第六章 請求幫助
非暴力溝通的第四要素請求
一再榄、提出具體要求
1下翎、清楚地告訴對方，我們希望他們做什么。
例子＂我下一次辯論時鸟废，決不能再這么被動＂拄轻。一一只提醒自己要避免出現(xiàn)什么遗嗽，而沒有提醒自己主動做些什么宪祥，或不清楚自己可以做什么，會有怎樣的后果瞭亮。
提出的請求越具體越好方仿。抽象的語言無法深入了解自己、深化自我認(rèn)識，如何妨礙了自我認(rèn)識及與人交流仙蚜。
一一沮喪的原因此洲，是不清楚自己對他人究竟有什么樣的期待。
2鳍征、明確談話的目的
如果我們只是表達(dá)自己的感受黍翎，別人可能就不清楚我們想要什么面徽，更像自說自話艳丛，我們的談話對象可能就不知道如何回應(yīng)，甚至?xí)械骄执俨话病?/p>
如果提出了明確的請求趟紊，卻沒有提及感受和需要氮双，也可能導(dǎo)致交流的困難。
我們和另一個人說話時：總是希望有所回應(yīng)霎匈；只是他人的理解戴差；希望能傾聽并了解我們的處境；期待的是如實的反饋铛嘱；希望他人采取某種行動暖释。
一一對自己的認(rèn)識越深刻，表達(dá)越清楚墨吓，我們就越可能得到稱心的回應(yīng)球匕。
3、請求反饋
我們的意思和別人的理解有時可能是兩回事帖烘。
如果無法確定對方是否已經(jīng)明白亮曹，我們可能就需要得到反饋。請求反饋能確保對方準(zhǔn)確把握我們的意思秘症。
當(dāng)對方給予反饋照卦，表達(dá)我們的感激。如果對方不愿反饋乡摹，傾聽他的感受和需要役耕。
4、了解他人的反應(yīng)
關(guān)注三個方面：a聪廉、對方此時此刻的感受
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? b蹄葱、對方正在想什么
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? c、對方是否接受我們的請求
5锄列、在集體討論時提出的請求
說清楚我們希望得到怎樣的反饋图云，如果不清楚發(fā)言的目的，就無法滿足任何人的需要邻邮。
6竣况、請求與命令
如何區(qū)分命令和請求：請求沒有得到滿足時，提出請求的人如果批評和指責(zé)筒严，那就是命令丹泉；如果想利用對方的內(nèi)疚來達(dá)到目的情萤，也是命令。
7摹恨、非暴力溝通的目的
是用來幫助我們在誠實和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系筋岛。
