我們對(duì)一個(gè)人是否值得信任悔据，下意識(shí)會(huì)有4個(gè)方面的評(píng)估(McKnight, & Chervany, 1996)：
1.能力（Competence）：對(duì)方是否有足夠的能力，做我們需要ta去做到的事俗壹；
2.善良（Benevolence）：對(duì)方是不是一個(gè)好人科汗、與人為善的人，他們不是偶然绷雏、看機(jī)緣地對(duì)他人好头滔，而是一貫愿意考慮他人的感受和利益；
3.正直誠(chéng)實(shí)（Integrity）：對(duì)方是不是說(shuō)真話涎显、是不是言而有信坤检、是不是正直；
4.可預(yù)測(cè)性/前后一致性（Predictability）：對(duì)方的言行是否具有前后一致性期吓，你是否能夠預(yù)測(cè)對(duì)方對(duì)不同情境的反應(yīng)早歇。
