11日

馮格格閱讀《穿別人的鞋，才能走好自己的路》决摧，主要摘錄如下：

一亿蒸、 共情，是社會(huì)更加美好的關(guān)鍵

馬克斯韋伯曾經(jīng)過：人類是生活在自己編織的意義網(wǎng)上的動(dòng)物掌桩。這就意味著边锁，我們每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀、自己的行為準(zhǔn)則波岛、自己的追求茅坛、自己的生存意義。

然而则拷，社會(huì)終究不會(huì)是相互獨(dú)立的個(gè)體贡蓖，我們需要與人溝通和交往曹鸠，我們需要來自他人的認(rèn)同和關(guān)心，所以我們不可能只按照自己的意義來生存斥铺，我們需要理解他人彻桃，以及讓他人理解自己。這種理解他人的能力仅父，我們稱之為共情叛薯，這是讓社會(huì)變得更好、人與人之間變得更加寬容的關(guān)鍵笙纤。

【馮格格也相信耗溜，未來共情越發(fā)重要】

二、共情省容，也是商業(yè)的基礎(chǔ)

共情有助于商業(yè)上進(jìn)行創(chuàng)新抖拴。

我曾經(jīng)參加過一個(gè)工作坊，叫Dialogue in the dark（黑暗中的對(duì)話）腥椒。

1988年阿宅，德國人AndreasHeinecke在一家無線電臺(tái)工作，有一次笼蛛，他被派去為一個(gè)年輕記者做工作培訓(xùn)洒放，這位記者在一次車禍中失明了。

在此之前滨砍，Andreas Heinecke從未接觸過視障人士往湿，所以這次相遇對(duì)他產(chǎn)生了巨大沖擊，讓他真正體會(huì)到了視障人士所面臨的巨大偏見惋戏，以及他們?cè)谑芙逃凸ぷ鞣矫嫠艿南拗啤?/p>

這種沖擊领追，激發(fā)了他為視障人士做點(diǎn)事情的愿望，當(dāng)然响逢，不是傳統(tǒng)意義上的捐款或者慈善绒窑，因?yàn)樗钋械刂溃曊先耸孔钚枰氖亲鹬睾蜋?quán)利舔亭，而非金錢些膨。

他在德國開設(shè)了第一個(gè)工作坊，在全黑的環(huán)境下钦铺，讓正常人和視障人士一起相處订雾，在這個(gè)工作坊內(nèi)，習(xí)慣了黑暗中生存的視障人士是引導(dǎo)師职抡，而第一次經(jīng)歷全黑環(huán)境的正常人變成了需要幫助的學(xué)員。

如今误甚，這個(gè)工作坊已經(jīng)讓數(shù)千個(gè)視障人士擁有了體面且有尊嚴(yán)的工作缚甩，讓800多萬人在黑暗中與視障人士產(chǎn)生共情谱净。這算得上一個(gè)完美結(jié)合了商業(yè)和社會(huì)責(zé)任的商業(yè)模式，而靈感的起源擅威，就是Andreas Heinecke與那位視障記者的共情壕探。

【馮格格認(rèn)為這個(gè)商業(yè)創(chuàng)業(yè)非常有價(jià)值，但是還沒想好對(duì)自己的啟發(fā)】

三 郊丛、光靠想象是很難共情的

電影"Me Before You"中的男主角遭遇高位截癱李请，他不是一個(gè)只要有飯吃能呼吸就可以生活的人，他熱愛運(yùn)動(dòng)厉熟、熱愛生活导盅、擅長(zhǎng)商業(yè)，舉手投足都帶著巨大的魅力揍瑟，然而現(xiàn)在的狀態(tài)白翻，對(duì)他來說根本無談“生活”，只是“活著”绢片。當(dāng)然滤馍，他愛父母家人，所以為他們堅(jiān)持了六個(gè)月底循，最后赴死也得到了家人的理解巢株。面對(duì)絕癥病人，“生命多美好熙涤，你要珍惜生命”阁苞、“想想看，你還有我們啊”……這些話灭袁，看似為對(duì)方著想猬错，其實(shí)也只是我們“以為”自己在為對(duì)方著想而已，這些全來源于自己的立場(chǎng)茸歧。

我們?nèi)魏我粋€(gè)人倦炒，都不曾真正體會(huì)過他的痛苦，我們說“生命是美好的”软瞎，那是因?yàn)槲覀兪钦Ｈ朔昊剑覀兊纳?dāng)然是美好的。我們說“想想看涤浇，你還有我們啊”鳖藕，那是因?yàn)椋ニ麑?huì)讓我們自己難過只锭≈鳎“何不食肉糜”的故事我們都知道，也都覺得晉惠帝實(shí)在荒唐。但是喉誊，當(dāng)別人遭遇巨大的災(zāi)難時(shí)邀摆，我們無心甚至好心的一句 “生命很美好”，何嘗不是彼之肉糜伍茄？

【馮格格想起了已離去的伯父栋盹，他要的也是生活而非活著，既然生命體質(zhì)已回不去敷矫，走應(yīng)該是更好的選擇例获。】

四 共情有三大技巧曹仗，并且需要刻意訓(xùn)練

1. 見識(shí)更大的世界

共情的第一步榨汤，首先要承認(rèn)世界的多樣化，你需要知道整葡，與我們不同類型的人群的存在件余。

見識(shí)更大的世界、提高認(rèn)知水平遭居，認(rèn)識(shí)到社會(huì)啼器、文化、個(gè)體之間的差異俱萍，是實(shí)現(xiàn)共情的第一步端壳。

2. 穿上對(duì)方的鞋

穿上對(duì)方的鞋，就跟正常人士在黑暗中體驗(yàn)視障人士的感受一樣枪蘑，是共情的一個(gè)好方法损谦。

3. 放下自我 (ego)，把“我”變成“我們”

“記著岳颇，Check out your ego at the door（進(jìn)客戶門前照捡，將你的“自我”留在門外）』安啵”