等待禮物的過程是非常激動的帝际,看到小伙伴們的禮物紛紛到達,內(nèi)心有些焦急势篡,《全新思維》是橙子學院送給1000位創(chuàng)始會員的禮物,很榮幸模暗,我成為其中一員禁悠。
我知道距離會導致快遞的延誤,但我沒有想到的是快遞人員對我的惡語中傷兑宇,原本開心的心情轉(zhuǎn)為低落碍侦。
其實預料到那天快遞要到了,可碰巧有事跟著老大出去項目對接工作隶糕,忙于工作的時候忽略了振動的手機瓷产,當我看到電話接通的時候,快遞小哥說了一句話:“我好像在等一個傻逼一樣枚驻”舻”
原本還在以愧疚的語氣和快遞小哥解釋我未聽到電話的原因以及處理辦法,在聽到這句話之后快遞小哥說下午給我送過來再登,而我已經(jīng)沒有心情多說一個字尔邓,當時我就把這家快遞拉進了黑名單,不懂得尊重客戶的服務行業(yè)早晚都是要死的锉矢。
這件事情如果發(fā)生在我出生的小縣城梯嗽,我可以理解,比較國民素質(zhì)擺在哪里沽损,我不會去計較灯节,但是放在深圳這樣的城市,我非常不能理解绵估。
哪怕這位快遞小哥直接把我的快遞帶回去显晶,隔天再送給我,我都會覺得是我不對壹士,讓他久等了磷雇,但是他這一句話,讓我和我的小伙伴把這家快遞否了躏救,相信以后我們都不會選擇這一家快遞唯笙。
快遞公司那么多,做的好的卻只有一兩家盒使,是有原因的崩掘。服務行業(yè)要想做好確實不容易,比較受眾那么多少办,每個人想要的不一樣苞慢,但如果辛苦努力維護了很久的品牌形象卻被一句話就毀了,那我覺得是品牌做的還不夠好英妓。
也許這只是個例挽放,只是這一位快遞小哥這樣子绍赛,主要原因也是因為我沒有接到快遞電話,但我相信有很多人會因為在忙于一些事情沒有接到電話辑畦,那這個時候你們的快遞小哥是怎么處理的呢吗蚌?
快遞行業(yè)里,為什么那么多人認可順豐纯出,覺得順豐快遞做得好蚯妇,而且順豐快遞的收費可以比其他快遞高,是因為他們做得真的好暂筝。
“我好像在等一個傻逼”箩言。