今天要給大家講的是“找到用戶的痛點(diǎn)，才是不掉粉的秘訣”迂求。
老實(shí)說(shuō)碾盐，我剛看到這個(gè)標(biāo)題的時(shí)候是有點(diǎn)崩潰的，因?yàn)檎鎸?shí)的情況是不掉粉這件事是違反物理常識(shí)的揩局。從來(lái)沒(méi)有一個(gè)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)能保證自己不掉粉毫玖。一個(gè)成熟的擁有大量粉絲的公眾號(hào)即使是像咪老師、胡老師凌盯、徐老師這樣量級(jí)的號(hào)也只能盡量讓老用戶慢取關(guān)付枫，通過(guò)好內(nèi)容讓新粉盡快涌入并關(guān)注，從而在累計(jì)關(guān)注上達(dá)到正增長(zhǎng)驰怎。
雖然我們沒(méi)有可能不掉粉阐滩，但如果內(nèi)容運(yùn)營(yíng)不當(dāng)，很有可能你的公眾號(hào)會(huì)進(jìn)入一段時(shí)期的用戶負(fù)增長(zhǎng)砸西。所有運(yùn)營(yíng)過(guò)公眾號(hào)的同學(xué)都知道叶眉，那種半吊子要死不死，讓你懷疑自己芹枷，懷疑人生的感覺(jué)才是打垮你們心理防線的最大原因衅疙。所以，找到用戶痛點(diǎn)這件事鸳慈，其中有一個(gè)最主要的目的就是為了讓用戶最長(zhǎng)時(shí)間把自己保留在訂閱欄里饱溢。
換句話說(shuō)，我們今天討論的不是如何閉著眼睛創(chuàng)作一篇10w+神文走芋，也不談如何一夜之間讓你寫的文章刷遍朋友圈绩郎。而是一個(gè)非常務(wù)實(shí)、非澄坛眩現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題肋杖，就是你的內(nèi)容應(yīng)該如何寫，才能滿足你公眾號(hào)中已經(jīng)存在的那些粉絲挖函，讓他們對(duì)你接下來(lái)的內(nèi)容依舊充滿期待状植，或者最底線的情況是不至于反感、厭煩你進(jìn)而取關(guān)。
說(shuō)了那么多津畸，到底如何抓住用戶的痛點(diǎn)呢振定？
我覺(jué)得正像你認(rèn)識(shí)一個(gè)陌生人，第一眼不一定要讓人馬上喜歡上你肉拓，馬上跟你領(lǐng)證后频。但是至少要記得住你，要對(duì)你有區(qū)別于其他陌生人的印象暖途。說(shuō)白了卑惜，就是要有個(gè)人魅力。
我們現(xiàn)在看那么多公眾號(hào)，真正做成熟了做好了的號(hào)有哪些呢？
講一些大眾的吧奕污，咪蒙妙色、胡辛束、毒舌電影、深夜發(fā)媸、同道大叔，或者文搖镇草。
那我提到這些名字的時(shí)候，你心中是不是已經(jīng)已經(jīng)有很明顯的這些作者的人格印象了呢瘤旨？
咪蒙是毒雞湯教主梯啤，胡娜是個(gè)細(xì)膩的萌妹紙，毒sir整天用周星馳的猥瑣勁點(diǎn)評(píng)電影存哲，徐老師半夜開(kāi)火車因宇，同道大叔告訴你今天天蝎座出門要注意安全，文搖二狗今天又神轉(zhuǎn)折了祟偷。
這些印象能留在你心里察滑，說(shuō)明他們的人格化特點(diǎn)比較突出，也因此很容易就能和其他的雞湯號(hào)修肠，電影號(hào)贺辰，文案號(hào)，時(shí)尚號(hào)都能區(qū)別開(kāi)來(lái)嵌施，在你的訂閱中占著那一個(gè)位置饲化。
所以，我們?cè)谧鲆粋€(gè)新的公眾號(hào)的時(shí)候吗伤，第一個(gè)給人的印象吃靠，應(yīng)該是獨(dú)特的。
我可能不是最好的足淆，但我一定是一個(gè)活生生的人在運(yùn)營(yíng)的號(hào)巢块，我不一定是最專業(yè)的捺球，但我有鼻子有臉，有個(gè)性有脾氣有愛(ài)好夕冲。我說(shuō)的東西甚至不一定對(duì)，但我說(shuō)的每句話都能讓你看到我是真誠(chéng)的在寫裂逐。除了文字上的獨(dú)特性歹鱼，排版上的獨(dú)特也一樣能讓人有深刻記憶（甚至不一定要是美的）。
比如我新建一個(gè)號(hào)卜高，我在我的每篇文章的底部都掛上一個(gè)文搖的二維碼弥姻，盡管一坨黑的也許不好看，但長(zhǎng)期掛著掺涛，別人也會(huì)覺(jué)得這是你的個(gè)性庭敦，這是你的信仰，而對(duì)你深度認(rèn)同薪缆。如果不信的話秧廉，下次你也可以在自己文章底部掛一個(gè)文搖二維碼試試。
第一印象要靠臉和賣相拣帽，但是真正讓人喜歡上你疼电，才能創(chuàng)造更多的下一次的見(jiàn)面機(jī)會(huì)。
這個(gè)時(shí)候就要看你所打造的個(gè)性是否真的是用戶想要的那種個(gè)性了减拭。也就是更多要看你的內(nèi)容是否真的能長(zhǎng)期滿足用戶的需求蔽豺。
直接說(shuō)重點(diǎn)吧，我個(gè)人覺(jué)得一個(gè)值得長(zhǎng)期持續(xù)性被用戶follow拧粪，膜拜修陡，樂(lè)此不疲轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容，一定有能滿足用戶的需求可霎，可以是物質(zhì)上的需求魄鸦，也可以是精神上的需求。
先說(shuō)精神上的需求癣朗。人有七情六欲号杏，各種各樣的古怪需求。
我是一條單身狗斯棒，一篇標(biāo)題是《情人節(jié)我不想一個(gè)人過(guò)》的文章可能會(huì)被我轉(zhuǎn)發(fā)盾致。在這種情況下，我需要一種代我發(fā)聲的渠道荣暮。
我是一個(gè)中年婦女庭惜，我可能會(huì)轉(zhuǎn)《原來(lái)這88種食物都有毒，不轉(zhuǎn)不是中國(guó)人》穗酥，在這種情況下我在為自己的權(quán)益發(fā)聲护赊，以及嘗試告訴身邊人我認(rèn)為有用的知識(shí)惠遏。
我是一個(gè)追星族，可能我會(huì)轉(zhuǎn)《tfboys戰(zhàn)勝鹿晗骏啰、楊洋节吮，顏值排名史上最高》。這時(shí)候我是在為我的信仰發(fā)聲判耕。
大家一定知道一個(gè)號(hào)叫“王五四”透绩，經(jīng)常提供一些犀利的時(shí)評(píng)。
這個(gè)號(hào)很有趣壁熄，每次寫一篇文章都會(huì)被封號(hào)帚豪，而每一次都會(huì)換個(gè)名字接著繼續(xù)寫，繼續(xù)10萬(wàn)加草丧，繼續(xù)被封狸臣。喜歡他的人正是因?yàn)檫@種表達(dá)的內(nèi)容滿足自己精神需求而一直不間斷地在被封之后依然能找到他，繼續(xù)著轉(zhuǎn)發(fā)之路昌执。
真要寫的話烛亦，人性需求這部分可以寫很多，除了這些懂拾，我們還需要滿足財(cái)富此洲，感情，職場(chǎng)委粉，學(xué)習(xí)各種各樣場(chǎng)合條件下的內(nèi)容呜师。
所以，現(xiàn)在的公眾號(hào)內(nèi)容贾节，可以滿足所有的需求嗎汁汗？答案是遠(yuǎn)不能滿足。
不是市場(chǎng)已經(jīng)飽和栗涂，如果一個(gè)號(hào)做不起來(lái)知牌，要不就是用戶不對(duì)，要不就是內(nèi)容太差斤程。
再說(shuō)物質(zhì)的需求角寸，這就比精神需求簡(jiǎn)單多了，無(wú)非比如經(jīng)常提供教程干貨忿墅，提供案例分析扁藕，提供工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，甚至是提供認(rèn)識(shí)美女的機(jī)會(huì)疚脐，或者動(dòng)作片云盤鏈接亿柑。
我講到這些東西，大家會(huì)覺(jué)得這已經(jīng)超出了文案的范疇棍弄，你寫一篇垃圾望薄，最后給我發(fā)了一個(gè)5塊錢的紅包疟游，這算哪門子魅力？
朋友痕支，我也不知道為什么這世界上的美女妹子為什么寧可選擇腰纏萬(wàn)貫的土鱉也不愿意多看我這個(gè)屌絲幾眼啊颁虐。
但特么就是有用啊，我也很覺(jué)得操蛋拔孕搿另绩！
最后再和大家簡(jiǎn)單講講公眾號(hào)的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。
一般來(lái)講大部分的號(hào)都會(huì)經(jīng)常和用戶進(jìn)行一些線上互動(dòng)故慈。簡(jiǎn)單到一個(gè)話題，一個(gè)投票框全。復(fù)雜點(diǎn)可以是呼吁你們?nèi)ズ笈_(tái)發(fā)留言抽獎(jiǎng)察绷，形式林林總總。
當(dāng)然也有一些像新世相這樣的號(hào)敢于做線下形式的活動(dòng)津辩。
去年他們做了逃離北上廣和丟書大作戰(zhàn)兩個(gè)傳播比較廣的事件拆撼，大家一定還記得。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)本身沒(méi)什么好講的喘沿，做了加大和用戶的互動(dòng)闸度，就好像你過(guò)年回家給熊孩子發(fā)紅包一樣自然，收了紅包的孩子見(jiàn)到別人也會(huì)說(shuō)你的好蚜印。孩子說(shuō)什么都是對(duì)的莺禁。所以你就是個(gè)好人。
值得說(shuō)的有另外一個(gè)點(diǎn)窄赋，我們很多時(shí)候看一個(gè)號(hào)哟冬，玩一個(gè)游戲，關(guān)注一個(gè)品牌忆绰，重要的是這個(gè)號(hào)浩峡，這個(gè)游戲，這個(gè)品牌面對(duì)的是什么樣的人错敢。好比有一個(gè)游戲叫《劍網(wǎng)3》翰灾，這個(gè)游戲里面的玩家有一半以上都是年輕的妹子。而且這是一個(gè)社交成分挺重度的游戲稚茅。那你覺(jué)得這個(gè)游戲里面會(huì)缺想要撩妹的漢子嗎纸淮？
其實(shí)，做公眾號(hào)就是做人亚享，要讓別人對(duì)你有期待萎馅，有需求，你必須有特長(zhǎng)之處虹蒋。
就好比談戀愛(ài)糜芳，喜歡你的妹子憑什么要喜歡你而不是別人飒货？
可能因?yàn)槟闶莻€(gè)酷愛(ài)民謠的憤青，還帶點(diǎn)幽默感峭竣，而妹子剛好就對(duì)文藝無(wú)抵抗塘辅。
可能因?yàn)槟愕悬c(diǎn)小錢，不僅給你買了車買了房還給你安排了一個(gè)鐵飯碗皆撩，妹子覺(jué)得你靠得住扣墩。
可能因?yàn)槟闳靸深^給妹子送花送禮，沒(méi)事還約個(gè)電影吃個(gè)飯扛吞，日久生情呻惕。
還有可能因?yàn)槟阏娴哪硞€(gè)地方特長(zhǎng)。
這個(gè)道理轉(zhuǎn)化到公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)這件事上滥比，就是公眾號(hào)要有明確的風(fēng)格亚脆、要有用戶需要的功能性、要和用戶有互動(dòng)活動(dòng)這三個(gè)點(diǎn)上盲泛。
昨天在朋友圈看到一句話濒持，大致意思是：只有自己先幸福了，才有可能給別人幸福寺滚。
仔細(xì)想想做公眾號(hào)也正是這樣柑营，如果你既沒(méi)個(gè)性，又內(nèi)容枯燥村视，還不care用戶需求官套。那你再怎么費(fèi)盡心思找痛點(diǎn)，只會(huì)越找越痛蚁孔。
以上虏杰，是文案搖滾幫和藍(lán)獅子合作，首次嘗試在音頻欄目領(lǐng)域搞點(diǎn)事勒虾。宗旨不變纺阔，一切以趣味性為先，可能會(huì)有知識(shí)修然、經(jīng)驗(yàn)笛钝，或者所謂的干貨，但我盡量保證愕宋，我呈現(xiàn)給大家的玻靡，首先是有趣。
大家可以登錄喜馬拉雅FM中贝，搜索“文案搖滾幫”囤捻，或者直接復(fù)制鏈接到瀏覽器打開(kāi)，http://m.ximalaya.com/66893449/album/7698888/邻寿，收聽(tīng)節(jié)目蝎土。
本欄目的聲優(yōu)是幫主视哑，首次獻(xiàn)聲，他的感受是誊涯，原來(lái)自己的痞通話這么不飄準(zhǔn)挡毅。盡管如此，還是希望大家能夠多多支持暴构，在車上跪呈、床上、馬桶上取逾，聽(tīng)聽(tīng)我們的欄目耗绿，共同探討下寫作、創(chuàng)意砾隅、新媒體误阻、營(yíng)銷相關(guān)的話題。
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