題記:本篇文章旨在介紹項目管理知識體系PMBOK中站在10大知識領域的角度來看待項目管理的47個子過程徐矩。這些內(nèi)容主要是可以幫助理解項目管理工作所要關注的10個領域/方向:整合督赤、范圍厕吉、時間贮庞、成本殴穴、質(zhì)量、人力資源杜顺、溝通、風險蘸炸、采購和干系人躬络。
4 項目整合管理
項目整合管理,其實可以理解為統(tǒng)籌管理搭儒,從項目的整體方面來把控項目的各方面進展情況穷当,確保項目既定的工作計劃得以落實和執(zhí)行提茁,并不斷監(jiān)控工作,正確實施變更馁菜,最終完成整個項目的結(jié)尾茴扁。
- 4.1 制定項目章程——啟動
啟動階段,制定項目章程可以在整體上給項目的立項一個依據(jù)汪疮,方便項目經(jīng)理獲得權力和資源來開展項目峭火。項目章程也會在高層級方面規(guī)定項目的范圍、進度智嚷、質(zhì)量躲胳、成本等。 - 4.2 制定項目管理計劃——規(guī)劃
規(guī)劃階段纤勒,制定項目管理計劃就是統(tǒng)籌制定項目的基準,和各個項目管理領域的子計劃隆檀。其實就是說清楚摇天,項目應該達成什么樣的目標,這些目標應該使用什么樣的管理計劃來落實恐仑。 - 4.3 指導和管理項目工作——執(zhí)行
執(zhí)行階段泉坐,指導和管理項目工作,其實是項目最大的一個流程了裳仆,主要的工作時間都在這個流程腕让,項目經(jīng)理要不斷從整合的角度關注項目的執(zhí)行情況。 - 4.4 監(jiān)控項目工作——監(jiān)控
監(jiān)控階段歧斟,項目經(jīng)理通過監(jiān)控項目工作流程來監(jiān)控項目的各方面情況纯丸,發(fā)現(xiàn)問題及時采取變更措施,確保項目能夠按照既定的標準完成静袖。 - 4.5 實施整體變更控制——監(jiān)控
監(jiān)控階段觉鼻,當項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項目需要變更時,使用整體變更控制流程來實施項目的變更队橙,確保每一個變更都是必要的坠陈,有效的。 - 4.6 結(jié)束項目或階段——結(jié)尾
結(jié)尾階段捐康,項目經(jīng)理通過這個過程來通過正式的方式結(jié)束項目的階段或項目仇矾。
5 項目范圍管理
項目范圍管理是項目管理中非常重要的一塊。項目目標的第一個考慮要素就是項目的范圍基準解总,項目經(jīng)理要通過范圍管理的6個流程來確保項目的范圍是適當?shù)摹蛔霰匾氖虑橹埃瑫r要保證項目不超越邊界同時不偷工減料。
- 5.1 規(guī)劃范圍管理——規(guī)劃
規(guī)劃階段倾鲫,想清楚項目的范圍應該如何規(guī)劃粗合、管理和控制萍嬉。 - 5.2 收集需求——規(guī)劃
規(guī)劃階段,先收集干系人的需求隙疚,確保干系人所有的要求都能夠收集到壤追,然后再考慮滿足不滿足。 - 5.3 定義范圍——規(guī)劃
規(guī)劃階段供屉,根據(jù)收集到的需求行冰,進行項目范圍的初步定義,明確項目要做的事情伶丐。 - 5.4 創(chuàng)建WBS——規(guī)劃
規(guī)劃階段悼做,根據(jù)定義的大致范圍,把范圍內(nèi)要做的工作包識別出來哗魂,其實就是要明確項目要達成什么成果來完成干系人的需求肛走。 - 5.5 確認范圍——監(jiān)控
監(jiān)控階段,項目經(jīng)理通過確認范圍來和項目的干系人達成共識录别,在項目的進展期間就讓干系人能夠及時參與到階段性成果的驗收朽色,這樣到項目結(jié)束的時候只需要走一個過程就可以結(jié)束項目。 - 5.6 控制范圍——監(jiān)控
監(jiān)控階段组题,識別項目的進展情況葫男,查看項目的范圍是否超限或者未完成,保證項目一直按照既定的范圍執(zhí)行崔列,不偏離梢褐。
6 項目時間管理
項目時間管理主要是管理項目的進度的,通過6個子過程來規(guī)劃赵讯、確定進度盈咳,并監(jiān)控控制進度情況。
- 6.1 規(guī)劃進度管理——規(guī)劃
規(guī)劃階段边翼,規(guī)劃進度管理是想清楚項目的進度應該如何規(guī)劃制定猪贪,應該如何進行管理和監(jiān)控進度等。 - 6.2 定義活動——規(guī)劃
規(guī)劃階段讯私,要想明確項目的進度首先要明確項目要做什么活動热押,定義活動就是從工作包WBS中分解出來項目要做的事情,然后賦予一定的編碼斤寇,便于后面管理桶癣。 - 6.3 排列活動順序——規(guī)劃
規(guī)劃階段, 把識別出來的活動按照一定邏輯關系娘锁,排列好順序牙寞,這便于安排項目工作的先后順序,一般是畫出項目的網(wǎng)絡圖。 - 6.4 估算活動資源——規(guī)劃
規(guī)劃階段间雀,估算活動資源是根據(jù)排列好順序的活動來確定項目所需要的資源悔详,并根據(jù)資源的限定條件來重新排布項目的進展情況。 - 6.5 估算活動持續(xù)時間——規(guī)劃
規(guī)劃階段惹挟,當估算玩項目的資源之后茄螃,根據(jù)這些資源來安排項目的持續(xù)時間,便于后面自動進度計劃连锯。 - 6.6 制定進度計劃——規(guī)劃
規(guī)劃階段归苍,基于前面的活動順序、活動資源运怖、活動持續(xù)時間可以基本確定項目的進度計劃拼弃,得到里程碑圖、項目進度概況圖和項目詳細進度圖(甘特圖)摇展。這個就是項目的進度基準吻氧,項目經(jīng)理可以根據(jù)這幾個圖表開展項目的進度管理活動。 - 6.6 控制進度——監(jiān)控
監(jiān)控階段咏连,項目經(jīng)理通過控制進度的流程來控制項目的進展情況医男,項目落后進度就要努力向前推進,如果項目朝前要考慮是不是漏了工作沒做好等等捻勉。
7 項目成本管理
項目成本管理是指站在成本的角度統(tǒng)籌考慮項目的工作,項目經(jīng)理通過4個子過程來確保項目成本是可控的刀森。
- 7.1 規(guī)劃成本管理——規(guī)劃
規(guī)劃階段踱启,想清楚項目的成本應該怎么計算,怎么管理研底。 - 7.2 估算成本——規(guī)劃
規(guī)劃階段埠偿, 通過工作包的資源耗用來估算項目的成本。 - 7.3 制定預算——規(guī)劃
規(guī)劃階段榜晦,根據(jù)估算的項目成本來確定項目的成本基準冠蒋,也就是預算。 - 7.4 控制成本——監(jiān)控
監(jiān)控階段乾胶,項目經(jīng)理通過控制成本的流程來監(jiān)督項目的成本耗用情況抖剿,確保成本使用在正確的地方。
8 項目質(zhì)量管理
項目質(zhì)量管理是指項目經(jīng)理站在項目質(zhì)量的角度识窿,通過3個流程保證項目的質(zhì)量斩郎。
- 8.1 規(guī)劃質(zhì)量管理——規(guī)劃
規(guī)劃階段,規(guī)劃質(zhì)量管理就是項目經(jīng)理要想清楚項目的質(zhì)量應該采取什么樣的標準喻频,這些標準應如何落實等等缩宜。 - 8.2 實施質(zhì)量保證——執(zhí)行
執(zhí)行階段,通過實施質(zhì)量保證的過程,確保所有項目的質(zhì)量標準是符合要求和規(guī)定的锻煌,是保證質(zhì)量的妓布。 - 8.3 控制質(zhì)量——監(jiān)控
監(jiān)控階段,項目經(jīng)理通過控制質(zhì)量來查看項目的質(zhì)量標準是否達標宋梧,不達標應該如何改進等匣沼。
9 項目人力資源管理
項目人力資源管理是指項目經(jīng)理站在項目人力資源管理的角度,通過4個過程來保證項目的人力調(diào)配是到位的乃秀,是可以保證項目的工作正常推進的肛著。
- 9.1 規(guī)劃人力資源管理——規(guī)劃
規(guī)劃階段,規(guī)劃人力資源管理就是統(tǒng)籌考慮項目團隊應該如何組建跺讯、建設和管理枢贿。 - 9.2 組建項目團隊——執(zhí)行
執(zhí)行階段,項目經(jīng)理通過這個流程組建自己的項目團隊刀脏,組織人力資源到位局荚。 - 9.3 建設項目團隊——執(zhí)行
執(zhí)行階段,項目團隊組建之后需要從不熟悉到熟悉的一個過程愈污,這個時候要通過建設團隊保證項目的溝通順暢耀态,效率提升。 - 9.4 管理項目團隊——執(zhí)行
執(zhí)行階段暂雹,項目在執(zhí)行過程中會遇到各種各樣的問題首装,這些問題的產(chǎn)生和解決需要通過管理項目團隊過程來落實。
10 項目溝通管理
項目溝通管理是指項目經(jīng)理站在項目溝通角度杭跪,通過3個流程仙逻,統(tǒng)籌考慮項目的溝通如何管理和推進,保證溝通效率和效果涧尿。
- 10.1 規(guī)劃溝通管理——規(guī)劃
規(guī)劃階段系奉,規(guī)劃項目溝通管理保證項目溝通是有計劃的統(tǒng)籌管理起來的。 - 10.2 管理溝通——執(zhí)行
執(zhí)行階段姑廉,項目團隊通過管理溝通來實現(xiàn)信息的正確缺亮、及時傳遞,保證溝通效率桥言。 - 10.3 控制溝通——監(jiān)控
監(jiān)控階段萌踱, 及時識別發(fā)現(xiàn)阻礙溝通的地方,然后解決這些問題号阿。
11 項目風險管理
項目風險管理是項目經(jīng)理站在項目風險角度虫蝶,通過6個流程統(tǒng)籌管理項目風險,確保項目能夠正常有序的推進倦西。
- 11.1 規(guī)劃風險管理——規(guī)劃
規(guī)劃階段能真,規(guī)劃項目風險管理是規(guī)劃項目的風險應該如何識別、分析和管理。 - 11.2 識別風險——規(guī)劃
規(guī)劃階段粉铐,識別風險是找到項目中所有可能的風險疼约,然后登記記錄下來。 - 11.3 實施定性風險分析——規(guī)劃
規(guī)劃階段蝙泼,根據(jù)識別出來的項目風險程剥,然后進行定性的分析這些項目的基本情況影響大小等。 - 11.4 實施定量風險分析——規(guī)劃
規(guī)劃階段汤踏, 在定性分析的基礎上织鲸,對風險進行定量分析,得出風險的預期貨幣值溪胶,這樣便于更加精準的衡量項目的風險大小搂擦。 - 11.5 規(guī)劃風險應對——規(guī)劃
規(guī)劃,規(guī)劃風險應對是在項目風險分析之后哗脖,針對性的制定風險的應對措施瀑踢,讓壞風險不發(fā)生,好風險盡量發(fā)生才避。 - 11.6 控制風險——監(jiān)控
監(jiān)控階段橱夭,通過控制風險過程來控制風險管理過程中的各種問題,來保證項目順利進行桑逝。
12 項目采購管理
項目采購管理是項目經(jīng)理站在項目采購管理的角度棘劣,通過4個流程,確保項目的采購工作順利進行楞遏。
- 12.1 規(guī)劃采購管理——規(guī)劃
規(guī)劃茬暇,規(guī)劃采購管理就是想清楚項目的采購工作應如何開展,如何執(zhí)行橱健,如何收尾。 - 12.2 實施采購——執(zhí)行
執(zhí)行階段沙廉,實施采購是指項目經(jīng)理具體應該如何落實項目的采購工作拘荡。 - 12.3 控制采購——監(jiān)控
監(jiān)控階段,項目經(jīng)理通過控制采購實現(xiàn)項目的采購工作監(jiān)控撬陵,確保工作正常有序珊皿。 - 12.4 結(jié)束采購——收尾
收尾階段, 通過結(jié)束采購來以正式的方式結(jié)項項目的采購工作巨税,確保項目采購工作符合項目的整體要求蟋定。
13 項目干系人管理
項目干系人管理是項目經(jīng)理站在項目干系人管理的角度,通過4個過程來確保項目的干系人管理工作順利推進草添。
- 13.1 識別干系人——啟動
啟動階段驶兜,最重要是識別項目的干系人,知道哪些人對項目有什么樣的影響。 - 13.2 規(guī)劃干系人管理——規(guī)劃
規(guī)劃階段抄淑,規(guī)劃干系人管理是統(tǒng)籌考慮項目的干系人應該如何管理屠凶。 - 13.3 管理干系人參與——執(zhí)行
執(zhí)行階段, 項目經(jīng)理通過管理項目干系人參與來明確項目的干系人發(fā)揮正確的作用肆资。 - 13.4 控制干系人參與——監(jiān)控
監(jiān)控階段矗愧, 項目經(jīng)理通過控制干系人參與過程來保證項目干系人的參與是正常有序的,發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整和改善郑原。
這幾次的項目管理介紹都比較概況化唉韭,后續(xù)考慮把每一個知識領域或者每一個過程都拆開來看看,這中間都有哪些過程和工具犯犁。