“卓越的領(lǐng)導(dǎo)基本都是化繁為簡(jiǎn)的人：他們能穿透爭(zhēng)論今艺、困惑和質(zhì)疑韵丑，最終給出一個(gè)所有人都能明白的解決方案⌒槎校”? ? ? ? ? —科林·鮑威爾
我所居住的小區(qū)是一個(gè)大型的還建小區(qū)撵彻，入住率高，人口密度大实牡，前年交房的時(shí)候陌僵，我發(fā)現(xiàn)臨街商鋪中80%都是做的餐飲，還有兩家凈菜超市创坞。
他們認(rèn)為“民以食為天”碗短，做跟民生有關(guān)的生意肯定虧不了。實(shí)際情況是题涨，第一批做餐飲的現(xiàn)在都已經(jīng)轉(zhuǎn)行偎谁，那兩家凈菜超市一家變成了寵物醫(yī)院，一家做成了菜鳥(niǎo)驛站携栋。
誠(chéng)然搭盾，現(xiàn)在“吃貨”遍地都是，人家的餐飲做得風(fēng)生水起婉支，別家的蔬菜超市交款處排起了長(zhǎng)隊(duì)，這里怎么就做不起來(lái)呢澜建？
創(chuàng)業(yè)者只看到這里住的人多向挖，卻沒(méi)有考慮到這個(gè)小區(qū)的業(yè)主大多數(shù)是中老年人，基本上習(xí)慣在家吃飯炕舵。更何況何之，小區(qū)隔條馬路就有一個(gè)大型的集貿(mào)市場(chǎng)，對(duì)于多數(shù)已經(jīng)退休的業(yè)主來(lái)說(shuō)咽筋，早晨鍛煉完去市場(chǎng)買(mǎi)菜已是生活常態(tài)溶推。凈菜是方便，節(jié)省時(shí)間奸攻，可是貴啊蒜危，而且他們有的是時(shí)間。
這就是“手里拿個(gè)錘子睹耐，看什么都是釘子”的慣性思維看問(wèn)題帶來(lái)的結(jié)果辐赞。
我們應(yīng)該明白硝训，現(xiàn)在是一個(gè)復(fù)雜的時(shí)代响委。信息大爆炸新思、數(shù)據(jù)化、人工智能赘风、虛擬現(xiàn)實(shí)等新知和各種不確定事件充斥在我們身邊夹囚。有些看似離我們很遠(yuǎn)的隱患，說(shuō)不定哪天就會(huì)給我們使絆子邀窃，讓我們的生活陷入困境荸哟。
如果我們?cè)诿鎸?duì)未知的問(wèn)題時(shí)，能用一種全局性的眼光分析蛔翅、理解問(wèn)題敲茄，大膽假設(shè)，小心求證山析，多問(wèn)幾個(gè)“為什么”堰燎，一定能讓我們得到一個(gè)最可靠的答案，讓我們做出最正確的選擇笋轨。
麥肯錫是世界知名的戰(zhàn)略咨詢(xún)公司秆剪，是一家專(zhuān)門(mén)為大型企業(yè)解決各種至難商業(yè)問(wèn)題的智囊集團(tuán)。由于每個(gè)行業(yè)所涉及的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域不同爵政，因此仅讽，每個(gè)項(xiàng)目對(duì)于麥肯錫的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，都是一次短期而高強(qiáng)度的跨界钾挟。
在麥肯錫洁灵，不可能人人都成為某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，但每個(gè)咨詢(xún)師都能成為解決問(wèn)題的“通才”掺出，這源于他們有一套完整的解決問(wèn)題的方法徽千，事實(shí)證明，麥肯錫在其內(nèi)部推行的“結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維”和其應(yīng)用方法就是讓他們成為”通才”的法寶汤锨。
《麥肯錫結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維》就是一本教我們學(xué)習(xí)面對(duì)難題時(shí)双抽，如何“想清楚、說(shuō)明白闲礼、做到位”的實(shí)用類(lèi)書(shū)籍牍汹。
01 想清楚
今年上半年柬泽，疫情“黑天鵝”來(lái)襲慎菲，給許多企業(yè)都帶來(lái)了不小的沖擊。曾經(jīng)被慈禧老佛爺帶過(guò)貨的百年老字號(hào)“狗不理”也成了“熬不下去”的一批聂抢，5月11日钧嘶，“狗不理”正式終止股票掛牌，宣布退市琳疏。
這個(gè)鍋有决，疫情背得實(shí)在有點(diǎn)冤闸拿。早在前兩年，“狗不理”就差評(píng)不斷书幕，被貼上了“世界上最黑最貴包子”的標(biāo)簽新荤。一個(gè)發(fā)跡于市井的親民小吃，被高層管理者定位成“高大上”的貴族台汇，價(jià)格上去了苛骨，品質(zhì)和服務(wù)卻沒(méi)有跟著提高，反而每況愈下苟呐。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題痒芝，沒(méi)有從根本上去解決問(wèn)題，退市是遲早的事牵素。實(shí)際上严衬，在問(wèn)題定義上，“狗不理”就出現(xiàn)了偏差笆呆。
定義問(wèn)題
所謂定義問(wèn)題请琳，就是把問(wèn)題的定義和邊界弄明白，也是在回答“我們到底在解決什么問(wèn)題”赠幕。它的最終產(chǎn)物應(yīng)該是一個(gè)清晰的問(wèn)題陳述俄精。定義問(wèn)題對(duì)從根本上解決問(wèn)題具有重大指導(dǎo)意義。
在日常工作中榕堰，遇到棘手的問(wèn)題竖慧，人們習(xí)慣于“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”逆屡，急于解決眼前的麻煩测蘑。而對(duì)于“我們?yōu)槭裁匆鉀Q這個(gè)問(wèn)題”，則不作考慮康二，以至于有時(shí)候從開(kāi)始定義就出現(xiàn)偏差，最終解決的是一個(gè)錯(cuò)誤的問(wèn)題勇蝙。
對(duì)于習(xí)慣于用戰(zhàn)略思維方式思考問(wèn)題的“思辨者”沫勿，他們會(huì)從全局高度把握問(wèn)題的準(zhǔn)確性，重點(diǎn)在于“為什么—解決什么問(wèn)題”味混，而不是怎么做产雹。戰(zhàn)略思維是在“做”之前，從需求角度考慮問(wèn)題并定義問(wèn)題本身翁锡，是理性地去“想”的思維蔓挖。
就像“狗不理”包子一樣，如果一味地從產(chǎn)品品牌價(jià)值思考馆衔，忽視市場(chǎng)需求瘟判、人們心理價(jià)位的需求怨绣，就會(huì)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上出現(xiàn)偏差，以致難以延續(xù)往日的輝煌拷获。
02 說(shuō)明白
不知道大家有沒(méi)有和我一樣：對(duì)于自己不太清楚的事情和一些沒(méi)接觸過(guò)的新知，我會(huì)謙虛地當(dāng)一個(gè)吃瓜群眾：既不去思考它的來(lái)龍去脈匆瓜，也不會(huì)聯(lián)系實(shí)際做系統(tǒng)地延伸學(xué)習(xí)赢笨，只是全盤(pán)接受，然后似是而非地理解驮吱。等下一次遇到同樣問(wèn)題茧妒，我一樣表述不清。
要想把問(wèn)題說(shuō)得清楚明白左冬，就要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行精準(zhǔn)地分析桐筏。分析得越深、越細(xì)致又碌，所得的洞見(jiàn)越多九昧，越能幫助人們提煉出最本質(zhì)的答案”显龋《麥肯錫結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維》一書(shū)中铸鹰，把這一步稱(chēng)為：
結(jié)構(gòu)化分析
結(jié)構(gòu)化分析也就是“切”問(wèn)題，“切”是結(jié)構(gòu)化拆分的通俗叫法皂岔，是結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維的基本功蹋笼。結(jié)構(gòu)化拆分問(wèn)題是自上而下分析問(wèn)題時(shí)，把問(wèn)題逐層分解成更細(xì)節(jié)的部分躁垛，最終以樹(shù)狀的邏輯結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)剖毯。
結(jié)構(gòu)化拆分給問(wèn)題帶來(lái)了明確的結(jié)構(gòu)和順序，能將各個(gè)毫無(wú)關(guān)聯(lián)的思緒進(jìn)行鏈接教馆，得出更多的商業(yè)洞見(jiàn)逊谋。
經(jīng)過(guò)多次不斷深挖的“切”分后，問(wèn)題的脈絡(luò)會(huì)愈加清晰土铺，可以幫助人們簡(jiǎn)化問(wèn)題胶滋，提升溝通效率。一目了然地呈現(xiàn)是最有效的說(shuō)明悲敷。
03 做到位
在麥肯錫戰(zhàn)略咨詢(xún)公司，最不缺的就是“思辨者”后德，他們將自己定義為“解決問(wèn)題的人”部宿，對(duì)問(wèn)題永遠(yuǎn)保持進(jìn)攻狀態(tài)。他們雖然沒(méi)有強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做依托瓢湃，但是他們會(huì)利用頭腦風(fēng)暴碰撞出更多火花理张，生成更多關(guān)鍵思路和觀點(diǎn)赫蛇。
這些頭腦風(fēng)暴產(chǎn)生的結(jié)論可以讓他們不斷地提出假設(shè)，然后逐一證真或證偽涯穷，直至獲得解決問(wèn)題的方法棍掐。
提出假設(shè)、驗(yàn)證假設(shè)
達(dá)爾文說(shuō)過(guò)：我一直努力地保持頭腦清醒拷况，一旦事實(shí)證明錯(cuò)誤作煌，我就能夠放棄任何假設(shè)，不管我多么喜歡這個(gè)假設(shè)赚瘦。
“大膽假設(shè)粟誓，仔細(xì)求證”是現(xiàn)代科學(xué)的原則，也是結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維方法論的核心原則起意。在結(jié)構(gòu)化分析明確邏輯框架后鹰服，即使沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也可以用假設(shè)的方式準(zhǔn)備可能的方案選項(xiàng)揽咕。
在結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維中悲酷，提出假設(shè)和驗(yàn)證假設(shè)之間是反復(fù)并逐漸深入的循環(huán)。只要在驗(yàn)真的過(guò)程中亲善，發(fā)現(xiàn)假設(shè)不成立设易，就要果斷放棄户侥；同理讲冠，要是生成了新的假設(shè)，就要在經(jīng)過(guò)同樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尿?yàn)證性昭，如此循環(huán)渣蜗，直到最終尋求到問(wèn)題解決的最佳方案屠尊。
交付
在整個(gè)戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目中，交付無(wú)疑是項(xiàng)目的高潮耕拷，它是整個(gè)項(xiàng)目的“大結(jié)局”讼昆。它要求項(xiàng)目本身的問(wèn)題定義要明確、故事線要清晰骚烧、論證邏輯要嚴(yán)謹(jǐn)控淡、每個(gè)支持的數(shù)據(jù)點(diǎn)要經(jīng)得起推敲。最主要的是止潘，它要得到咨詢(xún)方的一致認(rèn)同。
只有得到認(rèn)可辫诅，這次咨詢(xún)才有價(jià)值凭戴。
“定義問(wèn)題、結(jié)構(gòu)化分析炕矮、提出假設(shè)么夫、驗(yàn)證假設(shè)者冤、交付”簡(jiǎn)稱(chēng)新麥肯錫五步法，它是從項(xiàng)目管理的角度档痪，端到端地串起戰(zhàn)略項(xiàng)目的關(guān)鍵步驟涉枫。
結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維是可以習(xí)得的思維方式和工作方法，是對(duì)自己非常有價(jià)值的投資腐螟。我們可以通過(guò)刻意練習(xí)愿汰，讓我們的思維得到升級(jí)，在不確定時(shí)代乐纸，理性而正確的選擇是種能力衬廷。
