關(guān)于二奶奶和《二奶奶說》
二奶奶是我的筆(外)名(號)，本人純直男大叔一枚阁危，從業(yè)十年有余玛痊，輕度中二癥患者。因全HR部門只有我一名男性狂打，且HR的“R”諧音“二”就被90后同事們叫做“二奶奶”擂煞。我自以為此名來自《紅樓夢》，誰知她們說來自《大宅門》趴乡，果然代溝深似海对省。
本專欄所撰文章皆來自親身工作經(jīng)歷，所涉人物均為化名晾捏，為保護(hù)當(dāng)事人隱私部分情節(jié)必有加工修改蒿涎，請勿對號入座。
正文開始
管理會上大家正討論著什么惦辛，我卻在看微信劳秋，因為寶貝兒子又被班主任老師告狀了。
“二奶奶胖齐，你覺得呢玻淑？”老板一句問話驚到了我。
“什么呀伙？”我故作鎮(zhèn)靜补履。
“把偉旗再聘回來，問您意見呢剿另！”同事好意提醒我箫锤。
“早知今日何必當(dāng)初呢？”我承認(rèn)這句話沒走腦子雨女，一秒鐘后就看到了Frank的臭臉谚攒。
Frank是CTO，管理會后老板留下了我倆戚篙。
“李總……”Frank先說話五鲫。
“Frank，剛才是我不禮貌了岔擂，我很抱歉”我搶先表達(dá)了歉意位喂。
“沒事浪耘，我沒那么小心眼∷苎拢”Frank說這話時幾乎沒有表情七冲。
“我了解到一些偉旗離職的原因」嫫牛”我說澜躺。
“二奶奶，你做情報工作的抒蚜？”Frank想幽默一下掘鄙。
“不是情報，是HRBP聽到和收集到一些員工的反饋嗡髓〔倌”我配合著笑了一下，“偉旗以前負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫團(tuán)隊饿这，職級是經(jīng)理浊伙，前兩個季度KPI結(jié)果都是B+，團(tuán)隊同事對他也比較滿意长捧。后來嚣鄙，新入職了一位技術(shù)總監(jiān)Steven，偉旗向他匯報串结，但是他們之間的配合一直……”
“Steven是很有經(jīng)驗的技術(shù)人才哑子，我們聘用他可以提升技術(shù)團(tuán)隊的實力”Frank搶了一句話。
“我同意奉芦，他當(dāng)然是很好的技術(shù)人才赵抢，但是他和偉旗之間的配合很不好，我聽說主要原因是Steven的技術(shù)優(yōu)勢不是數(shù)據(jù)庫声功，而是中間件的研發(fā)與管控〕璧穑”我說到了CTO的痛處先巴。
“二奶奶，你不是技術(shù)出身冒冬，你不懂伸蚯。技術(shù)都是相通的……”Frank進(jìn)入防守狀態(tài)。
“我不是技術(shù)出身简烤，我是HR剂邮。技術(shù)我不懂，但我知道外行管理內(nèi)行……”我想表達(dá)Frank沒有處理好新老員工關(guān)系横侦。
“不用你給我上管理課挥萌，二奶奶绰姻！”Frank說這話時徹底扭過頭不看我。
“回到主題引瀑，現(xiàn)在我們需要偉旗回來”老板及時出手終止了我們的爭論狂芋，啊，英明偉大的老板憨栽！
“為什么需要偉旗回來帜矾？”我問CTO。
“因為數(shù)據(jù)庫團(tuán)隊還需要偉旗”老板替CTO回答了我的問題屑柔。
“技術(shù)是相通的奥庞！”我繼續(xù)問CTO掸宛，F(xiàn)rank已經(jīng)把臉轉(zhuǎn)向我并且要發(fā)飆的樣子死陆。
“二奶奶，你行了啊旁涤。Frank是理科生翔曲，沒你那么能說”老板繼續(xù)為CTO解圍，再贊一次老板劈愚！
總之老板給我安排了任務(wù)“重新聘回偉旗瞳遍，必須！”
偉旗的最新一條朋友圈發(fā)的是“瘋野半個月菌羽，真心不想再回城市”外加九張大草原的圖片掠械。
“玩的開心嗎？”我發(fā)微信給偉旗注祖。
“開心猾蒂，玩野了”偉旗回復(fù)。
“明天見面聊聊是晨？”我發(fā)出邀請肚菠。
“干嘛？[驚訝表情]”偉旗回復(fù)罩缴。
“就是聊聊”我不想露出底牌蚊逢。
“我大后天入職新公司了，這兩天要準(zhǔn)備準(zhǔn)備箫章，沒時間了”偉旗回復(fù)烙荷。
“給個面子[抱拳]”我進(jìn)一步試探。
偉旗沒再回復(fù)檬寂，倒是收到了兒子的班主任老師的微信“大寶爸爸终抽，請您這幾天到學(xué)校來一下”。
見到偉旗是在第二天晚上他家樓下的沙縣小吃。
“你當(dāng)初為什么走爸绨椤匾旭？”我問。
“不爽了”偉旗抬頭看了一下我亩码。
“哪兒不爽了季率？”我繼續(xù)問。
“啊描沟，就是飒泻，哎，不說了吏廉，都過去了”偉旗繼續(xù)吃面泞遗。
“Steven讓你不爽？”我把第二份拌面推到偉旗面前席覆。
“算??算是吧”偉旗開始吃第二份面史辙。
“Steven的事情我聽說了，他是個有個性的人”我的龍骨湯喝完了佩伤。
“他不叫有個性聊倔，他是不懂裝懂，瞎指揮”偉旗吃了兩份拌面后反而打開了話匣子生巡。
“Steven已經(jīng)不負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫團(tuán)隊了耙蔑，所以這種事情不會再發(fā)生”這是我和CTO討論確定的。
“那也不回去了孤荣，CTO也不靠譜”偉旗噘著嘴說甸陌。
“CTO可是一直看重你啊”我遞給偉旗一張餐巾紙。
“這個Steven是他研究生的同學(xué)盐股，都是成電的钱豁，CTO就喜歡找同學(xué)來公司上班”偉旗擦了擦嘴。
“這你可冤枉Frank了疯汁。Steven是技術(shù)大拿牲尺，以前都在大公司負(fù)責(zé)研發(fā)團(tuán)隊，把他挖過來對我們是好事幌蚊〗招唬”此時此刻我必須袒護(hù)CTO。
“可是別來給我當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)瞎指揮啊霹肝，他又不懂?dāng)?shù)據(jù)庫，我們好歹都是三年的DBA”偉旗說話時有明顯的怒氣塑煎。
“所以啊沫换，CTO也覺得安排工作有誤，Steven已經(jīng)去負(fù)責(zé)他最擅長的中間件開發(fā)了。你回來繼續(xù)做數(shù)據(jù)庫團(tuán)隊經(jīng)理讯赏，如何垮兑？ ”我以為可以觸動偉旗。
“還是算了吧漱挎，我都答應(yīng)人家公司了”偉旗并沒有表現(xiàn)出如我所愿的反饋系枪。
“你等我一下，我去隔壁711買個濕紙巾磕谅，這湯弄了我一手油”我借故離開偉旗一會兒私爷。
“我正在和偉旗溝通，需要你授權(quán)我一個殺手锏”我發(fā)了一條微信給老板膊夹。
“具體是什么衬浑？”老板非常理性。
“還沒想好放刨，總之你要同意我為了說服偉旗使用殺手锏”我回復(fù)工秩。
“Go ahead”老板就是高端，洋范兒进统！
“下一家公司給你什么title助币？”我回到沙縣小吃。
“還是經(jīng)理”偉旗如實回答螟碎。
“薪資呢眉菱？”我問得很直接。
“每月20K”偉旗很實在抚芦。
“你回來倍谜，我offer你25K。你離職前是15K每月叉抡，現(xiàn)在相當(dāng)于你每月加薪10K”這就是我向老板要的“殺手锏”尔崔。
“二奶奶，您太狠了吧褥民？”偉旗的眼神告訴我殺手锏起效了季春。
“兄弟，這是一棵超值的回頭草消返。吃了它载弄，你還是千里馬”我相信這個比喻偉旗能聽懂。
“可是撵颊，別人會說我是為了變相加薪才離職又回來的”偉旗有些猶豫宇攻。
“不會的，你想多了”我跟偉旗說倡勇，同時給老板發(fā)了一條微信“偉旗基本談成了逞刷，需要你對他回歸表個態(tài)”。
“歡迎偉旗回歸，我們?nèi)匀皇遣⒓鐟?zhàn)斗的兄弟”老板的回復(fù)始終那么正能量夸浅。
我正要把這句話說給偉旗仑最，老板又發(fā)來一條微信“Frank用人失誤的事，你跟偉旗說聲抱歉”帆喇。
“我說聲抱歉警医？又是我背黑鍋？”我回復(fù)坯钦。
“[害羞表情]”老板的幽默才是真幽默预皇。
這頓沙縣小吃以我買單結(jié)束，與偉旗分開時我特意轉(zhuǎn)達(dá)了老板對他回歸團(tuán)隊的歡迎葫笼，還有一句“當(dāng)初Steven剛到公司深啤，安排工作崗位失誤，是我的責(zé)任路星，我向你道歉溯街。”偉旗聽罷說了很多客氣話洋丐，而我最開心的是看到偉旗如約重回公司上班呈昔。
事情還沒完。
“二奶奶友绝，偉旗工資漲了10K堤尾，你怎么不提前告訴我？”Frank來質(zhì)問我迁客。
“老板特批的郭宝，他同意我用這個殺手锏”我有理有據(jù)。
“這一個月多付10K掷漱，也太貴了吧粘室？”Frank開始跟我計算薪資。
“貴嗎卜范？Frank衔统，你不能只看每個月多支付10K工資。如果偉旗真的流失了海雪，數(shù)據(jù)庫團(tuán)隊也會人心渙散锦爵，剩下的四個DBA說不定近期也會離職。再招聘五個成熟的DBA要花多少時間奥裸？多少費用险掀？”我真有點不理解這位理科生為何不算這筆賬。
“技術(shù)部人員預(yù)算是固定的湾宙，我從哪兒去找多出來的12萬薪資預(yù)算迷郑？” 原來這才是Frank擔(dān)心的枝恋。
“你可以找老板申請增加預(yù)算，你們都是成電的嗡害，同學(xué)之間肯定好商量”我的話中話不知道Frank聽懂了沒有，只希望這位CTO別再犯“任同學(xué)為親”的錯誤畦攘。
吃晚飯時兒子提醒我這幾天一定要去學(xué)校見班主任老師霸妹。
“見了老師我應(yīng)該說什么呢？”我把皮球踢還給兒子知押。
“你就幫我跟老師道個歉叹螟，說我一定能改”兒子央求我。
“這不是應(yīng)該你自己跟老師說的話嗎台盯？”我反問罢绽。
“你就幫兒子背回黑鍋唄”太太也來幫腔。
“嘿静盅，我發(fā)現(xiàn)你倆都有當(dāng)老板的潛質(zhì)”我說罷良价，喝下一整碗酸辣湯。
正文結(jié)束
二奶奶總結(jié)：
員工是企業(yè)最寶貴的財富蒿叠，優(yōu)秀員工流失無異于財富流失明垢。有時候，員工在離職時情緒比較執(zhí)拗市咽，HR很難起到挽留的作用痊银，但這并不意味著挽留員工的工作就此結(jié)束。二奶奶清楚偉旗離職是因為“受了委屈”施绎，所以抓住機(jī)會主動出擊開展攻心戰(zhàn)溯革。在挽回員工時，時間是最寶貴的谷醉，能否在第一時間出現(xiàn)在員工面前致稀，能否最大限度的表達(dá)誠意，往往是決定千里馬能否回頭的關(guān)鍵孤紧。
此外豺裆，挽回員工勢必要付出一些成本，這種付出是為了避免更大損失的發(fā)生号显，所以二奶奶在挽回偉旗時堅決使出了殺手锏臭猜。當(dāng)然，漲薪只是殺手锏的一種押蚤，有的員工可能在意Title蔑歌，有的員工在意負(fù)責(zé)團(tuán)隊的規(guī)模等等，好的HR會根據(jù)員工真正在意的訴求有的放矢揽碘。
