第三次作業(yè)薄扁，簡要梳理本周學習重點和記錄學習體會
一听怕、溝通力塔樓
二、本周重點學習內(nèi)容
1扁誓、便簽小竅門
2防泵、分析整理信息是要結(jié)合追問和反思
三、5.2-5.22號學習進度：完成了30張便簽
四蝗敢、May老師課堂案例拆解
1捷泞、課堂案例1-和領導溝通的技巧 ?1-1，1-2
核心信息：對于領導交待的任務寿谴，怎樣通過溝通得知領導的想法锁右、獲得領導的建議、尋求領導的支持讶泰。
前：通過真實案例咏瑟，在任務進行過程中沒有與領導保持溝通，探知領導的想法痪署，導致任務成果不被領導認可码泞，最后返工重做。
因：作者沒有給出假設狼犯，只是提出了如何在領導布置工作及完成工作過程中與領導保持良好溝通的方法余寥。
后：學習此文领铐，可以對領導臨時布置的緊急任務作出迅速、全面的反饋宋舷，保證完成的效果達到領導的預期绪撵，為領導的決策作好準備，把領導的決策執(zhí)行好祝蝠。
果：不這么做莲兢，如果不在最初與領導確認信息、不在進行任務時向領導匯報進展续膳，有可能會誤讀領導的想法或是沒有與領導的想法保持同步改艇，可能會導致返工，坟岔。
適：相反的觀點谒兄？不僅要為領導收集信息，還要站在領導的角度做決策社付，提出多種解決方案供領導選擇
用：要這樣做承疲，首先要讓領導認為此任務重要，愿意與我作進一步的溝通鸥咖；其次燕鸽，我對此任務收集的信息是準確而全面的，提供的解決方案也是可行的啼辣，大方向不偏離領導的預期啊研。
邊：與同事溝通時也要注意事前確認、事中匯報鸥拧，保持消除含混性党远，信息一致性，富弦，避免事后出現(xiàn)互相指責的情況
界：本文有很強的操作性沟娱，保證任務事前確認、事中匯報腕柜、事后收集整理济似。強調(diào)對自己負責，也是對直屬領導負責盏缤。
案例1拆解：
2砰蠢、課堂案例2-和領導溝通的技巧? 1-3，1-4蛾找，3-4
核心信息：在完成工作的過程中娩脾，時刻牢記此項工作的直接責任領導是誰，與他的思路保持同步打毛，讓他得知任務進展柿赊。牢記自己要做的工作是收集信息、分析利弊和提供選擇幻枉，讓負責的領導來做決策碰声。牢記我只對我的領導負責（不對第二個人負責），我的領導也會對我的工作負責熬甫。
前：在工作進行過程中胰挑，有些人容易擅自作決定，結(jié)果卻不能令領導滿意椿肩。
因：作者給出擅自作決策的幾個假設瞻颂，一是認為自己收集的信息足以作出正確的決擇，無需在拍板前請示老板郑象；二是自己已經(jīng)從其他專業(yè)人士（有經(jīng)驗的同事或其他領導）處獲得明確的指示或建議贡这，認為照做就行，領導也不會有異議厂榛。
后：學習此文盖矫，可以在工作中明確方向，做決策前一定要獲得責任領導的明確指示击奶，不能擅自決定辈双，更不能在未通知責任領導的情況下，直接執(zhí)行其他領導的指示柜砾。
果：不這么做湃望，可能責任領導不滿意工作結(jié)果，甚至還會認為沒有得到應有的尊重痰驱。
適：相反的觀點喜爷？沒想好。萄唇。檩帐。
用：要這樣做，首先要保證領導對此任務的來龍去脈和當前的進展有充分的了解另萤，其次此任務該領導是第一責任人湃密，如果他上面還有領導會對此事提建議，要需提醒該領導注意提前請示四敞。
邊：與同事溝通時也要注意不要代他人作決定泛源，容易造成別人事后不認賬
界：本文有很強的操作性，怎樣一步步的縮小直屬領導的決策范圍忿危，節(jié)省他的思考時間达箍，更好的對他負責；出現(xiàn)第二個領導指示你時铺厨，怎樣與第二個領導溝通缎玫，并立刻向直屬領導匯報硬纤。
案例2拆解：
2、課堂案例3-和領導溝通的技巧? 1-3赃磨，1-4筝家，3-4
核心信息：領導額外布置的工作，要在談話當場就大致判斷出任務工作量和我能承受的量邻辉，現(xiàn)場向領導匯報溪王，必要時尋求領導幫助，請求調(diào)配資源值骇。
前：領導布置額外工作莹菱，不加思索就答應，導致自己加班過多或成效不理想吱瘩。
因：額外任務不能輕松完成的幾個假設道伟，一是原來的工作任務已經(jīng)飽和，完成額外任務勢必要加班搅裙；二是人手不夠皱卓，分身無術(shù)
后：學習此文，可以知曉如何向領導尋求幫助部逮，何時是尋求幫助的最佳時機娜汁。
果：不這么做，可能責任領導不滿意工作結(jié)果兄朋，或是把自己弄的很累掐禁。
適：相反的觀點？
用：這樣做颅和，首先要保證領導對此任務的工作量評估與你一致傅事；其次，說服領導認同調(diào)配資源給你的重要性峡扩。
邊：跨部門合作蹭越、部門內(nèi)工作都可運用
界：本文有很強的操作性，怎樣在第一時間向領導匯報工作安排和尋求資源教届。有些工作協(xié)同性不強响鹃，更強調(diào)的是獨立完成，就不能運用此文方法
案例3拆解：
課后問題：
1案训、直到第3次直播課聽完了趙周老師關(guān)于父子在紅綠燈的對話舉例买置，才想清楚了因與用的區(qū)別和聯(lián)系∏况“因”不僅是假設忿项，更是對假設的驗證與排除，最后直指現(xiàn)象本質(zhì)⌒ィ“用”一定是在驗證原因的基礎上得出寞酿，是對對策所適用的實際情況的闡述。也就是說怕膛，對策不是刻舟求劍熟嫩，不是萬金油秦踪，而是要具體問題具體分析褐捻。（何時何地何人）還需要在拆書和便簽中多實踐與比較。
2椅邓、對于溝通力塔樓的搭建還一頭霧水柠逞，準備重聽第3次直播和第4次直播，厘清思路后于5月31日前初步搭出一個框架景馁。
