很偶然的一個(gè)機(jī)會(huì)報(bào)名參加了MIC精益創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)國(guó)內(nèi)第一站——西安站的活動(dòng)挑胸。了解了Trevor Owens和他的《精益創(chuàng)業(yè)：打造大公司的創(chuàng)新殖民地》這本書(shū)石抡。并且在為期兩天半的活動(dòng)中倔撞，完成了一個(gè)創(chuàng)業(yè)Idea最初步的假設(shè)提出门怪，到驗(yàn)證，再到預(yù)售的過(guò)程徽诲。
背景：
Trevor Owens（www.trevorowens.com）
企業(yè)家森瘪，精益創(chuàng)業(yè)理論思想領(lǐng)袖牡属。Javelin.com的創(chuàng)始人兼CEO。這是一個(gè)創(chuàng)新培訓(xùn)和軟件公司柜砾，以精益創(chuàng)業(yè)器而廣為人知湃望。這家公司已經(jīng)幫助成千上萬(wàn)名來(lái)自谷歌换衬、Salesforce痰驱、財(cái)捷集團(tuán)和新聞集團(tuán)等公司的創(chuàng)新者在全球六大洲開(kāi)創(chuàng)了數(shù)千家新公司。
相關(guān)書(shū)籍：《精益創(chuàng)業(yè)：打造大公司的創(chuàng)新殖民地》
精益創(chuàng)業(yè)理念提出者埃里克·萊斯出資運(yùn)作
在全球500座城市瞳浦，擁有300個(gè)訓(xùn)練營(yíng)担映，培訓(xùn)超過(guò)25 000名企業(yè)家
成就大名鼎鼎的Facebook、Instagram 叫潦、Twitter蝇完、Zynga和Dropbox的精益創(chuàng)業(yè)器
幫助企業(yè)消除內(nèi)部創(chuàng)新的“絆腳石”，釋放企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的無(wú)限可能
本書(shū)為第一部將創(chuàng)業(yè)思維帶入大型企業(yè)的最全面的書(shū)籍矗蕊，以重塑企業(yè)創(chuàng)新文化短蜕。在精益創(chuàng)業(yè)方法的基礎(chǔ)上，本書(shū)涵蓋了成功的企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 傻咖、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的建立以及兼并與收購(gòu)新創(chuàng)企業(yè)的方法朋魔。是產(chǎn)品經(jīng)理、總監(jiān)卿操、高管甚至財(cái)富2000強(qiáng)企業(yè)董事會(huì)成員必讀的一本書(shū)警检，涵蓋了大型企業(yè)與新興的初創(chuàng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的工具與方法以及具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和開(kāi)拓新興市場(chǎng)的方法孙援。
方法——精益創(chuàng)業(yè)器（Leanstartupmachine）
（以下方法部分是按照官方leanstartupmachine工作手冊(cè)目錄來(lái)寫的，同時(shí)也引用了其中大量的原話扇雕，可能略顯繁復(fù)拓售、枯燥，如果沒(méi)有耐心逐條看的客官镶奉，直接跳到“流程础淤、方法——精簡(jiǎn)版”來(lái)閱讀，是我從個(gè)人體驗(yàn)了整個(gè)過(guò)程之后哨苛，總結(jié)出的方法值骇，當(dāng)然還有我這兩天半的經(jīng)歷流程。）
在講方法之前還是要先講目標(biāo)移国，精益創(chuàng)業(yè)器對(duì)成功者的定義：
推出新產(chǎn)品或服務(wù)吱瘩，
經(jīng)證據(jù)表明，
可行性得到最多客戶檢驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)迹缀。
然后就該方法步驟了：
首先提出商業(yè)假設(shè)使碾，在這里也是這套方法論的第一個(gè)重點(diǎn)，一個(gè)工具以及它背后代表的方法——Javelin Board（便簽紙和馬克筆）祝懂。（見(jiàn)下圖）
其中整個(gè)左半邊是BRAINSTORM（頭腦風(fēng)暴）區(qū)域票摇，右半邊是EXECUTE（執(zhí)行）區(qū)域。
BRAINSTORM
自上而下來(lái)看砚蓬，第一行為客戶定位矢门，這里要求盡量將用戶的特征刻畫的細(xì)之又細(xì)，即將目標(biāo)用戶定位到一個(gè)能想到的最為具體的程度灰蛙。但是這里可以提出很多很多目標(biāo)用戶呢堰，用便簽紙+馬克筆寫好貼在左側(cè)的第一行。然后在第二行用一樣頭腦風(fēng)暴的方式寫出針對(duì)的是目標(biāo)用戶什么樣的具體問(wèn)題浮驳，也就是我們常說(shuō)的“痛點(diǎn)”卖漫。下來(lái)第三行是“解決方案”先不寫。第四行的標(biāo)題叫做“最高風(fēng)險(xiǎn)的臆測(cè)”也就是說(shuō)在針對(duì)這個(gè)用戶以及這個(gè)用戶的這個(gè)痛點(diǎn)的時(shí)候仅父，什么樣的情況是我們需要了解驗(yàn)證的叛薯。
EXECUTE
完成頭腦風(fēng)暴之后，就要開(kāi)始具體的執(zhí)行了笙纤，這需要我們從前面BRAINSTORM的結(jié)果中選出一對(duì)“用戶/問(wèn)題”的假設(shè)耗溜，以及對(duì)應(yīng)的最具風(fēng)險(xiǎn)性的設(shè)想，然后去思考怎樣驗(yàn)證設(shè)想省容。然后確定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)抖拴，比如：10/20的用戶認(rèn)為XXXXXX就算是驗(yàn)證成功。
下一步也就是Owens最為強(qiáng)調(diào)的一步蓉冈，Get out of the building城舞！活動(dòng)期間多次要求我們大聲喊出來(lái)的兩個(gè)口號(hào)之一（另外一個(gè)是什么請(qǐng)您往下看~）轩触。
走出去，是真的要走出大樓家夺，走出我們的辦公室脱柱，走到大街上，商場(chǎng)里拉馋，甚至是學(xué)校榨为、醫(yī)院等等，只要是可能有我們的目標(biāo)用戶存在的地方煌茴，去采訪他們随闺，去了解我們?cè)O(shè)想的痛點(diǎn)問(wèn)題是不是真實(shí)存在，去驗(yàn)證我們提出的最高風(fēng)險(xiǎn)的設(shè)想蔓腐。然后將收集到的結(jié)果與事先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比矩乐，如果未能達(dá)到成功的標(biāo)準(zhǔn)，就要對(duì)假設(shè)進(jìn)行大幅度的修改或者直接推翻重來(lái)回论。
然后在Board的最后一行是Learning散罕，就是在每次完成采訪驗(yàn)證之后，我們從結(jié)果中能夠了解到傀蓉、學(xué)習(xí)到什么欧漱，這才是一次采訪驗(yàn)證，在Get out of the building葬燎！之后應(yīng)該得到的最大的收獲误甚。
然后通過(guò)反復(fù)的“假設(shè)-采訪-驗(yàn)證-推翻/繼續(xù)”這樣的過(guò)程，找到最為合適的細(xì)分用戶們谱净，以及他們的痛點(diǎn)窑邦。
MVP
也許大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)MVP（最小化可行產(chǎn)品），但是精益創(chuàng)業(yè)器所定義的MVP有三種類型（或階段）：?jiǎn)栴}探索岳遥、產(chǎn)品推介奕翔、試水裕寨。
問(wèn)題探索
與客戶互動(dòng)浩蓉，集中發(fā)掘問(wèn)題，了解他們過(guò)去的行為宾袜，甄別這些行為是否占首要位置
1捻艳、客戶情景：選擇客戶最集中或使用案例最多的地理區(qū)域。
2庆猫、同業(yè)人員：尋找已經(jīng)在實(shí)施你的創(chuàng)意的人认轨，他們是否獲得付費(fèi)客戶。
3月培、開(kāi)場(chǎng)白：要取得好的談話反饋嘁字，關(guān)鍵在于吸引客戶注意和激發(fā)他們的想象力恩急。盡可能使用一些小竅門。
4纪蜒、目錄：拿不定主意時(shí)衷恭，可以設(shè)定一些虛假信息，看哪條信息獲得的點(diǎn)擊率最高纯续。
產(chǎn)品推介
嘗試向客戶推銷產(chǎn)品随珠，換取某種類型的收益，例如時(shí)間猬错、金錢或某項(xiàng)工作窗看。
1、減少折扣：利用實(shí)物模型倦炒，開(kāi)始向客戶收費(fèi)显沈。確保對(duì)第一個(gè)客戶提供大幅度的折扣。如果這個(gè)大折扣不足以吸引客戶逢唤，說(shuō)明產(chǎn)品無(wú)市場(chǎng)價(jià)值构罗。如果客戶接受這個(gè)折扣，后續(xù)逐漸減少折扣智玻。
2遂唧、創(chuàng)新者：如果有人對(duì)你正在研究的問(wèn)題提出了解決方案，找到這個(gè)人吊奢，了解你是否能將他的策略轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品盖彭。
3、更好的選擇：嘗試向現(xiàn)有市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的客戶推銷页滚，告訴他們?yōu)槭裁茨愕漠a(chǎn)品更好召边。
4、提煉：讓客戶設(shè)計(jì)你的第一個(gè)產(chǎn)品版本裹驰。
試水
把產(chǎn)品作為一項(xiàng)服務(wù)傳遞給客戶隧熙，了解該產(chǎn)品是否滿足客戶期望。
1幻林、一個(gè)使用情景：集中力量使產(chǎn)品功能滿足一個(gè)使用情景贞盯，這將為你減少95%的研發(fā)時(shí)間。
2沪饺、模擬現(xiàn)實(shí)生活：如果你開(kāi)發(fā)的是一個(gè)全新的互動(dòng)模式或游戲躏敢，首先嘗試模擬現(xiàn)實(shí)生活。
流程整葡、方法——精簡(jiǎn)版
不知道有多少客官是認(rèn)真看過(guò)來(lái)的件余，又有多少是直接跳過(guò)來(lái)的，總之以下就是我這次兩天半的經(jīng)歷總結(jié)，也是對(duì)上述方法的個(gè)人理解啼器。走著~
1旬渠、學(xué)習(xí)上述方法（共四節(jié)課，共計(jì)3小時(shí)）
散落在兩天半整個(gè)過(guò)程中的各個(gè)階段端壳，具體就不講了坟漱，和上面寫的一樣。
2更哄、Idea提出-討論-投票-分組
這一步的存在主要是此次活動(dòng)的參與者大家都是來(lái)自不同企業(yè)和行業(yè)的芋齿，需要其中的某些人來(lái)提出自己的創(chuàng)業(yè)Idea然后大家通過(guò)討論，給自己喜歡的Idea投票成翩，然后分組來(lái)對(duì)小組的Idea進(jìn)行驗(yàn)證觅捆。（我加入了一個(gè)名為“Selfsong歌曲定制”的項(xiàng)目小組）。
3麻敌、BRAINSTORM頭腦風(fēng)暴
分組完成之后栅炒，首先組員進(jìn)行自由討論，聊聊自己對(duì)產(chǎn)品的定位术羔、功能赢赊、商業(yè)模式等等各個(gè)方面的想法，往往在這樣的過(guò)程中就會(huì)發(fā)現(xiàn)值得去深挖的方向级历。
當(dāng)然頭腦風(fēng)暴的重點(diǎn)還是“用戶/問(wèn)題（痛點(diǎn)）”释移，當(dāng)然你會(huì)發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槊總€(gè)人的思維都被自己對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的第一理解所限寥殖，其實(shí)很難提出足夠多的選項(xiàng)玩讳。
這個(gè)時(shí)候當(dāng)然不能灰心，因?yàn)檎l(shuí)也不能證明提出來(lái)了的這些是不是真的有這樣的需求并且愿意為你的產(chǎn)品買單嚼贡，除了他們自己~所以大膽的挑選大家認(rèn)可度都比較高的一組“用戶/問(wèn)題”作為第一組驗(yàn)證對(duì)象熏纯，然后怎么辦？沒(méi)錯(cuò)粤策！Get out of the building!然后找到他們?nèi)ゲ稍L吧樟澜。
4、用戶采訪
當(dāng)然問(wèn)題又來(lái)了叮盘，交際困難Ｖ确 （其實(shí)此次活動(dòng)中有一個(gè)小組的創(chuàng)業(yè)Idea就是通過(guò)多平臺(tái)、線上+線下授課的方式教用戶如何和陌生人交流~感興趣的可以聯(lián)系我?guī)兔ν扑]~）但是現(xiàn)在這樣的情況下熊户，我的方法是：
a.選好調(diào)查對(duì)象萍膛、場(chǎng)景：
我們采訪潛在用戶的場(chǎng)景應(yīng)當(dāng)選擇盡量輕松，悠閑的嚷堡。譬如針對(duì)孕婦的產(chǎn)品，請(qǐng)千萬(wàn)不要去產(chǎn)檢的科室！在那里的孕婦及其家人蝌戒，經(jīng)歷了懷孕期間的種種壓力糾結(jié)串塑，不管是生理上的還是精神上的，又正在經(jīng)歷著我天朝醫(yī)院的XXXXXX（大家應(yīng)該懂）北苟，這種時(shí)候幾乎沒(méi)有人能心平氣和的接收采訪桩匪。好吧，我承認(rèn)我們就這么做了友鼻，那么結(jié)果呢傻昙？除了完全沒(méi)有搭理我們的人們之外，接收采訪的十個(gè)人中彩扔，只有一個(gè)表現(xiàn)出了較為配合的態(tài)度妆档。。虫碉。
當(dāng)然除了看場(chǎng)景還要看人贾惦，如果別人一副談公事，或者是行色匆匆趕路的趁早不要去聊敦捧，如果是情侶一起须板，那么看他們之間狀態(tài)不錯(cuò)又沒(méi)有太。兢卵。习瑰。的時(shí)候成功率其實(shí)比較高，再多的經(jīng)驗(yàn)大家自己去體會(huì)吧~
b.良好的開(kāi)場(chǎng)：
請(qǐng)保持微笑秽荤，然后用少于10秒鐘的一個(gè)陳述杰刽，來(lái)準(zhǔn)確的表達(dá)你的目的，然后禮貌的詢問(wèn)對(duì)方是否愿意王滤。相信我贺嫂，一般不會(huì)拒絕你的，就算是拒絕也是禮貌的~
c.果斷接受失斞阆纭：
如果你選好了場(chǎng)景第喳、對(duì)象、又完成了良好的開(kāi)場(chǎng)踱稍，可是別人還是不愿意的時(shí)候怎么辦呢曲饱？我的答案是：趕緊換人！當(dāng)他了解了你的目的之后還拒絕你珠月，那么這個(gè)人基本上不會(huì)成為你的目標(biāo)用戶扩淀，不要在這樣一個(gè)不會(huì)成為你目標(biāo)用戶的人身上浪費(fèi)太多時(shí)間，禮貌的感謝之后馬上尋找下一個(gè)目標(biāo)才是最高效的做法啤挎。
d.做好記錄驻谆、總結(jié)
做隨機(jī)采訪真的不是一件容易的事情卵凑，所以，千萬(wàn)不要浪費(fèi)自己得到的每一點(diǎn)信息胜臊。所以盡量用保真度高的方式進(jìn)行記錄：錄像>錄音+筆記>照片+筆記>筆記>純腦力記憶（一般不靠譜）勺卢。
用戶采訪的關(guān)鍵在與通過(guò)對(duì)采訪結(jié)果的分析總結(jié)來(lái)驗(yàn)證自己前面提出的假設(shè)，也就是“用戶/問(wèn)題/最大風(fēng)險(xiǎn)的臆測(cè)”是否真實(shí)存在象对，然后通過(guò)采訪時(shí)得到的信息來(lái)及時(shí)的修改假設(shè)的內(nèi)容黑忱。最后通過(guò)一次又一次的試錯(cuò)迭代，找到正確的勒魔，真實(shí)存在的“用戶/問(wèn)題/最大風(fēng)險(xiǎn)的臆測(cè)”組合甫煞。
5、Show Me The Money冠绢！
對(duì)的抚吠，你沒(méi)有看錯(cuò)，就是Show Me The Money唐全，這也是我在前面提到過(guò)的活動(dòng)期間Owens多次要求我們大聲喊出的兩個(gè)口號(hào)中的第二個(gè)埃跷。
當(dāng)我們通過(guò)上述的采訪最終找到了合適的“用戶/問(wèn)題/最大風(fēng)險(xiǎn)的臆測(cè)”組合，也就是說(shuō)找到了某一類用戶在某種情況下的某種真實(shí)存在的需求（痛點(diǎn)）的時(shí)候邮利，我們就要給出相應(yīng)的解決方法弥雹，也就用到了上面提到的MVP，但是在兩天半的時(shí)間里面延届，我們沒(méi)法完成太多剪勿，而且也不是所有都有必要。而這一步實(shí)際上就是給用戶展示我們針對(duì)他們遇到的問(wèn)題提出了什么樣的解決方法方庭，而我們的目標(biāo)用戶們是否愿意為我們提供的解決方法買賬厕吉。這里的買賬不是指單純口頭上的認(rèn)同，而是要實(shí)實(shí)在在愿意為之掏錢~
我們采用的方法是械念，快速制作一系列的H5頁(yè)面（大概一到兩個(gè)小時(shí)）头朱，頁(yè)面內(nèi)容包括我們的產(chǎn)品定位、具體功能龄减、解決的問(wèn)題以及解決問(wèn)題的方式项钮。然后引導(dǎo)用戶付款購(gòu)買，然后將付款流程替換為預(yù)定流程希停，留下用戶的郵箱信息烁巫，并說(shuō)明我們這樣做的意圖（即產(chǎn)品暫時(shí)沒(méi)有上線，我們只是通過(guò)這樣的方式來(lái)驗(yàn)證產(chǎn)品的可行性宠能。而通過(guò)此流程進(jìn)行了預(yù)定的用戶亚隙，在產(chǎn)品真實(shí)上線之后會(huì)得到優(yōu)先享受服務(wù)并且享受優(yōu)惠的特權(quán)）。
總結(jié)
其實(shí)用最簡(jiǎn)單的流程來(lái)表示這種方法即為：提出產(chǎn)品Idea-提出“用戶/問(wèn)題/最大風(fēng)險(xiǎn)的臆測(cè)”假設(shè)-通過(guò)采訪驗(yàn)證假設(shè)（并反復(fù)迭代至達(dá)到預(yù)期）-通過(guò)MVP驗(yàn)證用戶是否愿意為之付款违崇。
其實(shí)這樣的方法的優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品Idea還未落地實(shí)施之前阿弃，就以最快的速度和最小的代價(jià)驗(yàn)證產(chǎn)品的可行性或者是找到產(chǎn)品準(zhǔn)確的定位和方向诊霹，不至于走彎路，而找到正確的方向之后的路恤浪，還是要各位志在創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)客們自己去探索啦~
收獲
通過(guò)這兩天半的活動(dòng)畅哑，我收獲的不僅僅是Leanstartupmachine這種方法肴楷，也不僅僅是認(rèn)識(shí)了Owens和他的書(shū)水由，更重要的是這段時(shí)間以來(lái)接觸的西安地區(qū)廣大創(chuàng)客們。了解了他們的Idea赛蔫，他們正在做的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目砂客，近距離學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和工作方式，這才是我通過(guò)這次活動(dòng)收獲的最重要的東西呵恢。
當(dāng)然鞠值，我們組獲得第一名這種事謙虛如我也不得不來(lái)秀一下~
無(wú)圖無(wú)真相~
簡(jiǎn)書(shū)第一篇渗钉，不知道有多少人能看到彤恶，總之能看到這里的各位怎么說(shuō)也是真愛(ài)，多謝多謝~
