其實(shí)我寫這個(gè)有些尷尬义黎,因?yàn)槲也]有開過店禾进,只是當(dāng)初想要開店而已。我當(dāng)初靠打工存了一些錢廉涕,想要開麻辣燙店泻云,因?yàn)槟菚r(shí)候麻辣燙店很火艇拍,我常去吃的那家,按數(shù)字給人編號(hào)宠纯,中午去吃卸夕,排了一百多號(hào)。
那時(shí)一碗八元婆瓜,一上午就收入八百多快集,做生意利潤(rùn)最低對(duì)半,所以一上午收入就是四百廉白,就只算上午的話个初,一個(gè)月也是一萬二啊。那時(shí)我的工資好像還不到兩千猴蹂。
為了開店院溺,我應(yīng)聘了一家加盟麻辣燙,確實(shí)收集到許多經(jīng)驗(yàn)磅轻,以下就是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)珍逸。
1、房東聋溜。
開店最難應(yīng)付的就是房東谆膳,因?yàn)殚T市房不管是買還是租,都特別貴勤婚。創(chuàng)業(yè)初期你自然是沒什么資金摹量,很少有直接買門市開店的,租門市的話馒胆,要簽多久的合同缨称?如果在你保證客流量和收入穩(wěn)定性,店租價(jià)錢確實(shí)合適的情況下祝迂,可以盡量久一點(diǎn)睦尽,因?yàn)楹灹撕贤贤趦?nèi)房東不能漲價(jià)型雳。
經(jīng)常有一些情況当凡,店鋪熬過了開業(yè)慘淡期,收益提高的時(shí)候纠俭,房東開始漲價(jià)沿量,甚至附近同樣的店,人家租金八千冤荆,他敢收你一萬五朴则,你就說你干不干下去?不干钓简,一切努力成泡影乌妒,重新找地方開店汹想,除了付出裝修等各種費(fèi)用,還要經(jīng)歷同樣的開業(yè)慘淡期撤蚊。而繼續(xù)開店古掏,就是給房東打工了,保不齊還是倒賠錢打工侦啸。
所以槽唾,如果租門市開店,風(fēng)險(xiǎn)還是很大的匹中,如果沒有自己的門市夏漱,還是不建議輕舉妄動(dòng)。
2顶捷、神隊(duì)友挂绰。
在商場(chǎng)里租店鋪要穩(wěn)定一些,因?yàn)樯虉?chǎng)不會(huì)厚此薄彼服赎。但商場(chǎng)對(duì)客流量要求很高葵蒂,好多商場(chǎng)關(guān)門的也有,里面的商戶自然是一窩端了重虑,因?yàn)樯虉?chǎng)除了外在客源践付,內(nèi)部對(duì)商場(chǎng)內(nèi)生鮮超市的要求最高,生鮮果蔬缺厉,尤其是肉類和蔬菜永高,是所有市民的剛需,如果賣肉和菜的經(jīng)營(yíng)不好提针,經(jīng)常把不好的菜和肉促銷甚至以次充好地賣命爬,人流量一定好不了,其他商戶自然帶動(dòng)不起來辐脖。
所以饲宛,在商場(chǎng)里開店,除了要考察商場(chǎng)位置嗜价,還要看里面的生鮮超市經(jīng)營(yíng)得如何艇抠,賣生鮮的到底是神隊(duì)友還是豬隊(duì)友,這點(diǎn)直接關(guān)乎客源的維持久锥,很重要家淤。
3、進(jìn)貨瑟由。
進(jìn)貨源直接影響成本媒鼓,如果能低價(jià)進(jìn)貨,成本負(fù)擔(dān)小错妖,在優(yōu)惠乃至和同行打價(jià)格戰(zhàn)時(shí)绿鸣,也是占盡上風(fēng),但要知道暂氯,材料質(zhì)量才是顧客“回頭”的硬性要求潮模,可又要質(zhì)量好,又要便宜痴施,真的太難了擎厢,如果兩相權(quán)衡,還是要偏重原料質(zhì)量辣吃,否則沒人買的東西动遭,再便宜也是沒用啊。
我還記得我在的那個(gè)店,真是什么都來便宜的,進(jìn)的袋裝醬油愈魏,我嘗了一下晒奕,毫無釀造的味道,就是鹽水加色素勾兌的享郊,粉條生了五顏六色的霉菌,把霉菌刮下去繼續(xù)用,為了省水羡玛,洗碗水一天不換,要知道滿是醬料的碗宗苍,一波客人下來稼稿,水槽就贓得不行了。更別說不給我們員工做菜讳窟,只用菜的邊角料(西蘭花根让歼、香菜根、白菜幫子根)腌咸菜給我們吃挪钓。我一個(gè)同事受不了是越,擅自收集了盒子里剩下的方便面的碎渣子泡了吃,居然給老板氣得跳腳碌上。
4倚评、無“尖”不商。
要想店鋪回頭客多馏予,走“可持續(xù)發(fā)展”道路天梧,一定要保質(zhì)保量!讓東西對(duì)得起客人花的錢霞丧,可以適當(dāng)讓些小利呢岗,或者贈(zèng)送點(diǎn)兒小東西,比如餐飲贈(zèng)送點(diǎn)檸檬水之類的,花不了什么成本后豫,讓客人開心悉尾,才會(huì)喜歡這里。
所謂無尖不商挫酿,就是賣的東西冒點(diǎn)“尖兒”也就是多給一些构眯。同樣的價(jià)格,你的店多給一些早龟,客人就愿意常來惫霸。
5、笑葱弟。
一定要正確認(rèn)識(shí)開業(yè)慘淡期的存在壹店,經(jīng)常看到新店鋪開張芝加,花銷確實(shí)大硅卢,老板老板娘臉拉得老長(zhǎng),好像客人欠自己錢一樣妖混,這樣的地方客人會(huì)想常來嗎老赤?
越是困境越要笑,樂觀的心態(tài)能感染別人制市,在商品質(zhì)量保證的情況下抬旺,客人也愿意推薦朋友常來購(gòu)買,而且逆境下的樂觀和客觀是接近的祥楣,能幫你合理認(rèn)識(shí)自己的不足开财,認(rèn)識(shí)到自己生意不好的原因是什么,有一個(gè)理性的判斷误褪。不足的地方改正责鳍,如果只是開業(yè)慘淡期,伺候好上門的每一個(gè)客戶兽间,適當(dāng)做一些活動(dòng)促銷历葛,才能產(chǎn)生良性循環(huán)。
6嘀略、別信加盟廣告恤溶。
加盟商為的是什么,當(dāng)然是從你這里賺錢啦帜羊!也可以這樣想咒程,你的利潤(rùn),毫無疑問要被人拿走讼育,至于拿走多少帐姻,看人家的良心稠集。
經(jīng)常有人被加盟廣告所騙,打著勵(lì)志的口號(hào)饥瓷,畫一個(gè)大大的餅剥纷,我覺得,如果數(shù)學(xué)不好扛伍,就別想著開店當(dāng)老板了筷畦,算賬都算不明白,一腔熱血貸款創(chuàng)業(yè)刺洒,最后混成老賴,甚至家里大人賣房賣地幫你還債吼砂,全家潦倒逆航。
比如說你加盟一個(gè)東西,人家可能會(huì)用合同把你壓死渔肩,合同一定要逐字逐句地看因俐,別怕對(duì)方催,越催越證明合同有鬼周偎。比如夠你看兩個(gè)小時(shí)的厚厚的合同抹剩,在其中某個(gè)角落設(shè)定好違約金,合同里面好多對(duì)你不利的要求蓉坎,讓你按他們風(fēng)格裝修澳眷,裝修費(fèi)先賺你十來萬,技術(shù)費(fèi)蛉艾、原料費(fèi)等五花八門钳踊,你賺的錢哪里夠他們吃呢?什么勿侯?不干拓瞪?先把違約金交上來吧。
其實(shí)助琐,如果交了違約金祭埂,也算及時(shí)止損了,雖然不甘心兵钮,但繼續(xù)下去只會(huì)更慘蛆橡。好多年輕人甚至對(duì)開業(yè)慘淡期都沒有認(rèn)識(shí),一腔熱血連帶全部身家貢獻(xiàn)給加盟商矢空。好多打廣告的加盟商航罗,就是走在法律邊緣的騙子,要不怎么說屁药,天不怕地不怕粥血,就怕流氓有文化呢柏锄!
我家樓下就有過一家,賠的太慘了复亏,一個(gè)月關(guān)門趾娃。大家在電視上可能看過,是一種燒雞烤鴨等肉類的店缔御,裝修風(fēng)格很潮抬闷,宣傳說是特殊工藝,連骨頭都酥脆好吃耕突,我還特意去吃了笤成,真的連骨頭都能酥脆,你不管肉了嗎眷茁?骨頭都酥了炕泳,需要多大火?肉硬得像鐵上祈,只有雞胸脯一個(gè)地方因?yàn)槿夂衽嘧瘢€算能吃,其他地方比風(fēng)干牛肉還硬登刺,顧客又不是狗籽腕,總不能只吃骨頭吧。
開店的是幾個(gè)年輕人纸俭,估計(jì)就是一時(shí)沖動(dòng)皇耗,做一些無腦創(chuàng)業(yè)的夢(mèng),最后被薅光了羊毛關(guān)門大吉了掉蔬。如果你要考察一種東西的受歡迎程度廊宪,第一要嘗嘗吧?自己都沒嘗過女轿、不了解就敢花錢投資箭启?再一個(gè)就是獨(dú)自出去擺攤試試,如果擺攤都賺不了多錢蛉迹,就別想開店后客似云來了傅寡,只會(huì)萬里無云。
7北救、核心技術(shù)荐操。
身為老板,一定要掌握店里的核心技術(shù)珍策,什么是核心技術(shù)托启?比如麻辣燙的醬料,比如飯館里做好菜的技能攘宙。
如果開飯店餐館屯耸,換廚師是大劫拐迁,為什么這么說?中國(guó)的餐飲叫千人千味疗绣,一個(gè)廚師一種口味线召,比如一百個(gè)人,你雇的廚師口味能適應(yīng)其中二十個(gè)多矮,也就是20%缓淹,這二十個(gè)是老客戶,一旦換廚師塔逃,新廚師只能在這二十個(gè)人里滿足20%也就是4個(gè)人讯壶,換一次廚師,老客戶不適應(yīng)新口味患雏,只有四個(gè)人會(huì)留下鹏溯,而一開始那一百個(gè)人,并不知道你這里換了口味淹仑,適應(yīng)新廚師口味的那十六個(gè)人根本不會(huì)來。
社會(huì)餐飲的廚師也知道這一點(diǎn)肺孵,所以在招聘過來等客源穩(wěn)定的時(shí)候匀借,也會(huì)要求漲工資,不漲吧平窘,他走了店就完了吓肋,漲吧,和一開始說的房東一樣瑰艘,不知道多少能填滿是鬼,搞不好又給廚師打工了,所以紫新,經(jīng)營(yíng)餐館均蜜,老板一定要懂廚藝,最好自己做芒率,別當(dāng)甩手掌柜囤耳。以免被廚師拿住軟肋。
如果已經(jīng)在開店了偶芍,就盡量多學(xué)學(xué)相關(guān)內(nèi)容和技術(shù)充择,防患于未然,畢竟藝多不壓身嘛匪蟀,廚師罷工重招椎麦,一定要做活動(dòng),盡量把一開始那一百人吸引回來材彪,開發(fā)新的穩(wěn)定客源观挎。
如果是麻辣燙那種秘方醬料琴儿,你就自己想辦法調(diào)制吧,廚房原料就那些键兜,就是量多少的關(guān)系凤类,如果實(shí)在不會(huì),就把各種醬料分門別類擺出去普气,讓客戶自己調(diào)味谜疤,有利益給客戶,好過給加盟商不是现诀?
對(duì)了夷磕,火鍋麻辣燙的花生醬要調(diào)原味的,不要因?yàn)榕驴腿硕喑云疵披}仔沿,客人不吃你的店也開不下去了坐桩。
7、監(jiān)牢封锉。
如果開店绵跷,一定要有住“監(jiān)牢”的認(rèn)識(shí),不說全年無休吧成福,除了過年碾局,基本離不開店里,你想有錢了出去旅個(gè)游奴艾、哪個(gè)餐廳吃個(gè)燭光晚餐净当,一周給自己休一天逛逛公園游樂場(chǎng)?想都不要想蕴潦!
經(jīng)常關(guān)門的話像啼,人家老客戶風(fēng)塵仆仆過來,一看你這里鎖門了潭苞,肯定會(huì)好長(zhǎng)時(shí)間不會(huì)再過來忽冻,誰知道還會(huì)不會(huì)撞鎖呢?到時(shí)候有和你類似的店萄传,肯定優(yōu)先考慮那邊了甚颂,至于托付給店員……你怕不怕信任危機(jī)呢?
真有做假賬偷錢的秀菱,哪怕你雇親戚也一樣振诬,親戚偷錢你更沒辦法,所以開店的核心衍菱,你或者你們夫妻赶么,基本上脫離了一切趣味生活,天天就是在店里經(jīng)營(yíng)脊串,還要用心經(jīng)營(yíng)辫呻,沒有這個(gè)認(rèn)識(shí)清钥,還想著一邊賺錢一邊玩,當(dāng)著老板還四處招搖放闺,天下哪有那么好的事啊祟昭。
8、衛(wèi)生怖侦、保質(zhì)期和光線篡悟。
衛(wèi)生應(yīng)該都知道,對(duì)任何店都是硬性要求匾寝,不管多累多忙搬葬,衛(wèi)生一定要做好。
除了衛(wèi)生艳悔,物品的保質(zhì)期管理也要到位急凰,如果有過期的東西在貨架上,客人對(duì)店的管理必定會(huì)質(zhì)疑猜年,誰也不愿買個(gè)東西到處找生產(chǎn)日期抡锈,所以保質(zhì)期不好,客戶就容易直接不來了乔外,畢竟開店的那么多企孩。
光線明亮也是開店的要求(酒吧KTV等略過,不要抬杠)袁稽,好多店鋪光線陰暗,客人下意識(shí)地不愿常來擒抛,這可能是涉及心理學(xué)和美學(xué)的東西推汽,但也是事實(shí)存在的,燈具照明不要刺眼歧沪,最好是純白燈罩那樣的照明歹撒,柔和又明亮。
9诊胞、習(xí)慣忙和累暖夭,亂中有序。
做生意不能怕忙和累撵孤,因?yàn)椴幻Σ焕鄣臅r(shí)候迈着,生意也就做不下去了。不勤快的人不要開店邪码,會(huì)很痛苦裕菠。當(dāng)生意不好賠錢的時(shí)候,更要提高產(chǎn)品質(zhì)量闭专,還要讓利奴潘,沒錯(cuò)旧烧!越賠錢越讓利,這樣才能死而復(fù)生画髓。
善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)掘剪,有過必改,永不再犯奈虾。這樣才能越做越好夺谁。
10、乞丐和騙子愚墓。
這兩樣是不可能避免的予权,首先要裝監(jiān)控,對(duì)收銀臺(tái)和客戶區(qū)浪册,最好無死角扫腺,以免有鬧事的說不清,而且有監(jiān)控也是一種威懾村象。
來了乞丐笆环,還不能仗勢(shì)欺人,客人看見了會(huì)對(duì)你人品產(chǎn)生質(zhì)疑厚者,但更不能濫發(fā)善心躁劣!
你給的多了,他們會(huì)成群結(jié)隊(duì)地來库菲,而且天天來账忘,是自找麻煩。
最好的辦法熙宇,有條件就準(zhǔn)備一些饅頭之類的鳖擒,別帶餡兒,好吃他也會(huì)常來烫止,半個(gè)饅頭蒋荚,或者五角錢(最好是一角一角的),盡快打發(fā)走馆蠕,讓他去別的地方要去期升,別讓他們覺得在你這兒能弄來更多,他們也需要效率互躬,不會(huì)浪費(fèi)太多時(shí)間在一個(gè)地方播赁。
騙子一般是花假幣,但也有拿十塊說是一百的吨铸,而且是趕你人最多的時(shí)候來行拢,這個(gè)還是要取舍,假錢辨認(rèn)出來讓他給換一張,別大吵大嚷舟奠,吵起架來影響生意竭缝。十塊當(dāng)百的,告訴他有監(jiān)控沼瘫,讓他先等會(huì)兒抬纸,忙完了查監(jiān)控看一下,如果確實(shí)記錯(cuò)了雙倍賠給他耿戚。
他一定會(huì)吵嚷說有急事湿故,可以警告他咱們有監(jiān)控,如果擾亂公共秩序會(huì)報(bào)警膜蛔,畢竟有證據(jù)坛猪,或者加微信,讓他先走皂股,查完監(jiān)控再發(fā)給他墅茉,到時(shí)候監(jiān)控錄像發(fā)過去,他說記錯(cuò)了也就過去了呜呐。
還有吃完扔蟑螂索賠的就斤,必須用監(jiān)控解決,不可以當(dāng)場(chǎng)賠償了事蘑辑,因?yàn)閷?duì)同店的其他客人會(huì)有不好的印象洋机。
不管是乞丐還是騙子,不能怕事洋魂,用智慧合法合理解決才是正道绷旗。他們看你不好對(duì)付,從你這里弄不來太多副砍,也就不會(huì)常來浪費(fèi)時(shí)間精力了刁标。
當(dāng)然還有訛人的,比如洗衣店址晕,常有人拿著幾萬的皮草來讓你洗,皮草哪里有點(diǎn)兒裂痕就說你給洗壞的顿锰,一通索賠谨垃,這種貴重物品的生意很難做,我就沒什么經(jīng)驗(yàn)了硼控,總之刘陶,
開店有風(fēng)險(xiǎn),投資須謹(jǐn)慎牢撼。
無腦當(dāng)老板匙隔,必定要破產(chǎn)。