生活在小數(shù)字世界里的人价淌，天然地缺乏處理大數(shù)字世界里的問題的思維方式，無形之中將人們限制在天花板之下了啦鸣。
有人可能會(huì)問潮饱，從一萬想象到一億，這點(diǎn)想象空間我還是有的诫给，真到了一個(gè)億的情況香拉，我也能處理啦扬。但是，事實(shí)常常和這個(gè)想象是相違背的凫碌，小數(shù)字世界里人的想法和做事方法扑毡，一定是和小數(shù)字世界相適應(yīng)的，而生活在大數(shù)世界里的人证鸥，做事的方法完全不同僚楞。
我在商學(xué)院給 MBA，特別是 EMBA 的學(xué)員講課的時(shí)候枉层，常常會(huì)對(duì)學(xué)員們做這樣的調(diào)查：請(qǐng)有100雙以上鞋子的女生舉手泉褐，一般來說，MBA 的女學(xué)員中會(huì)有一半舉手鸟蜡，而 EMBA 班這個(gè)比例則高達(dá)80%膜赃。然后我再讓只有不到10雙鞋子的學(xué)員舉手，一般會(huì)有一些男生舉手揉忘。
接下來我就問這兩組不同的人管理自己鞋子的方法跳座。那些不到十雙鞋的人都是將鞋子隨意地放在一起，不需要管理泣矛，出門之前掃一眼疲眷，選擇一雙就好了。
而那些超過一百雙鞋的人您朽，幾乎無一例外地進(jìn)行了分類管理狂丝，否則的話，出門前這一百多雙鞋每一雙花20秒鐘考慮一下哗总，將近一個(gè)小時(shí)就過去了几颜，約會(huì)恐怕就要遲到。
如果鞋子再多讯屈，該怎么辦蛋哭？恰巧有一次有一個(gè)學(xué)員是做網(wǎng)上代購(gòu)生意的，做的品類有幾百種涮母，累計(jì)賣了近萬雙谆趾，對(duì)他來講，簡(jiǎn)單分類已經(jīng)不能夠解決問題了叛本，他必須對(duì)鞋子建索引沪蓬。
類似地，我的一個(gè)朋友藏書近萬冊(cè)炮赦，也需要對(duì)書籍建索引，找一本書的時(shí)候样勃，先要從索引中找到那本書在第幾排書架吠勘，第幾個(gè)架子性芬，第幾層，然后到那一排去找書剧防。
從這兩個(gè)例子可以看出兩個(gè)要點(diǎn)：
1植锉、生活在不同世界里的人，習(xí)慣性的做事方法不同峭拘。
2俊庇、從小數(shù)量總結(jié)出來的方法無法應(yīng)用到更高量級(jí)的問題之上。
遺憾的是鸡挠，由于人類生活在量級(jí)較小的世界里辉饱，因此思考問題喜歡從1，2拣展，3這樣小的例子開始彭沼，這當(dāng)然并不是什么缺點(diǎn)。但是很多時(shí)候他們把這種思路用到解決大問題之上备埃，事情就做不好了姓惑。這種情況在 IT 人士中很常見。
我曾經(jīng)看到一位總監(jiān)批評(píng)下面年輕的程序員按脚，但是程序員似乎不服氣于毙，我就問他原因。這位總監(jiān)講辅搬，那個(gè)程序員居然在用一種很笨的排序方法唯沮，自己就去批評(píng)他，而程序員則狡辯說伞辛，總共參加排序的數(shù)目不大烂翰，只有個(gè)位數(shù)，采用什么排序方法時(shí)間上都差不多蚤氏，他因?yàn)槿蝿?wù)時(shí)間緊甘耿，就用了最容易編寫程序的方法，他覺得總監(jiān)是雞蛋里面挑骨頭竿滨。
我對(duì)那個(gè)程序員講佳恬，人生活在小數(shù)字世界里，難免保留固有的習(xí)慣于游，但是既然從事了計(jì)算機(jī)這個(gè)行業(yè)毁葱，就需要按照計(jì)算機(jī)這個(gè)行業(yè)的規(guī)矩辦事，不能先驗(yàn)地假設(shè)數(shù)值一定不多贰剥。萬一多了倾剿，笨辦法增加的計(jì)算量可不止十倍、百倍，恐怕是千倍前痘，甚至一萬倍凛捏。不換這個(gè)思路，永遠(yuǎn)成為不了合格的電腦工程師芹缔。
其次坯癣，在計(jì)算機(jī)這個(gè)世界里，幾乎任何常見的問題都已經(jīng)有了優(yōu)化過的答案最欠，作為從業(yè)者示罗，首先要擅長(zhǎng)使用專業(yè)人士給出的，驗(yàn)證了無數(shù)次的答案芝硬，而不是自己憑著生活經(jīng)驗(yàn)拍腦袋想出一個(gè)做法蚜点。
如果為了趕時(shí)間，應(yīng)該采用現(xiàn)有的吵取，高質(zhì)量的代碼禽额，而不是自己寫一個(gè)（關(guān)于這種工作方式，我以后還會(huì)再講）皮官。當(dāng)然脯倒，了解別人已經(jīng)寫好的高質(zhì)量代碼，需要經(jīng)常學(xué)習(xí)捺氢，而這是 IT 從業(yè)者要做的事情藻丢。
因此，IT 從業(yè)人員遇到職業(yè)天花板的第一個(gè)原因是一開始思維方式就錯(cuò)了摄乒。像上面那位程序員悠反，再努力寫代碼，恐怕幾年后還是一個(gè)低水平的程序員馍佑。不克服我們先天認(rèn)識(shí)上的局限性斋否，就無法領(lǐng)會(huì) IT 這個(gè)行業(yè)的精髓，當(dāng)然事業(yè)也就做不上去拭荤。
對(duì)于 IT 這個(gè)行業(yè)以外的人茵臭，不了解這一點(diǎn)，有時(shí)被新起來的技術(shù)公司搞死舅世，還不知道自己是怎么死的旦委。今天，無論是 IT 企業(yè)雏亚，還是非 IT 公司缨硝，對(duì)大小不敏感，對(duì)變化不敏感罢低，最后導(dǎo)致商業(yè)失敗的例子非常多查辩。曾經(jīng)輝煌過的雅虎公司和中國(guó)幾大門戶網(wǎng)站今天遇到的困境，就植根于此。
互聯(lián)網(wǎng)在早期內(nèi)容不算多宜岛，因此通過分類建目錄的方式組織信息是有效的匀钧，這就如同當(dāng)人只有一百雙鞋或者幾百本書的時(shí)候的做事方式。于是就誕生了以雅虎為代表的谬返、以分類目錄組織信息的門戶網(wǎng)站。
而在人的世界里日杈，增長(zhǎng)是緩慢的遣铝，因此一個(gè)公司得到這種基因以后，會(huì)天然地認(rèn)為這種做法可以持久莉擒。但是酿炸，在計(jì)算機(jī)的世界里，什么都是劇增的涨冀，網(wǎng)頁數(shù)量從90年代初的幾百萬填硕，增加到今天的幾百億，因此雅虎等門戶網(wǎng)站很快就衰落了鹿鳖，代之以 Google 這樣的搜索公司扁眯。
類似地，在制作和傳播新聞方面翅帜，20多年前大家是手工編輯姻檀，每天每一類新聞很少，就那么幾條涝滴，編輯挑選绣版，主編拍板就可以搞定了，那時(shí)我們生活在小數(shù)字世界歼疮，門戶網(wǎng)站像報(bào)紙版面那樣的首頁新聞和這個(gè)世界是一致的杂抽。
在互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代之后，每一個(gè)人都能夠產(chǎn)生新聞韩脏，我們面對(duì)的是一個(gè)大數(shù)字的世界缩麸，因此在這個(gè)時(shí)代，理解了計(jì)算機(jī)思維的今日頭條就用了和門戶網(wǎng)站完全不同的思維方式來解決新聞傳播的問題骤素。
這時(shí)匙睹，新聞多得靠欄目分類已經(jīng)無法解決了，今日頭條不得不靠個(gè)性化篩選新聞济竹。新聞門戶網(wǎng)站的每況愈下和今日頭條的興起痕檬，實(shí)際上就是兩種思維方式的對(duì)決。
當(dāng)然送浊，你可能會(huì)說梦谜，我不在 IT 行業(yè)工作，在我的領(lǐng)域，并沒有你說的大數(shù)問題唁桩，變化也不是特別快闭树。但是，既然我們都生活在智能時(shí)代荒澡，IT 對(duì)各行各業(yè)的沖擊就無法避免报辱。
以金融業(yè)為例，這個(gè)行業(yè)的工作曾經(jīng)被譽(yù)為“金飯碗”单山，但是今天各大銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都在萎縮碍现，貸款也比以前難做了。原因很簡(jiǎn)單米奸，過去每一筆貸款都是手工審批的昼接，一個(gè)貸款主管一周也未必會(huì)貸出10筆，這里面經(jīng)驗(yàn)很重要悴晰，而且經(jīng)驗(yàn)的積累又是靠自己摸索慢睡，同行之間的交流其實(shí)很少。
但是等到阿里巴巴的螞蟻金服出現(xiàn)之后铡溪，劇增的數(shù)據(jù)量讓貸款主管的經(jīng)驗(yàn)變得無濟(jì)于事漂辐。螞蟻金服的成功之處在于，它一開始就面對(duì)一個(gè)巨大的世界棕硫，因此它解決問題的思維方式就和傳統(tǒng)的銀行不同者吁。
因此，雖然各大銀行有著自己固有的優(yōu)勢(shì)饲帅，但是卻越來越受到螞蟻金服的威脅复凳，業(yè)務(wù)難以成長(zhǎng)。很多銀行為了應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來的變局灶泵，幾年前紛紛成立了自己的互聯(lián)網(wǎng)銀行育八，一些銀行的負(fù)責(zé)人還找過我了解互聯(lián)網(wǎng)背后的邏輯。
但是赦邻，幾年下來髓棋，這些大銀行的互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)基本上沒有什么進(jìn)步，原因也很簡(jiǎn)單惶洲，在過去小數(shù)字世界里形成的固有思維限制了他們的發(fā)展按声。當(dāng)然，我這里說的“小數(shù)”并不是說傳統(tǒng)大銀行的錢少恬吕，而是指業(yè)務(wù)人員每天接觸的客戶數(shù)相對(duì)較少签则。
像剛才說的這種例子還有非常多。在傳統(tǒng)的制藥行業(yè)里铐料，分析過上千人的病例和數(shù)據(jù)就很了不起了渐裂，但其結(jié)果是藥品研制緩慢豺旬，而且很多處方藥對(duì)大多數(shù)人來講其實(shí)并沒有什么用途。
與這些傳統(tǒng)制藥公司所不同的是柒凉，利用 IT 技術(shù)解決醫(yī)療問題的人類長(zhǎng)壽公司和 Google 的大數(shù)據(jù)醫(yī)療公司 Calico族阅，從一開始就是把自己定義在大數(shù)世界里，它們采用的研究方法和傳統(tǒng)的藥廠就完全不同膝捞。
今天坦刀，各大藥廠都在和它們兩家公司合作，試圖用新的方法解決老辦法解決不了的問題蔬咬。可以講求泰，對(duì)數(shù)量大小的認(rèn)知決定了商業(yè)模式，也決定了企業(yè)的成敗计盒。
造成雅虎等公司，或者大銀行困局的芽丹，原因并非雅虎的員工不如 Google 的努力北启，也并非銀行系統(tǒng)的人沒有阿里巴巴的人聰明，而在于思維方式不同拔第。雅虎和大銀行都沒有領(lǐng)悟到計(jì)算機(jī)思維的真諦咕村。
很多人問我在智能時(shí)代是否要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)編程，我倒不覺得這對(duì)大多數(shù)人有必要蚊俺。
在新時(shí)代懈涛，更重要和有益的恐怕是在思維上要提升，這樣才容易成為新時(shí)代前2%的受益者泳猬。
相反批钠，即使學(xué)會(huì)了計(jì)算機(jī)編程，如果還是按照人固有的思維定式理解計(jì)算機(jī)問題得封，很快也會(huì)遇到天花板埋心。當(dāng)然，計(jì)算機(jī)思維和人的思維的差異遠(yuǎn)不止在大和小上忙上，它們有很多差異拷呆，這些我在以后的來信中會(huì)和你繼續(xù)講。
好了疫粥，昨天和今天的內(nèi)容算是全年的開場(chǎng)白茬斧，在接下來的一年，我和你講述的內(nèi)容會(huì)比較聚焦梗逮，所有的來信都會(huì)圍繞著智能時(shí)代的認(rèn)知升級(jí)來展開项秉。
