很多公司目前都設(shè)置了產(chǎn)品經(jīng)理的崗位,但實(shí)際上卻很難招聘到合適的人選础倍,主要原因與產(chǎn)品經(jīng)理本身的角色定位和工作內(nèi)容高度相關(guān)烛占。
很多朋友可能都對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理有一些誤解,大概有以下兩種:
1著隆、產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)高大上的工作扰楼;
2、產(chǎn)品經(jīng)理就是項(xiàng)目經(jīng)理美浦;
其實(shí)弦赖,產(chǎn)品經(jīng)理并不是經(jīng)理,而是對(duì)產(chǎn)品整個(gè)生命周期負(fù)責(zé)浦辨,對(duì)產(chǎn)品成功上市和盈利負(fù)責(zé)蹬竖。
一、何為產(chǎn)品流酬?
第一代產(chǎn)品觀念:產(chǎn)品就是功能币厕。
該觀念認(rèn)為,產(chǎn)品是功能的載體芽腾,功能是產(chǎn)品的本質(zhì)和核心旦装,產(chǎn)品的開發(fā)過程就是其功能的是其功能的實(shí)現(xiàn)過程。
第二代產(chǎn)品觀念:產(chǎn)品就是需求摊滔。
該觀念認(rèn)為顧客并不關(guān)心產(chǎn)品是什么阴绢,而更關(guān)心產(chǎn)品是否能很好地滿足他們的需求,這種觀念基本由“以產(chǎn)品為中心”過渡到了“以人為中心”艰躺。
第三代產(chǎn)品觀念:產(chǎn)品就是服務(wù)呻袭。
產(chǎn)品的生命周期或長(zhǎng)或短,出于顧客專業(yè)性的限制腺兴,產(chǎn)品方需要進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)左电、生產(chǎn)、銷售、安裝篓足、維護(hù)等一系列服務(wù)段誊。該觀念開始把產(chǎn)品方由“產(chǎn)品供應(yīng)商”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖鉀Q方案提供商”。
第四代產(chǎn)品觀念:產(chǎn)品就是品牌纷纫。
品牌是用戶對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知和感受枕扫,在一定程度上可以對(duì)產(chǎn)品及其相關(guān)品產(chǎn)生愛屋及烏的情感。因此辱魁,品牌在一定程度上就是產(chǎn)品烟瞧,可以讓用戶和產(chǎn)品產(chǎn)生持久的關(guān)系。
第五代產(chǎn)品:產(chǎn)品就是體驗(yàn)染簇。
此階段参滴,人們逐漸意識(shí)到用戶購(gòu)買產(chǎn)品其實(shí)就是在購(gòu)買一段體驗(yàn)。舉個(gè)例子锻弓,有時(shí)候人們?nèi)コ晕鞑筒恢故菫榱丝诟欣猓彩菫榱嗣栏泻蛢x式感,這就是體驗(yàn)青灼。
總體而言暴心,這幾種產(chǎn)品觀念互相之間并不沖突和矛盾,更多是關(guān)聯(lián)和補(bǔ)充杂拨。
二专普、何謂產(chǎn)品經(jīng)理?
通俗來說弹沽,產(chǎn)品經(jīng)理就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行管理的人檀夹。產(chǎn)品是什么,產(chǎn)品經(jīng)理就管什么策橘。這主要包括以下幾個(gè)方面:
1炸渡、收集產(chǎn)品需求。產(chǎn)品經(jīng)理需要去市場(chǎng)走訪調(diào)研丽已,觀察了解用戶的使用需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品情況蚌堵,得到產(chǎn)品需求。
2沛婴、分析產(chǎn)品需求辰斋。在眾多的用戶需求中,綜合公司產(chǎn)品規(guī)劃瘸味、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀態(tài)、用戶重點(diǎn)需求三方面够挂,提煉出幾個(gè)重點(diǎn)需求旁仿。
3、產(chǎn)品企劃。第2步得到的產(chǎn)品需求只是“用戶語言”枯冈,在這一步就需要將它們轉(zhuǎn)化成研發(fā)部門的“產(chǎn)品設(shè)計(jì)語言”毅贮,包括顏色外觀、功能結(jié)構(gòu)尘奏、市場(chǎng)定位滩褥、目標(biāo)人群、地理環(huán)境等等炫加,然后轉(zhuǎn)交給研發(fā)部門瑰煎。
4、產(chǎn)品立項(xiàng)俗孝。在這個(gè)階段酒甸,就要通過設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)等環(huán)節(jié)去實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的各項(xiàng)功能赋铝,確保滿足企劃目標(biāo)插勤。
5、產(chǎn)品生產(chǎn)革骨。研發(fā)部門成功結(jié)項(xiàng)后农尖,轉(zhuǎn)交生產(chǎn)部門對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)、包裝良哲。
6盛卡、產(chǎn)品營(yíng)銷。實(shí)際上臂外,在產(chǎn)品立項(xiàng)階段窟扑,產(chǎn)品經(jīng)理就可以開始產(chǎn)品營(yíng)銷,營(yíng)銷不同于銷售漏健,而且營(yíng)銷工作做得越好嚎货,銷售工作就越省力,甚至不需要銷售工作蔫浆。營(yíng)銷的重點(diǎn)在于統(tǒng)籌謀劃殖属、經(jīng)營(yíng)、造勢(shì)瓦盛,目的是吸引客戶洗显、引導(dǎo)客戶、培養(yǎng)客戶原环。
產(chǎn)品經(jīng)理的營(yíng)銷職責(zé)包括制訂營(yíng)銷戰(zhàn)略挠唆、制訂營(yíng)銷組合策略以及整合營(yíng)銷傳播策略和營(yíng)銷計(jì)劃的制定。
7嘱吗、產(chǎn)品售前支持玄组。產(chǎn)品經(jīng)理需要對(duì)銷售和售后人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),以達(dá)到更好的用戶購(gòu)買體驗(yàn)。
8俄讹、客戶走訪哆致。用戶使用產(chǎn)品后,產(chǎn)品經(jīng)理需要陪同銷售人員一起對(duì)用戶的使用情況進(jìn)行實(shí)地了解患膛,獲得用戶的實(shí)際體驗(yàn)反饋摊阀,完成閉環(huán)管理,又有利于產(chǎn)品的改良升級(jí)和企業(yè)良好發(fā)展踪蹬。
三胞此、產(chǎn)品經(jīng)理不是救火員
現(xiàn)在很多企業(yè)實(shí)施的并不是真正意義上的產(chǎn)品經(jīng)理制,而是分層式的產(chǎn)品管理方式延曙,即由企業(yè)高層作出大部分的產(chǎn)品決策豌鹤,產(chǎn)品經(jīng)理只承擔(dān)日常協(xié)調(diào)工作。
這就導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理需要和研發(fā)枝缔、銷售布疙、財(cái)務(wù)、人力資源愿卸、用戶等不同人群進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)灵临,如果不能很好地分配自己的時(shí)間,就很容成為一個(gè)“救火員”趴荸。
因此儒溉,一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理一定要善于做計(jì)劃,分清工作的主次发钝,對(duì)于不屬于自己工作范疇的內(nèi)容少參與顿涣,集中精力處理那些重要且緊急的工作內(nèi)容才是根本。
一言以蔽之酝豪,產(chǎn)品經(jīng)理既要有技術(shù)涛碑,又要懂管理,一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理不是隨隨便便就可以招聘到的喲孵淘!