日期：2016-7-21（周四）
天數(shù)：Day4
地點：線上微信群
教練：三級拆書家李玲
主題：拆書訓(xùn)練營
本文結(jié)構(gòu)：
1蛾魄、書本名稱
2、片斷
3、我的A1和A2
1柏锄、書本名稱
2、片斷
總結(jié)閱讀關(guān)鍵信息：
面對批評：否認复亏、借口趾娃、指責(zé)對方太過分
不但不能解決問題，還會激發(fā)矛盾缔御。
應(yīng)對方法：
1抬闷、咨詢具體內(nèi)容
2、同意批評：
1）同意批評耕突，說出自己做法笤成；或自己無法改變。
2）對方以偏蓋全有勾，同意疹启，舉其他事例。
3）對方無理取鬧蔼卡，同意對方有發(fā)表的權(quán)利喊崖，然后表達自己。
3雇逞、我的A1和A2
【A1】
公司要舉辦團隊建設(shè)荤懂，讓我聯(lián)系培訓(xùn)公司到公司洽談方案。在我不知情的情況下塘砸，其中一位業(yè)務(wù)部門的負責(zé)張小姐表示進來要一起參加會議节仿，坐下后她看到對方名片，就開始發(fā)表意見掉蔬。
她說：“你們這個培訓(xùn)公司都是軍訓(xùn)式體檢廊宪，不適合我們互聯(lián)網(wǎng)廣告公司矾瘾，我們要很自由很輕松的團建，不如就這樣吧”當(dāng)時對方還沒有開始介紹自己公司箭启，我認為她這樣很不尊重對方壕翩。
我說：“既然培訓(xùn)公司已經(jīng)到了，不如先讓對方介紹一下他們公司傅寡，還有他們合作過哪些廣告公司客戶放妈，給案例我們參考一下〖霾伲”
她明顯不悅芜抒，對我說：“你在廣告公司行業(yè)多少年經(jīng)驗了？” 我說：“我確實沒有你在廣告公司行業(yè)的經(jīng)驗豐富托启，但是我們既然邀請到培訓(xùn)公司來進行溝通宅倒，建議還是聽一下他們有哪些成功案例，說不定有值得我們參考的地方驾中“埃”
雖然會議繼續(xù) ，但明顯氣氛也不太好肩民。
【A2】
今天看到這個片斷唠亚，以后如果遇到類似情況，我會根據(jù)以上指引回答持痰，例如：
員工：親灶搜，你今天又不能安排車輛給我去客戶那。
小云：親愛的工窍，沒有幫你安排到確實抱歉割卖。公司只有一輛車，客戶部比你早預(yù)約了患雏，我也沒有辦法鹏溯。
員工：每一次都這樣，車輛都輪不到我們部門用淹仑。
小云：這一次確實是沒有給貴部門安排到丙挽，我理解你的心情。最近客戶部門業(yè)務(wù)比較繁忙匀借，只不過是這一周有二次安排不到給貴部門用颜阐。
員工：我覺得你們太偏心客戶部門了。
小云：這一次確實安排不了車輛給貴部門吓肋，我可以理解你的心情凳怨，但公司這么多部門用車，約不到車很正常啊。
第四天的作業(yè)肤舞，完紫新。
To小云
A1的案例很真實，現(xiàn)場有了第三方李剖，讀完之后感覺到氣氛好凝重氨浊佟！到了A2杖爽，忽然換成了車輛安排，一下沒反應(yīng)過來呢紫皇！哈哈慰安！對于A2的運用，建議再讀一次原書拆頁聪铺，對照一下化焕，看看有哪些地方可以調(diào)整。因為我讀完后铃剔，并未感覺到太多的舒緩呢撒桨！比方說：“約不到車很正常呀”……
