客戶在下訂之前瓮栗,稱過戶當天一次性付款碧磅,不愿交訂碘箍,怎么辦?
答:向客戶出示國土局產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移流程表鲸郊,并解釋流程表中每一步客戶可能面臨的風險丰榴,如業(yè)主沒有收定,他/她不可能交房產(chǎn)證押在中介公司秆撮,他/她就有可能賣給任何一個客戶四濒,我們也就有可能失去購買的良好時機;如當天付款過戶沒有足夠的時間查清業(yè)主產(chǎn)權(quán)是否清晰职辨。如果不交訂金盗蟆,交易條件、違約責任等不明確舒裤,草率聯(lián)系過戶喳资,是對雙方很不負責的態(tài)度,更容易發(fā)生問題腾供。
客戶在看過房之后仆邓,要求說明此房的業(yè)主為什么出售此房,而業(yè)主真正售房的理由又不能說出來伴鳖,怎么辦节值?
答:商品社會里客戶買賣物業(yè)是一件很平常而又很正常的一種行業(yè)(或事情),正如我們不能問買方:"您為何要買房"一樣榜聂,客戶會產(chǎn)生一種反感搞疗,而這樣對我的銷售工作是非常不利的。但如果碰上一個客戶非打破沙鍋問到底時须肆,你不妨告訴他/她匿乃,業(yè)主發(fā)財了,要移民豌汇、換大房幢炸、別墅了,相信你買了這房今后也會飛黃騰達瘤礁。更多銷售技巧分享與下載阳懂,公眾號:峰哥談銷售。
客戶在看房之后并商討好價格柜思,要求見業(yè)主面再談岩调,落實一下業(yè)主是否真的此價出售,怎么辦赡盘?
答:在您未完全確定下來(下?lián)=穑r号枕,業(yè)主不會也沒時間過來跟您面談,業(yè)主委托我們公司找客戶陨享,如果沒有收定前每個客戶都要見業(yè)主葱淳,那業(yè)主委托我們公司不就沒有意義了嗎钝腺?公證、過戶時業(yè)主必須親臨現(xiàn)場簽字赞厕,如證實此價不實艳狐,您可以投訴并退還不實價差也不遲。
客戶在一家公司反復(fù)訂過多次房產(chǎn)都未購買成房子皿桑,已經(jīng)對中介公司失去信心毫目,但是這時我公司又有一套房非常適合他,該怎么樣使他重樹信心诲侮,向他推銷此房镀虐,如果他看中此房,遲遲不到公司下訂沟绪,怎么辦刮便?
答:首先讓客戶了解我公司的經(jīng)營理念,誠信服務(wù)和辦事程序绽慈,找到該客戶在其它公司退訂的原因恨旱,用自己專業(yè)理論說服客戶,給客戶推薦樓盤時一定要信息準確久信,重信譽窖杀、守承諾漓摩,讓客戶感覺到你跟其它公司的業(yè)務(wù)員不同裙士,以你的真誠打動客戶,讓客戶感覺到我們公司就是與其它中介公司不同管毙,為其著想腿椎,把他當朋友而非客戶,消除客戶的防范意識夭咬,讓其重樹信心跟您買房啃炸,當他看中了您手中的房時,就可以編一些故事卓舵。諸如:業(yè)主就要到其他中介去收定南用,或者是同事的客戶正在查閱有關(guān)資料,并到檔案大廈查檔去了等等掏湾,讓他產(chǎn)生一種"危機"感裹虫。
在價格、房子融击、產(chǎn)權(quán)都落實滿意了筑公,后因某種原因訂不下來,或者說下不了決心尊浪,該如何跟進匣屡?
答:多與客戶溝通封救,了解客戶真正的需要,了解真正存在的問題并解決問題捣作。
客戶在沒有交定金之前要求出具房地產(chǎn)證原件誉结,怎么辦?
答:客戶沒有交定之前要求見房產(chǎn)證原件本身有些不合情理券躁,因為業(yè)主只有在收定時才可能將房產(chǎn)證押在公司搓彻,但我們可采取雙管齊下的方法,讓客戶來交定的同時業(yè)主來收定嘱朽,分開安排在兩個不同的會客室旭贬,然后借口房產(chǎn)證需要復(fù)印一份留底而拿到客戶的面前,看后收定搪泳。
客戶買房的同時稀轨,要求把小孩遷到附近學校讀書,而條件不夠岸军,該怎么樣解決奋刽?
答:這本身不是我們房地產(chǎn)中介能夠解決的問題,但是艰赞,市政府有這樣規(guī)定佣谐,九年義務(wù)教育中,小孩按所轄片區(qū)就近上學方妖,如果你看中了某所學校狭魂,想讓小孩在哪讀書,就必須先解決戶口的轄區(qū)問題党觅,然后再按"就近上學"之規(guī)定提出申請雌澄,否則,根本就無法解決杯瞻。