《清單革命》
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阿圖·葛文德食零，是白宮年輕的健康政策顧問、影響奧巴馬醫(yī)改政策的關(guān)鍵人物轻掩，受到查理·芒格大力褒獎(jiǎng)的醫(yī)學(xué)工作者织咧，也是《時(shí)代周刊》評(píng)出的“全球100位影響力人物”榜單中唯一入選的醫(yī)生胀葱。
關(guān)于本書
無論是建筑、飛行笙蒙、醫(yī)療抵屿，還是金融、行政手趣、生活中錯(cuò)誤都屢屢發(fā)生晌该。要在復(fù)雜的世界中把事情做正確肥荔，我們必須依靠清單。作者通過自己在醫(yī)療領(lǐng)域的實(shí)踐朝群，掀起了一場(chǎng)減少犯錯(cuò)燕耿、改變觀念的“清單革命”。
核心內(nèi)容
一姜胖、人為什么會(huì)犯錯(cuò)誉帅；
二、清單是如何避免錯(cuò)誤發(fā)生的右莱；
三蚜锨、制作一份有效清單的三大原則。
一慢蜓、人為什么會(huì)犯錯(cuò)
人會(huì)犯的兩種錯(cuò)誤
無知之錯(cuò)：因?yàn)闆]有掌握正確的知識(shí)而犯下的錯(cuò)亚再。無法避免，可以被原諒晨抡。
無能之錯(cuò)：雖然掌握了正確的知識(shí)氛悬，卻沒有正確的使用知識(shí)而犯下的錯(cuò)。這可以通過制作清單來避免的耘柱。
【案例】美國(guó)波音轟炸機(jī) B-17 進(jìn)行軍事演習(xí)時(shí)如捅，因?yàn)轱w行員的無能之錯(cuò)導(dǎo)致飛機(jī)墜毀。造成無能之錯(cuò)的兩大原因
（1）人并不能把所有的事情都記住调煎。
（2）記憶和經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓人麻痹大意镜遣，導(dǎo)致無能之錯(cuò)的發(fā)生。清單發(fā)揮作用的兩大原因
（1）外包：把大腦不擅長(zhǎng)的記憶的工作外包給清單士袄，解放腦力悲关。
（2）可靠：把工作流程從依靠回憶和經(jīng)驗(yàn)，變成了一種可視化的強(qiáng)制約束窖剑，從而確保不論在什么情況下坚洽，都能保證重要的環(huán)節(jié)不被遺漏。
二西土、清單是如何避免錯(cuò)誤發(fā)生的
對(duì)遇到的問題進(jìn)行分類
可以分為：簡(jiǎn)單問題讶舰、復(fù)雜問題和不確定的極端復(fù)雜問題這三種類型。對(duì)不同類型的問題采取不同的策略
（1）簡(jiǎn)單問題需了，采用“執(zhí)行清單”
簡(jiǎn)單問題的核心是避免忘記跳昼，“執(zhí)行清單” 有明確的步驟可以提醒自己避免遺漏。
（2）復(fù)雜問題肋乍，采用“核查清單”
復(fù)雜問題的程序多鹅颊、專業(yè)性強(qiáng)，很容易遺漏重要環(huán)節(jié)墓造，“核查清單”能確保每個(gè)基礎(chǔ)而重要的環(huán)節(jié)不被遺漏堪伍。
【案例】金融投資家?guī)炜说摹暗谌涨鍐巍薄?br> （3）極端復(fù)雜問題锚烦，采用“核查清單”加“溝通清單”
除了用“核查清單”來確保復(fù)雜問題各個(gè)環(huán)節(jié)被注意到，以確钡酃停跨領(lǐng)域涮俄、跨部門的工作順利完成，還要用“溝通清單”來應(yīng)對(duì)過程中沒有預(yù)料到的不確定問題尸闸，以確保問題和隱患能夠及時(shí)地被發(fā)現(xiàn)和排除彻亲。
【案例】美國(guó)建筑業(yè)用2套清單將每年嚴(yán)重事故發(fā)生率降到萬分之0.2以下。
三吮廉、制作一份有效清單的三大原則
設(shè)計(jì)苞尝，要簡(jiǎn)潔、高效宦芦、可測(cè)
（1）簡(jiǎn)潔：不要面面俱到宙址，找到需要提醒我們的關(guān)鍵內(nèi)容。
（2）高效：以效果為導(dǎo)向调卑，強(qiáng)調(diào)清單的效果曼氛。
（3）可測(cè)：清單要具體，要有可操作性令野，其效果應(yīng)該能進(jìn)行觀測(cè)，并由此改進(jìn)徽级。
【案例】醫(yī)療清單抓住關(guān)鍵點(diǎn)來降低兒童術(shù)后感染率气破。執(zhí)行，要設(shè)置明確的檢查點(diǎn)
檢查點(diǎn)是指提前安排某個(gè)節(jié)點(diǎn)或者某個(gè)情況下要使用指定的清單餐抢。
（1）在任務(wù)發(fā)生前现使，設(shè)置檢查點(diǎn)
（2）任務(wù)執(zhí)行過程中，設(shè)置檢查點(diǎn)
（3）意外情況發(fā)生時(shí)旷痕，設(shè)置檢查點(diǎn)
【案例】美國(guó)著名的范·海倫樂隊(duì)通過一碗 MM 豆的檢查來確保演唱會(huì)安全碳锈。更新，要根據(jù)實(shí)際情況不斷更新
清單必須不斷地符合實(shí)際情況欺抗，與時(shí)俱進(jìn)售碳。
金句：
- 在投資中避免犯錯(cuò)，沒有任何方法比核查清單更有效绞呈∶橙耍——查理·芒格
- 清單從來都不是大而全的操作手冊(cè)，而是理性選擇后的思維工具佃声。
- 清單的設(shè)計(jì)中艺智，抓住“關(guān)鍵內(nèi)容”比面面俱到更重要。
- 清單的精髓圾亏，不是羅列注意事項(xiàng)然后去“打鉤”十拣，而是改變你的價(jià)值觀封拧。
- 使用精心設(shè)計(jì)的清單不會(huì)讓你變得死板，它們會(huì)幫助你節(jié)約有限的腦力夭问，來處理更加困難的問題泽西。
