辦公室里剛消停會兒更胖,快到中午時,廖總電話又來了:“雨經(jīng)理, A集團急聘營銷及管理人員却妨,老板指定要在省城的M和K報上刊登半版廣告饵逐,明天見報。北京廣告總部打過去電話彪标,兩家媒體卻說登廣告可以梳毙,但要先把以前廣告費結清,然后排隊捐下,明天不能見報账锹,因為版面排滿了。辦公室接連給兩家報社打電話坷襟,也沒搞定奸柬。你趕緊和M和K報社聯(lián)系一下,務必完成老板指示婴程±龋”
私營企業(yè),老板的話就是圣旨档叔!手頭上所有的活都要靠邊站桌粉,完成老板交代的任務是第一重任,我聽完也有些急眼了衙四,連忙問廖總:“廖總铃肯,我盡力去辦!多問一句传蹈,咱們還差報社多少廣告費押逼?”
“我不清楚,你去問彭總惦界,現(xiàn)在趕緊去報社處理問題挑格。”
“好沾歪,馬上動身漂彤≡植”
放下電話挫望,氣就不打一處來确镊。我是從報社發(fā)家,能不知道報社這點破事蕾域?老彭故意拖欠一些媒介廣告費拷肌,不就是為了向集團邀功到旦,好表現(xiàn)自己清白巨缘?現(xiàn)在他感覺問題的嚴重性,屁股又擦不干凈若锁,還不好直接給我下命令搁骑,就打著老板旗號,委托廖總給我下命令又固?真TMD滑頭!
我第一反應:“不可走流程乏冀。A集團財務報賬流程漫長,我要先起草好合同辆沦,報廖總簽字识虚,然后轉給老板簽字,接著再轉到財務總部簽字担锤,最后回到H公司財務部,一趟流程跑下來妻献,就算加急也要一天時間,現(xiàn)在的問題:1、報社不知道找誰欢摄;2、價格沒談析蝴;3、過去老賬沒說闷畸;4吞滞、版面沒有盾沫;5殿漠、趕到省城要耽誤倆小時;6绞幌、日報截稿大概在銀行關門后不久,提前打款已然不及莲蜘。唉,看來今天只能簽訂合同琼富,新賬老賬以后再算庄新【厦迹靠择诈,一句話械蹋,狗掀門簾——全仗嘴!”
要說不著急羞芍,假話哗戈。要說特著急荷科,也不真。畢竟咱報社出身胆胰,了解報社那套游戲規(guī)則刻获,對拿下談判還有點信心蜀涨。我穩(wěn)穩(wěn)心神蝎毡,先撥通小黃座機,一輝接的電話:“老大别垮,小黃去廠部了扎谎,不再辦公室烧董。哦移袍,我又給你搜了一批圖片解藻,明天整理后再發(fā)給一笑,到時你管他要就成螟左∶俟唬”
再撥小黃手機,耳朵里傳來嬌美聲音:“您好喘先,您所撥打的號碼已關機,請稍候再撥红且〉渔ⅲ”靠,這兔崽子關鍵時刻跑哪兒瀟灑去了壁酬?小黃找不到恨课,就不知道報社具體聯(lián)絡人,也找不到H市有實力的廣告公司剂公,怎么辦?算了斜纪,路上再聯(lián)系吧文兑。
我一邊收拾書包腺劣,一邊叫來一笑:“你有M和K報社的聯(lián)絡嗎?”
“有籍铁,小黃和我交接時,把資料都給我了拒名。”
“靠雁佳,今天惟一一個好消息同云,趕緊的,快拿來星澳!還有旱易,趕緊給我找一份M和K報紙。對了阀坏,再幫我拿6箱奶∽按Γ”帶上一堆資料浸船,喊上阿健,趕緊飛奔出門登淘。
路上我開始盤算如何游說報社封字。想了一會兒,先決定先給老彭去個電話流妻。平時我們二人是老死不相往來笆制,這是我頭一次主動給他電話,可連播兩個在辆,居然沒人接聽度苔?浑度!找老彭無非是想探探對方情況箩张,好為談判做準備,誰知他不接電話伏钠?很久以后我才知道這是老彭一大特色:陌生手機一概不接,公司電話選擇性接聽缎浇,老板和總裁電話立刻接聽赴肚!嗯,夠絕指厌。
剛一出門踊跟,事情便不順。我有點暗氣暗憋箕憾。為什么A集團的活兒全要玩命沖刺拳昌?都是必須限時保量完成?靠炬藤,今天又是一個玩命的活沈矿!我使勁一拍大腿,算了羹膳,抱怨歸抱怨,還是干活要緊湃缎。想了一會兒說辭蠢壹,我撥通M報社廣告部王總手機:“王總您好,我是A集團企劃部雨經(jīng)理蹂季。想找您聊點廣告方面的事兒疏日,您現(xiàn)在在報社不?”
“哦涕滋,是A集團雨總啊挠阁,呵呵,您好侵俗。我在報社≡鲇担”
“呵呵寻歧,有這樣一個事兒,老板叫我和您聯(lián)絡渣玲,想加急發(fā)布一個黑白半版的招聘廣告弟晚,現(xiàn)在我正上高速,一會兒要想去拜訪您啊枚钓,不知道您是否有空瑟押?”
“哦,是刊登廣告的事情嫩舟,好呀,歡迎領導前來報社考察家厌。”
“但我聽集團過去和您這邊還有一些老賬沒結清蜀踏,今天廣告版面又結完版了掰吕,所以,我還有一個不求之請啊局待,想請您想想辦法吗讶,幫集團發(fā)布完這次廣告≈乇粒”
“報社當然希望客戶投放廣告膜毁,但有些事情雨總您可能還不清楚。我們報社一直和A集團廣告總部的彭總合作候醒,以前因為信任貴集團和彭總杂瘸,所以采取先發(fā)廣告后結款的政策。但彭總發(fā)布時承諾蠻好敌土,但過后我們去結款時运翼,他卻推三阻四,很不爽快血淌,現(xiàn)在連去年款項還有二十多萬沒結完,您叫我們如何繼續(xù)合作癌淮?雨總想必也是同行,自然知道報社也有相關規(guī)定瞳氓,我也不好辦啊栓袖,您說是不店诗?”
“哦,明白了捧弃,王總擦囊。嗯,要不這樣买鸽,下午大概1點半左右贯被,我們在報社再面談,您看如何看幼?”
“好幌陕,歡迎雨總大駕光臨!”
掛掉電話棚唆。心里明白幾件事情:“第一搬卒,聽王總口氣,他只是對老彭心生怨言摆寄;第二,他似乎并不仇視A集團逗扒,也沒到恨的程度欠橘;第三,A集團拖欠M報社去年的二十多萬廣告費黍檩;第四始锚,愿意和我繼續(xù)談廣告,估計是希望通過我的努力棵里,盡快結清去年款項姐呐,同時落實今天廣告發(fā)布⊥访眨”
現(xiàn)在我遇見了幾個難題麦轰?我該如何說服王總?想到這里末荐,習慣性地從書包里掏出本子和水筆新锈,又開始寫上問題了。問題一:《我如何取得他的信任块请?如何告訴他咱與老彭非一路人拳缠?》
分析:談廣告業(yè)務最關鍵在于人與人之間的信任,這點我在報社深有體會海渊。那我采用啥招數(shù)能迅速取得客戶信任?第一盔憨,我把報社經(jīng)歷跟王總簡要提提讯沈,好,大家既然是同道中人问慎,就能拉近我們之間的距離儒老。第二,利用我的專長,幫他分析M報紙優(yōu)缺點片酝,再次拉近他對我的親近感雕沿。嘿嘿,帶他們報紙出門审轮,想的是研究報紙疾渣,看刊登在什么版面最合適,現(xiàn)在正好一勺燴榴捡,等下就來研究吊圾。但這兩招似乎都是外圍功夫,是否還有其他高招项乒?提A集團新成立了企劃部檀何,以后廣告發(fā)布歸我管廷支?唉猖辫,不現(xiàn)實,人家不是傻子芝囤,不信咱一面之詞辛萍。那不相信我一面之詞,那他會信誰的悯许?
MD辉阶,小黃這丫怎么還沒來電話谆甜?一想起小黃,氣就不打一處來规辱,馬上就給一笑掛電話:“小黃那兔崽子聯(lián)系上了嗎罕袋?”
“老大,我還在聯(lián)系浴讯∈坦”
“說什么呢掠河,你丫也夠笨的!你趕緊喊企劃部的人都去廠子里找他氨獭勾拉!原地干等人有屁用盗温!”
“好卖局,好双霍,我馬上通知他們∪九鳎”一輝見我發(fā)火丘逸,大氣也不敢出,趕忙撂下電話就開干仲锄。
靠湃鹊,還有什么招數(shù)能叫王總相信我與彭總不是一路貨色呢?唉,王總要是認識C公司張總就好了富雅,張總了解咱啊肛搬,知道我與老彭絕非同類,可惜呀蛤奢,可惜……既然王總不認識張總陶贼,那就找個王總認識的人,而這個人又能幫我說上話痹屹!靠枉氮,我真TMD夠笨的,這還用分析楼肪?咱在北京報社圈里說什么也是老人了春叫,認識做平面媒體的人各個神通廣大,紙媒圈里的人保薦一下不就結了蔬将?寫到這里央星,我狠狠抽了自己一個小嘴巴!
我馬上給自己死黨毙石,北京的××光明廣告公司馬總掛電話:“嗨颓遏,哥們,我滤灯。你認識M報廣告部的王一峰王總嗎曼玩?”
“不認識黍判,怎么了?”
“唉美旧,別提了贬墩,兄弟今天奉命去辦件難事,給個傻帽擦屁股去……”
“哦录肯,沒關系吊说,我去問問媒介部优炬,看他們是否認識你說的那個王一峰蠢护?”
“這樣辦养涮,要是媒介部認識,你就站在同事面前盯著他們打電話懈凹,千萬別偷懶悄谐,多替我美言幾句啊爬舰。等我回北京,請你丫泡吧去坪仇!”
“靠垃你,上次承諾還沒兌現(xiàn),你現(xiàn)在玩承諾批發(fā)雾袱?哈哈」倩梗”
“滾!趕緊辦事毒坛,千萬別告訴我沒辦成啊望伦。對了,辦完后來個電話吱一聲啊煎殷⊥蜕。”
掛上電話,覺得還不靠譜豪直。于是又趕緊給麥×廣告公司邱總去電話:“嗨,哥們弓乙,我末融。你認識M報廣告部的王一峰王總嗎钧惧?”
“不認識,我只認識他們報社一個副總編勾习。怎么了浓瞪,你要給他們投廣告?”
“恩人巧婶,恩人扒洹!故事是這樣……記住艺栈,一定要說明我是我英岭,老彭是老彭,我們不是一路貨湿右!”
“好吧诅妹,我跟他們謝總編還比較熟砸王,這就給他去電話拍谐。對了,你光照顧其他人生意去了膛壹,什么時候也分我們點廣告啊堰塌,現(xiàn)在公司上下都嗷嗷待哺著呢赵刑!就缺你這一口!”
“別急场刑,等咱在A集團站穩(wěn)腳跟般此,保證都你有吃有喝!要不牵现,你現(xiàn)在先嗷嗷待哺著铐懊?呵呵∠固郏”
一連打去五個電話科乎,等搭上到三條關系后,這才感覺踏實些贼急∶┟可剛把手機揣進口袋里,忽然想起來了:“哇太抓, K報還沒聯(lián)系上呢空闲!瞧這記性長的,MD走敌,撂爪就忘碴倾!” 幸好K報社廣告部姜總態(tài)度也還算客氣,說辭跟王總大同小異。接著找關系搭橋吧跌榔。好嘛异雁,又是一通忙活。
好矫户,繼續(xù)分析問題片迅。問題二:《如何說服報社按我們條件辦?》皆辽。
這問題是咱強項柑蛇,跟左手摸右手一般,沒感覺驱闷,直接得結論:第一耻台,如果我們繼續(xù)合作,雙贏空另。甲方按期發(fā)布廣告盆耽,達到招人目的,大家借機交個朋友扼菠;乙方得到廣告款摄杂,雖然錢暫時還沒收回,但至少有一個討錢目標循榆,總比沒目標強吧析恢。第二,如果我們關上談判大門秧饮,雙敗映挂。甲方?jīng)]達到目的,招聘不到理想人才盗尸,會遷怒乙方柑船,今后不合作或少合作;乙方失去一個重要廣告客戶泼各,不僅今年有損失鞍时,未來還有更大損失,是乙方使勁把客戶往競爭對手身上推扣蜻,既便宜網(wǎng)絡招聘公司寸癌,自己又沒到啥好處,這能叫聰明做法弱贼?
第三,H公司現(xiàn)在已經(jīng)升格為集團生產(chǎn)總部磷蛹,今后投放的廣告量只多不少吮旅。更何況A集團旗下還擁有若干跨行業(yè)品牌,失去一個A集團就意味失去若干品牌客戶,這筆損失誰能承擔庇勃?王總你能負得起這個責任檬嘀?
第四,甲方是大品牌集團责嚷,在乙方報紙上刊登廣告鸳兽,相當于對乙方作為區(qū)域強勢媒體身份投下贊成票,乙方既獲得大品牌認可的好名聲罕拂,又獲得長期穩(wěn)定利潤揍异,可謂名利雙收。難道就因為一點錢沒收回來爆班,就不愿意再名利雙收了衷掷?顯然,處理任何事情都應在原則與靈活之間找到平衡柿菩,切莫相互斗氣戚嗅。因小失大的事兒自己別做,要做枢舶,也要叫競品報社去做懦胞。
第五,A集團是大集團凉泄,總廠在當?shù)睾蘸沼忻镂荆瑘笊绮槐負氖詹换貜V告款。甲方會為這點小錢就毀掉自己名聲旧困?之所以甲方故意拖欠少許廣告費醇份,這點錢對甲方而言,既不能發(fā)財吼具,也不能致富僚纷,那為何拖欠?道理簡單拗盒。站在甲方立場怖竭,如果王總是集團總裁,發(fā)生廣告部吃回扣陡蝇,損害集團利益的現(xiàn)象痊臭,您痛恨不?那如何杜絕吃回扣的事情發(fā)生登夫?嗯广匙,適當拖欠一點乙方廣告費不失一個好法子。拖欠久了恼策,乙方或告或鬧或檢舉鸦致,廣告部拿人手短,如何收場?要么退錢消災分唾,要么事情敗露抗碰,等待集團仲裁。所以說绽乔,公司拖欠M報社廣告費弧蝇,不是針對報社,而是做給廣告部看的折砸!叫廣告部老實做人看疗,別做損害集團利益的事情。所以出現(xiàn)這個結果就需要雙方理解和信任鞍爱。
第六鹃觉,前面王總拒絕廣告部和辦公室的發(fā)布要求,拒絕得好睹逃!也算給甲方一個小小懲戒盗扇,算提醒甲方要尊重乙方。但做事大凡都有一個度沉填,過度了就成過錯疗隶,雙敗結局。彭總不愿幫您催款翼闹,他也是在秀表現(xiàn)斑鼻,是做給老板看的把戲,既然從彭總這頭要錢沒門猎荠,那不如把面子賣給我坚弱,這筆陳年廣告費,我能單獨打報告給老板关摇,請老板批示盡快支付荒叶。該合同我并沒有參與談判,誰都知道咱在其中沒貓膩输虱,向集團催款理直氣壯些楣。但前提條件是報社得開面兒,好叫我向集團交差宪睹。這是三贏策略愁茁。
寫到這里,我很滿意亭病。感謝報社經(jīng)歷鹅很,感謝A集團履歷,嘿嘿罪帖,老彭促煮,你還不知道我跟媒介打交道如魚得水吧食听,你丫等著,看我如何拿下兩家報社污茵!好,問題三:《價格問題》葬项。
分析:廣告必須降價泞当!第一,我不認可老彭和你們簽訂的價格民珍。他是他襟士,我是我,只有我拿到更低的折扣嚷量,才能在A集團企劃部站穩(wěn)腳跟陋桂,今后與M報合作,老板才會叫我繼續(xù)跟你們聯(lián)系蝶溶。我不能承諾每筆廣告費都盡快結清嗜历,但我能承諾投放量至少與去年持平。
剛寫到這里抖所,小黃電話來了:“對不起梨州,老大,我手機今天摔壞了田轧,沒聽到你電話暴匠。”
“靠傻粘,你丫關鍵時刻掉鏈子每窖,叫我說你什么好?算了弦悉,不提這事窒典,問你一事,M報社王總和K報社姜總警绩,熟嗎崇败?”
“不熟,跟他們見過一次面肩祥,都是來催討去年廣告費的后室。我把他們全推到老彭那塊去了,叫他們去咬那廝混狠,順便還點了老彭一炮岸霹。”
“他們說過報紙發(fā)行量嗎将饺?”
“說了贡避,大概都是五六十萬份吧痛黎。”
“嗯刮吧?五六十萬湖饱?靠,真能海吹杀捻,有TMD那么多嗎井厌?哦,對了致讥,你認識H市傳媒圈里比較厲害的廣告公司嗎仅仆?最好是跟兩家報社都熟的購買公司」父ぃ”
“有一個墓拜,量子傳媒何總。她經(jīng)常來企劃部请契,希望代理我們廣告咳榜。這姑娘長得挺水靈,本來我想下手來著姚糊,后來知道她婚了贿衍,呵呵,沒敢動手救恨∶潮玻”
“瞧你沒出息的樣兒,老子問你有沒有公司肠槽,你丫卻拽起姑娘來了擎淤,拽得還挺帶勁,靠秸仙,你丫腦子整天都想什么呢嘴拢?”
“呵呵,老大勿急啊寂纪。聽何總說量子公司在圈里呼風喚雨席吴,能量大,好像他們老板頗有神通捞蛋⌒⒚埃”
“妥了,你馬上跟何總介紹一下我拟杉,我找她幫忙去說服M和K報社庄涡。你電完她再短信我“嵘瑁”
“好穴店,明白撕捍!一笑都跟我說了。現(xiàn)在我知道你拉上何總去游說報社泣洞,能增加報社對你的信任感忧风,哈哈,好主意球凰!”
為什么我要強烈懷疑他們報紙的發(fā)行量阀蒂?報社有個頂級秘密,對弟蚀,就是媒體實際發(fā)行量!媒體的推介書印有公開發(fā)行量酗失,但這是哄人數(shù)據(jù)义钉,客戶大可上來就除以2,甚至除到4也不為過规肴!報紙發(fā)行越多捶闸,廣告效果越好,但印刷成本也隨之倍增拖刃,所以報社有個成本盈虧點删壮,在達到某一發(fā)行量時,既能保證廣告效果兑牡,又能控制成本央碟。所以,發(fā)行量和利潤平衡點是報社兩大核心秘密均函。所以報社一般要虛報一些發(fā)行量亿虽,哄客戶開心而已。
掛上電話苞也,我冷笑一聲洛勉。M報也是都市類報紙,與北京《精品》報市場定位一樣如迟,好收毫,我就用《精品》報匡算M報發(fā)行量。北京人口1000萬殷勘,《精品》實際發(fā)行量大概有30萬份左右此再,讀報人比率就是33:1,H市人口大概有600萬劳吠,按北京的讀報人比率計算引润,也就18萬,M報雖然是全省發(fā)行痒玩,但省會城市發(fā)行占大頭淳附,估計省城外地區(qū)發(fā)行占到總發(fā)行量40%议慰,那M報總發(fā)行量是30萬,但H市文化氛圍肯定趕不上北京奴曙,讀報比率還要打八折别凹,嗯,M報發(fā)行量頂多24萬洽糟。他們對外宣稱50多萬份發(fā)行量炉菲,正好是打對折,符合報社對外宣傳口徑坤溃。唉拍霜,根據(jù)我的實操經(jīng)驗,M報頂天也就20萬發(fā)行量薪介。好嘛祠饺,就憑這點發(fā)行量,廣告費還不給咱再使勁降降汁政?否則我就戳穿他們的把戲道偷。
等想明白了,繼續(xù)寫《價格問題》记劈。第二勺鸦,老板不關心能否正常發(fā)布,他更關心價格目木。給A集團降價换途,不是給我面子,老板才是廣告部真正拍板人刽射,往根兒上說怀跛,是給老板面子;第三柄冲,這次降價是表示報社對A集團的合作誠意吻谋,今后都按該折扣執(zhí)行。但實際是因為老彭不懂報紙發(fā)行现横,聽信你們宣傳漓拾,所以廣告價虛高,現(xiàn)在要回歸到發(fā)行本質上來戒祠,價格自然要有所體現(xiàn)骇两;第四,別欺負行內人士姜盈,報社每年廣告報價都要上調10%以上低千,這次我們要求下調折扣,相當于報社仍維持去年廣告價格,并不吃虧示血。相反還占了便宜棋傍。因為我們是長期打客戶,還沒向報社要累計發(fā)布量的返點呢难审。對瘫拣,不降折扣就得給兩年發(fā)布量的累計返點,反正咱不能空手回去交差告喊。
價格談判死命想半天麸拄,還因為我談的合同價一定得比老彭低,要不怎么顯本事呢黔姜?老彭的忙不能白幫拢切,丫被挨宰的事,我是要上報老板的秆吵。對了失球,老板會不會舉一反三,叫咱通查一遍這廝所以的廣告價帮毁?哈哈,真要是有那么一天……算了豺撑,別YY了烈疚,趕緊想下個問題吧。
問題四:《版面問題》聪轿。
版面沒有了爷肝?有可能。但咱不聽那套陆错,只要客戶有需求灯抛,廣告部去和編輯部協(xié)調,調整版面即可音瓷,這也是問題对嚼?歇菜。
問題五:《除了降價绳慎,還有什么油水可撈纵竖?》。剛寫到這里杏愤,電話響了:“喂靡砌,請問是A集團企劃部的雨總嗎?我是量子傳媒的小何呀珊楼⊥ㄑ辏”
手機里傳來一個嬌滴滴聲音,肉麻厕宗。很快画舌,在電話里我講到與報社要談的事情以及我的觀點和看法堕担,通過交流,知道了何總公司的背景骗炉,確實是個厲害角色照宝。最后溝通結果是何總感覺我句句在理,馬上同意在M報社門口等我【淇現(xiàn)在不僅有了隔空電話的推薦厕鹃,還有何總這類重磅人物陪同,有他們給我背書乍丈,嘿嘿剂碴,王總和姜總還不信任我?
好轻专,繼續(xù)想問題五:《降價以外忆矛,還能撈點啥油水?》请垛。
分析:報社以實際行動支持企業(yè)催训,一般是從廣告折扣和贈送新聞稿兩部份想辦法。以前我在乙方宗收,天天想著如何從報社拿到更多資源漫拭,如何更好伺候甲方,現(xiàn)在咱搖身一變成甲方混稽,又要想從乙方如何榨出更多油水采驻,嘿,很有甲方快感匈勋。好礼旅,現(xiàn)在解決軟性新聞的配送。1洽洁、送一篇有關H分公司廖總的重磅人物專訪痘系,同時配發(fā)工廠照片。這要求沒啥過分饿自,情理之中的事碎浇。2、……靠璃俗,真夠笨的奴璃,一時半會兒,真想不出更好招數(shù)城豁。急苟穆!急!急!……
“老大雳旅,快進城了跟磨,再有30分鐘估計能到報社≡苡”
阿健一句話喊醒我了抵拘,靠,油水是沒時間撈了型豁,先趕緊研究M和K報紙吧僵蛛,一會兒還要給他們提點建議。唉迎变,求你了充尉,時間走慢點成不……
判斷一份報紙是否是主流大報,首先看文章衣形。如果報紙文章寫得水驼侠,缺乏獨家重磅新聞,說明報社請不起頂級采編或主編谆吴,報社經(jīng)濟存有疑問倒源。其次看廣告質量。報社廣告有兩大支柱行業(yè)句狼,房地產(chǎn)和醫(yī)療廣告笋熬。如果是大報,會謹慎對待醫(yī)療廣告鲜锚,甚至控制其刊載量,因為報社要顧及品牌形象苫拍,誰想在自家報上整天發(fā)布“包皮環(huán)切手術”的廣告呢芜繁?如果某家報社以醫(yī)療廣告為主,那說明大部分客戶不認該報绒极,發(fā)行量小骏令,讀者群層次低。
翻翻兩份報垄提,嗯榔袋,確實是區(qū)域性大報,好铡俐,現(xiàn)在再看看他們都有啥問題呢凰兑?真TM考功夫,不到20分鐘审丘,我對他們報紙有想法了……
我與何總在報社門口碰面吏够,大家相互寒暄幾句,便趕緊拜訪M報社王總,接著再去K報社見姜總锅知,等從K報社出來播急,天已很晚,謝絕了何總請客美意售睹,我急匆匆跳上車桩警,就往回趕。
見我氣色很不好昌妹,阿健小心翼翼地問道:“老大捶枢,我們是在市里吃還是回去吃?”
“算了捺宗,回去吃吧柱蟀,你給小食堂老戴去個電話,叫他給我們留飯蚜厉〕ひ眩”
“呵呵,那個何總你覺得漂亮不昼牛?”
“靠术瓮,都是妝出來的!哥們你好好開車贰健,我要寫點東西胞四。”說完伶椿,我打開電腦辜伟,給老板寫了一份內參:《不是朋友但一定不要成為敵人——關于A集團在新聞媒體形象問題討論》? 僅供董事長閱示。
董事長:
您好:
企劃部成立1年多時間脊另,遵照您指示导狡,接觸了一批報社和廣告公司。工作都在順利執(zhí)行中偎痛,但從中也發(fā)現(xiàn)A集團廣告運作還存在某些問題旱捧,特向您簡要匯報。
一踩麦、處理加急招聘廣告:
廣告總部因某些歷史遺留問題枚赡,導致無法和M和K報社順暢合作,今天企劃部奉命協(xié)調刊登事宜谓谦。我們第一時間趕到兩家報社贫橙,當時M和K廣告版確實已滿,但憑借已建立起的良好關系反粥,由報社副總編和當?shù)貜妱輳V告公司擔保料皇,報社廣告部同意:1谓松、先登廣告后付款,并且某經(jīng)銷商的半版廣告撤換掉践剂;2鬼譬、今后集團在上述兩家報社廣告投放價格將比原合作價再優(yōu)惠10%;3逊脯、附贈一篇重磅專訪优质。
從這次與M和K報社合作來看,A集團在與媒介合作中有若干問題军洼。企劃部觀點:“不是朋友沒關系巩螃,但一定不要成為敵人”。與新聞媒體合作是把雙刃劍匕争,合作愉快避乏,則為企業(yè)帶來的是滾滾財源,合作磕磕絆絆甘桑,則企業(yè)發(fā)展危險系數(shù)大增拍皮。曾火透大江南北的秦池酒廠,被一篇新聞稿重創(chuàng)而最后倒閉便是明證跑杭,與“水亦載舟铆帽,水亦覆舟”的道理相同。
二德谅、企劃部做法:
企劃部骨干大都有多年新聞從業(yè)經(jīng)驗與背景爹橱,深刻了解乙方心態(tài)和媒介運作規(guī)律。部門規(guī)定接聽媒體電話要說:“您好”窄做、“謝謝”愧驱、“希望合作愉快”。杜絕蠻橫舉動或話語椭盏。A集團不可能向所有媒體投放廣告组砚,故企劃部主動放下身段,讓沒有合作成功的媒體心存幻想庸汗,還能一直把A集團看成客戶惫确,我們有禮貌手报、但堅持原則蚯舱,我們有專業(yè)手段,但不濫用掩蛤,所以雙方相處較融洽枉昏。這次緊急公關乙方,圓滿完成集團交予的任務揍鸟,便是過去建立友好關系的體現(xiàn)兄裂。
三句旱、新聞記者常用8招:
曾經(jīng)被曝光公司都將防記者與防火防盜一起談論,有“防火防盜防記者”之稱晰奖,足見新聞力量的威力谈撒。企劃部多人曾參與新聞報道工作,熟知新聞記者常用手段:
1匾南、“闖三關” 啃匿。闖門衛(wèi)關、接待關蛆楞、秘書關溯乒;
2、采用偷拍豹爹。 《××財經(jīng)》記者曾經(jīng)利用偷拍工具裆悄,報道了《長×集團偷梁換柱》,導致上市公司長×集團險些倒閉臂聋;
3光稼、冒名電話采訪;
4逻住、冒充工作人員深入廠區(qū)钟哥,暗地采訪偷拍;
5瞎访、通過金融系統(tǒng)查詢公司財務腻贰,聘請證券專家分析公司財務;
6扒秸、串通公司內部員工播演,盜取公司機密;
7伴奥、采用無中生有等方式報道公司新聞写烤,主觀分析公司;
8拾徙、競爭對手通過記者花錢購買企業(yè)情報洲炊。2002年,蒙×集團曾試圖通過記者渠道尼啡,花錢購買娃××集團財務報表暂衡。
四、A集團預防措施:
鑒于社會上有一小撮無孔不入的記者崖瞭,他們或許揣著別有用心的想法狂巢,無端跑來采訪或拍照,建議集團采取以下措施防患于未然:
1书聚、各分公司建立嚴格門衛(wèi)制度唧领,員工統(tǒng)一佩戴工作標識牌藻雌,來訪人員必須有公司員工出門接待方能進出工廠。同時嚴格審查記者真實目的和身份斩个。
2胯杭、所有采訪事宜必須統(tǒng)一宣傳口徑,建議增設集團新聞官一職受啥。今后由新聞官發(fā)言歉摧,其他任何人不得對新聞界發(fā)表任何評論。
3腔呜、對在廠區(qū)內遇見不熟悉人員叁温,保安隊要仔細盤查,發(fā)現(xiàn)可疑人員應立即通知相關部門處理核畴。
4膝但、各子公司應建立嚴格保密制度,高管談話邀注意場合谤草。各子公司員工不得隨意打聽跟束、傳言其他公司情況。同時建立起電話監(jiān)聽丑孩、網(wǎng)絡監(jiān)控等系統(tǒng)冀宴。
5、建立緊急公關部(預警系統(tǒng))温学,同時和有實力的公關公司建立合作伙伴關系略贮,防患未然。例如仗岖,青島禾友樱×集團針對突發(fā)事件,規(guī)定電話反饋時間為30分鐘轧拄,24小時內現(xiàn)場解決問題揽祥。
集團C企劃部 藍小雨
花費一個多小時,寫完報告后檩电,我大大呼出一口長氣拄丰。打這報告,倆目的俐末。第一料按,真心為A集團好。自己在報社多年鹅搪,目睹多少牛氣氣哄哄的大集團倒在媒介炮火下站绪,不得不引以為鑒遭铺;二則為企劃部好丽柿。我不能白給老彭善后恢准,他圖一時爽快遍嘗甲方快感,然后叫我當堂倌甫题,去給媒介賠禮道歉馁筐?別逗了。這次公關事件企劃部建功立業(yè)坠非,得叫老板心里清楚敏沉,倆部門在處理媒介關系上,誰更能干炎码?盟迟!想叫我做默默無聞的廣告雷鋒?靠潦闲,門都沒有攒菠!
當然,話又說回來歉闰,現(xiàn)在敲詐企業(yè)的無良記者辖众,罕見,但在那時和敬,還是有幾個跳蚤在亂蹦瞎跳的凹炸。后來,報告打上去沒幾天昼弟,集團便下發(fā)了《關于加強廠區(qū)保衛(wèi)的緊急通知》啤它,但同時任命老彭為A集團新聞發(fā)言官,嗯舱痘,不是我蚕键。超郁悶。