關于成交你不可不知的8個知識點
1.準備工作(微商的定位微商的形象.朋友圈的精裝修.各種工具包準備
2.如何開發(fā)客戶(引粉--互動--成交邏輯)
3.如何與客戶建立信賴感【自我介紹.五大開場白】
4.如何挖掘客戶的需求【望聞問切.四大提問方式】
5.如何塑造產品的價值【SPIN.FABE.產品一個核心六大關聯(lián)點】
6.如何解除顧客抗拒【明天分享六大抗拒心理】
7如何超速成交【接下來教會大家成交的心法和技法.本周還會教到大家個大成交法則的運用】
8.如何服務轉介紹讓生意源源不斷【客情關系的維護】
關于成交你不可不知的7個問句
那今天的第二個知識點呢械巡,就是關于陳家你不可不知的七個問卷整葡。無論是線上還是線下的客戶永遠都會有這七個問題兔沃。他可能永遠不會說泻红,但是呢雇逞,這個問題他永遠都存在麻裁。所以只有當我們內心清楚客戶的疑慮是什么嗤朴,我們才能夠見招拆招剥懒,對不對须肆,才能夠順利地完成我們的成交匿乃,所以呢,那我跟大家來講一下這七個問題到底是哪七個豌汇。
1.你是誰幢炸?
2.你要干什么?
3.你說的話跟我有什么關系拒贱?對我有什么好處宛徊?
4.就算你說的對我有好處,你說的是真的嗎逻澳?
5.我為什么要與你合作岩调?
6.就算你說的都是真的我為什么現在就和你合作?明天明年赡盘?
7.即便我現在和你合作了号枕,你對我有什么好處?你對我有什么個性化的服務或者什么保障陨享?葱淳?钝腺?
關于成交你不可不知的6個基本概念
銷售
買賣
成交
那關于銷售銷我們要知道我們銷的是什么,我們需要的是自己對不對赞厕。而瘦呢艳狐,瘦是一種觀念,那關于買賣呢皿桑,客戶他買的是什么客戶他買的是一種感覺毫目,并不是說。就是我們的產品怎么怎么樣诲侮,對不對镀虐,我賣的是什么呢,我們賣的是利益是好處沟绪,成了刮便。成就是成一單生意成全。僵尸
關于成交你不可不知的5個原則
1.快
第一個呢绽慈,就是快恨旱。就說我們一定要高校能夠一次成交。千萬不要分兩次去成交坝疼,能夠在一天內存在就不要拖到第二天搜贤。因為拖下去對誰的成本都是非常大的。做任何事情钝凶,他都是有窗口的你錯過那個窗口入客,他就不會回來,我覺得例子腿椎,比如說。求到了球門夭咬,你不去射門啃炸,那你可能就沒有機會了,是不是而咱們的成交窗口也是一樣的卓舵。當成交窗口來臨的時候南用,如果你錯過了可能永遠就沒有機會了,對不對掏湾,所以大家一定要記得要快裹虫。
2.準
第二個呢,就是準融击,也就是說筑公,我們一定要對咱們的客戶的一個興趣抗拒點他的痛點。對于這些一定要拿捏準尊浪,因為只有把這些男的準了之后我們才能夠對癥下藥匣屡,是不是封救。
3.狠
第三個呢,就是很當然捣作,這里的很并不是咱們平時說你姐的那種很毒誉结,很吶,哈券躁。而是說咱們在面對成交的時候一定要狠一招制敵惩坑。如果說我們不夠狠,只能說我們內心的能量不足也拜,說明我們愛得不夠深以舒,對不對。
因為跟大家一直強調搪泳,如果你愛他稀轨,你就去成交,他是不是岸军。那咱們的洗發(fā)水本身就是一款非常健康奋刽,能夠幫助客戶解決很多問題的對嗎,那既然是這樣一款產品艰赞,我們是不是就可以抱著幫助她的信念愛她就去成交他佣谐。
4.穩(wěn)
第四個呢,就是穩(wěn)方妖。咱們只有吻了自己心里淡定的不要著急了狭魂,那么我們才能夠去成交客戶對不對。
5.滾
第五個呢党觅,就是滾就是地址呀發(fā)貨呀售后的問題雌澄,咱們都已經交代清楚了之后。那么該走就走杯瞻,不要在那里喋喋不休的镐牺。我們都知道一個合格的微商或者說每一個成功人士他的時間都是非常寶貴的對不對。
那如果說你的成交做好了售后也做完了魁莉。你還是在那里沒完沒了的去跟他閑聊睬涧,那這個時候客戶的心里就會想。你趕緊滾吧旗唁,你是有多閑呢畦浓,對不對。所以呢检疫,我們一定要注意這些細節(jié)該閃的時候一定要快速的閃去對不對讶请,這樣對大家都好呀。
關于成交你不可不知的4個邏輯
好接下來呢屎媳,我們來看一下關于成交你不可不知的四個邏輯又是哪四個呢秽梅,首先第一個邏輯就是我們一定要記得在沒有建立信任之前抹蚀,不要去聊需求聊了也是假的。但是這個我們其實很多人都是一個常犯的錯誤就是加了好友之后我們還沒有聊多久企垦,我們就去环壤。很著急的去講產品對不對,那這種情況下呢钞诡,不是說沒有可能的成交郑现,有可能成交。但是大部分可能就是一聊一個死對不對荧降。
第二個的話呢接箫,那就是在還沒有去了解客戶的需求之前。就不要去跟他談產品朵诫。同樣的談了他也不會去買的辛友,所以我們首先呢,一定要知道客戶的需求是什么剪返,對不對废累,那第三個呢,就是沒有塑造產品的價值之前脱盲,不要輕易的去報價邑滨,因為報了。就不管多少錢客戶他也會覺得貴钱反,這個是一個人的人性和心理對不對掖看。
那第四個呢,就是在沒有確認咱們這個客戶他是否要購買的意向之前面哥。我們不要去跟他談任何活動哎壳,任何的優(yōu)惠方案等等。比如說尚卫,有的時候客戶他可能會問你有沒有活動归榕,什么之類的哈,有沒有便宜點等等這些他都會焕毫。等會去問。那如果說這個時候驶乾。你沒有確定她要不要購買的話你就跟他談了也是沒有用的邑飒,所以我們還是要一步一步的按照我們這個。成交的邏輯來级乐。
關于成交你不可不知3個先決條件
這個那就是說我們有三個三分加一個一分那第一個三分是什么呢疙咸,就是3a級客戶什么是三級客戶。就是說他這個人有購買欲望的有需求的风科。第二個就是它有購買力就是有錢的對不對撒轮,第三個呢乞旦,就是他有購買權。他有了需求又有錢题山。如果說他沒有這個權力是沒有用的兰粉,所以呢,我們就要去找這樣子的三一起的客戶顶瞳。
第二個三分呢玖姑,就是信賴感那么也就是說,我們要去找自己的精準客戶就是有一個信任度的慨菱。因為客戶他不信任你焰络,不管怎么樣,我們都是不可能去成交的是不是符喝。
好那第三個三分那就是價值闪彼,我們要把產品的價值塑造到位。第四個呢协饲,一分是什么啊畏腕,就是誘因,你要找到這個誘因囱稽。并且能用它來引導咱們的客戶進行去成交郊尝。
關于成交你不可不知的兩個客觀認知
來看一下關于成交你不可不知的兩個關鍵認知是哪兩個第一個呢,就是成交的基礎战惊,就是銷售對不對流昏,而銷售,他是一門基于溝通的素質游戲一定是在量中求質的過程吞获,那這個呢况凉,就是在咱們的第一周第二周再做一些相關的準備工作,第三周才去做各拷,成交刁绒。而且也在給大家留一些作業(yè)這樣子。讓大家每天通過大量的常規(guī)作業(yè)烤黍,最終達到一個量中求質對不對知市。
第二個呢,就是說我們不管是去成家還是銷售速蕊。其實他也是一個心理學的游戲嫂丙,在這個過程當中,你會發(fā)現一定不是你說服了客戶规哲,而是客戶他自己說服了跟啤,自己。一定是你帶客戶找到了他下決心購買的這個理由。
客戶的決心來自1.追求快樂隅肥,2.解除痛苦
關于成交你不可不知的信念
成交心法和技法用心領悟竿奏,學會精髓成交將不再難