用戶運營轉(zhuǎn)化漏斗模型

產(chǎn)品的商業(yè)轉(zhuǎn)化路徑一共有8個環(huán)節(jié)闺骚,各個環(huán)節(jié)都是環(huán)環(huán)相扣的,可以通過施加人為的影響或者其他手段妆档,來引導(dǎo)用戶完成當(dāng)前環(huán)節(jié)從而進入下一個環(huán)節(jié)僻爽,最終的目的都是為了達到最后一個環(huán)節(jié)即達成合作。

用戶轉(zhuǎn)化路徑:

潛在用戶——知名度:通過傳播的內(nèi)容如軟文贾惦、廣告來影響市場上的潛在目標(biāo)人群胸梆,提升知名度和聲譽度敦捧。

意向用戶——訪客:優(yōu)化呈現(xiàn)給訪客的網(wǎng)站、公眾號碰镜,以及人的互動方式留住訪客

注冊用戶——需求:通過人為互動挖掘需求或者幫助用戶創(chuàng)造需求

搭建商城——優(yōu)化系統(tǒng):友好的流程和體驗讓商家有意愿花精力搭建自己的商城

有商品——滿足需求:優(yōu)化系統(tǒng)本身的功能兢卵、安全性、穩(wěn)定性绪颖、

有粉絲——營銷方法:通過營銷工具秽荤、干貨文章等方式協(xié)助商家進入有交易環(huán)節(jié)

有交易——經(jīng)營模式:通過優(yōu)化商家的經(jīng)營模式達到提升交易量的效果

達成合作——解決痛點、滿足需求柠横、提供價值


用戶類型分析:

一窃款,注冊類:(優(yōu)化自身網(wǎng)站)

1;只是瀏覽了網(wǎng)站等相關(guān)信息牍氛,就離開了

2晨继;咨詢了在線客服,沒有注冊


二糜俗,搭建類:(優(yōu)化自身系統(tǒng))

1踱稍;注冊了免費版,但是沒有接公眾號

2悠抹;對接了公眾號珠月,但是沒有搭建商城


三,粉絲類:(提供運營指導(dǎo))

1楔敌;搭建了商城啤挎,但是沒有粉絲

2:有粉絲,但是沒有產(chǎn)生交易


四卵凑,交易類:(優(yōu)化運營模式)

1:產(chǎn)生了小額交易

2:產(chǎn)生了大額交易


關(guān)于用戶關(guān)鍵數(shù)據(jù)統(tǒng)計:

1庆聘、清楚地知道平臺實際經(jīng)營健康狀態(tài)

2、有針對性地優(yōu)化各個轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)

3勺卢、數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品優(yōu)化及決策

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