拆頁七 來自第七章《字母“B”與數(shù)字“13”》 P66
如果你贊同一個總統(tǒng)的政見碗淌，你可能也會喜愛他的聲音及著裝。喜愛(或討厭)某個人就會喜愛(或討厭)這個人的全部—包括你還沒有觀察到的方面—這種傾向就叫做光環(huán)效應(yīng)抖锥。這個術(shù)語已在心理學(xué)領(lǐng)域使用了長達(dá)一個世紀(jì)亿眠，但仍然沒能成為日常用語。這是一件憾事磅废，因為光環(huán)效應(yīng)這個說法很好地詮釋了我們生活中普遍存在的一種偏見纳像，這種偏見在我們塑造對人與環(huán)境的看法時起著很大的作用。系統(tǒng)1可以通過很多比現(xiàn)實更簡單卻更連貫的方式來表現(xiàn)這個世界拯勉，光環(huán)效應(yīng)就是其中一種竟趾。
我們對一個人性格特征的觀察順序是隨機的。然而宫峦，順序的確很重要岔帽，因為光環(huán)效應(yīng)注重第一印象，而后續(xù)信息在很大程度上都被消解掉了导绷。在我剛做教授時犀勒，我評價學(xué)生論文的方式很傳統(tǒng)。我會順序一次取一本論文，一邊讀一邊打分贾费，然后計算出總成績枚碗，之后再接著批改下一個學(xué)生的論文。最后铸本，我注意到自己對每一本論文的評估都出奇地相似。我開始懷疑我的評分產(chǎn)生了光環(huán)效應(yīng)遵堵，即第一次評分對接下來的所有評分都產(chǎn)生了一定影響箱玷。這樣的機制十分簡單：在我給某學(xué)生的第一份論文打了高分后，再碰到有模糊或是有歧義的陳述時都會對這個學(xué)生手下留情陌宿。這種做法看似合理锡足。學(xué)生能將第一份論文寫好的話，就不應(yīng)在第二份論文中犯低級錯誤壳坪！但我評分的方法卻存在一個嚴(yán)重的問題舶得。如果某個學(xué)生寫了兩份論文，一份論點有力爽蝴，另一份卻經(jīng)不起推敲沐批，我則會因為批改的順序不同而給出不同的分?jǐn)?shù)。我曾經(jīng)告訴學(xué)生兩份論文的評分標(biāo)準(zhǔn)是一樣的蝎亚，但事實卻并非如此：相比第二份論文來說九孩，第一份論文對于總分的影響更大。所以這樣的做法是不可取的发框。
我采取了一種新的做法躺彬。我閱讀并批改了某個學(xué)生第一個問題的答案，然后接著下一個學(xué)生的相關(guān)論述梅惯，而不是按順序讀完第一個學(xué)生的整本論文才評閱下一份宪拥。我確定將所有分?jǐn)?shù)都寫在了論文集的封底，以避免在批改第二份論文時出現(xiàn)偏見(即使是無意識的)铣减，在改變方法后不久她君，出現(xiàn)了一個令人擔(dān)憂的結(jié)果：我對評分的自信程度比原來更低了，原因在于我頻繁地感到一種不適徙歼，當(dāng)我對某個學(xué)生的第二份論文感到失望時犁河，便在他的論文集封底記下一個低分，但卻偶然發(fā)現(xiàn)我給他的第一份論文打了最高分魄梯。我也注意到了我會不經(jīng)意地改變尚未寫下來的分?jǐn)?shù)以縮小兩份論文之間的分?jǐn)?shù)差桨螺，并且，我很難克制住自己不這樣做酿秸。我對同一個學(xué)生的論文評分通常相差巨大灭翔。這樣的前后不一使我感到不確定和沮喪。
我現(xiàn)在對自己的評分行為感到失望和不自信，但我認(rèn)為這是件好事肝箱，因為它表明現(xiàn)在這個方法比原來的有進(jìn)步哄褒。我先前所感到的一致性是偽造出來的，它使我有了認(rèn)知放松之感煌张，我的系統(tǒng)2也欣然接受了最后的分?jǐn)?shù)呐赡。采用新方法之后，雖然第一個問題深深影響到我對之后學(xué)生的評估骏融，但我允許自己這樣做链嘀，因而學(xué)生某些問題答得好和不好的分?jǐn)?shù)差別也就不是我有意為之的了。但我發(fā)現(xiàn)同一個學(xué)生在回答一個問題時表現(xiàn)優(yōu)異档玻，而對另一個問題的解答卻很糟糕怀泊。當(dāng)我改變方法時，這種令人感到不適的前后不一致就顯露了出來：它不僅反映出隨便拿一個問題去衡量學(xué)生水平的做法是不恰當(dāng)?shù)奈笈浚€反映出我自己打出的分?jǐn)?shù)同樣不可靠霹琼。
我采取的避免光環(huán)效應(yīng)的評卷方法遵循了一個普遍原則：消除錯誤的關(guān)聯(lián)！為了了解這一原則的工作原理凉当，我們設(shè)想一下：向大量觀察者展示一些裝有硬幣的玻璃罐枣申，讓他們估計一下每一個罐里硬幣的數(shù)量。詹姆斯?索羅維基( James Surowiecki)在他最為暢銷的著作《群體的智慧》( The Wisdom of Crowds)一書中解釋道纤怒，一個人單獨完成這個任務(wù)的效果井不理想糯而，但一群人共同作出判斷時準(zhǔn)確率就很高。有些人高估了硬幣的數(shù)量泊窘，另一些人低估了它熄驼，但對所有判斷進(jìn)行平均估算得出的平均值就會趨近于準(zhǔn)確值。這種機制很容易理解：每個人都觀察著同一個玻璃罐烘豹，他們的判斷都基于一個共同的基礎(chǔ)瓜贾。另一方面，每個人犯的錯誤都與其他人的錯誤無關(guān)携悯，(在沒有系統(tǒng)性偏見的情況下)這些錯誤的平均值趨近于零祭芦。然而，只有在每個人的觀察相互獨立憔鬼、每個人所犯錯誤之間不相關(guān)聯(lián)的情況下龟劲，降低錯誤率的奇跡才能出現(xiàn)。如果觀察者持有相同偏見轴或，就算將他們的判斷匯總起來也難以降低錯誤率昌跌。允許不同觀察者之間相互影響會減少樣本量，進(jìn)而影響小組估值的準(zhǔn)確率照雁。
想要從大量證據(jù)來源中獲取最有用的信息蚕愤，你應(yīng)設(shè)法使這些來源相互獨立。這也是警察辦案時所遵循的規(guī)則。如果某個案件有多個目擊證人萍诱，在錄口供之前悬嗓，這些證人是不能獲準(zhǔn)討論案件的。這樣做不僅是為了防止不懷好意的證人相互串通裕坊，還避免了沒有偏見的證人相互影響包竹。交流過各自目擊過程的證人容易在證詞中犯相似的錯誤，降低了他們所提供信息的總體價值籍凝。減少信息來源中的冗贅信息總是沒錯的映企。
企業(yè)高管需要花大量時間主持會議，獨立判斷原則(及解除錯誤關(guān)聯(lián))可以直接應(yīng)用到這些工作中静浴。一條簡單的規(guī)則就能發(fā)揮作用：在開始討論某個問題之前，先讓與會的每一位成員各自寫下簡短的意見闡明自己的觀點挤渐。這個過程很好地利用了小組里不同知識和見解的價值苹享。而開放性討論這一常規(guī)做法總會注重那些發(fā)言早而又強勢的人的意見，使得其他人一味附和他們的觀點浴麻。
「I得问，重述知識」
1）光環(huán)效應(yīng)是什么？對人們有哪些影響软免？
日常生活中宫纬，在沒有完全了解一個人/一個事情時，就給出主觀性的判斷膏萧，以及傾向性的結(jié)論漓骚，已經(jīng)把它當(dāng)做一種直覺，并且不斷被這種判斷所影響榛泛，這就是光環(huán)效應(yīng)蝌蹂。
光環(huán)效應(yīng)使人們相信第一印象，并據(jù)此推斷之后發(fā)生的事情曹锨，這個過程沒有理性的分析孤个，也沒有基于數(shù)據(jù)的事實，人們在這之前就有了一個傾向沛简，并且對它的發(fā)生毫無察覺齐鲤。
2）拆頁中講到了哪幾種規(guī)避光環(huán)效應(yīng)的方法，除此之外椒楣，你還運用過什么方法给郊。
為了避免光環(huán)效應(yīng)的發(fā)生，可以將事物之間彼此的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行理性分析撒顿，就像破案一樣丑罪，如果線索之間沒有形成證據(jù)閉環(huán)，就不能判斷為彼此之間能夠相互驗證，也不能憑主觀印象吩屹，相信這樣的結(jié)論是客觀的跪另、理性的。
還可以將涉及事物的各個信息煤搜、各個人群獨立起來免绿，單獨收集信息、單獨發(fā)言擦盾，通過這樣的方式進(jìn)行物理隔離嘲驾。
其他的方式還有——
以數(shù)據(jù)為事實，考察事物的關(guān)聯(lián)性和邏輯性迹卢。
在光環(huán)效應(yīng)之前主動發(fā)問辽故，可以正面提問，也可以反向提問腐碱，啟發(fā)系統(tǒng)2的啟動誊垢。
找到因為光環(huán)效應(yīng)產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果，記錄下來症见，提醒自己喂走。
「A1，激活經(jīng)驗」
一些老師或者文章教作文時說谋作，一定要有好的開場芋肠，能讓高考閱卷老師給出高分，這就是一個光環(huán)效應(yīng)遵蚜。你在生活中或者工作中看到過哪些光環(huán)效應(yīng)帖池，先用簡單的語句羅列，然后挑選一個吭净，講一個真實的故事碘裕。
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「A2，規(guī)劃運用」
（選作胁出，今天的A2自由發(fā)揮啦）
