? ? ? ? 在公眾號“安慰記yes”中有這樣一個視頻，開頭拋出了一個問題:當好朋友失戀時乔询，如何安慰她呢？有人會說: 嗨韵洋，不就是失戀了嘛竿刁，你還會找到更好的！還有人會說:沒事兒搪缨，他不在了食拜，不是還有我嘛！你覺得哪種方式是你想要的呢副编？
? ? ? ? 安慰別人一般有兩種策略负甸，一是同情，即如果我遇到了跟你一樣的情況我會怎么做痹届。另一種是共情呻待，即我試圖去想象、理解和體會你經(jīng)歷什么的事情队腐，造成了什么心理影響蚕捉，然后跟你一起想出適合你的辦法。相比之下柴淘，同情更像是一種本能迫淹，一種理所當然很容易實現(xiàn)的過程秘通。但是共情則需要花費額外的意志力或者是心理能量，所以朋友才會覺得你真正懂她敛熬、理解她肺稀。
? ? ? ? 那么我們怎樣才能以共情的方式更好的安慰別人呢？首先是不帶評價的傾聽她在講什么应民，不要一味兒打斷话原，根據(jù)自己的主觀評價做一些判斷。因為這意味著你否定了傾訴者的情緒狀態(tài) 瑞妇，即她認為失戀不是一件小事卻沒能被你理解。好的傾聽既能體現(xiàn)你的重視程度梭冠，還能更好的理解到底發(fā)生了什么辕狰。其次是角色扮演，即把自己放到對方的位置控漠，去感受負面情緒蔓倍，試圖回憶自己曾經(jīng)經(jīng)歷過的類似情緒體驗，因為處于情緒失控的狀態(tài)很難進入接受建議的狀態(tài)盐捷， 盡管這些建議非常棒偶翅。最后是表達真實的希望感，當對方進入平穩(wěn)的情緒狀態(tài)時碉渡，就可以給出可能性的建議和表達真實的希望聚谁，例如我會陪在你身邊。那么虛假的希望感例如他很快就會回來找你的滞诺，就有可能會對朋友進一步造成傷害形导。
? ? ? ? 這中間就潛移默化地運用了“黃金思維圈”的知識，即認知問題的方式可以分為三個層面——what層面习霹，事情的表象朵耕，我們具體做的每一件事；how層面淋叶，如何實現(xiàn)我們想要做的事情阎曹；why層面，我們?yōu)槭裁醋鲞@樣的事情煞檩。絕大多數(shù)人思考問題時处嫌，是從what的角度出發(fā)，很少能從how的角度思考問題斟湃。而站在why的角度思考問題的人锰霜，就少之又少了。黃金思維圈的最基本應用便是：你遇到每一件事情桐早，首先問why癣缅。其實如果你想更好地看透問題本質(zhì)厨剪，最應該培養(yǎng)的就是問“為什么”的習慣。
? ? ? 套用在上面的例子中友存，第一步祷膳，從“why”的角度幫挖掘，即為什么會有這樣的想法屡立≈背浚“看你很苦惱，是不是最近出了什么事情芭蚶勇皇？能具體說說嗎？”如果朋友不愿意說焚刺，這個話題就此打琢舱；如果她愿意傾訴乳愉，那你就耐心的聽完不要著急打斷兄淫。第二步，從“what”的角度幫她確認蔓姚，此刻你不需要給予任何建議捕虽，只需要做兩件事：一是確認她的情緒，二是重復她的大概內(nèi)容坡脐⌒顾剑“是的，聽起來這件事確實讓你很惱火备闲⊥诼耍”接下來，朋友就會一二三對男友進行一番分析浅役，以確認分手的真正原因斩松。第三步，從“how”的角度給她賦能觉既，讓她感受到友誼的溫暖或者是給出可能性的建議惧盹。
? ? ? ? 前面的分析完成之后，此時朋友即使還沒確定自己的主意瞪讼，至少心情會好了很多吧钧椰。在《一本正經(jīng)又怪誕的行為心理學》中提到過這樣一個觀點:雖然人們認為分享自己的一些煩惱對他們大有益處，但如果傾聽者不能有技巧地引導符欠，那么所謂的傾訴也不過是一場閑聊嫡霞。所以，如果與一位具有憐憫心卻沒有受過專業(yè)訓練的人談論你的苦惱希柿，無異于浪費時間诊沪。
? ? ? ? 結合我之前一直糾結要不要放棄演講班的例子养筒，那段時間我確實焦慮到跟很多人聊天，包括不同認知層次的端姚≡畏啵可笑的是，越聊反而越焦慮渐裸。比如巫湘，之前在演講角認識的一個男生，他當時帶我們訓練昏鹃，給我的第一感覺就是跟我很像尚氛，尤其是性格。所以我曾給他打了幾次電話洞渤，結果都是不了了之阅嘶。見面之后，他告訴我:你每次都是把自己的想法說來說去您宪，根本不去聽我的意見∧卫粒現(xiàn)在想來奠涌，確實算是閑聊吧宪巨，因為他所謂的意見根本沒有抓到我想要的關鍵。當時我都不知道why溜畅，只是在一遍遍地重復what捏卓。我說:“我報這個演講班，感覺收獲不會很大（因為我仿佛在這個男生身上看到了自己半年后的變化）慈格，學費確實也比較高怠晴。很多人告訴我，上班之后你就會了解真正的本領是什么浴捆，即扎實的專業(yè)知識蒜田，職場的東西雖然有用但是有點兒本末倒置的感覺⊙⌒海”而他只是在一味地說:“你要去體驗才知道喜不喜歡冲粤，適不適合，很多知識都會很有用的页眯√莶叮”我心里一直想說的是:我知道有用啊，但我問得是收獲能達到我的預期嗎窝撵？雖然當時我沒意識到這個點傀顾，只是想一味兒傾訴。
? ? ? ? 而跟學長聊天后碌奉，首先我明白了why短曾，第一為什么我要報這個演講班寒砖，因為我想快速成長。第二错英，為什么要放棄這個演講班入撒，7000元的學費，收獲和付出不成正比椭岩，很多知識可以從網(wǎng)上找到茅逮，還有就是怕我養(yǎng)成不好的習慣，走捷徑就是不走彎路判哥。對于how献雅，首先加強驅(qū)動力，還有想要個人成長塌计，建議可以從提高個人認知能力和職業(yè)認知能力做起挺身。對于what,個人提升的話，從學技能锌仅，練邏輯章钾，讀書寫作等方面做起。如果喜歡新媒體热芹，其實很多公眾號都有志愿者之類的贱傀，真想學演講也可以一些組織活動，至于銷售什么的可以先學點兒干貨伊脓，平時做點兼職短時間內(nèi)就能有很大幅度的提升府寒。還有做好心理上的準備，想得到什么東西畢竟都是有一定代價的报腔，要能承受的住孤獨株搔。
