年底圈纺,事情開始多起來秦忿,不僅要做年終總結,還要做一些明年的規(guī)劃蛾娶。因為除了工作灯谣、生活外還承擔了一些事情,所以開會蛔琅、討論的時候就有很多胎许。最近越發(fā)覺得,溝通是一項很重要的技能,不只能保證自己工作高效呐萨,還能不浪費別人的時間杀饵,給別人留個好印象。剛好今天公司大boss的Sharing里就講了“How to enhance communication skills?” 所以就連同自己的感悟整理一下谬擦,分享給大家切距。
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工作中最常見的溝通方式就是開會。嗯惨远,我明白某些開會達人的抓狂谜悟,可這確實是現實。那么北秽,怎么樣能夠保證一個會議高效快速的完成葡幸?
成功高效的會議最需要有一個標準化的流程。主持會議的人在會議開始前要確定會議主題贺氓,也就是要有一個Meeting Agenda蔚叨,讓別人知道你會議上會討論什么問題;確定與會人員并與其溝通各自會前需準備的東西辙培。正式開始會議后蔑水,要保證按照流程進行會議,控制好會議時間扬蕊。會議結束前預留一定時間(30min)結合會議記錄和結果做一個快速的recap搀别,確保與會人員對會議討論結果達成一致。會議結束后要給與會人員發(fā)送會議記錄并針對其他會后的工作進一步跟蹤尾抑。
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工作后最常用到的溝通工具就是電話和郵件歇父。有很多溝通的書籍和方法里都會教我們怎么管理自己的郵件,怎么寫一封措辭恰當再愈、禮貌得體的郵件榜苫。大家可以到網上搜相關內容,也可以看我在本文最后推薦的一本書翎冲,里面講的都很詳細单刁。這里只提幾點今天大boss分享時候提到有關郵件的小Tips:
(1)Email不要太長。
(2)如果作圖更容易說清楚問題府适,就用圖表來代替文字(其實這個就屬于視覺溝通了)羔飞。
(3)注意措辭,語氣特別生硬強烈的詞檐春,比如 have to, must 等盡量避免逻淌,會讓人不舒服。
(4)如果是確定的事情疟暖,就不要出現詞義模糊的詞(比如“maybe卡儒,perhaps田柔,could”……)。
(5)如果可以骨望,請用數據說話硬爆。
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作為一個職場新人,應該怎么提高自己的溝通能力呢擎鸠?
可以通過以下三個方面進行學習和鍛煉:
Presentation Skills: body language, eye-contact……
Facility Hold: meeting……
Influence Skills
具體的內容因為自己并不專業(yè)缀磕,展開講會更多,所以這里就推薦一本溝通寶典劣光,哈哈袜蚕。買了直接可以當工具書用的。
《溝通圣經:聽說讀寫全方位溝通技巧》
chapter9 講主持和參加會議绢涡,chapter10 講演講牲剃,chapter11 講視覺輔助工具,chapter18 講視覺溝通雄可, chapter14 講撰寫英文商務書信凿傅。
之前也有專門推薦過:
從職場小白溝通到白骨精。数苫。聪舒。
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忙起來真是覺得每天都一堆事情,這時候怎么管理自己的生活就顯得尤為重要了文判。有什么好的建議和方法,歡迎交流啦~
對了室梅,心心念念的日程本終于還是買到了戏仓,還比之前便宜了30%。開心亡鼠。然后嚷嚷著減肥的我每天依然晚上吃得超級飽赏殃。。间涵。捂臉??遁走仁热。。勾哩。抗蠢。。思劳。
大家迅矛,晚安喲豌汇!