悅讀《麥肯錫晉升法則》
在電梯里遇到上級(jí)芒率,突然問一句最近的工作進(jìn)展,但是卻不知道怎么回答篙顺。你碰到過這種情況嗎偶芍?
今天就給大家分享一個(gè)方法。這個(gè)方法出自于日裔英國人服部周作所著的《麥肯錫晉升法則》一書德玫,作者服部周作曾是麥肯錫公司最快晉升記錄打破者(提示:麥肯錫是指麥肯錫公司匪蟀,這是一家世界級(jí)領(lǐng)先的全球管理咨詢公司)。
除此之外宰僧,服部周作還擁有臺(tái)灣大學(xué)MBA學(xué)位及全額獎(jiǎng)學(xué)金材彪;獲得加拿大麥吉爾大學(xué)商務(wù)學(xué)士學(xué)位;具有豐富的管理咨詢琴儿、初創(chuàng)企業(yè)段化、在線社交、新聞媒體等經(jīng)驗(yàn)造成。
希望大家學(xué)習(xí)完這個(gè)知識(shí)點(diǎn)后显熏,能夠在非正式場(chǎng)合,應(yīng)用30秒萬能回答法則晒屎,根據(jù)不同的聽眾喘蟆,聚焦回答對(duì)方最想聽到的信息缓升。
請(qǐng)閱讀原文片段,同時(shí)找一下作者想要表達(dá)哪幾個(gè)要點(diǎn)蕴轨。
《麥肯錫晉升法則》
要快速打動(dòng)他人港谊,特別是在那些高管面前留下深刻的印象,簡(jiǎn)要回答非常重要尺棋,這些年來封锉,我總是稱之為“30秒萬能回答”。
可以連貫而快速的歸納整理大量資料膘螟,比如從多個(gè)訪談中找到關(guān)鍵點(diǎn)成福,這這種很罕見的能力。其不能太拘泥于細(xì)節(jié)荆残,也不能太過空泛奴艾。此外,為了方便對(duì)方理解内斯,還要根據(jù)不同聽眾量身打造你的回答蕴潦。資深總監(jiān)具備這種即刻調(diào)整波長(zhǎng)的罕見能力。這種能力需要進(jìn)行練習(xí)俘闯。你可以從今天就開始練習(xí)潭苞,而且可以很明顯的察覺到自己的進(jìn)步。
那么作者想要表達(dá)哪幾個(gè)要點(diǎn)呢真朗?
總體來說由4個(gè):
1此疹、非正式場(chǎng)合匯報(bào),需要回答簡(jiǎn)要遮婶。
2蝗碎、需要通過歸納整理找到關(guān)鍵點(diǎn)。
3旗扑、基于回答的對(duì)象需要量身打造回答蹦骑。
4、方法也是可以通過練習(xí)掌握臀防。
因此眠菇,在非正式場(chǎng)合快速回答他人工作匯報(bào)問題,最主要的是——預(yù)先想好答案袱衷。
通過整理琼锋,可以3個(gè)方面來進(jìn)行,能夠在30秒內(nèi)回答到上級(jí)提問的要點(diǎn)祟昭。
1.聚焦興趣
聚焦聽者的興趣,而非我們自身的興趣怖侦。即便是在日常生活中篡悟,在30秒內(nèi)谜叹,說讓對(duì)方感興趣的內(nèi)容,才能吸引對(duì)方的興趣搬葬,更何況是面對(duì)上級(jí)荷腊。
例如上級(jí)問你“最近項(xiàng)目進(jìn)展怎么樣?“此時(shí)急凰,你知道自己手中有很多項(xiàng)目女仰,那么上級(jí)問的是哪個(gè)項(xiàng)目呢?你需要區(qū)分判斷抡锈,如果不能直接區(qū)分判斷疾忍,最好追問一句”老大,我最近手中有項(xiàng)目A\B\C\D床三,各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展不一一罩,不知道老大說的是哪個(gè)項(xiàng)目呢?“通過這樣的方式撇簿,聚焦到上級(jí)最感興趣的部分聂渊,而不是平淡的回答。
2.拆分問題
老大想問項(xiàng)目A的情況四瘫,但不可能把項(xiàng)目A按照時(shí)間順序一一闡述完畢汉嗽,因此需要換個(gè)角度思考,上級(jí)到底想知道什么找蜜?一般而言饼暑,上級(jí)想知道的包括項(xiàng)目整體情況的好壞、項(xiàng)目進(jìn)展情況的例子锹杈、針對(duì)可能問題的計(jì)劃撵孤、高層可提供的幫助等。
3.切入回答
根據(jù)對(duì)方問題中的因素作為牽引竭望,再指示到問題的核心邪码,讓對(duì)方逐步理解接受,而非直接說明問題的核心咬清。
例如上級(jí)問到主管培訓(xùn)項(xiàng)目的情況闭专,那么就可以就可以先表述主管項(xiàng)目的進(jìn)展,再定位到項(xiàng)目進(jìn)展的核心情況或者核心問題旧烧。
通過3個(gè)原則的搭配使用影钉,能夠有效地幫助我們快速梳理要點(diǎn),在一些非正式場(chǎng)合掘剪,例如電梯間平委、茶歇室、共同乘坐交通工具時(shí)夺谁,在30秒的回答里廉赔,回答到上級(jí)想要的回答肉微。
當(dāng)然,你也許會(huì)有這樣的一些疑問:
1.想這些想半天蜡塌,幾分鐘甚至十幾分鐘都過去了碉纳,怎么可能在30秒回答出來。
如果你也有這樣的疑問馏艾,那么就一定要記住我們最開始說的劳曹,要預(yù)先想好答案。這是一個(gè)需要練習(xí)的過程琅摩。
2.每次在電梯間或者簡(jiǎn)單的見面都說這些铁孵,腦子都會(huì)崩掉的吧?
這你也不用擔(dān)心迫吐,上級(jí)不會(huì)每次遇到你都會(huì)問你工作進(jìn)展的情況库菲。但掌握好這30秒萬能回答的方法,卻能幫助你在上級(jí)突然問道你的時(shí)候志膀,靈活應(yīng)變地回答熙宇。
3.用這三個(gè)原則就一定能輕松應(yīng)對(duì)所有非正式場(chǎng)合的工作匯報(bào)了嗎?
這個(gè)我敢肯定溉浙,因?yàn)槿俗铌P(guān)心的就是自己關(guān)注的問題烫止,基于對(duì)方最關(guān)注的問題進(jìn)行溝通,就能實(shí)現(xiàn)萬能的目的與效果戳稽。
再舉一個(gè)我同事的例子看看功效馆蠕。
當(dāng)時(shí)和招聘的同事一同乘電梯下樓吃飯。在電梯里遇到同事的上級(jí)惊奇。打過招呼過后互躬,同事的上級(jí)問道“最近招聘情況如何?”
同事就問:“老大颂郎,你說的是社招項(xiàng)目還是校招項(xiàng)目呢吼渡?”(詢問聚焦興趣部分)
同事上級(jí)說:“校招這項(xiàng)目我很看重,也一直有在跟進(jìn)你的情況乓序,但社招就不太清楚進(jìn)展寺酪。“
同事說:“項(xiàng)目整體狀況還好替劈,現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)標(biāo)67%寄雀,在上周我們共邀約120個(gè)人來面試,但是由于人手不足陨献,我們?cè)诔醪胶Y選資料時(shí)盒犹,資料整理會(huì)消耗很多時(shí)間,招募一兩個(gè)實(shí)習(xí)生可以更有效地提高效率“⒊茫”(拆分問題膜蛔、切入回答)
大家看,在這個(gè)例子中脖阵,遇到的上級(jí)詢問,都是跟最重要的工作相關(guān)墅茉,那么問的內(nèi)容大致也就那些命黔,所以我們可以通過這3個(gè)原則預(yù)先想好答案,在30秒的回答里就斤,回答到上級(jí)最想了解的情況悍募。
小試牛刀
通過例子,大家對(duì)30秒萬能回答有一點(diǎn)感覺了洋机,但是應(yīng)用可能還會(huì)有點(diǎn)問題坠宴。
那么請(qǐng)大家試一下,如果你現(xiàn)在是一個(gè)上崗半年的團(tuán)隊(duì)管理者绷旗,在吃飯的間隙喜鼓,上級(jí)突然問你“最近團(tuán)隊(duì)管理如何?“你會(huì)選擇哪個(gè)回復(fù)呢衔肢?
A庄岖、挺好的呀,怎么啦角骤?
B隅忿、老大,您說的是業(yè)績(jī)完成情況還是人員發(fā)展情況呀邦尊?