? ? ? ? ? 我首先感謝公司給予的這次難得的機會袱贮，雖然只有短短的一天半時間麻惶，但是我覺得在這一天半我得到了一個充分的學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多在工作和生活中遇到的問題徊件。下面我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的心得帅霜。
團隊管理
主要講以下三個內(nèi)容：認識篇匆背，激勵篇，輔導(dǎo)篇身冀。
一钝尸、認識篇
活下來----企業(yè)生意的經(jīng)營
活下去---企業(yè)人才的經(jīng)營
1，我們來談?wù)劜煌A段的員工闽铐。
新員工意愿高蝶怔，但工作能力不夠奶浦，那么我們要有指定人做帶教兄墅，要對帶教結(jié)果負責(zé)。
老員工:公司沉淀一段時間澳叉，能力達到隙咸。但一定要激勵和激發(fā)他的潛能，讓他發(fā)揮更好成洗。不然長期沒有溝通五督，激勵，工作的意愿下降瓶殃，就會變成老油條充包。
員工那么從“意愿+能力”兩個方面來衡量，新員工遥椿，老員工基矮，老油條都需要溝通，激勵冠场，
2.不同層次管理者的工作重點家浇。更清晰自己的定位，要往更高層面發(fā)展時要達到什么樣的能力碴裙。往后在帶教人員方面有了更系統(tǒng)的思路钢悲。
3.針對上中下三層角色的定位分析点额。
只有認清自己的角色定位之后才能更好開展，你未來的工作莺琳。
明確目標(biāo)还棱，清晰目標(biāo)后做好人員分工。讓每個人都清晰自己的目標(biāo)芦昔，從而達成一致诱贿，才能把目標(biāo)超額完成。在這過程中我們要不斷的激勵溝通咕缎，在執(zhí)行過程中要不斷的跟進完成形況和碰到的問題珠十，培養(yǎng)下屬提高他們的個人能力同時更輕松完成我我的任務(wù)
二：激勵篇
1.激勵動機，鼓勵前行凭豪。
動機分兩種:1焙蹭，在來公司之前就有的，比如家庭條件嫂伞，生活條件孔厉。2.外界動機，來到組織以后的動機帖努，人都需要價值感撰豺，需要存在感，需要認可感（被滿足拼余，被認可污桦，被表揚，有價值）匙监。
2.自我激勵動凡橱。
3.激勵五環(huán):建立信任，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點亭姥，肯定付出稼钩，關(guān)心生活，激勵成長达罗。
3.批評和表揚坝撑。
那么批評和表揚，也是要有技巧的粮揉。
批評:批評一般在人后巡李，讓他自己認識他的錯誤。而且時間不能間隔太久滔蝉，不能太近如果太近你的情緒影響你的主觀判斷击儡。
批評分為三點a先肯定員工好的一面～能量上升
b.講批評的這件事情的實際情況，員工對這件事情看法～能量下降
那么我們在用連接點的時候“同時”去連接下一點
c.我這次找你談話的目的是什么蝠引，提出你對他的期待～能量上升
表揚的技巧:
a.說客觀事實
b.說出對方的特質(zhì)
c.說出我的感受
b.說鼓勵
三：輔導(dǎo)篇
1.認識輔導(dǎo)阳谍≈瘢可縮短成長期，可快速成長矫夯。如果不提高員工的能力鸽疾，那么將來你會無人可用。
2.陪同輔導(dǎo)训貌。心態(tài)制肮，帶教，示范递沪，總結(jié)豺鼻。
3.面談輔導(dǎo).
1）建立關(guān)系，確定目標(biāo)
2）交換意見
3）考慮可能障礙
4）尋求解決之道
5）付諸行動
四：團隊的改善計劃
